國企辦公室工作總結(jié)（通用9篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的國企辦公室工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇1

　　從未想過20xx年會這樣悄無聲息的過去，回想起來我覺得這一年真的是非常幸運。這一年，在公司里面我深切的感受到的是經(jīng)理對大家無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，這對剛參加工作的我來說是受益匪淺的。

　　元旦那天公司組織我們一起去燒烤，一起吃飯“辭舊歲，迎新年”，與往年相比，這次節(jié)日沒有了學生時代的貪圖玩樂，卻多了一份公司文化的溫馨融洽。將近一年的時間，我從對環(huán)評工作的膚淺了解，到通過親自去看現(xiàn)場，自己整理資料寫項目，對環(huán)評工作已有了一定的掌握。沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，下面要說的只是在工作中的一些瑣碎想法和話語。

　　一、愛崗敬業(yè)，做一名盡職盡責的好員工

　　也許我不是工作最出色、業(yè)務(wù)能力最強的員工，但從工作的第一天起，我就發(fā)誓一定要努力做一名盡職盡責的好員工。為此，我給自己定了一個目標：一是每做一個項目就要做到扎實，每次報告書/表在點評后，是方法錯了，還是詳略不當，還是排版順序不對，還是措辭不講究?下次自己該從什么角度去做，自己仔細思考，細細品味總結(jié)，不要讓自己錯第二次;二是在空閑的時候，自己多看看上崗證復(fù)習資料，爭取一次通過;三是多和同事交流，分享心得，找到個體價值和公司價值的共同點，一起創(chuàng)造更美好的明天。這一年來，我一共寫了30多個環(huán)評項目，包括兩本報告書，涉及房地產(chǎn)、采石場、養(yǎng)殖場、加油站、物流中心等各行各業(yè)。感覺自己最大的收獲有以下兩方面。

　　一是心態(tài)擺正了。無論從事怎樣的崗位，我覺得心態(tài)是最重要的。對于剛畢業(yè)的我們來說，雖然在學校學了不少專業(yè)知識，但是理論與實踐差距還是很大的。只有擺正心態(tài)，認識到理論要通過實踐去驗證，工作能力才會有所提升。如果光有理論而不去實踐的話，掌握得不是很深刻的理論知識就會慢慢淡忘，而通過實踐鞏固的理論知識往往印象深刻。環(huán)評工作比較累，有時候項目也比較趕，在很短的時間內(nèi)就要完成任務(wù)。沒有正確的工作態(tài)度，沒有吃苦耐勞的精神，沒有高度的工作熱情是就不會有良好的工作質(zhì)量的。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。環(huán)評工作責任大、壓力大，環(huán)評的質(zhì)量就是重中之重，因為它的好壞直接影響著公司的聲譽以及項目的質(zhì)量。只有對環(huán)評工作有正確的認識，才能按高要求寫好環(huán)評報告表、報告書，才是真正的對工作負責，對社會負責。對工作的不負責，就是對自己人生的不負責。工作松懈，得過且過，敷衍了事，不求進取，這樣是很難在事業(yè)上有所成就的。

　　二是能力提高了。能力由基本能力和專業(yè)能力兩方面組成。譬如一只駱駝，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對于我們來說，專業(yè)能力決定了你適合于何種工作，基本能力(包括自信力、協(xié)作能力、承擔責任的能力、冒險精神、以及發(fā)展?jié)摿Φ?決定了你能在工作中有多大的作為。環(huán)評工作是一個在不斷完善、不斷提高、不斷變化的一個過程，每一個項目的生產(chǎn)工藝、選址、周邊環(huán)境等等的差異都有可能導致環(huán)評報告有截然不同的結(jié)果。而每一個人站在不同的立場，分析問題的角度都有差異，只有認真思考每個人對待同一個問題所持的不同觀點，同時總結(jié)自己的思想上的不足才能真正提升自己的能力。

　　二、團結(jié)協(xié)作，與同事們一起進步提高

　　一個團隊最重要的一點是要找到一個共同的價值，讓每個隊員為了這個共同的價值就像做自己的事一樣全身心的投入精力與熱忱，這種團隊的力量是驚人的不可估量的。在與公司一起成長、一起發(fā)展的過程中，肯定會遇到這樣那樣的新情況，只有以團隊為核心，與同事們一起學習，才能一起進步。“三人行，必有我?guī)熝伞边@句話我會永遠牢記。公司經(jīng)理、同事、項目業(yè)主都是我的老師，你們豐富的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我學習的`源泉，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。有了你們，面對困難的時候才能不妥協(xié)、不松懈，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力。累了和大家一起聊聊，大家互相鼓勵，互相尊重，互相幫助。公司溫馨的環(huán)境造就了大家之間的相互信任，相互扶持，讓所有人都得到彼此的尊重，讓每個人在日常工作中更加的有斗志和毅力來面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

　　三、展望未來，與公司一起成長壯大

　　能成為公司的一員，我覺得自己是幸運的;能與公司一起成長，是我人生經(jīng)歷中一筆重要的財富。這一年來我深切的感受到了公司對我們的關(guān)心與熱愛。我知道公司也十分注重文化氛圍的營造，每次團聚、出游都讓我們帶著“家屬”這一點十分難得，而且還出錢讓我們參加環(huán)評上崗證考試，這種“以人為本”的理念使得我們在這樣的環(huán)境中工作感覺十分溫馨�？梢院敛豢鋸埖恼f，換到別的公司，很難再遇到像李經(jīng)理你這樣的領(lǐng)導。記得您說過您也曾經(jīng)當過員工，很理解作為員工需要的是什么。也許正是您的這種經(jīng)歷，形成了您這種“工作中像領(lǐng)導，生活中像朋友”的為人處世學問，使得我們在公司里時刻感到家的溫暖。每一個人都是懂得感恩的，都會“飲水思源”，會“投之以桃子報之以李”，作為成長中的公司，對我們所做的一切我已經(jīng)感到很滿足，實在是無可挑剔了。我僅希望公司在新的一年里，進一步加強制度建設(shè)，制度是一個公司高效發(fā)展的保障，是員工高效工作的動力量之源，需要不斷的修正，每一名員工都嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，該懲罰的就懲罰，該獎勵的就獎勵，必須圍繞公司的年度工作規(guī)劃明確自己的職責，在各司其職的基礎(chǔ)上互動合作;進一步加強公司的管理，良好的管理是公司良性運轉(zhuǎn)的重要保證，使大家工作起來有條不紊;進一步加強公司的文化建設(shè)，“細節(jié)之間見風范，毫厘之間定乾坤”，公司的文化與公司的形象切切相關(guān)，是公司內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)軟實力的重要環(huán)節(jié)，它能讓公司走的遠，走的穩(wěn)。

　　這一年在與同事們一起提升、與公司一起成長的過程中，我在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練、技術(shù)的提高諸方面均取得了長足進步，但同時也存在一些不足。比如：角色轉(zhuǎn)變較慢，在辦理項目的社交場合不夠成熟，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高;業(yè)務(wù)知識不全面，導致與業(yè)主對話時底氣不足;對工作缺乏創(chuàng)新性，缺乏在工作中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和解決新問題的能力，在工作上局部環(huán)節(jié)有進步，但整體水平徘徊不前。

　　我相信，在這樣的團隊當中，我一定能克服困難、改正缺點，在今后的工作中一定更加能游刃有余。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，努力學習工作業(yè)務(wù)知識、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，與公司一起創(chuàng)造更美好的明天。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇2

　　20xx年以來，我緊緊圍繞黨委中心工作，加強政治理論學習，準確把握角色定位，較好地履行了職責，圓滿完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，促進了黨委各項工作的高效運轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

　　一、勤學善思，全面提高個人綜合素質(zhì)

　　堅持把學習貫穿于工作的始終，努力提高自己駕馭全局、科學決策的水平。

　　一是深學理論知識。深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，加深了對黨的路線、方針、政策的理性認識，在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，與上級黨委同心同德，增強了自己對工作的原則性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，提升了認識問題、分析問題、解決問題的能力。

　　二是精研業(yè)務(wù)知識。在工作十分繁重的情況下，擠出時間認真學習了行政管理、公文處理、禮儀接待等各項業(yè)務(wù)知識，開闊了視野，豐富了知識，提高了一工多專的業(yè)務(wù)技能。

　　三是主動向身邊同事學習。在日常工作中主動聽取班子成員的意見和建議，充分發(fā)揚民主，求同存異，集思廣益，裨補缺漏。四是注重理論與實踐相結(jié)合。結(jié)合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，學做結(jié)合，知行合一，深入基層一線開展調(diào)研活動，大膽進行工作創(chuàng)新嘗試，在實踐中不斷鞏固、檢驗和提高學習效果，努力提高自己的理論水平和工作能力。

　　二、履職盡責，不斷提升工作水平

　　始終站在服務(wù)全公司大局的高度，立足辦公室職能，做到主動服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證黨委領(lǐng)導集中精力抓大事。

　　一是充分發(fā)揮參謀助手作用，為黨委決策提供科學依據(jù)。文稿起草方面，堅持以文立室、以文輔政，把精品意識、工匠精神貫穿于文稿起草始終，在求新、求深、求實、求精上下功夫，把上級要求、領(lǐng)導意圖和公司情實際有機結(jié)合，進一步增強文稿的政策性、指導性和針對性，全年高質(zhì)量完成黨委文件、領(lǐng)導講話、匯報等各類文字材料300余篇、90余萬字。調(diào)查研究方面，緊緊圍繞牽動全局的關(guān)鍵點、黨委領(lǐng)導的關(guān)注點、公司矛盾的突出點、職工意見的集中點開展專題調(diào)研。

　　今年以來，先后圍繞重大項目建設(shè)、信訪穩(wěn)定、“追趕超越”等工作主題，牽頭組織黨委辦公室或有關(guān)公司、部門開展了數(shù)次調(diào)研活動，并多次組織召開座談會，認真聽取各層面的意見和建議，為黨委科學決策提供了一手資料。信息工作方面，實行明確的報送制度和獎懲制度，堅持及時、準確、全面，保證了信息渠道的暢通，全年共上報信息200條，95 篇信息被采用。

　　二是充分發(fā)揮督促檢查作用，保證黨委決策落實見效。決策督查上，緊扣黨委重大決策部署，對黨委全委(擴大)會議、各項專業(yè)會等重要會議精神貫徹落實情況，堅持做到主動查辦、跟蹤問效，及時反饋各方面的工作動態(tài)，推動各項工作扎實開展，確保了黨委決策的貫徹落實。批辦督查上，突出及時性，對領(lǐng)導批辦事項，及時做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發(fā)揮了領(lǐng)導批示件指導工作、推動決策落實的輻射作用。全年共承辦上級領(lǐng)導批辦件32件，上報集團以上各類報告106 篇，承辦股份公司級領(lǐng)導批辦件45件，辦結(jié)率100%。

　　三是充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進各項工作高效運轉(zhuǎn)�？v向上，積極做好與上級黨委委辦公室的協(xié)調(diào)工作，對委制定的政策、部署的工作、交辦的事項，堅決服從，盡快落實，主動匯報進展情況。同時，重點加強與上級委辦公室的聯(lián)系，前期，我辦選派1名同志到上級委辦公室進行跟班學習，參與黨委會報告起草工作，進一步優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)，密切了與上級部門的工作聯(lián)系。橫向上，充分發(fā)揮牽頭攬總作用，協(xié)助黨委協(xié)調(diào)好地方政府等各方面關(guān)系，相互交流情況、通報工作，使黨委的決策部署在班子之間得到有效銜接，形成了以貫徹黨委決策為核心，政令暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作體系。

　　四是強化規(guī)范管理，機關(guān)建設(shè)水平不斷提升。辦文方面，認真貫徹落實《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》，嚴把政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)，堅持短、精、真、實，做到內(nèi)容全面、嚴謹細致、精益求精，確保制發(fā)的公文符合政策、表達清楚、簡明扼要。辦會方面，狠抓會前、會中、會后三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會前準備充分，會務(wù)方案科學細致，會中服務(wù)規(guī)范，會議秩序井然，會后落實有力，及時做好會議資料整理印發(fā)和會議紀要起草。全年共組織或協(xié)同組織各類會議98次，高標準完成上級工作檢查、參觀考察等重要接待活動72次，未出現(xiàn)任何紕漏。

　　值班方面，嚴格落實領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，提高應(yīng)急反應(yīng)能力，確保各項工作處理不誤時、不誤事。機要保密方面，嚴格落實各項措施，堅持24小時值班制，各類電報即收即辦，各種機要文件的傳閱處理均做到了及時、準確、保密、安全，無錯傳、無漏傳、無泄密、無漏辦、無積壓。公務(wù)接待方面，堅持主動向領(lǐng)導匯報情況，制定接待方案，細化工作措施，全年接待中、領(lǐng)導 40多次，未發(fā)生任何差錯。后勤管理方面，最大限度限度節(jié)約行政成本，嚴格落實門禁制度，加強車輛停放管理，強化大院治安管理和環(huán)境衛(wèi)生治理，為各部門工作正常運轉(zhuǎn)提供了有力的.后勤保障。

　　三、廉潔自律，起好示范帶頭作用

　　為官之道，廉為根本。一年來，我認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，嚴格遵守關(guān)于廉潔從政的各項規(guī)定，堅持做到權(quán)利面前講制約，制度面前不特殊，利益面前不伸手，不拿原則做交易。

　　一是嚴格要求自己。不斷收聽收看反腐倡廉方面的典型案例，牢固樹立正確的權(quán)利觀、價值觀、人生觀，自重、自警、自省、自勵，筑牢反腐倡廉心里防線。管住自己的嘴，不吃請，不請吃;管住自己的腿，不該去的地方堅決不去;管住自己的手，不該拿的堅決不拿。始終做到政治上清醒，工作上清楚，生活上清白，保持一名黨員干部的廉政本色。

　　二是嚴格要求親屬和身邊工作人員。教育他們做遵紀守法的模范，做自己廉潔從政的后盾，嚴禁他們利用自己的權(quán)力和身份謀取私利，引導他們自覺回避以我的權(quán)力和影響謀取私利的嫌疑，做到“瓜田不納履，李下不整冠，”堂堂正正做人，干干凈凈做事。

　　三是自覺接受監(jiān)督。堅持領(lǐng)導個人重大事項報告制度，主動接受干部職工的監(jiān)督，形成了反腐倡廉、廉潔從政的良好氛圍。

　　過去一年，我盡管做了一些工作，取得了一些成績，但與黨委要求和干部職工的期盼相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是理論學習還不夠深，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神;二是開拓創(chuàng)新意識還不夠強，按部就班、被動等待多，主動研究思考、創(chuàng)造性開展工作少;三是勤于事務(wù)性工作，深入基層調(diào)研少，在為領(lǐng)導決策服務(wù)上，提供有價值的成果不多。

　　對這些問題，我將高度重視，認真改進，一如既往地和全辦同志一道，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、扎實的作風，團結(jié)帶領(lǐng)黨委辦公室全體同志迎接新考驗，完成新任務(wù)，為建設(shè)XXX做出新的更大貢獻。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇3

　　歲月如梭，須臾間，我走出大學校門已經(jīng)兩年半之久，這兩年半對我來說有著極其重要的意義，亦是我人生中一個重要的驛站。我告別了漫長的讀書生涯，開始步入職場。而轉(zhuǎn)戰(zhàn)職場的歷練，不僅使我淺嘗到成熟自信的淡定，更使我漸悉了克己奮進的真諦。

　　20xx年8月1日，我來到了xx長三角市場群投資有限公司，并很榮幸的成為了公司成立來的首批員工。經(jīng)過短暫的適應(yīng)，通過領(lǐng)導詳細的介紹，我對公司的制度體系，工作性質(zhì)有了初步的了解，在公司進行的各項會議和工作中感受了xx長三角市場群投資有限公司起步之艱辛，責任之重大，前景之廣闊。

　　根據(jù)公司的'安排我主要負責信息管理等方面的工作，屬于綜合事務(wù)部。經(jīng)過短暫的幾天時間，領(lǐng)導們真摯熱情的笑臉凝聚了一顆顆忐忑的心，克難攻堅的作風燃燒了大家奮斗的激情。在各個領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)之下，整個公司的各項工作有條不紊地開展起來。

　　20xx年我完成了如下工作：草擬了公司的網(wǎng)站建設(shè)總體設(shè)計方案;參加了綜合商貿(mào)城項目技術(shù)方案審查咨詢會議(代擴初會審會議)，做了一些接待和會議記錄的工作，并編寫了綜合商貿(mào)城項目技術(shù)方案審查咨詢會議(代擴初會審會議)各部門意見匯總;參加了市內(nèi)資引進工作聯(lián)絡(luò)員會議，填寫并上報了市內(nèi)資引進項目情況統(tǒng)計表;負責了幾期簡報的信息整理采編匯總，采集簡報片段，征詢領(lǐng)導意見，修改簡報內(nèi)容，發(fā)送簡報文件;完成了一些資料查找、文件打印、表格制作、會議記錄、對外聯(lián)絡(luò)、會議通知等的工作。這些工作一來培養(yǎng)鍛煉了我耐心細致的性格和品質(zhì);二來拓展了我的相關(guān)行業(yè)視野;三來充實了我的知識體系，使我對一些政府公文的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要求了然于胸;四來加深了我對公司工作內(nèi)容、項目進展、宣傳推介等各方面的了解，以便更好地開展本職工作。

　　我始終以開朗豁達的心態(tài)融入集體，以謙虛謹慎的態(tài)度深入思考，以積極樂觀的姿態(tài)投入工作。半年來，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下順利開展和完成了各項工作。雖然在這半年工作時間中我取得了一定的進步，但是我深知，對于我漫長的職業(yè)生涯和人生目標來說，這只是漫漫長途中的一小步。商品市場園區(qū)和物流園區(qū)是高端優(yōu)質(zhì)的項目，需要高端優(yōu)質(zhì)的人才與之配套。這就要求我不斷完善專業(yè)知識體系，擴展相關(guān)行業(yè)視野，也要求我具備獨立的人格，縝密的思維，創(chuàng)新的品質(zhì)。因此我對自己的未來的一年也有了一個更高的期許。

　　在未來的20xx年中，我會繼續(xù)保持現(xiàn)在飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，踏踏實實向身邊的各位領(lǐng)導、同事學習各項專業(yè)知識，在完成自身任務(wù)的前提下，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，使自己盡快有能力在信息管理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域獨當一面，從而為綜合事務(wù)部，為xx市長三角投資有限公司，為xx市商品市場(物流)園區(qū)的建設(shè)貢獻自己的一份力量。

　　20xx年，對于公司來說是蓄勢待發(fā)的一年，對于園區(qū)辦來說是至關(guān)重要的一年，對于我來說更該是全力拼搏的一年。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇4

　　20xx年對我來說具有特別的意義，綜合部的工作是我職業(yè)生涯的另一個起點，我對此十分珍惜，也竭盡全力去勝任這一崗位。我于20xx年5月由鴨溪發(fā)電廠調(diào)入星云公司，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門領(lǐng)導的指導帶領(lǐng)下，通過一年來的不斷學習和實踐，在辛勤的付出中成長和成熟�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，盡快勝任綜合部工作

　　綜合部是公司運轉(zhuǎn)的一個綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的公司樞紐，是組織推動各項工作順利開展的核心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，提高工作效率，力求事事有著落。除了本職大量事務(wù)性工作外，常有計劃外許多事情需要臨時處理，力爭冷靜處理，避免疏漏和差錯。工作日總是在繁忙中度過，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)去做好每一件事，為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作半年來，我做好了以下幾點工作：

　　1.協(xié)助公司黨支部貫徹落實上級及公司黨委的決議、決定，并制定黨群方面的制度、規(guī)劃、總結(jié)。自從6月份接手黨群工作以來，根據(jù)集團公司的相關(guān)制度和通知要求，開展了公司黨支部標準化建設(shè)，建立了星云公司中層干部以上的廉政檔案，先后起草了《星云公司“忠實踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴大深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的實施方案》和《星云公司在黨支部和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》等相關(guān)文件，定期跟蹤創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，并按時向集團公司黨群部匯報活動開展成果。

　　2.協(xié)助公司開展紀檢監(jiān)察工作和廉政建設(shè)。作為公司紀檢監(jiān)察信息員，先后起草了星云公司黨風廉政建設(shè)和“三重一大”有關(guān)制度，并按時向集團公司紀檢部門上報報送紀檢監(jiān)察相關(guān)情況和信訪情況。

　　3.協(xié)助公司開展安全檢查相關(guān)工作。作為星云公司安委會成員，定期參加公司安全例會，并作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改項目現(xiàn)場做安全檢查。按照集團公司安監(jiān)部要求，完善星云公司突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，并參與編制和修改公司應(yīng)急預(yù)案。

　　4.各類證照的年檢、更換等。20xx年完成了星云公司、鍋爐廠、粉煤灰公司的營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼年檢工作，星云公司環(huán)境工程設(shè)計專項資質(zhì)證書和環(huán)境污染治理證書年檢工作和公司工會法人登記工作。

　　5.宣傳報道。作為公司新聞報道組成員，本人堅持多思考、勤動筆，時常對同源新聞進行對比，從中總結(jié)新聞采寫的規(guī)律性，稿件多次在集團公司網(wǎng)站和公司網(wǎng)站上發(fā)表。由于我作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改項目現(xiàn)場做安全檢查，經(jīng)常和項目部的工作人員接觸，并做信息采集，久而久之得到了“戰(zhàn)地記者”的稱謂。

　　6.協(xié)助粉煤灰公司相關(guān)工作。參與了粉煤灰公司與云南國際運灰項目的洽談，并準備參加由全國高企委循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展專業(yè)委員會舉辦的《注冊資源綜合利用工程師》研修班學習。

　　7.積極參加集團公司開展的活動。作為公司的青年員工，我先后參加了集團公司舉辦的安全知識競賽和辯論賽，取得了優(yōu)異的成績，向集團公司及各系統(tǒng)單位充分展現(xiàn)了星云公司青年員工積極向上、敢于拼搏的.精神面貌。三、工作中的不足

　　1.面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的學習，保證了工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

　　2.溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。

　　3.工作還需細化。要干成事、不出事，必須重視細節(jié)、細致工作、細分任務(wù)、細化管理，把工作做細、做實、做好。

　　四、20xx年工作打算

　　1.繼續(xù)開展和完善公司黨支部標準化建設(shè)。

　　2.繼續(xù)開展公司創(chuàng)先爭優(yōu)的活動。

　　3.把精力投入到黨群工作中，以“學就學通，做就做精”的工作標準，干一樣、學一樣、專一樣、精一樣，保證各項工作的執(zhí)行效果;突出工作的實效性。

　　4.宣傳工作有計劃推進，把以往傾向于會議、活動報道延伸向一線服務(wù)人員、崗位工作情況的寫實報道。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇5

　　一年來，在公司領(lǐng)導的支持與各部門的積極配合下，協(xié)助全體員工圓滿完成了各項工作需要。做為公司的職能部門，在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當面對辦公室人員少、任務(wù)重、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責、拼搏進取、任勞任怨、自我加壓，努力使各項工作做到最好，并積極配合公司各領(lǐng)導以及各部門的工作需求。其中在行政管理、月報考勤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人事管理、檔案整理、完善制度、后勤服務(wù)、與學院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié)：

　　一、xx年工作總結(jié)

　　1、在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的文件及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序。

　　2、在考勤、月報統(tǒng)計方面：能及時、準確完成各部門的月報統(tǒng)計，并針對人事、考勤等方面做好各種統(tǒng)計表、審核，并完成匯報工作。

　　3、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便迅速，并及時存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。

　　4、在完善制度方面：為加強公司的各類管理，提升各部門管理水平，完善了各種規(guī)章制度，使各部門步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

　　5、在后勤服務(wù)方面：針對各部門后勤工作，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都會布置值班人員并做好檢查，創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　6、在與學院綜合溝通協(xié)調(diào)方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，能夠及時做到與學院各部門溝通，并能掌握學院各項基本計劃，配合學院完成各項基本工作。

　　二、xx年工作計劃

　　1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，做好員工日常工作的考核，更好的配合領(lǐng)導以及各部門的工作需求，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、努力完善與學院各部門的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項工作。

　　在即將來臨的xx年里，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動、事件、決策過程中，發(fā)揮應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)能力，有效保證工作的正常運轉(zhuǎn)。以“嚴、細、深、實、快、高”的工作理念為目標，追求更高的工作效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機制。認真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的`實際內(nèi)容，開創(chuàng)辦公室新局面。

　　20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實且短暫的148天里，我在向x奉獻著自己的同時也豐富了自己的學識。我深知，對于剛剛走出大學校門的我來說，x是我初入社會的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實踐經(jīng)驗匱乏的我來說，x寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，學校辦公室在學校黨委、行政領(lǐng)導下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”為宗旨，圍繞學校中心工作，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，有力推進了學校各項工作的開展。

　　一、牢固樹立服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　校辦切實加強工作人員的政治理論學習和業(yè)務(wù)水平學習，努力提升自身綜合素質(zhì)，強化全體成員為學校發(fā)展服務(wù)、為教育教學服務(wù)、為校領(lǐng)導服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動上與學校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來，校辦圍繞學校中心工作，認真協(xié)調(diào)各處室、各部門和年級的關(guān)系，無拖沓推諉現(xiàn)象；對重要事項和突發(fā)事件，能及時進行協(xié)調(diào)處理，從未造成不良影響；群眾的來信來訪，處理及時到位，教職工中無越級上訪現(xiàn)象。

　　二、做好文明創(chuàng)建工作，切實加強黨建工作

　　一是以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規(guī)劃，切實開展文明單位創(chuàng)建工作。二是在學校黨委領(lǐng)導下，積極開展基層組織“五個基本”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強學校黨組織的`思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，為全面完成教育教學任務(wù)，建設(shè)和諧校園，做出了積極貢獻。

　　（1）立足崗位承諾創(chuàng)先爭優(yōu)。全校五個基層黨支部開展了爭創(chuàng)“學習型、創(chuàng)業(yè)型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動，開展了黨員進社區(qū)活動。

　�。�2）把抓黨建工作與教育教學管理結(jié)合起來。以德育隊伍建設(shè)為依托，以學生行為養(yǎng)成教育為重點，以校園文化建設(shè)為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。

　�。�3）把抓黨建工作與師資隊伍建設(shè)結(jié)合起來。在教職工和黨員干部中開展“四職”（職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強，治學有“學德”，執(zhí)教有“師德”。

　　三、開展廉政宣傳活動，做好預(yù)警防控工作

　　今年5月，在學校黨委領(lǐng)導下，開展了以“廉潔辦學，廉潔從教，營造風清氣正環(huán)境”為主題的黨風廉政建設(shè)宣傳教育活動。在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風、辦人民滿意教育”為主題的教育活動，在全體學生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。學校被縣教育局黨委表彰為“黨風廉政建設(shè)先進單位”。

　　8月下旬，學校黨委啟動腐敗風險預(yù)警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風險查找、預(yù)防、控制環(huán)環(huán)相扣，動態(tài)管理，突出長效性和指導性。學校辦公室在校黨委領(lǐng)導下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》等腐敗風險預(yù)警防控配套制度。學校以廉政促勤政，以廉政促教風、學風，增強了凝聚力、向心力，推動了學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展。

　　四、開展政風行風評議，認真執(zhí)行五務(wù)公開

　　在學校黨委領(lǐng)導下，制定行評工作實施方案，做好工作部署；采取多種形式進行宣傳教育，開辟行風評議專欄，公布行風評議舉報電話，把開展行評工作的目標、內(nèi)容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點、難點問題，在校務(wù)公開欄上公開。以轉(zhuǎn)變工作作風、提高師資隊伍素質(zhì)和樹立服務(wù)觀念為重點，做到思想認識領(lǐng)先、整改行動領(lǐng)先、行風建設(shè)領(lǐng)先，確保學校各項工作再上新臺階。認真執(zhí)行校務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)公開制度。

　　開展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開”，內(nèi)容、程序、時間、管理規(guī)范，接受師生和社會監(jiān)督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學、安全衛(wèi)生、學校收費，逐層落實，逐層公示。

　　五、做好各項常規(guī)工作，發(fā)揮行政綜合職能

　　1、做好辦文、辦會和辦事工作

　　一年來，學校辦公室完成學校（黨建）工作計劃、工作總結(jié)，以及各種會議材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的計劃、總結(jié)、函二百余份；收到上級部門、教育主管部門、兄弟學校各類文（函）件400余件；全年圓滿完成了各種大小會議近40次；處理群眾來信、來訪8次。

　　文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規(guī)定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復(fù)印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進行，無差錯現(xiàn)象。即時傳達領(lǐng)導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證了學校上下政令暢通。

　　做好車輛的調(diào)配、使用和管理工作。

　　2、做好對外宣傳工作

　　圍繞學校工作，宣傳我校教育教學、素質(zhì)教育等方面的成果，努力提高學校的社會知名度和影響力。在校園網(wǎng)發(fā)表信息及宣傳稿件80余條（篇），在建始教育信息網(wǎng)、建始網(wǎng)、縣電視臺、恩施州教育信息網(wǎng)、中國恩施網(wǎng)等媒體發(fā)表信息及宣傳稿件近20條（篇）。

　　3、做好檔案歸檔工作

　　按檔案管理要求，檔案工作配備專人管理，有檔可查、有檔分類、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種文件、圖片、資料及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集、整理制度。

　　4、做好電子政務(wù)和保密工作

　　學校辦公室專門安排了電子政務(wù)辦文人員和文件收發(fā)、管理人員�？h委商密機收文發(fā)文和縣政務(wù)辦公平臺，分別配有專人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。

　　5、做好其他臨時工作

　　協(xié)助學生處做好軍訓、高考報名工作，協(xié)助保衛(wèi)科做好“五五普法”宣傳工作，協(xié)助總務(wù)后勤部門開展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇7

　　20xx年上半年，辦公室全體員工在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各科室的大力幫助和通力協(xié)作下，團結(jié)進取、努力工作，克服困難，以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工”為中心，充分發(fā)揮了辦公室工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、切實做好文書檔案管理及培訓工作

　　辦公室在日常工作中，嚴格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電來訪等方面，做到準確規(guī)范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。上半年，辦公室共擬定各類通知及文件件、整理外部上級收文件，按時完成了山西省城鎮(zhèn)供水、供熱企業(yè)考核資料編制上報任務(wù)。此外，協(xié)助有關(guān)部門認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴格按照標準，規(guī)范公司文書檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實際情況配合各部門，對職工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、切實做好信息宣傳服務(wù)工作

　　為樹立公司良好的企業(yè)形象、形成良好的.工作氛圍，辦公室圍繞供水、供熱工作，結(jié)合自身工作實際，加強信息報道工作。今年以來，向省水協(xié)、熱協(xié)、主管局投稿次，上報各類信息報表余次，加大在供水檢修搶修，維修維護期間的新聞媒體宣傳力度，提前飄字并公布服務(wù)電話，印發(fā)停水、通知單通知大用戶，及時上報市委、政府秘書處和主管局停水原因及恢復(fù)時間，為用戶提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。

　　三、認真落實后勤管理工作

　　辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、福利發(fā)放、車輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。車輛方面，合理調(diào)配，保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時對花木進行澆水和整頓，衛(wèi)生間、樓道及時清理打掃，同時加強辦公區(qū)的公物維護，破損之處及時發(fā)現(xiàn)，及時修繕，確保一個安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。

　　四、努力提高整體素質(zhì)，強化科室奉獻意識

　　辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進。因此要求我們牢固樹立“堅忍不拔、任勞任怨”的奉獻精神，加強團體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

　　回顧上半年的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在文秘和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強等等。為此，在下半年的工作中，我們要在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致認真地做好本職工作，做到“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的進程看得見，工作的范圍說得清，增強工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規(guī)范的制度中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執(zhí)行力，為我公司的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定發(fā)展起到應(yīng)有的作用。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇8

　　在20xx年，我部積極協(xié)助各部門的工作，盡職盡責地完成我部的各項工作，且積極主動的協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高外國語學院學生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在外國語學院學生會中的調(diào)配器的作用。

　　先將我部20xx年下半年的工作自評總結(jié)如下：

　　一、對內(nèi)建設(shè)

　　（1）部門內(nèi)部建設(shè)

　　為了加強我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開例會，交流學習工作心得，及時的近期工作中存在的問題進行總結(jié)，提供我部的工作效率及團隊，增強團隊合作精神與意識。且做好每次的會議記錄以便及時回顧更好的開展工作。

　�。�2）部員工作能力的培養(yǎng)

　　經(jīng)過開學以來近三個月的工作，我部成員在對辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點放在對部員工作能力的培養(yǎng)上，盡可能將工作分配給部員，讓他們在實踐中學習成長，積累經(jīng)驗。為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。我部部員現(xiàn)已可以獨自完成稿件撰寫，活動照片拍攝，值班表排列，會議記錄速記以及基本的組織協(xié)調(diào)能力等。

　　二、對外工作

　　為更好的做好院團委、院學生會分配的工作，真正的起到上傳下達的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認真對待分配的各項工作。

　　如傳達上級的相關(guān)文件，提供學生資料、院團委、學生會和各班干部的聯(lián)系表等。

　　三、日常工作

　�。�1）日常值班

　　根據(jù)院團委、院學生會的實際工作的要協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將持值班制度，以便及時處理院團委、學生會內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。且為了樹立院團和院學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔舒適的工作環(huán)境，我部成員提前十分鐘進入辦公室將其衛(wèi)生工作進行簡單處理將在值班時對辦公室進行日常清掃，在實踐允許下及時供應(yīng)熱水。以維護我院學生會良好形象。

　�。�2）廣播通訊宣傳工作

　　為了及時的反映我院團委及學生會的工作情況，我部仍將會對各項工作及活動進行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達，擴大影響力和號召力。樹立外院形象。

　�。�3）活動留影工作

　　為了完整有效的記錄我院學生工作舉辦成果，驗證我院豐富多彩的.活動形式，向同學展示活動程。我部對各項工作及活動進行了拍照留影工作。

　�。�4）會議記錄

　　為了便于反映和記載我院團委及學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于工作中問題的改進，起到自我完善的作用。辦公室將對院學生會召開的各種會議的主要內(nèi)容進行詳細的記載。

　　四、特色活動及工作展望

　　普通話大賽是我部一項特色經(jīng)典活動，本次競賽以推廣普通話、提高師范生教學技能、培養(yǎng)學生人文素養(yǎng)為宗旨。我院本著公平、公正、公開的原則，推動普通話教學改革與發(fā)展，展現(xiàn)我院學子的綜合能力及人文素養(yǎng)。

　　我部從前期的籌備，宣傳，號召到舉辦，以及后期的頒發(fā)獎狀，公布結(jié)果，及及時回顧總結(jié)等都井井有條。

　　每次普通話大賽過后，總有若干名獲獎外院學子參加校級決賽并獲得優(yōu)異成績。在校廣播站從事業(yè)余主持工作�？梢哉f，普通話大賽不僅鍛煉了他們的普通話水平，也為多彩的大學生活添了濃重的一筆色彩。

　　我部將繼續(xù)努力盡職發(fā)揮學生會的核心所在，負責學生會內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作；處理好辦公室日常工作，認真籌備、組織每次會議。學生會例會和內(nèi)容記錄及。作好學生會各類文件、工作計劃、活動圖片、規(guī)章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個學生會資料健全，查有所據(jù)。做好學生會承辦的全院性活動方案的起草等前期準備工作。監(jiān)督落實學生會的各項規(guī)章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級賽事的宣傳報道工作和照片質(zhì)量。切實做到“宣傳我系工作特色，展現(xiàn)我系學子風采”上，力求擴大本系影響和知名度。

　　國企辦公室工作總結(jié) 篇9

　　接待工作是各級機關(guān)的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來承擔�？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規(guī)范有序，客人滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。 

　　一、認真細致地做好接待前準備

　　接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶蠡螂娫捄螅�要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結(jié)束送行、注意事項等。方案中的每項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細化到單位和責任人。制定方案時要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據(jù)需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。 

　　二、熱情周到地做好接待中服務(wù)

　　在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。 

　　（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點，并提前到達與客人約定的地點。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。 

　　（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項。 

　　（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據(jù)需要進行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據(jù)客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請時當?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。 

　　（四）參觀考察，精心準備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。 

　　（五）注意送行，善始善終。活動結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的.車輛啟動后再離開。 

　　三、及時全面地做好接待后總結(jié) 

　　整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設(shè)和景點之外，接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

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