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寒假個人實踐報告

時間:2023-01-06 09:06:10 寒假實踐報告 我要投稿
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寒假個人實踐報告精選15篇

  在不斷進步的時代,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的寒假個人實踐報告,希望能夠幫助到大家。

寒假個人實踐報告精選15篇

寒假個人實踐報告1

  寒假到了,回到家時已是人們忙著過年之時。此時,家里那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來,我只好放棄外出打工的機會,留在店里做起了售貨員。轉眼間,短短的三十幾天過去了,我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

  經(jīng)過我前幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街:廣福街。且附近都是居民區(qū),不遠處有工廠、公司、酒樓、餐廳,大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意,老顧客挺多的,再加上小店以薄利多銷為原則,生意還不錯。

  由于我在外上學,對店里商品不了解,對價格也不大了解,需要經(jīng)過父母的培訓。經(jīng)過父母這幾天的培訓,我慢慢入道了:主要負責銷售、貼標加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。我發(fā)現(xiàn)母親口才很好,很會做生意。而我,面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子里,我逐漸改變了,變得自然、從容了,也就做了幾筆大生意。

  經(jīng)過一個多月的社會實踐,我總結出以下幾點:

  一、 顧客是上帝,售貨員的服務態(tài)度是很重要的。

  有一次,剛好心情不好,無心情做生意。此時一位老顧客來買東西,那時,我黑著臉跟她談價格?煺労昧耍齾s不買了。我就隨口應了一句:不買就算了,別問東問西的。哪知父親剛好回來,顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差,還做什么生意啊。結果弄得生意做不成,還得賠不是。經(jīng)過自我的反。鹤鳛橐粋服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務才是正確的經(jīng)商之道。

  二、 吸取教訓,推陳出新,提高銷售業(yè)績。

  創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節(jié),自然離不開花燈。去年,小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元,15到20元之間,銷路不是很好。而紙質花燈是有蠟燭的且又便宜,小男孩比較喜歡。我總結了一下:玩具花燈價格低的不夠好看,而好看的又太貴。紙質花燈便宜又刺激,雖有點危險。吸取了去年的經(jīng)驗,今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右,滿足普通家庭的要求,銷量大增。而去年賣得最好的紙質花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因,覺得應與人們防火意識的提高有關,畢竟每年春節(jié)元宵火災頻繁發(fā)生,使得國家損失了無數(shù)的財產(chǎn)。

  三、 誠實守信是經(jīng)商之本,成功之本。

  做人要誠信,經(jīng)營也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。作為經(jīng)營者,就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回,一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信,生意才會興隆,錢財才會細水長流。

  四、 說一是一,說二是二,做生意絕不能二價。

  每種商品你可以出一個價,不能第一次說這個價,呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡,甚至會損失一群顧客。

  五、 付出就會有收獲,有勞必有得。

  雖然我家的生意還不錯,這背后是父母親辛勤的工作。每天,無論刮風下雨,日曬雨淋,父親或母親都要到城里進貨。滿滿的一車,旁人也許會認為我父母車技的高超,卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄妹幾個上學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦,換來了我們兄妹四人的成長,換來了我的大學美好的生活。

  六、商品擺放整齊,顧客的購買欲才會增強。

  從亂放的商品堆中,顧客會花太多的時間去找想要的東西,因此不愿到這樣的地方購買東西。只有整齊的擺放,讓人一目了然,節(jié)約購買的時間。

  由于我家的百貨店與超市不同,為此,我做了比較。

  一、百貨店空間一般沒超市大,超市有自由選購的時間和空間,讓顧客有舒適感。

  二、百貨店里的商品一般可以討價還價,而超市的商品是定價的,且會比較貴些。

  三、百貨店比較單一,如要么是日常用品,要么是食品或副食品。而超市則兼有多種,比較齊全。

  家里的百貨店雖小,卻是我開始了解社會的窗口。在小店這一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

寒假個人實踐報告2

  XX年年寒假我來到了清華同方售后服務部實習,因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,經(jīng)朋友介紹就來到這里實習。

  短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學會創(chuàng)新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,*到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成?梢哉f,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

  第一是要真誠:

  你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。

  第二是溝通:

  要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡中心,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了*體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網(wǎng)絡布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡或硬件故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。

  第三是激情與耐心:

  激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調試,一遍又一遍的調試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經(jīng)驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:

  一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),

  二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,

  三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,

  四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;

  計算機經(jīng)常死機的原因有:

  一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,

  二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,

  三、顯卡接觸不良,

  四、內(nèi)存接觸不良,

  五、cpu風扇散熱不良,

  第四是“主動出擊”:

  當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更*的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。

  第五是講究條理:

  如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

  整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。

寒假個人實踐報告3

  時間就像手中的水,握不住也抓不住。隨著時間的流逝,大一上學期的寒假生活也接近尾聲。這個假期,讓人眷戀,讓人深思。這一年,對于孩子們說,我變老了;對于年輕人說,我變沉穩(wěn)了;對于年長者說,我長大了;而對于我自己說,我漸漸找尋到到了自己。

  假期里,一如往年,走訪過每個長輩,他們都能講出我小時候各種各樣的故事,讓走過歲月的我在記憶中拾起那些點點滴滴的童真做事;拜訪過每一位師長,他們都會給予我充分的肯定,讓我在今天依然可以堅定的無悔的前行。

  每一次假期都會給我?guī)Р煌捏w會,這不僅僅是因為我們自身在不斷的前成長進步,也是基于我們這個正再不管前進的社會。

  就好像我在一篇中看到的這句話一樣:實踐就像每年新的春節(jié)聯(lián)歡晚會一樣,每臺春晚都有不同的主題,每個主題都有不同的重點一樣。我們周圍的一切都在發(fā)生著巨大的改變,也許只有我們在親身體驗實踐過,才能體會到社會的是是非非,這回是我們假期的完美句號。

  這個假期,生活所然不是特別精彩,但卻是非常充實的。主要分為三個方面。

  一、養(yǎng)精蓄銳

  學習和生活都是非常那個消耗精力和腦力的。我們出價在外,總是要更加成熟,更加穩(wěn)重,更加寬容,更加無私。而這些品德和美的的事情,要做到,確實是要費精力的。

  一般說,家永遠是人們避風的港灣,在這么能溫暖的家里,我們也是最輕松自在的,是養(yǎng)精蓄銳的好時刻。

  我主要用個方法使自己放松。

  第一,聽音樂。恬靜美妙的輕音樂總是有著神奇的魔力,會讓喧囂的城市變得安靜,會讓煩躁的心變得平靜。

  第二,閱讀。書籍永遠是人們最好的朋友。無論是什么書籍,名著也好,小說也罷,只要是可以使人放松的書籍就有它存在的價值。而我,偏向于偵探類書籍,福爾摩斯系類是我的最愛,不僅可以鍛煉腦細胞,還可以放松神經(jīng),是個不錯的選擇。

  第三,影視。在現(xiàn)代電視劇電影動漫層出的世界里,選擇這個便捷的放松方式是最有效的。不同的影視有著不同的意義,而你在欣賞過后,能夠得到屬于自己的人生感悟,學習到未知的世界,就算是人們批評的泡沫劇也有它存在的價值,因為它讓你成長了。我在追的一部韓劇,一部英劇,一部日本動漫,無論是其中那個,我都學習到了我所未知的知識。韓劇《繼承者們》就向我們表現(xiàn)出因想要戴上的“王冠”兒承受著起重量的繼承者們,為心中的“王冠”而努力著跨越世間的'阻礙,勇敢前行的故事。英劇,就向我們展示了英國的化,盡管被人修飾,但是原汁原味的英式英語以及貴族禮儀,確實是人們該學習的地方。日漫《火影忍者》則向我們展示出一個勇敢堅強堅持不服輸?shù)娜陶摺鰷u鳴人。

  音樂、書籍和影視,既可以學習,還可以放松,是最有效的途徑。

  二、積累經(jīng)驗

  俗話說,職業(yè)都是平等的,無高低貴賤之分,三百六十行,行行出狀元。但是,如今的社會是有層次的,既然有層次,就意味著,這就有區(qū)別,有著底層和頂層的區(qū)別。只有在最底層工作過的人,才會懂得珍惜之不易的成功。

  今年的寒假,我就在親人的飯店里幫忙。前臺,后廚,服務生,每一個都有親身體驗過。飲食業(yè)也叫勤行,也就是勤勞的意思。飯要有質有量,端菜要快且穩(wěn),結賬要細而準,介紹菜色要面帶微笑,等客人點完餐后,還要進行核對,確定無誤后才能夠最后下單。

  這份工作不僅累人,還鍛煉人的人際將往能力,總是遇到形形色色的人,就會拓寬眼界,不斷地豐富自己的人生經(jīng)驗。

  三、學會感恩

  人不是憑空而出的,對于父母,我們始終都要畫著感恩之心。而在我?guī)兔φ疹櫧憬慵乙粴q半的恬恬之后對此也更加確定。

  我想在大人眼中,每一個孩子都是天使,因為,盡管我看恬恬會很累很累,甚至左手腕都貼了膏藥,但是,當我看到恬恬甜蜜的笑容以及聽到她不斷地用她那不標準的話反復叫著姨啊的時候,我的心就像春風輕輕拂過,溫柔無比,那一刻,是最滿足的時候,而又想著再苦再累也值得。我想父母就是這樣對待我們的,不辭辛苦的把我們養(yǎng)大,讓我們可以在好的環(huán)境里健康成長。

  我們要一直懷著一顆感恩之心,無論何時何地,我們都要善良對待別人,感恩每一小事。

  這次假期,我體驗了很多,也收獲了很多,無論是什么時候,我都會記住這次難忘的經(jīng)歷,這也會是我這一生的寶貴財富。

寒假個人實踐報告4

  一:實踐目的

  作為一名?粕,我們面臨著本科生的高學歷和中職生工資要求低的雙層壓力,我要在剛入大一專業(yè)知識還沒有完全掌握好的情況下,在寒假之余參加社會實踐,一方面提高自己的實踐能力,增強適應社會的能力;另一方面提高社會責任感。在實踐中學到自己應增強的方面。大學生就是一個與社會相銜接的過程,我們要今早的了解社會,去適應它。適者生存,優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的必然必然趨勢。改革開放后中國的市場調節(jié)與政府宏觀調控下不斷完善,我們要了解國情,了解民意,用敏銳的洞察力觀察市場,真正深入分析問題,獲得解決問題的方法,從而獲得可靠具有真實性的第一手材料,真正意義的提高字節(jié)的能力,善于發(fā)現(xiàn)問題,找到不足之處,及時得到解決的措施。

  通過社會實踐可以培養(yǎng)一個人完美情操,社會并不等于學校,它必然存在人與人之間的矛盾。各方面不同人之間的小誤會,也存在不正當?shù)母偁幍鹊壬鐣F(xiàn)象。在這其中,完美應該磨練和鍛煉自己的品格,在無形中養(yǎng)成了良好的生活習慣。古人云:"只有自己動手才能豐衣足食”.只有自己深入基層才能看到基層問題。對于來自農(nóng)村的孩子來說,不怕苦,不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,然而我們卻缺少城市孩子對時代信息了解的廣泛,所以我們必須更加完善自己。我希望自己在社會實踐的崗位上盡職盡責,真正分析自己,了解企業(yè)和事業(yè)單位要什么樣的人。比如:對于學歷的要求,對于個人品行的重視程度,對性格方面的要求這樣才能融入企業(yè)和事業(yè)單位。

  通過社會實踐,我需要自己改變內(nèi)向的性格,害怕跟陌生人說話,說話臉紅的習慣。不能因為性格問題阻礙自己前進的方向。通過這次活動想清除人生的絆腳石,提高自己的口才,鍛煉自己。只有這樣才,能在“男子漢"的隊伍中立于不敗之地。確實,向別人所言:你有再多的修養(yǎng)和文化,不在的表現(xiàn)自己,讓別人認識你,發(fā)現(xiàn)你,那一切的一切都是空的。

  實踐可以掙點小收入,也可以成功當部分以后自己的生活費,可以適當減輕父母的壓力,確實“可憐天下父母心”,方面未了我們的未來日夜操勞,確實吃了不少苦。我們自己去體驗掙錢的來之不易,以后在學習和生活終究會節(jié)約些。

  二:實踐內(nèi)容

  鑒于專業(yè)知識的本領不是很全面,剛上大學階段。于是,就找到了份辛苦的差事,在工地當“工人".第一天,我穿著正如工地建筑工人那樣舊點的衣服。剛開始,看到這些挺新鮮的,不就是挑挑水,幫忙提提水泥。帶著著幾分好奇就開始了我的“漫長時間征途".首先,建筑師傅讓我從一樓把小砂子挑跳到二樓,確實,只有我這樣的高個子才能擔此重任。我于是一步步跳著它上樓.

  再次,我挑好了九擔砂子之后,我和另一個人把水泥抬了上來,就讓我伴著水泥開始和起來,這就是我艱巨的使命哦。把水泥翻來覆去,說什么要弄均勻,我的首長是不知不覺中有了許多手繭,累啊。也只有忍著,然后就是灰塵很重的浸泡水泥:把那些水泥弄到小桶上放到水中去浸泡,貼地板磚就是屬于最繁忙的任務。一桶一桶又一桶,一天下來,喉嚨真的是要進行清洗了。

  在這其中,我邊工作邊和建筑師傅聊,從他的談話中,我深深體會到搞建筑確實辛苦,說有的時候在外面暴曬,喝'西北風’,,他的同事就有從樓上意外滑倒下來殘疾的?伤f,這是他養(yǎng)家糊口的一個飯碗,辛苦是辛苦,但這是沒有辦法的事了。他還說到既然未來社會實踐,那確實有辛苦,在學校你們每天坐在板凳上,這就相當于活動活動筋骨吧。

寒假個人實踐報告5

  在這個寒假里,我選擇了在xx印刷有限公司為期一個月的假期打工生活。據(jù)了解,xx印刷有限公司是一家港商獨資企業(yè),全部產(chǎn)品都是遠銷歐美等地區(qū),是中國印刷業(yè)的巨頭。此次目的在于體驗工廠的生活前提下接觸并嘗試適應社會,為將來適應社會的工作環(huán)境鍛煉鍛煉。

  7月22日,我正式以一名寒假工的身份,被分配到工廠生產(chǎn)部的精平裝科做臺面工作。所謂臺面工作,就是對書籍的簡單加工裝飾,使書籍成為精品書。因此,這個部門的工作比較重要,產(chǎn)品的質量關系到公司的聲譽。我們的上班時間異常緊湊,08:00-12:00,13:00-19:00,總共10個小時。后來,我才知道這工廠招收了許多的寒假工,還有許多技校學生來實習。令我感觸最深的是,有許多未滿或者剛滿18周歲的外來人員,他們?yōu)榱藴p輕家里的負擔,小小年紀就放棄學業(yè),來到這里打工了。所以當我剛開始跟他們聊天的時候,我以為他們都比我大,誰知道,還比我小。這就是生活逼人,讓他們原本充滿活力的臉蛋在打工的辛酸下磨去了不少光澤,在那一刻,我感到自己是幸福的,因為我還可以上大學。

  也許,工作和生活都有相同之處:就是重復。工作工作再工作,吃飯吃飯再吃飯,休息休息再休息。來到車間,每天都忙著同樣的工作,每天都忍受機器嘈雜的聲音,甚至有時要忍受督導的責備?傊褪巧僬f話,多做事,動作快。打工的生活,就是單調中辛苦,辛苦中單調。

  首先,我是住在工廠的宿舍里的?赡苡械娜艘宦牭阶」S的宿舍,那環(huán)境肯定是很糟糕的,以前我也是這樣認為的。但這一次,卻讓我刮目相看,環(huán)境是挺好的,面對西江,跟我的大學宿舍差不了,所以讓我第一次對工廠的宿舍有新的看法。初到陌生的環(huán)境,跟陌生的外來工者相處,一開始,感覺真的有點不自然,可能因為自己是廣東本地人的緣故,多多少少對外省的人有一種說不清的隔膜。但后來,我主動地和同宿舍的人講話,以禮相待,漸漸地開始有話可聊了,宿舍的氛圍融洽了。在不久的將來,我也要踏進社會這個大圈子,面對錯綜復雜的人和事,要學會去面對和處理問題。其實,在工廠打工的許多外來工者,雖然他們的文化素質不是很高,但是他們對待生活的心態(tài)往往比我們當中的許多人更開朗樂觀,看得透徹。有一位來自重慶的男員工跟我說:“過年回家,想一下就好了!碑敃r我聽到這句話,我有種想哭的沖動。外來工來到異地打工,真是太苦了。所以,我心里想,自己是幸福的,要懂得珍惜眼前的一切。

  最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地地去工作,單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣,恰恰是從一些小事情上看出來的,以上就是我這些日子來的體會,希望還有機會與大家一起分享和交流。

寒假個人實踐報告6

  回家不久,老朋友們也陸續(xù)從各地回來了。面對這漫漫寒假,我們決定一起做社會實踐。做什么社會實踐好呢?有家教、做短工、擺地攤等等很多種方式,每一種方式都有其利弊,選擇的過程其實就是對我們的一種鍛煉。經(jīng)過幾天的調查分析討論,我們最終選擇了擺地攤賣對聯(lián),因為考慮到以下諸多原因:

  1.當時距離春節(jié)還有半個月左右,對聯(lián)等年貨還沒有進入高需求期,我們還有時間進行準備;

  2.對聯(lián)是過年必需品,家家戶戶都要購買,市場巨大,如果我們采用低價策略并好好利用我們的大學生身份,完全能夠克服擺地攤的劣勢;

  3.我們調查得知隔壁縣區(qū)xx市就有個對聯(lián)批發(fā)市場,拿貨相對容易而且成本也不會過高;

  4.賣對聯(lián)等年貨利潤空間巨大,應該能夠確保成本安全;

  5.賣對聯(lián)適合我們?nèi)肆Χ,資本小等條件,而且我們之前都沒有做過這個,應該能夠得到很好的鍛煉。

  確定好了要干什么,第一時間就開始行動。首先是籌集資金,我們一共八個人,每個人你一百我兩百,很快就籌集到了1200元。打鐵要趁熱,第二天我就和中尉出發(fā)去xx市進貨。

  我們兩人都是第一次去xx市,人生地不熟,之前只在網(wǎng)上查到了一個批發(fā)對聯(lián)的地址——興江街,其它的就什么也不知道了。但是我們猜想那個興江街肯定是對聯(lián)批發(fā)的集中地帶,于是搭了摩托就出發(fā)。果然,在停車的地方,周圍大把掛滿對聯(lián)等年貨的“紅店”,找對地方了呵呵。

  我們走進一間比較大型的店鋪看貨,因為不知道各種品種的價錢,所以只能對著每種款式問店家批發(fā)價是多少,還要用本子記著以便確定各個款式之間的數(shù)量搭配。問了幾次之后店家老板娘不高興了,語氣很冷地問我們到底買不買,到底是干什么的。我們一愣,知道被當成是商業(yè)間諜了,臉刷一下熱了。

  也是,我們兩個后生仔,一看就知道沒什么錢,而且還問來問去而且還要記下來,不懷疑才怪呢。我強裝笑容跟她打笑說:“我們真的是來批發(fā)的,你要相信我們!”這次老板娘語氣不僅更冷,而且還犀利了:“我就是不相信你們呢!”

  老板娘這么一說,我們只好馬上開始拿貨,一邊拿貨一邊繼續(xù)詢問批發(fā)價格,后來男老板看到我們是真心拿貨,也看出我們是第一次做對聯(lián)買賣,于是很熱心地幫助我們搭配貨物,告訴我們一些做對聯(lián)買賣的經(jīng)驗教訓。在他的幫助下,我們很順利很快速地配齊了所需的貨物,貨款總共是976元。

  從xx市回來后,其他伙伴也已經(jīng)把其它準備工作做好了。當天晚上我們先分小組去商業(yè)街調查了各款產(chǎn)品的市場價格,接著回來就定出了我們的銷售價。

  對每一款產(chǎn)品我們定了兩個價格,一個是喊價,比市場價略低,一個是保底價,是最低限價,以免被顧客砍價砍過了頭。第二天,我們就開始了長達八天的地攤生活。

  擺地毯擺在哪里是一個非常重要的問題。在地點的選擇上,商業(yè)街因為有城管管制,我們無牌無證屬于“黑市交易”,所以選擇了一個居民區(qū)的小街道,這里有其它各式攤檔,所以可以確保沒有城管管制。

  同時那個居民區(qū)呈狹長形,縱深大,居民多,里面還有一個全縣城居民都愛去的免費風景區(qū),人流量可以保證。而且這里沒有其它的對聯(lián)攤檔,競爭小,離中尉家也近,開檔收檔都方便。

  在通往風景區(qū)的必經(jīng)之路上,有一間外面用高高的鐵欄桿圍住的幼兒園,我們的地攤就擺在那,對聯(lián)可以很方便的掛在欄桿上,其它掛飾紅包等就擺在前面小桌上和地面上,就這樣,我們的小攤就開張了。

  地攤生活第一天,因為各種原因我們的攤檔在接近中午時才開始營業(yè),然而讓我們驚喜的是,過路的人們很多都會來我們的攤子來詢問一下各款產(chǎn)品,而且其中購買的也不少。

  中午輪到我回家吃飯的時候,我順便做了一個簡易的小招牌,上面是我早就想好了的一個對聯(lián),上聯(lián)是:“大學生做生意不求賺錢”,下聯(lián)是:“擺地毯賣對聯(lián)只求經(jīng)驗”,橫幅是“請多支持”,中間還有一句廣告詞“絕對低于市場價”。我們把這個招牌擺在了非常顯眼的位置,結果這個招牌拉風得很,路過的人們早早地就開始盯著我們的招牌看,而且被吸引過來詢問和購買我們產(chǎn)品的顧客也明顯更多了。

  因為招牌,同時我們的產(chǎn)品的確相對更加實惠,我們的名聲很快傳了出去,很多的顧客都是特地趕來買我們的產(chǎn)品的?梢哉f,那個招牌對我們的地攤生意起到了非常重要的促進作用。由此可見廣告的作用了!

  第一次做生意,自然有不少經(jīng)驗教訓。先來看看有哪些不足之處吧。

寒假個人實踐報告7

  這個寒假,我進行社區(qū)服務。我每日都去服務中心幫忙,幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。

  剛開始,我并不適應那里的工作,覺得很無聊,很沒用。但是,通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我越來越喜歡社區(qū)服務。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切,若是沒有走出家門,參與服務,就不會體會到的。

  通過這次社區(qū)服務,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

  通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要成就一番大事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí)著,堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

  在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

  在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產(chǎn)生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。

  通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題

  不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

  機遇只偏愛有準備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。

寒假個人實踐報告8

  實踐時間:

  20xx年2月x日至x日

  實踐單位:

  xx西餐服務有限公司

  實踐內(nèi)容:

  西餐廳服務與西方禮儀培訓

  實踐目的:

  通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。

  隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在西餐服務有限公司實踐了一個星期的時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務有限公司一個星期的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.

  在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單) ,第二個是“music”(音樂) , 第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。 在xxx實習最刻骨銘心的是西餐服務的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么西餐服務的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.

  有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。

  在西餐廳實習的這一個星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!

  通過實踐學習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。

  結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!

寒假個人實踐報告9

  實踐概要:在寒假期間,為了提升自己的社會閱歷,我進行了一次寒假打工的實踐調查。調查的對象是一家公司,我對此進行了調查走訪,走訪時,我不但得到了父親的大力支持,同時我也得到了公司老會計的信賴,調查時我對公司財務的發(fā)展給予了一些建議,同時,在公司里面,我也做了一些力所能及的事情,總之,這次的經(jīng)歷讓我印象深刻。

  今年寒假期間我并沒有窩在家里取暖,而是積極的出去實習,參加社會實踐,提高自己的能力和實踐水平。由于住在一個城市的同學較少,大家一般采取獨立實踐的方式,同學們實踐的內(nèi)容也不盡相同,但都能切實的把握來之不易的鍛煉機會,認真對待?偨Y下來,主要內(nèi)容有以下幾點:

  繼續(xù)響應十八大的號召,落實十八大精神,關注農(nóng)村,關注同村建設。部分同學做了關于城中村集體建設用地流向的問題、農(nóng)名收入和負擔、農(nóng)民工子弟教育狀況、關注農(nóng)村低收入人口構建和諧農(nóng)村等問題的研究。能夠運用學校所需調查方法調查研究,分析數(shù)據(jù)。除了讓時間單位滿意的結論,為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻。

  利用有利條件,在專業(yè)對口的礦務單位進行了實習。同學們也在朋友的介紹下在稅務機構,公司財務部,政府會計部門等于財務管理,會計相關的部門實習。一方面,增強自己的交際面;另一方面,也是最重要的是加強自己對專業(yè)知識的了解,把自己所學的真正用起來。

  自己打工,相信自己能解決自己的經(jīng)濟問題。相當一部分同學選擇在寒假打工,這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個人財富,而且在打工的同時能夠跟更多的不同層面的各種人接觸,了解步入社會后生存的不容易。在有了深刻地認識之后,跟賈在學校的美好時光,學好專業(yè)知識。

  關注國家經(jīng)濟發(fā)展,民營企業(yè)是大頭。不少同學對民營企業(yè)給予了很大關注,對民營企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見。對民營企業(yè)中政府職能,明瑛企業(yè)的管理、經(jīng)營、組織結構作出調查,并論述了自己的觀點。

  實踐效果:

  作為大學以來的社會實踐,同學們都有吃苦的精神,都有較為認真的態(tài)度,都努力自主解決問題,虛心聽取單位工作人員的意見,能應用自己所學的知識,都有較為深刻的感悟。

  XX年的冬天異常寒冷,但這并沒有成為同學們在家偷懶的借口,在公司等有嚴格作息時間的單位實習的同學幾乎沒有愿意遲到的,這從實踐單位意見可以看出。甚至有單位愿意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學。而在其它實踐單位意見上,多次看到該同學在本單位實踐期間態(tài)度非常認真的字樣,而也有同學在自己的時間感悟上寫道這是我有生以來的第一份工作,我要抱以十二分的熱情足見同學們的重視程度。有些在會計事務所侯志在稅務財務處實習的同學,虛心聽取老會計介紹當前的工作現(xiàn)狀,工作中遇到問題向工作人員尋找?guī)椭,學到不少新的寶貴的知識。有時遇到覺得可以自行解決的問題,也會自己去查閱資料。不少同學子啊實踐的過程中意識到就業(yè)形勢的嚴峻,學好專業(yè)知識是基礎,加強專業(yè)項目操作能力是敲門磚,多才多藝是優(yōu)先通行證。還有人覺得,在單位工作,用友好的專業(yè)基礎是一方面,人際交往更是一方面,在單位人與人的關系不在如學校里那般單純,如何做到將來在與單位同志相處吃得開成了他們要想的新問題。

  總的看來,實踐效果令人滿意。同時,在這次的社會實踐中,也讓我了解了許多的社會關系,我認為只有人人合作,各部門之間相互合作,才能一個公司有更加美好的將來。

  實踐意義:

  對于實踐同學自身主要有3方面:

  一邁出了大學生走經(jīng)社會的第一步,使他們更切身的了解社會現(xiàn)狀,特別是就業(yè)現(xiàn)狀。

  二培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,學習克服困難的方法。

  三增強對專業(yè)知識在實際應用中的了解,對已學知識在實踐中鞏固。

寒假個人實踐報告10

  實踐人:李曉明

  實踐時間:20xx年1月14日——26日

  實踐活動:家教

  實踐目的:第一,勤工儉學;第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;

  這是我上大學以來的第一個寒假,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生。,我與父母商量,準備找一份工作,在母親同事的推薦下,我找到了一份家教的工作。這是我大學假期的第一份社會實踐工作。得到了一個鍛煉自己的能力和實現(xiàn)自身價值的機會;我的寒假生活更加豐富多彩。通過家教工作讓我學會了許多,體味了許多,思考了許多……

  我的學生叫李20xx.第一次到他家做客,李哥和嫂子熱情地招待了我,與我在客廳里誠懇地交談了很久。從李睿哲的性格愛好談到他的學業(yè)特長。因此,第一次了解李睿哲時,通過與他交談籃球開始的。在交談中,我了解到以下情況:李睿哲有很強的求知心,但是幾年來懶于學習,貪于玩樂!坝捎谏鲜鲋T多原因,他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考上重點高中,近而考入大慶大學。而他現(xiàn)在的學習情況,讓他的父母感到擔憂。

  在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望,感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠,看到了兒子的未來;我被父母對子女的這種情義深深打動了,同時感到肩上的擔子很重。對于沒有任何家教經(jīng)驗的我來說,畢竟是一個“挑戰(zhàn)”。

寒假個人實踐報告11

  今年寒假我在我家鄉(xiāng)的超市里當了一個月的收銀員,發(fā)現(xiàn)社會是個大熔爐,無論是誰,走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學會寬容別人,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你為難別人就是再給自己設置障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學會做人,學會愛人和關心人。其次,做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到。最后,學會和別人合作。

  在超市為期一個月的收銀員工作中,這個看似很簡單的工作,以為只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。

  最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,特別是冬季的晚上是人們出門購物的高峰期,晚上沒有了白天的清涼,多了一絲絲的溫暖,所以冬天晚上的超市里人會較多,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

  其次,你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。

  另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

  還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。

  如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。

  還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。

  顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。

  如果站在我當時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。

  當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。

  你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?

  相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。

  因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。

  還有就是處理好和同事的關系,和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。

  試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。

  怎么和同事處理好關系呢?

  你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!

  你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢?

  首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板及時的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要敢于承擔,并且要感謝他,還要及時的去改正。

  同時,做為收銀員還有一些要注意的事項,首先作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。其次,注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

  生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。

寒假個人實踐報告12

  活動名稱:

  寒假課業(yè)輔導

  活動內(nèi)容:

  寒假中利用大約一周的時間給一個小學六年級的學生輔導功課(主要是英語和數(shù)學,兼顧語文課)幫助他搞好復習,完成作業(yè),并預習下學期的課程。在輔導功課期間重點傳授一些學習方式、方法,目的在于使他學會如何主動學習、自主學習,鞏固好基礎知識,為初中的學習打下一個良好的基礎。

  活動時間:

  20xx年1月28日至20xx年2月3日

  活動地點:

  輔導學生的家中

  今年寒假中,我抽出一周的時間進行了一次社會實踐活動,活動的內(nèi)容很簡單,是義務給本村一個小學六年級的學生做家教。因為以前沒有做過家教,所以決定從小學生開始教起,便于積累經(jīng)驗。我們村中有很多正在上小學的學生,平時一般都是在學校聽老師講課,回家后完成作業(yè),然后等到上課的時候聽老師講作業(yè)題,有疑問的再向老師提問。但是一旦放了寒假,學生們基本處于失去管理的狀態(tài),老師不在,父母沒時間,小學生的依賴性比較強,不會自學,加上自制力比較差,因此,假期中很多學生只顧投入到過年的快樂中,盡情玩耍,荒廢了學業(yè),結果是一個假期以后,舊的知識忘記了,新的知識又不會,而且情緒總是處于極放松的狀態(tài),很難再全心投入到緊張的學習生活中去,造成開學一段時間內(nèi)學習效率低,學習成果不顯著,影響以后的學習。六年級是一個承上啟下的階段,這種現(xiàn)象無疑會對學生產(chǎn)生極不利的影響,因此,我認為選擇六年級的學生會更有典型性。

  寒假中我通過調查得知有很多大學生假期中義務給學生做家教,我覺得這是個十分有益的活動,一方面可以幫助學生搞好學習,另一方面可以多一種經(jīng)歷,多一份鍛煉。我主動找到村中一個正在讀六年級的學生,據(jù)他的家長反映,他平時比較貪玩,學習成績一般偏下,基礎知識比較薄弱,在擬定好學習計劃后,我決定對他進行一個星期的功課輔導。

  學習計劃主要是:功課輔導以英語和數(shù)學為主,把重點放在數(shù)學上,采取先復習功課鞏固基礎知識,再做寒假作業(yè),最后預習的方法,前三天學習數(shù)學,第四天和第五天學習英語,最后兩天預習新的數(shù)學課學一些英語的短語和句子,在學習數(shù)學和英語的同時穿插一些語文課的學習,如學些成語或是讀優(yōu)秀作文,試寫些語言優(yōu)美描寫細致的句子段落或文章。

  1月28日

  是功課輔導的第一天,我對張永興同學的學習情況的粗略了解完全來自他的家長,為了能夠比較實質的了解他的學習情況,我從他的數(shù)學課本上挑了10道難易不同、題型各異的題讓他做,結果他只做對了6道。分析他錯題的原因,一是有些基礎知識沒有完全清晰的掌握,二是做題時不夠細心,有幾個錯誤是稍加注意就可以避免的,三是做應用題時題目的關鍵點沒有弄明白,而且知識的連貫運用也不夠好,解應用題的基本方法列方程解應用題沒有掌握好。基于這幾方面的問題,我認為在幫他輔導數(shù)學課時,重點應該放在鞏固基礎知識,提高計算能力,培養(yǎng)做題細致,突破列方程解應用題這一難點上。剩下的時間里,我?guī)退恼藙倓傋鲥e的題,并且復習了綜合運算這部分的知識。

  1月29日

  有了前一天對他學習情況的清楚了解和一些初步的復習,根據(jù)輔導計劃,今天數(shù)學課的輔導重點算是真正開始了。復習的順序按照他的數(shù)學課本各章節(jié)的安排確定。復習各章節(jié)時的基本方法是先出幾道本章的題目讓他做,根據(jù)他做題的正確率確定本章講解的重點以及講解的時間。講完重點后把寒假作業(yè)中對應的題目當作練習做完,一方面可以鞏固剛復習完的知識,另一方面可以充分利用時間做完寒假作業(yè)。復習過程中發(fā)現(xiàn),把一天從早上到傍晚的時間都用來復習數(shù)學十分枯燥而且效率也不是很高,于是,在和他商量之后,我們決定,每講一個小時候數(shù)學就抽出10到15分鐘時間學習幾個英語單詞或是讀幾段優(yōu)秀小學生作文。這樣不僅可以同時復習英語和語文,而且可以提高大腦靈活程度,提高學習效率,更有利于激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)自學能力。

  除了鞏固復習過的綜合運算,我們又重點復習了列方程解應用題部分。這部分知識的關鍵在于讀清題目,找出題中的等量,利用這個等量列出方程,從而達到解題的目的。因此在解題時,列出適當?shù)姆匠瘫泔@得尤其重要。我從他的課本上找了好多例題和練習題,有從他的練習冊和寒假作業(yè)中找了許多題目,集中起來,逐題解答,使他能掌握列方程的技巧。

  1月30日

  有了前兩天復習的基礎,剩下的復習數(shù)學的時間主要用在做完練習繼續(xù)鞏固上。

  在前三天里,我們不僅復習完了數(shù)學課的重點,而且利用空閑時間讀完了幾篇優(yōu)秀作文,學習了很多英語單詞和短語。張永興同學對這種學習法的興趣很大,學習時十分認真,我們決定在以后的幾天里繼續(xù)采用這種方法,除了講英語單詞和預習新數(shù)學課外,補充一些成語、作文中的優(yōu)秀段落,幫他提高寫作水平。

  接下來的兩天主要以英語為主,采取的主要方法是把要學習的單詞、短語編成比較簡單的對話,通過練習對話,學習知識同時鞏固發(fā)音。

  預習新課主要是我講,學的基本都是新課中一些比較基礎比較簡單的知識。經(jīng)過幾天的學習,我發(fā)現(xiàn)他有了很大的進步,會在聽我講完新課之后自己主動找一些練習題做,而且他的語文水平也提高了不少,會準確的運用一些成語,并能寫出比較優(yōu)美的文字。

  雖然這次家教是給一個小學生做,涉及的知識十分簡單,而且時間只有一周,工作量也比較小,但是也不是一件輕而易舉的事情。從來沒有做家教經(jīng)歷的我開始的時候根本不知道如何把十分簡單的知識講的盡量詳細、清楚、易懂。我努力回憶自己上小學時老師的教育方法同時結合輔導的小學生的實際情況,制定了比較詳細的輔導計劃,并在輔導的過程中不斷修改輔導計劃,改進輔導方法,終于探索出了一套雖然不夠完善但卻較為有效的輔導方法,為我以后的工作提供了經(jīng)驗。在這其中,我深刻體會到細心、耐心對一個人的重要性,無論做什么事情,都要滿懷細心、耐心的認真對待,細微之處更能鍛煉出一個人的能力。

  作為一名大學生,我的任務不單是學好,取得良好的成績,還包括很多內(nèi)容,注意培養(yǎng)自己多方面的的能力,提高自身素養(yǎng),積極投身社會實踐,盡自己的能力幫助那些需要幫助的人都是我應該盡力做好的事情。

寒假個人實踐報告13

  學院名稱:生物工程學院

  專業(yè):生物科學

  年級:XX級

  班級:1班

  姓名:劉洋

  學號:100811401xx

  實踐時間:XX年—1—月—17—日至XX年—2月24——日共—40—天

  一、社會實踐目的:

  認識當代社會對大學生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強學習。了解一些社會的其他人如何在努力生活,對自己以后畢業(yè)找工作有一定的幫助,了解一些就業(yè)崗位需要怎么樣的技能,怎樣的工作、以及我們應該如何去做。最主要的就是鍛煉自己,使自己不會再像以前那么那樣懶惰,讓自己變得堅強不再懦弱、學會忍受忍受一些不公、學會忍受孤獨!

  二、實踐內(nèi)容:

  在寒假開始時我一回到家就開始給家里幫忙,家里在市場批發(fā)蔬菜每天早上6點就要在零下20度的環(huán)境下將自己從別的地方運來的蔬菜進行批發(fā)、今年已經(jīng)近20歲了、對家里的幫助也是很少很少,感覺慚愧,只是每天早早的去幫忙送菜,這個實踐對自己的專業(yè)知識倒是沒有什么運用的地方,也許是現(xiàn)在用不上,我是很希望將自己所學的運用到工作使自己所學的不至于一無用處!但現(xiàn)在這種機會是少之又少。以前只要是星期天、假期都會給家里幫忙這只是對自己的小鍛煉、在大學校園中也許是舒服貫了變得無所事事、現(xiàn)在早上早起感覺這么的困難這在以前是怎么也不會出現(xiàn)的事情,這個假期這個毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績、我從小就希望自己長大能去做自己喜歡的生意、通過給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨、乏味并在其中創(chuàng)造出成績的我認為這就是成功的,這便是生活的意義所在。

  三、實踐結果:

  回嘉峪關在家中的這幾日雖不比在學校的安逸但是也讓自己成長了少許、通過寒假的幫忙的幫忙發(fā)現(xiàn)自己的人際交往能力還是很弱,這是以后必須解決的問題、使自己變得無所畏懼。在這幾日中我也思考過一個問題:現(xiàn)在社會看重的是經(jīng)驗還是所謂的文憑、我個人覺得經(jīng)驗、經(jīng)歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己,也許每個人的想法都不一樣,有人在大學只是努力學習但我明白自己、我絕不是那個能認真潛心學習的家伙,也許自己需要的是社會的磨練。

  四、實踐總結或體會:

  寒假將要結束也將要回到學校對這個小城有太多的不舍、但人終究要成長、父母的期待、自己的夢想都在要求自己要努力、努力、再努力。也許在父母眼中我們還是當初的小孩,但我明白我們在大學都長大了、明白了許多。我的夢想我一定會努力實現(xiàn)不管前面有多少的荊棘,堅持、努力。寒假的同學聚會也讓我感觸頗多、現(xiàn)在當初的一個班的人難聚到一起了,也許有些人慢慢地在自己腦海中慢慢地淡忘、最后也許一點影像都無,盡管我的記憶力很好。現(xiàn)在有些同學還在高三努力地拼打衷心的祝愿你們能在今年的發(fā)榜時看到你們的笑臉。最后送給你們也送給自己一句話請一定要有自信。你就是一道風景,沒必要在別人風景里面仰視。自己認定的目標自己努力到底、前行的路上并不會稱心如意,通過自己的努力走出的康莊大道才是最好的!自己要有敢與日月爭光輝的自信、充足耐心、堅定毅力,最終一定能取得成功。對一些人的污蔑、誹謗我們要視而不見努力、堅定自己的決心!對自己許下的諾言不管完成多么艱辛但要說過就要竭盡全力完成,誠信是必須的品質。請一定要有自信。你就是一道風景,沒必要在別人風景里面仰視。

寒假個人實踐報告14

  寒假時光過得真快,在我們還沉浸在春節(jié)的歡樂之中,寒假就即將結束了,F(xiàn)在對我在寒假社會實踐的情況報告如下:

  一、實踐目的

  (1)大學生寒假社會實踐是促進大學生素質發(fā)展,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是大學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。參與大學生社會實踐是社會及學校對受教育者素質提高的高度重視,對于培養(yǎng)德智體等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人具有極其重要的意義。

  (2)組織大學生以深入社會實際,了解社會生活,參與社會實踐鍛煉為主要內(nèi)容,以參觀訪問、社會調查、社會服務、社會公益勞動、專業(yè)生產(chǎn)實踐為主要形式的社會實踐活動,是進行素質教育的有效途徑,具有課堂教學所不可替代的教育作用。大學生社會實踐是堅定信念的“催化劑”:它對于幫助大學生確立正確的政治方向,樹立科學的世界觀人生觀和價值觀,形成良好的道德品質起著重要的導向作用。課堂教學中傳授的知識,能否轉化為學生覺悟,外化為學生行為,關鍵是讓學生深入實際,在社會實踐中去比較、去檢驗,并強烈地感受到“內(nèi)化”與“外化”的必要性。

  社會實踐是培養(yǎng)興趣、發(fā)揮特長的“平臺”,培養(yǎng)學生的正當?shù)膼酆煤椭救,豐富發(fā)展學生的個性特長的一個積極能動的過程,結合社會熱點,廣泛接觸社會的同時,社會實踐也是學生能力的“培育場”。學生充分運用所學知識觀察、分析、解決實際問題的能力。

  二、實踐內(nèi)容

  實踐情況及安排:XX。

  實踐流程:XX。

  實踐時間:20xx年XX月XX號-XX號。

  三、實踐結果

  作為一名大學生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇,在這第一個大學寒假期間,我希望能與以往有所不同,為此我積極響應這次的社會實踐活動。這是一種磨練,感謝學校為我們提供了一個社會實踐的平臺。在此次實踐過程中,我收獲了不少,現(xiàn)舉例如下:

  (1)在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作,我認識和接觸了很多人,如何與別人溝通好,這門技術是需要長時間的練習的。人在社會中融入社會這個團體中,人與人之間合力做事,使其做事的過程中更加融洽。別人給的意見,我們要聽取,耐心,虛心的接受。

  (2)在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己能力的一種肯定,要克服自己膽怯的心態(tài),正如某名人所說“勇氣通往天堂,膽怯通往地獄”。

  (3)在工作中要不斷地豐富自己,知識猶如人體血液。

  當然在此次實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問題:交際能力欠缺,缺乏社會經(jīng)驗。這些我都會逐一突破,取長補短,總結經(jīng)驗。

  四、實踐總結和體會

  時間飛快,從指縫間溜過,不知不覺我在XX市XX生活用品廠已經(jīng)實踐了長達XX天的時間。在這漫長而又短暫的8天中,我度過了屬于我自己的經(jīng)歷。從起初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,懵懂不知,到現(xiàn)在的對自己充滿信心和憧憬,我覺得我已經(jīng)跨越了一道看似很深的鴻溝,克服了這個障礙,我個人覺得這是我在這XX天的實踐過程中的收獲和突破。

  我深刻體會到了開展大學生社會實踐活動的內(nèi)涵和必要性,它不僅組織大學生以深入社會實際,了解社會生活,參與社會實踐鍛煉為主要內(nèi)容而且對于幫助大學生確立正確的政治方向,樹立科學的世界觀人生觀和價值觀,形成良好的道德品質起著重要的導向作用。總之一句話“實踐出真知”,只有實踐了體會了努力了付出了受挫了,你才感覺到“柳暗花明又一村”,有種撥開云霧見青天的豁然開朗的體會。在與經(jīng)理和外商溝通洽談的過程中,我體會到了運用自己專業(yè)知識的好處,同時又感到了自己能力缺乏的隱患,這更加深了我要努力學習,學以致用的信念。

  我以“善用專業(yè)知識增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會了解社會,從社會實踐中檢驗自我。

寒假個人實踐報告15

  第一、勤工儉學;

  第二、豐富假期生活;

  第三、應用所學專業(yè)知識,做到理論與實踐相結合;

  第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;

  值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。

  鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團)責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領導大型會議的窗口。

  鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間(套),設施完備的大型多功能廳,13個不同格調的高級行政會議室!艾F(xiàn)代化的三菱電梯,先進的中央空調,衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應俱全,國際國內(nèi)電話打進打出均為直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設施,F(xiàn)代化的商務中心提供:電傳、傳真、打字、復印、預售全國各地機票、火車臥鋪票及商務洽談等服務。

  每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。

  餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。

  一、服務

  在服務中,有不少禮貌禮節(jié)是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。

  在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。

  二、質量

  飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線,要提高飯店服務質量,關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節(jié)知識的學習和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。

  在這一點上,經(jīng)年累積的素質和文化水平使得我應付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。

  三、微笑

  飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。

  微笑面對顧客也是我們的準則,所以領班要求我們像面對家人一樣服務顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然并沒有完全適應,但至少可以微笑以對。

  通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴重問題:

  首先,旅游消費指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。

  其次,服務質量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務得不到完全滿足。

  再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。

  希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻。

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