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大學生就業(yè)指導工作的信息化路徑分析
【論文摘要】大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的網(wǎng)絡化是指導理念與技術(shù)革新的有機融合，是大學生就業(yè)指導工作在新形勢下向前推進的必然趨勢和要求。我國現(xiàn)有的畢業(yè)生就業(yè)服務信息網(wǎng)站在網(wǎng)絡資源整合、就業(yè)環(huán)境預測、社會職業(yè)狀況、信息服務系統(tǒng)、生涯教育課程開發(fā)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢輔導等方面與國外相比還有很大差距。實現(xiàn)大學生職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡化的路徑主要有就業(yè)信息的網(wǎng)絡化與合理應用、指導內(nèi)容的多樣化與方式創(chuàng)新、主體需求的個性化與互動交流等。
一 、大學生就業(yè)指導工作的信息化發(fā)展趨勢
信息化是大學生就業(yè)指導工作在新形勢下可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和必然趨勢。大學生就業(yè)指導起源于西方發(fā)達國家的職業(yè)指導思想，在心理學、教育學、社會學等領(lǐng)域有著深厚的學科基礎和豐富的實踐經(jīng)驗，關(guān)注的視角逐漸從職業(yè)轉(zhuǎn)向人本身、從強調(diào)指導轉(zhuǎn)向強調(diào)自我發(fā)展、從擇業(yè)指導轉(zhuǎn)向職業(yè)生涯規(guī)劃，實質(zhì)是通過促進個人的發(fā)展為其就業(yè)和今后的生活做好充分的準備，符合教育實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展的終極追求和價值。我國的大學生就業(yè)指導工作起步較晚且缺乏研究，導致大多數(shù)人認為就業(yè)指導就是畢業(yè)前的指導，就是幫助學生找工作，一味地追求就業(yè)率，忽視了對學生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，在一定程度上造成了知識教育與生產(chǎn)實踐、勞動就業(yè)相脫節(jié)。隨著這項工作的推進及研究的深入，社會各界對大學生就業(yè)指導應逐步向職業(yè)生涯規(guī)劃過渡已經(jīng)取得一定共識，這將有助于從根本上解決知識教育與人的社會化的整合問題。
大學生就業(yè)指導工作內(nèi)涵的日益豐富和不斷拓展注定要有新的載體和表現(xiàn)形式，而計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅適應了這種需要更發(fā)揮了巨大的助推作用。網(wǎng)絡以其快捷和信息量大的特點，創(chuàng)造了人才市場新的運作模式，網(wǎng)上求職和招聘正在成為個人擇業(yè)的重要途徑。將計算機網(wǎng)絡技術(shù)應用于大學生就業(yè)指導領(lǐng)域，則具有以下四個方面的重要意義：第一，通過網(wǎng)絡平臺建立起全國統(tǒng)‘的大學生就業(yè)指導體系，進一步明確政府、高校和社會職業(yè)巾介機構(gòu)各自的功能定位，發(fā)揮宏觀調(diào)控、整合資源、提高效率的作用。第二，利用網(wǎng)絡方便快捷、覆蓋面廣、資源豐富等特點，滿足大學生就業(yè)對各類信息的需求，發(fā)揮網(wǎng)絡的交互性優(yōu)勢，為大學生與學校、用人單位之間提供有效的溝通渠道，同時實現(xiàn)資源共享、個性化輔導與咨詢等。第三，網(wǎng)絡化可以有效地解決就業(yè)指導工作隊伍人員數(shù)量缺乏、專業(yè)化程度不高的問題，還可以極大地拓寬就業(yè)指導工作的服務對象、內(nèi)容和功能，實現(xiàn)個性化、科學化、系統(tǒng)化的就業(yè)指導。第四，隨著“全球擇業(yè)和招聘”時代的到來，我國就業(yè)市場也必將面臨國際化的挑戰(zhàn)，要想有效獲取全球就業(yè)市場的資源，實現(xiàn)大學生就業(yè)指導的網(wǎng)絡化也是題中之義。
二 、國內(nèi)外大學生就業(yè)指導工作信息化的現(xiàn)狀綜述
近年來我國政府主管部門、高校紛紛建立了畢業(yè)生就業(yè)服務信息網(wǎng)站，有關(guān)行業(yè)部門和一些社會人才服務機構(gòu)也建有包含為畢業(yè)生就業(yè)服務內(nèi)容的網(wǎng)站，就業(yè)信息網(wǎng)絡正逐漸成為主要的信息來源渠道。但從內(nèi)容和功能上看，多數(shù)仍局限于發(fā)布就業(yè)政策、傳遞就業(yè)信息、進行網(wǎng)上招聘及辦理相關(guān)手續(xù)，而在就業(yè)環(huán)境預測、社會職業(yè)狀況、信息服務系統(tǒng)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢輔導等方面提供深層次服務的作用還不太顯著，技術(shù)的完善和信息網(wǎng)絡的建設也有待于進一步深入。
總體而言，國外整個就業(yè)市場依靠網(wǎng)絡信息的程度較高，但做法、特色各異。美國政府主要通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布就業(yè)政策和就業(yè)趨勢預測，為大學生的擇業(yè)和應聘提供專業(yè)、權(quán)威的信息；高校就業(yè)指導部門一般都配備有先進的計算機網(wǎng)絡洽談室，學生可以通過全面的就業(yè)信息服務查詢系統(tǒng)和網(wǎng)絡平臺，隨時查到自己所需要的全國乃至世界各地的需求信息，也可以把求職信息通過網(wǎng)絡傳送給雇主。加拿大政府開發(fā)并設立的就業(yè)指導網(wǎng)面向?qū)W校低價出售使用權(quán)，高校就業(yè)指導中心設有專門從事網(wǎng)絡技術(shù)和開發(fā)的人員，不僅為本校的畢業(yè)生提供自主開發(fā)的信息服務，而且與政府和職業(yè)服務機構(gòu)設立專業(yè)網(wǎng)站連接，利用網(wǎng)絡為學生提供便捷的服務。學生可以獲得包括招聘信息、各種職業(yè)對受教育年限要求和報酬的統(tǒng)計資料及各種行業(yè)職業(yè)在社會的需求狀況、社會職業(yè)從業(yè)人員對本人職業(yè)的客觀評價等在內(nèi)的就業(yè)信息。此外，網(wǎng)站還為個人提供了解就業(yè)傾向的自評軟件，為求職者進行自我分析提供方便。德國高校的主要做法是在互聯(lián)網(wǎng)上提供下載課程或?qū)I(yè)書籍來為學生提供各類培訓。
日本是較早實踐“生涯教育”的國家，采取的是一種以就業(yè)信息為中心內(nèi)容的模式，其最大的特點就是信息網(wǎng)絡化體現(xiàn)為各大學都建有自己的就業(yè)網(wǎng)站，并能實現(xiàn)與其它相關(guān)網(wǎng)站的超鏈接，就業(yè)資料室配備有電腦供學生上網(wǎng)查詢，信息內(nèi)容豐富、翔實，個性心理測試、就業(yè)綜合考試、就職講座、就業(yè)咨詢及企業(yè)用人資料(按地區(qū)、行業(yè)和年份分類整理)。因此，在日本有相當大比例的畢業(yè)生是通過網(wǎng)上求職成功的。值得一提的是，日本大學生能充分利用自己的信息知識和能力，獲取就業(yè)情報，了解企業(yè)的基本情況，把握就業(yè)主動權(quán)。"
三、 我國大學生就業(yè)指導工作信息化的實現(xiàn)路徑
1、 就業(yè)信息的網(wǎng)絡化與合理應用
通過網(wǎng)絡傳遞就業(yè)信息是大學生就業(yè)指導工作信息化最顯著的特點和最重要的內(nèi)容，不僅豐富了就業(yè)信息的種類和數(shù)量，而且徹底改變了以往的傳遞方式，在很大程度上彌補了眼下大學生就業(yè)所需信息不足及渠道不暢的缺陷，也減少了人為的“信息壁壘”，提高了運行效率，降低了就業(yè)成本。但是，長期以來人們對就業(yè)信息存在著一種狹義的理解，即用人單位的用人信息，產(chǎn)生這種誤解與就業(yè)指導單純追求“就業(yè)率”的功利化目標有著直接關(guān)系，同時也受制于獲取信息的渠道、手段和載體。在大學生職業(yè)生涯規(guī)劃理念的指導下，就業(yè)信息實際上指的是與個人職業(yè)生活有關(guān)的知識或資料，既包括反映整個就業(yè)市場的社會職業(yè)狀況方面情況的資料，也包括反映特定職業(yè)的性質(zhì)、任務、要求、待遇以及升遷機會等與職業(yè)密切相關(guān)的具體情況，同時還包括與職業(yè)資格有關(guān)的教育與培訓方面的信息等等。因此，實現(xiàn)大學生就業(yè)指導工作信息化很重要的一點就是對就業(yè)信息的全面把握和正確應用。尤其需要注意的是，就業(yè)信息的網(wǎng)絡化不可避免地存在信息良莠不齊、有效性不足等問題，導致大學生求職成功率不高甚至有被欺詐的可能。
在保證所提供的就業(yè)信息真實、可靠的前提下，作為大學生就業(yè)信息網(wǎng)站的建設者從專業(yè)上要考慮以下兩個方面的問題。首先，要準確把握不同類型就業(yè)信息的作用和特點。這樣做的目的是為了對網(wǎng)絡上的大量信息進行科學分類與整理，為大學生準確、有效地利用各類信息提供便利。比如就業(yè)政策、就業(yè)形勢、社會職業(yè)狀況等信息對高校的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、學生的擇業(yè)導向具有積極的參考作用。在高等教育大眾化的環(huán)境下，大學生及其家庭的就業(yè)觀念仍存在一砦誤區(qū)，需要根據(jù)當前的就業(yè)形勢和社會需求調(diào)整預期，合理地選擇就業(yè)信息。用人單位的用人信息是對某種社會職業(yè)甚至具體崗位的需求，能使大學生比較直觀地了解社會對該從業(yè)人員的能力、素質(zhì)要求，也能使他們更準確地認識自身與職業(yè)能力以及其他相關(guān)能力的差距，通過對用人信息的收集、梳理與發(fā)布，能夠為大學生求職應聘提供最直接、最有效的幫助。職業(yè)傾向測評與決策、職業(yè)資格培訓和咨詢等信息能幫助大學生形成正確的自我認識，并為其合理地選擇職業(yè)、做好職業(yè)準備與適應以及調(diào)適求職過程中的心理、情緒提供服務。其次，要注意培養(yǎng)學生選擇和應用所需就業(yè)信息的能力。這是因為不同專業(yè)和年級的學生在不同階段所需要的就業(yè)信息是不同的，而且每一個學生對所獲得的就業(yè)信息的應用能力也不一樣。在大學生人數(shù)迅速遞增和就業(yè)指導專業(yè)人員缺乏的情況下，網(wǎng)絡化的就業(yè)指導將選擇和應用就業(yè)信息的主動權(quán)交給了大學生本人，即使經(jīng)過科學、系統(tǒng)的整理和分類，也仍然存在信息量大且繁雜的問題，客觀上就要求大學生具備根據(jù)自己的需要適時選擇和應用網(wǎng)上信息的能力。要培養(yǎng)學生分析社會職業(yè)狀況及其需求方面信息的能力，使之將所學的知識與市場的需求有一個直觀的結(jié)合，更好地認識自己所學專業(yè)在未來的應用和發(fā)展方向，科學地預測該職業(yè)在社會經(jīng)濟所處的地位和發(fā)展趨勢，深刻認識某類職業(yè)的潛力和不足。要培養(yǎng)學生利用職業(yè)傾向測評、職業(yè)說明書等信息的能力，使之明確自身的職業(yè)興趣、目標和能力，客觀地評估自己與該職業(yè)所需能力素質(zhì)之間的差距，科學規(guī)劃自己的專業(yè)學習和能力培養(yǎng)并付諸行動。
2 、指導內(nèi)容的多樣化與方式創(chuàng)新
大學生職業(yè)生涯規(guī)劃著眼于大學生成為職業(yè)人前后的整個過程，從內(nèi)容上大致可分為職業(yè)指導、信息指導、咨詢指導、技巧指導四個方面，它們在信息化進程中都應得到不同程度的體現(xiàn)。例如，職業(yè)指導除了就業(yè)相關(guān)政策、就業(yè)趨勢預測、社會職業(yè)狀況、職業(yè)道德等宏觀上的指導外，還需加強對某類職業(yè)的知識、性質(zhì)、特點、發(fā)展前途、意義及經(jīng)濟收入、工作環(huán)境、晉升機會、就業(yè)難易程度、對從業(yè)人員的要求等微觀上的指導，甚至要能夠?qū)崿F(xiàn)就每一個人的職業(yè)興趣測定與調(diào)查、個性心理品質(zhì)與職業(yè)適應程度來進行個性化的生涯規(guī)劃與咨詢輔導。技巧指導包括面試面談要領(lǐng)和技巧，求職函的撰寫和回復，個人表格及有關(guān)資料的填寫、整理與使用，儀容、禮貌、服飾、應對，就業(yè)后的心理調(diào)適等。
另外，信息化不僅表現(xiàn)在內(nèi)容全面上，關(guān)鍵還在于方式上有很大創(chuàng)新。由于不同年級、專業(yè)的學牛在不同階段的關(guān)注點和需求不同，這就要求大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容根據(jù)對象的特點進行合理地選擇和設計。與之相適應，其在網(wǎng)絡上的載體和方式也會互有差異。職業(yè)指導以單向的信息傳遞為主，客觀地反映現(xiàn)實狀況即可，因此要求的是信息及其分析準確、及時、有效。就職業(yè)測評而言，量表的選擇和使用應盡量科學，其結(jié)果對大學生個體的個性心理測評、能力素質(zhì)評估、職業(yè)目標設定、生涯規(guī)劃設計起著導引作用，通過網(wǎng)絡技術(shù)不僅要實現(xiàn)每個人的測評記錄在案，而且要與其后續(xù)的網(wǎng)上就業(yè)咨詢、求職技巧輔導、心理情緒調(diào)適等環(huán)節(jié)很好地銜接起來。與課堂面授、面對面咨詢相比，大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的信息化可以提供各類授課軟件的下載和在線學習，能夠滿足大學生隨時隨地學習就業(yè)知識的需要，解決了目前就業(yè)指導課程與現(xiàn)行教學體系在授課時間、專業(yè)教師、資源配置等方面的沖突，通過多媒體演示、網(wǎng)上招聘面試等方式也可以簡化學習與求職過程，既省時又省力。"
3、 主體需求的個性化與互動交流
現(xiàn)有的就業(yè)指導工作及研究多次提到了個性化指導的問題，但是對于什么是個性化、如何實現(xiàn)個性化還比較模糊，實踐中也缺乏可操作的條件和可資借鑒的做法。誠然，在大學生群體日益呈現(xiàn)出價值取向多元化、主體需求個性化等特點的背景下，社會對人才的需求層次以及個人對自身的就業(yè)期望不可能完全一致，而就業(yè)指導本身會因為每一個個體的具體情況和所依賴的條件不同而有所差異。因此，實現(xiàn)個性化的就業(yè)指導有著現(xiàn)實的重要意義，必將成為未來研究的熱點和難點。
大學生就業(yè)指導的信息化有助于從技術(shù)層面和整體上推進解決個性化的問題。首先，傳統(tǒng)的紙質(zhì)職業(yè)性向測評不僅成本高、操作復雜且結(jié)果不易保存，而網(wǎng)絡可以輕而易舉地解決個體測評的時間、場地、人員問題，測評結(jié)果直接入庫，并為接下來提供職業(yè)規(guī)劃全程指導打下基礎。更重要的是，大學生可以根據(jù)自己的需要選擇測評工具，也可以避免外在的干擾確保測評過程和結(jié)果的客觀有效。其次，通過科學地分類整理以及培養(yǎng)學生選擇應用網(wǎng)上就業(yè)信息的能力，有利于加強就業(yè)信息對學生個體的適用性。其次，雖然面對面的咨詢輔導得到大部分人的青睞，但是在專業(yè)人員欠缺、場地設施限制、對象復雜多樣的情況下，要全面實現(xiàn)個性化的就業(yè)咨詢存在實際困難，而利用網(wǎng)絡進行在線咨詢可以在一定程度上有效地解決這個問題。最后，目前網(wǎng)上模擬甚至現(xiàn)場招聘已經(jīng)展開，大學生與用人單位可以通過網(wǎng)絡進行在線交流甚至直接進行面試，提高效率的同時也節(jié)約了成本。
總而言之，大學生就業(yè)指導的信息化是指導理念與技術(shù)革新的有機融合，是大學生就業(yè)指導工作在新形勢下向前推進的必然趨勢和要求。在職業(yè)生涯規(guī)劃理念指導下，大學生就業(yè)服務信息網(wǎng)站的建設要在網(wǎng)絡資源整合、就業(yè)環(huán)境預測、社會職業(yè)狀況、信息服務系統(tǒng)、生涯教育課程開發(fā)、職業(yè)性向測評和網(wǎng)上咨詢輔導等方面重點突破。要在把握不同類型就業(yè)信息的作用和特點的同時，注意培養(yǎng)學生選擇和應用所需就業(yè)信息的能力；要根據(jù)內(nèi)容的不同特點選擇適宜的載體和方式；要利用網(wǎng)絡的交互性從技術(shù)層面和整體上探索個性化就業(yè)指導的可能路徑。
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