空乘面試注意事項(xiàng)

　　面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。下面是小編整理的空乘面試注意事項(xiàng)，歡迎大家閱讀。

　　空乘面試注意事項(xiàng)

　　一、基本禮儀：

　　一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。

　　不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認(rèn)為你充滿自信，能面對(duì)壓力。

　　面試前：應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。

　　進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和主考人禮貌地打招呼。

　　航空大學(xué)招生面試時(shí)：談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。

　　點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

　　談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。

　　二、身體語(yǔ)言：

　　待主考人邀請(qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。

　　留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　三、切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：

　　男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);

　　女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。

　　避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話時(shí)用手掩嘴。

　　面試完結(jié)離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。

　　四、回答問(wèn)題的態(tài)度：

　　態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。

　　不太明白主考人的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。

　　陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。

　　不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。

　　五、語(yǔ)調(diào)：

　　語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。

　　盡量避免中、英文夾雜。

　　盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺(jué)。

　　講錯(cuò)話要補(bǔ)救：在講錯(cuò)話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問(wèn)題。

　　六、其它：

　　不要打斷主考人的話，因?yàn)檫@是非常無(wú)禮的行為。

　　主考人可能會(huì)問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見(jiàn)識(shí)，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。

　　切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見(jiàn)，以觀察他們的反應(yīng)。

　　空乘面試的著裝要求

　　服裝

　　1、標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝，上面白色襯衫，下面黑色職業(yè)裙，（裙子在膝蓋上下3厘米），黑色高跟鞋（鞋跟5公分最合適）不要太短太長(zhǎng)，襯衫塞在裙里面。

　　2、絲襪，視具體的航空公司的招聘要求而定，如果要穿，選肉色透明的，部分航空公司會(huì)注明不需要穿。

　　3、著黑色高跟鞋。

　　4、不穿著空乘或仿制空乘服裝。

　　5、不穿連褲襪、長(zhǎng)筒襪，不許穿帶鐵釘?shù)钠ば�，不許穿高領(lǐng)服裝和長(zhǎng)靴。

　　妝發(fā)

　　1、頭發(fā)梳整齊，劉海什么的最好不要，頭發(fā)盤(pán)起來(lái)，不允許綁馬尾。

　　2、化淡妝，不佩戴美瞳、假睫毛，不化濃妝。

　　3、不佩戴手表，手鏈、戒指、腳鏈。

　　鞋襪

　　鞋子：一定要配皮鞋，并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式牛皮鞋最好——這可不是教條，是千錘百煉出來(lái)的真理，不信你可以斗膽穿雙露趾涼鞋試試。

　　襪子：可以是高統(tǒng)襪和連褲襪，但不要穿短襪，顏色以肉色、黑色、淺灰、淺棕為宜。女士穿襪子的時(shí)候，里面不要為了保暖而套上棉毛褲，不能暴露襪口。

　　配飾

　　耳飾：鑲嵌物直徑不超過(guò)5mm，單耳不得佩戴兩個(gè)或以上飾品，男生不得佩戴耳飾

　　戒指：一枚樣式簡(jiǎn)單的全嵌式細(xì)戒（如有）

　　項(xiàng)鏈/掛件：紅繩掛件等不得裸露在外（如有）

　　手表：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、大小適中，金屬或純色表帶，帶寬不得超過(guò)2厘米，能清晰顯示時(shí)、分、秒（如有）

　　眼鏡：不得佩戴有色/有修飾功能的隱形眼鏡或框架眼鏡

　　提示：

　　1、上身白襯衣要合身，過(guò)大或者太小，會(huì)造成身體比例不均勻，或顯得腿短或顯得身體短等。

　　2、鞋子選黑色，樸素為佳，鞋頭不要太尖，鞋跟不要太高，穿起來(lái)走得舒服、姿態(tài)又好的鞋為上選。

　　空乘面試禮儀

　　1、走進(jìn)房間的時(shí)候

　　走進(jìn)房間的時(shí)候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過(guò)禮之后，等待考官的提問(wèn)。

　　2、行走時(shí)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

　　起步時(shí)的姿勢(shì)，基本上是站立時(shí)的姿勢(shì)。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

　　3、使用敬語(yǔ)

　　使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫，如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。全程面試期間注意禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、謝謝、您......

　　4、坐姿

　　在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢(shì)坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

　　坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　5、語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致

　　人若滿腔熱情，說(shuō)話時(shí)便會(huì)不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì)自然而然地伴隨著語(yǔ)言。我們應(yīng)該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì)被認(rèn)為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。

　　6、視線處理

　　說(shuō)話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺(jué)得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來(lái)。

　　7、要集中注意力

　　不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)，注意力不集中的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語(yǔ)，讓對(duì)方覺(jué)得你過(guò)分熱心和不認(rèn)真，這都容易破壞交談。如果考官問(wèn)了問(wèn)題，沒(méi)有聽(tīng)清楚，可以適當(dāng)?shù)幕貑?wèn)考官：不好意思，您的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚，可否麻煩您再說(shuō)一遍呢?考官問(wèn)的問(wèn)題一定要抓住重點(diǎn)，了解考官的意圖，方可準(zhǔn)確回答。

　　8、知之為知之，不知為不知

　　在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策;牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。也再此提醒大家，面試前的準(zhǔn)備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

　　9、要面帶微笑

　　虛假的笑容，馬上就會(huì)被識(shí)破。請(qǐng)好好注意一下對(duì)方的表情，若對(duì)方流露出不快，則說(shuō)明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來(lái)表現(xiàn)，更需要用心意來(lái)共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒(méi)有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無(wú)生氣可言。所以，千萬(wàn)不要忘記用心來(lái)微笑。

　　習(xí)慣于在照相機(jī)、攝像機(jī)前工作的時(shí)裝模特、女演員，可以在轉(zhuǎn)瞬之間在鏡頭前做出美麗動(dòng)人的笑臉。可這不是我們所需要的笑臉，因?yàn)檫@些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來(lái)，非常意外的結(jié)果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛�？磥�(lái)，對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ�活十分重要的笑臉，�?yīng)該是眼中含笑的。

　　在身體狀況不佳時(shí)，即使露出笑臉，也會(huì)讓人感到不自然。因此，要想用發(fā)自內(nèi)心的微笑與人接觸，健康是一個(gè)重要因素。

　　空乘面試小技巧

　　1、不要染燙發(fā)保持自然微笑報(bào)考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無(wú)口吃，體態(tài)勻稱，動(dòng)作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無(wú)明顯疤痕、斑點(diǎn)。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開(kāi)朗活潑更易受到考官的青睞。最好，還有較強(qiáng)的心理承受能力�？忌�面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過(guò)敏。另外，考生不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應(yīng)該保持學(xué)生的朝氣。還應(yīng)注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。在面試當(dāng)天，為了體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準(zhǔn)備好一段中英文的自我介紹。參加面試時(shí)，考生可以保持本色，也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要弄巧成拙。在形象設(shè)計(jì)上要揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)學(xué)生特點(diǎn)。要注意身體語(yǔ)言的運(yùn)用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，金蕾萍提醒考生，還應(yīng)該時(shí)刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應(yīng)試。

　　2、做到本色、自信、有朝氣

　　學(xué)校招生時(shí)并不僅僅是看學(xué)生的成績(jī)，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，家長(zhǎng)以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認(rèn)識(shí)其實(shí)是個(gè)誤區(qū)，該校在面試時(shí)就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生，過(guò)于成人化的打扮只會(huì)給學(xué)生“減分”，“因?yàn)榭脊贂?huì)懷疑學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，認(rèn)為考生對(duì)自身的定位不清晰，這樣的印象對(duì)考生并不利�！�。所以，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長(zhǎng)發(fā)。在專業(yè)方面，不同的崗位要求各有差異，因此對(duì)學(xué)生的要求很難一概而論。比如，空乘專業(yè)需要考生有服務(wù)意識(shí)，看重考生與人溝通的能力和親和力等。

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