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銀行員工拉存款狀況調(diào)查
外表光鮮的背后有多少苦澀與悲哀,在各項(xiàng)指標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,銀行銷售人員不堪重負(fù),今年以來(lái),銀行高層與員工因“亞歷山大”而自殺的消息頻頻傳出。
從事著人人羨慕的職業(yè),拿著可望而不可即的高薪,銀行從業(yè)者是否真的那么“高不可攀”?
理財(cái)周報(bào)記者深入一線,對(duì)信用卡銷售人員和拉存員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,為您展開一幅活生生的銀行底層員工生存現(xiàn)狀圖。當(dāng)然,他們只是滄海一粟。
案例一:信用卡客戶經(jīng)理:30張卡底薪1000元
劉兵(化名)是華南區(qū)某大型股份制銀行上海分行的信用卡營(yíng)銷人員,你很難想象得到他雖然在這個(gè)行業(yè)只工作了短短的半年時(shí)間,卻已將“潛規(guī)則”發(fā)揮到極致,游刃有余。
劉兵38歲,上海本地人。他剛?cè)肼毑坏?個(gè)月,但已經(jīng)在這個(gè)圈子混得很開了。他自稱認(rèn)識(shí)多家銀行信用卡銷售部的主任和工作人員,其中和他最熟的當(dāng)屬興業(yè)銀行信用卡營(yíng)銷的某位主任。
據(jù)劉兵介紹,他所在的這家銀行在上海地區(qū)差不多有100個(gè)信用卡銷售人員,分為10個(gè)小組,每個(gè)小組有10-15人。他們并不屬于該行的員工,和他們簽就業(yè)合同的是智聯(lián)招聘。如果想要成為正式編制的員工,最起碼要等到兩年之后,職位升到主任而且業(yè)績(jī)也要夠好。
該行信用卡銷售人員的試用期是兩個(gè)月,如果每個(gè)月的出卡數(shù)量能達(dá)到30張,他們就會(huì)被聘用!耙话愠隹适50%,所以要想達(dá)到出卡30張的標(biāo)準(zhǔn),至少上交的卡有60張,甚至更多!
劉兵稱,和自己同期進(jìn)去的人中,大約10%在試用期內(nèi)不達(dá)標(biāo)!斑@樣的水平在行業(yè)內(nèi)算是好的啦,光大達(dá)不到指標(biāo)的都有30%。我有一位朋友是光大信用卡的銷售人員,在光大工作了差不多有四年的時(shí)間,每月的工資差不多在4000元人民幣!
按照該行信用卡營(yíng)銷部門的規(guī)定,其銷售人員每天早上9點(diǎn)鐘需要到單位報(bào)到,每天開會(huì)十分鐘,匯報(bào)前一天的工作情況;然后工作人員開始出去跑客戶,晚上再回到單位上繳信用卡申請(qǐng)表。
“并不是所有的小組都會(huì)按規(guī)定開會(huì),要看組長(zhǎng)的心情。我現(xiàn)在的組長(zhǎng)只要求我們每周開兩次就可以了。這家和廣發(fā)的薪資水平都差不多,不過之前我在廣發(fā)的時(shí)候,組長(zhǎng)非常兇,做得少就會(huì)被罵,所以我換到現(xiàn)在的銀行!眲⒈f(shuō)。
他還透露,該行的底薪是1000元。在試用期內(nèi),如果能達(dá)到每月30張的出卡量就可以拿到底薪的基礎(chǔ)上再上漲1000元,意味著底薪為2000元,再加上每張卡15元的提成,差不多有2450元。
“過了試用期后,考核標(biāo)準(zhǔn)和薪資標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)有新的標(biāo)準(zhǔn)!眲⒈f(shuō),“每月做夠40張出卡量,40-60張的提成是每張35元,60-80張的提成是45元,80-100張的提成是每張55元,100張以上的提成是每張70元!
一位民生銀行信用卡銷售人員則稱,他們的薪資水平更低!40張出卡量算達(dá)標(biāo),40-50張?zhí)岢墒敲繌?0元;每增加10張卡,提成也增加10元,最高提成是每張60元!
理財(cái)周報(bào)記者隨劉兵來(lái)到其所在的信用卡銷售部門,發(fā)現(xiàn)一片凌亂。除了桌子和椅子,沒有任何設(shè)備,而桌子上則擺放著凌亂的一張張的信用卡申請(qǐng)單,墻壁上則記錄著員工的業(yè)績(jī)情況。理財(cái)周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前達(dá)到40張標(biāo)準(zhǔn)的寥寥無(wú)幾,劉兵說(shuō)他們是以每月的20號(hào)作為最后的統(tǒng)計(jì)日。
面對(duì)記者“離單位最后的統(tǒng)計(jì)日只剩下一星期的時(shí)間,如何才能做到”的疑問,劉兵笑道,“那是你不懂這里面的潛規(guī)則。做多少?gòu)埐皇悄康模玫礁吖べY才是目的!
“我用我的真名劉兵簽訂了合同,這墻上有我的名字。另外這墻上寫著的另外一個(gè)叫‘張勇’(化名)的業(yè)績(jī)也是我做的。張勇是我的好朋友,他為了幫我,也簽訂了合同,單位會(huì)幫張勇交三險(xiǎn)一金,但是張勇并不出去跑業(yè)務(wù),他只是在這里掛個(gè)名,業(yè)務(wù)由我做,錢由我拿。如果我每月做了90張,我就在我的名字一欄寫上50張,在他的名字一欄上寫上40張。這樣我就可以拿兩份工資”。如果我這月做了50張,我就在我的一欄寫上40張,他的一欄寫上10張。當(dāng)兩個(gè)不能同時(shí)達(dá)標(biāo)時(shí),必須先保全一個(gè),而下次則保另外一個(gè)。因?yàn)橐粌纱螞]達(dá)標(biāo)是不會(huì)被開除的!
劉兵的“聰明”不僅于此。他不僅在一家銀行里分飾兩角,還跨銀行分飾多角。除了是現(xiàn)在這家銀行的員工,還和廣發(fā)以另外的名義簽有合同。
“我還推銷興業(yè)、華夏等其它銀行的信用卡,然后賣給這些銀行的信用卡銷售人員,幫助他們完成指標(biāo)。這個(gè)人經(jīng)常向我買華夏銀行信用卡的申請(qǐng)表!闭f(shuō)著他指著旁邊的一個(gè)人小聲說(shuō)道。
劉兵說(shuō)做信用卡銷售主要是靠關(guān)系,沒有關(guān)系只能掃樓。而當(dāng)前市區(qū)信用卡持卡差不多已經(jīng)達(dá)到飽和,一位華夏銀行信用卡的營(yíng)銷人員為了能到郊區(qū)去跑客戶,特地聯(lián)合其它銀行的信用卡營(yíng)銷人員買了輛二手汽車去開展推銷工作。
“做這些辛苦,我們?yōu)榱四缅X也是不得已。像我們銀行,目前80%的員工都采用我這種一人簽多份合同的方法,不懂門道很快就會(huì)被開除。我們的組長(zhǎng)也都清楚,不過他是不會(huì)告訴上級(jí)的!
案例二:個(gè)貸客戶經(jīng)理,日均余額400萬(wàn)到3600萬(wàn),方拿800元
湖南人劉青(化名),曾是某股份制銀行廈門某支行的個(gè)貸客戶經(jīng)理。
2012年12月,還差半年時(shí)間就拿到碩士文憑的劉青加入了該銀行。
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