結(jié)構(gòu)化面試 思路

　　面試思路

　　一、綜合分析題

　　1.社會(huì)熱點(diǎn)類

　　思路1：正反+對(duì)策

　　第一:正面

　　①順著題意答產(chǎn)生的好處;②好處產(chǎn)生的具體效果是(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子); 第二：反面

　�、贅O端做法產(chǎn)生的壞處、題目中事件本身存在的不足或執(zhí)行時(shí)存在的問題;②具體展開闡述(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子);

　　第三：正反結(jié)合談對(duì)策

　　政府、企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人(可參照萬(wàn)能八條)

　　思路2：表現(xiàn)+原因+對(duì)策

　　第一：表現(xiàn)

　�、兕}目的事件反映了XX效果(好或壞);②這個(gè)效果的具體描述

　　第二：原因

　　盡量找兩個(gè)原因，一方面(國(guó)家或外部原因)，另一方面(個(gè)人或內(nèi)部原因); 第三：對(duì)策

　　①亮明觀點(diǎn);②展開闡述，可參照萬(wàn)能八條;

　　2.觀點(diǎn)理解類

　　思路1：正反+對(duì)策

　　第一:正面

　�、夙樦�題意答產(chǎn)生的好處;②好處產(chǎn)生的具體效果是(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子); 第二：反面

　�、贅O端做法產(chǎn)生的壞處、題目中事件本身存在的不足或執(zhí)行時(shí)存在的問題;②具體展開闡述(實(shí)在答不出來時(shí)，可以舉個(gè)例子);

　　第三：正反結(jié)合談對(duì)策

　　政府、企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人(可參照萬(wàn)能八條)

　　思路2：表現(xiàn)+本質(zhì)+對(duì)策

　　第一：表現(xiàn)

　�、兕}目的事件反映了XX效果(好或壞);②這個(gè)效果的具體描述;

　　第二：本質(zhì)

　　①本質(zhì)是……②舉個(gè)例子;

　　第三：對(duì)策

　�、倭撩饔^點(diǎn);②展開闡述，可參照萬(wàn)能八條;

　　負(fù)面類

　　第一、承認(rèn)現(xiàn)象存在，但不是主流，其存在對(duì)……造成了不良影響，我們應(yīng)堅(jiān)決抵制。 第二、造成負(fù)面現(xiàn)象的原因：一方面…另一方面…

　　第三、對(duì)策，國(guó)家應(yīng)對(duì)，單位應(yīng)對(duì)，個(gè)人應(yīng)對(duì)。

　　二、應(yīng)急應(yīng)變類

　　1.需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)類

　　第一：第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在途中了解相關(guān)情況后立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系公安、消防、醫(yī)療等部門進(jìn)行援助;

　　第二：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后原則是：保障人命，維持秩序，安撫情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大;

　　第三：調(diào)查原因，處理后續(xù)事宜，需要向公眾公布的及時(shí)公布，可以邀請(qǐng)媒體和社會(huì)監(jiān)督; 第四：總結(jié)反思。政府、企業(yè)、個(gè)人

　　2.不需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)類

　　第一：控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)情緒;

　　第二：了解情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(根據(jù)情況可以與第一點(diǎn)合并);

　　第三：處理事件(調(diào)查原因，處理)，需要向公眾公布的及時(shí)公布，可以邀請(qǐng)媒體和社會(huì)監(jiān)督;

　　第四：總結(jié)反思。政府、企業(yè)、個(gè)人

　　3.網(wǎng)上、媒體報(bào)道

　　第一：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，展開調(diào)查，控制事態(tài);

　　第二：如果是誤會(huì)，在網(wǎng)上、媒體上進(jìn)行澄清，公開調(diào)查結(jié)果;

　　第三：如果屬實(shí)，處理相關(guān)責(zé)任人，公開結(jié)果，向公眾道歉;

　　第四：總結(jié)反思，加強(qiáng)管理，避免事件再次發(fā)生。

　　三、人際交往類

　　1.領(lǐng)導(dǎo)類

　　第一：領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不是批評(píng)，是對(duì)工作一絲不茍的表現(xiàn)，是對(duì)我的嚴(yán)格要求，對(duì)此我應(yīng)表示感謝和尊重;

　　第二：出現(xiàn)這種情況，有可能是因?yàn)椋?/p>

　　①我業(yè)務(wù)水平不夠熟練;

　　②工作方式方法有待改進(jìn);

　�、劾碚撍�平不足，看問題不夠全面;

　�、芴幚韱栴}沒有聯(lián)系實(shí)際，缺乏可操作性。

　　第三：在今后的工作中及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把握工作進(jìn)度和工作方向，積極向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)和素質(zhì)，同時(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，努力提高工作水平，改進(jìn)方式方法。

　　2.同事類

　　第一、對(duì)于這個(gè)事件(同事的做法)表示理解，不與同事發(fā)生沖突，本著團(tuán)結(jié)互助，相互尊重的原則處理，避免將矛盾激化。

　　第二、出現(xiàn)這個(gè)事情的原因：

　�、俟ぷ鳑]做好;

　�、跍贤ú怀浞�，沒認(rèn)識(shí)到……

　　③對(duì)自己工作任務(wù)和個(gè)人能力沒做到正確評(píng)估;

　　④工作效率不高;

　�、萁y(tǒng)籌安排不合理，改進(jìn)工作方式，注重輕重緩急;

　�、夼浜喜粔蚰�契。

　　第三、完成工作(不影響現(xiàn)階段工作)，恰當(dāng)時(shí)機(jī)，與同事私下溝通交流：①表明態(tài)度(承認(rèn)錯(cuò)誤)②虛心學(xué)習(xí)，取得諒解。

　　第四、在今后的工作中，嚴(yán)于律己，寬以待人，虛心學(xué)習(xí)，尊重同事，積極配合同事的工作，多交流、溝通、加深了解。

　　3.群眾類

　　第一、平和心態(tài)，客觀理性，調(diào)查了解情況。

　　第二、解決問題①問題屬實(shí)(應(yīng)處理，能處理)，給予解決和處理②問題不屬實(shí)(不能處理)做好記錄，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做好解釋工作。

　　第三、總結(jié)反思：主動(dòng)聯(lián)系群眾，深入基層，多走訪了解，加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作。

　　四、計(jì)劃組織類

　　會(huì)議

　　第一、根據(jù)會(huì)議類別(時(shí)間、地點(diǎn)、方式等)制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批(方案可以簡(jiǎn)單描述)，例如：根據(jù)會(huì)議主題，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程等，形成方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，待同意后執(zhí)行。

　　第二、傳達(dá)會(huì)議通知，統(tǒng)計(jì)參會(huì)單位、人數(shù)，安排會(huì)場(chǎng)、食宿、車輛、尊重飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣。

　　第三、會(huì)議過程中，做好、簽到、資料發(fā)放、會(huì)場(chǎng)接待等服務(wù)工作。聯(lián)系媒體做好會(huì)議報(bào)道工作，如遇突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散人群，保障生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　第四、整理資料，存檔，形成匯報(bào)材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

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