團結(jié)奮進用心服務(wù)先進事跡范文
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是：平凡崗位獻真情！ 班組是移動公司先進班組，而他們就有這種精神。
一、班組成員有融洽的關(guān)系
班組成員因全是年輕人這一特點，關(guān)系非常融洽。團隊內(nèi)部沒有矛盾，即使有小小的隔閡，也會通過溝通很快解決，團隊成員之間的良好關(guān)系促進了團隊的健康、和諧發(fā)展。在團隊建設(shè)中他們始終堅持發(fā)揮內(nèi)部溝通的作用，建立溝通機制，促進團隊內(nèi)部的和諧和共處，將溝通作為一種機制長期存在。
二、班組是一支年輕的團隊
班組是一支由年輕人組成的團隊，年齡最大的有歲，最小的只有歲，平均年齡歲，雖然他們的平均年齡比較小，但是他們已經(jīng)是我移動公司的主力軍，在工作中磨煉自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成長。該班組對工作負責(zé)，有積極上進的.團隊精神，具有很強的可塑性和爆發(fā)性。
三、班組是一支要求進步的團隊
班組每位員工都有著超強的業(yè)務(wù)能力，但隨著客戶人數(shù)的增長，以及其他情況越來越多，對我們的工作難度越來越大，面對挑戰(zhàn)的同時，機遇也同時存在。來自團隊內(nèi)部的力量是他們團隊成功的保障。
四、班組幸福指數(shù)高、思想素質(zhì)強
班組始終強調(diào)以人為本，讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果，做到工作和生活的協(xié)調(diào)并進，從更廣泛的角度關(guān)心員工成長，從而提高企業(yè)的核心競爭力。團隊始終堅持“求實創(chuàng)新，穩(wěn)步推進”原則、堅持“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”原則、堅持“以人為本，和諧共贏”原則、堅持“圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，促進公司發(fā)展”原則，充分造就了一支思想素質(zhì)強的團隊。班組優(yōu)化幸福理念，凝練幸福文化；完善管理機制，支持保障幸福；搭建良好平臺，充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設(shè)的要義，營造了一支文明健康、積極進取的“幸福團隊”。
五、班組是一支強服務(wù)理念的團隊
班組始終堅持堅持“溝通從心開始”和“滿意100”企業(yè)服務(wù)理念，深刻認識優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流，只有走進用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，才能真正抓住用戶，向用戶推薦移動產(chǎn)品。所以班組成員在服務(wù)中都是主動聽取用戶的建議，認真積累資料，到了具體服務(wù)時，能夠迎合用戶的心理，向用戶展示自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面，使用戶高興、滿意地選購移動公司產(chǎn)品。
記得有一次，班組同志在廳內(nèi)接待一位女企業(yè)家，在交談中得知她需要辦理群發(fā)短信業(yè)務(wù)，因為她的公司過幾天要進行周年店慶活動，需要向新老客戶群發(fā)短信通知。同志告訴她可以通過自己電腦進行群發(fā)信息，然而她很焦急地說，因為公司生意很忙，自己沒有時間學(xué)習(xí)用電腦。其他班組成員看到這個情況都說：“，你先去幫這位女士把她的問題解決了吧，其他事我們先幫你做著，等你回來。”事后，那位女士很客氣的要請大家吃飯，大家都婉言謝絕，對她說：“全心全意為客戶服務(wù)是我們移動公司的宗旨，能為您和廣大用戶解決難題是我們應(yīng)該做的，以后有需要或者相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢歡迎您撥打我們的電話，我們會竭誠為您服務(wù)。”女企業(yè)家當(dāng)時感動的說：“你們移動公司員工的素質(zhì)這樣高，服務(wù)這樣好，實在是讓我太感動了，今天你們幫了我一個大忙，對于你們這種急人所急、解人所難的工作精神，我表示萬分欽佩，以后要發(fā)動我們公司全體員工學(xué)習(xí)你們這種崇高精神�！�
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