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2016銀行半結(jié)構(gòu)化面試技巧
現(xiàn)在銀行面試很多都采用半結(jié)構(gòu)化面試，今天小編就為大家整理了其面試技巧，供大家參考。
銀行系統(tǒng)半結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)考生基本情況、性格特征、過(guò)往經(jīng)歷、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、某方面的能力、缺陷等方面的提問(wèn)非常多，從而考查考生對(duì)于崗位的匹配度。落實(shí)到題目上，主要從自我介紹、過(guò)去經(jīng)歷(行為類(lèi))、工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃角度提問(wèn)。
此類(lèi)問(wèn)題在作答過(guò)程中的總體思路是先以德示人，后以才服人。前半部分，說(shuō)明自己德方面的情況，如自己對(duì)所報(bào)考職位的自己的性格以及職業(yè)穩(wěn)定性，通過(guò)這些內(nèi)容向考官傳遞自己擁有想從事銀行工作的志向;后半部分，展現(xiàn)自己具備的素質(zhì)，比如人際溝通能力或組織協(xié)調(diào)能力，向考官傳遞自己具有從事銀行工作的能力。
具體內(nèi)容上，當(dāng)考官詢(xún)問(wèn)考生的報(bào)考志向，考生需要表現(xiàn)出自己對(duì)于職位的認(rèn)識(shí)和職位的忠誠(chéng)度，考生可以談自己的求職動(dòng)機(jī)——現(xiàn)實(shí)性需求和高級(jí)需求，其中高級(jí)需求包括興趣、成就動(dòng)機(jī)，對(duì)組織文化的認(rèn)同等�？忌梢韵蚩脊僬f(shuō)明自己的價(jià)值觀，比如自己的事業(yè)心、公仆意識(shí)、政績(jī)觀等。當(dāng)考生需要表現(xiàn)出自己適合所報(bào)考的職位時(shí)，可以說(shuō)一些自己的知識(shí)技能，比如大學(xué)時(shí)期的專(zhuān)業(yè)對(duì)口，或是談一些自己的經(jīng)歷，比如實(shí)習(xí)經(jīng)歷、基層工作經(jīng)驗(yàn)等。
考生在回答這一類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候較為開(kāi)放，往往會(huì)談一些自己的經(jīng)歷，但有一些特別需要注意的地方：
從答題形式上來(lái)看，考生需要注意的是兩點(diǎn)：一是切忌貪多;二是懷真心、用真情、說(shuō)真話(huà)。考生在做自我介紹，或者說(shuō)自己的經(jīng)歷和能力時(shí)，只需要說(shuō)出一些重點(diǎn)，不必面面俱到。又臭又長(zhǎng)的自我介紹不僅不會(huì)打動(dòng)考官，甚至還可能降低考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)，因?yàn)閷ふ液吐毼恍枨笙嗥ヅ涞乃刭|(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽(tīng)你絮叨的唯一目的。而現(xiàn)場(chǎng)編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無(wú)法瞞過(guò)考官眼睛的。
從答題內(nèi)容上來(lái)看，一是事例需要說(shuō)服力。說(shuō)服力的來(lái)源是一些實(shí)例和具體的數(shù)據(jù)，因?yàn)椤翱湛跓o(wú)憑”，為了讓考官相信你，需要鐵一般的證據(jù)，那就是實(shí)打?qū)嵉氖吕�，千萬(wàn)不要把自我介紹變成讀個(gè)人簡(jiǎn)歷，那就失去了意義。二是要有針對(duì)性。事例以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向，也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的，還要告訴考官你是合適的，講事例的時(shí)候一定要確保事例與要證明的能力或動(dòng)機(jī)相關(guān)聯(lián)，如果說(shuō)了一個(gè)感人的真實(shí)故事卻沒(méi)有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無(wú)法獲得考官青睞的。
此類(lèi)問(wèn)題在答題過(guò)程中的總體思路是：職位認(rèn)知——近期計(jì)劃——遠(yuǎn)期計(jì)劃�？忌忌趰徫徽J(rèn)知中可以談一談自己對(duì)所報(bào)考崗位的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)于從事該項(xiàng)工作的困難預(yù)判。在近期計(jì)劃中可以說(shuō)明自己需要融入團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)承擔(dān)等，如摒棄之前上學(xué)時(shí)以自我為中心的想法，更多地為團(tuán)隊(duì)著想、盡快承擔(dān)工作;多學(xué)習(xí)一些工作規(guī)章制度，培養(yǎng)自己的紀(jì)律意識(shí);向其他同事學(xué)習(xí)工作中開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、碰頭會(huì)的工作方式;學(xué)習(xí)多協(xié)調(diào)、多溝通的工作方法。在長(zhǎng)期計(jì)劃中，可以談一談自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，如培養(yǎng)自己的縱橫思維，能在考慮問(wèn)題的時(shí)候想的更加全面、深入;多學(xué)習(xí)一些技能，承擔(dān)更多的工作，以此來(lái)體現(xiàn)自己的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。在答這一類(lèi)問(wèn)題時(shí)需要注意，從自身不足、發(fā)展方向、發(fā)展?jié)摿Φ确矫嬲归_(kāi)論述，切記不可談一些職位晉升等功利性話(huà)題。
在很大程度上，面試就是一種考生和考官(在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，還涉及考生與考生之間)之間的溝通和交流，這種溝通的流暢程度和感官體驗(yàn)，實(shí)際上有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是考生能精準(zhǔn)地理解考官(主要是題目)的意圖，明白考官在想什么、想讓考生干什么;二是能夠精準(zhǔn)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓考官能夠聽(tīng)明白考生在說(shuō)什么。而這兩者之間又是有聯(lián)系的，解決第一關(guān)鍵點(diǎn)是解決第二關(guān)鍵點(diǎn)的基礎(chǔ)。所以，能夠準(zhǔn)確理解題意，精確定位矛盾，并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性、目標(biāo)性地回答考官問(wèn)題就成為了在面試中奪得高分的關(guān)鍵，而這個(gè)分析過(guò)程我們稱(chēng)之為“目標(biāo)導(dǎo)向法”。
在分析題目過(guò)程中，由淺入深，我們可以分析三個(gè)層面：
第一層面是“作答對(duì)象”，在思維能力的題目中有可能是熱點(diǎn)、名言警句、寓言故事、社會(huì)原理;在團(tuán)隊(duì)合作能力的題目中有可能是和他人的之間、遭受不公正待遇;在計(jì)劃組織的題目中有可能是組織一次活動(dòng)、調(diào)研、接待;在溝通能力的題目中有可能是說(shuō)服他人、匯報(bào)工作或公眾演說(shuō)等。他們是最淺層次的，考生的回答必須緊緊圍繞“作答對(duì)象”來(lái)展開(kāi)，否則就會(huì)“滿(mǎn)嘴跑火車(chē)，離題已萬(wàn)里”。
第二層是“作答方式”，往往和具體題型相對(duì)應(yīng)，它決定我們答題的整體思路。規(guī)范的題型包括自我認(rèn)識(shí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、溝通能力和應(yīng)變能力。在使用“目標(biāo)導(dǎo)向法”時(shí)，這種劃分就過(guò)于復(fù)雜了，也是沒(méi)必要的，應(yīng)予合并�？梢詫F(tuán)隊(duì)合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力合并，成為“解決實(shí)際問(wèn)題能力”;可以將“思維能力、自我認(rèn)識(shí)能力”合并，因?yàn)楸举|(zhì)上這兩類(lèi)題型，均是考查考生在人生觀、世界觀、價(jià)值觀(自然也包括擇業(yè)觀)等方面是否具備了適合的思維方式，可稱(chēng)為“價(jià)值取向思維能力”。如此，僅分為兩類(lèi)，可精簡(jiǎn)題型，化簡(jiǎn)思路，直指考核能力之本質(zhì)。
第三層是“作答重點(diǎn)”，答非所問(wèn)是套路化應(yīng)答方法的根本問(wèn)題，因?yàn)樘茁坊非蟮耐谴痤}思路“大而全”，而現(xiàn)在命題的發(fā)展方向是“小而深”。如組織協(xié)調(diào)類(lèi)題目，過(guò)去總是從“提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”和“辯證分析”這種系統(tǒng)的思路來(lái)全面談，而現(xiàn)在則可能單獨(dú)就“分析問(wèn)題”或單獨(dú)就“解決問(wèn)題”來(lái)考查。因此，在分析問(wèn)題的過(guò)程中，還必須要再具體一點(diǎn)，進(jìn)行“矛盾分析”，抓住題目的主次矛盾，僅僅圍繞矛盾來(lái)分析、闡述。從真題分析來(lái)看，一道題目往往只有一個(gè)主要矛盾和少量次要矛盾，分析到這個(gè)層面，基本就能夠找到一個(gè)題目要解決的所有問(wèn)題了。
綜合了以上三個(gè)層面內(nèi)容，我們就明確了，在一道題目中“我們要做什么”、“考官要考什么”和“如何展現(xiàn)給考官他們想要的”這三個(gè)問(wèn)題，而明確這三個(gè)問(wèn)題也就為我們解答題目鋪平了道路。
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