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培訓(xùn)不是成本，是高收益投資
目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面，特別是廣告投入，不惜“一擲萬(wàn)金”，渴望收到立竿見(jiàn)影的效果，卻輕視了顯效期更長(zhǎng)的“培訓(xùn)”投資。主要原因是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為：培訓(xùn)是一種成本，作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低，因此，能省則省，在培訓(xùn)銷(xiāo)售人員方面投入的資金甚少。但是營(yíng)銷(xiāo)再好，仍然是空軍作戰(zhàn)，最終還需要地面部隊(duì)鞏固戰(zhàn)果，需要銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品換成錢(qián)。要組建這樣一支大有力的地面部隊(duì)，只有通過(guò)訓(xùn)練。
培訓(xùn)不是成本
培訓(xùn)之所以會(huì)被當(dāng)成是一種成本，往往與它的“顯性?xún)r(jià)值”不明顯有關(guān)。所謂投資，是指投入有產(chǎn)出，能增值。培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。長(zhǎng)期來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)視培訓(xùn)為消耗、負(fù)擔(dān)、費(fèi)用，因此只注重對(duì)物的投入而忽略對(duì)人的投入，這是導(dǎo)致部分企業(yè)觀念陳舊、素質(zhì)下降的主因。
培訓(xùn)不是一種成本，而是一種投資、一種間接投資，要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果，取得的效果是潛移默化的、巨大的。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)員工培訓(xùn)投資１美元，可以創(chuàng)造５０美元的收益，投入產(chǎn)出比為1：50。
820軍校認(rèn)為，對(duì)企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)是一種高收益的投資。模壓式訓(xùn)練系統(tǒng)能夠揭示銷(xiāo)售本質(zhì)，能讓企業(yè)和銷(xiāo)售人員明白產(chǎn)品是如何變成錢(qián)的，銷(xiāo)售出去的過(guò)程到底哪些是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵動(dòng)作是什么？要想實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵動(dòng)作要具備什么技能。820曾為國(guó)內(nèi)某著名的醫(yī)藥集團(tuán)提供模壓訓(xùn)練，受訓(xùn)后銷(xiāo)售人員在團(tuán)隊(duì)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售技能、大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)投標(biāo)技巧等實(shí)戰(zhàn)方面有顯著提升。培訓(xùn)后，學(xué)員普遍感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們重視了，心態(tài)調(diào)整了，許多觀念和技巧更新了，執(zhí)行力加強(qiáng)了，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就提高30%。同時(shí)通過(guò)淘汰不合格人員，建立了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使企業(yè)初步擺脫了銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)只能靠天吃飯的宿命，徹底打破了銷(xiāo)售精英對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的壟斷局面，使銷(xiāo)售的增長(zhǎng)回到了企業(yè)可以控制的軌道上來(lái)。
目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面，特別是廣告投入，不惜“一擲萬(wàn)金”，渴望收到立竿見(jiàn)影的效果，卻輕視了顯效期更長(zhǎng)的“培訓(xùn)”投資。主要原因是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為：培訓(xùn)是一種成本，作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低，因此，能省則省，在培訓(xùn)銷(xiāo)售人員方面投入的資金甚少。但是營(yíng)銷(xiāo)再好，仍然是空軍作戰(zhàn)，最終還需要地面部隊(duì)鞏固戰(zhàn)果，需要銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品換成錢(qián)。要組建這樣一支大有力的地面部隊(duì)，只有通過(guò)訓(xùn)練。
培訓(xùn)不是成本
培訓(xùn)之所以會(huì)被當(dāng)成是一種成本，往往與它的“顯性?xún)r(jià)值”不明顯有關(guān)。所謂投資，是指投入有產(chǎn)出，能增值。培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。長(zhǎng)期來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)視培訓(xùn)為消耗、負(fù)擔(dān)、費(fèi)用，因此只注重對(duì)物的投入而忽略對(duì)人的投入，這是導(dǎo)致部分企業(yè)觀念陳舊、素質(zhì)下降的主因。
培訓(xùn)不是一種成本，而是一種投資、一種間接投資，要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果，取得的效果是潛移默化的、巨大的。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)員工培訓(xùn)投資１美元，可以創(chuàng)造５０美元的收益，投入產(chǎn)出比為1：50。
820軍校認(rèn)為，對(duì)企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)是一種高收益的投資。模壓式訓(xùn)練系統(tǒng)能夠揭示銷(xiāo)售本質(zhì)，能讓企業(yè)和銷(xiāo)售人員明白產(chǎn)品是如何變成錢(qián)的，銷(xiāo)售出去的過(guò)程到底哪些是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵動(dòng)作是什么？要想實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵動(dòng)作要具備什么技能。820曾為國(guó)內(nèi)某著名的醫(yī)藥集團(tuán)提供模壓訓(xùn)練，受訓(xùn)后銷(xiāo)售人員在團(tuán)隊(duì)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售技能、大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)投標(biāo)技巧等實(shí)戰(zhàn)方面有顯著提升。培訓(xùn)后，學(xué)員普遍感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們重視了，心態(tài)調(diào)整了，許多觀念和技巧更新了，執(zhí)行力加強(qiáng)了，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就提高30%。同時(shí)通過(guò)淘汰不合格人員，建立了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使企業(yè)初步擺脫了銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)只能靠天吃飯的宿命，徹底打破了銷(xiāo)售精英對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的壟斷局面，使銷(xiāo)售的增長(zhǎng)回到了企業(yè)可以控制的軌道上來(lái)。
我們很多管理行為的失效其根源就在于——管理者與被管理者所具有的信息不對(duì)稱(chēng)。在以業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售人員成交為導(dǎo)向的銷(xiāo)售管理中，有不少企業(yè)是到了月末才知道銷(xiāo)售人員做的情況，中間的過(guò)程，無(wú)論好與壞都無(wú)法監(jiān)測(cè)。820軍校認(rèn)為，銷(xiāo)售管理是從過(guò)程到結(jié)果的管理，而不僅僅是結(jié)果管理。管理就需要把銷(xiāo)售動(dòng)作、步驟標(biāo)準(zhǔn)化，能將銷(xiāo)售管理落實(shí)到每天、每時(shí)、每人。所以，管理結(jié)果，更要管理過(guò)程。培訓(xùn)通過(guò)使員工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其認(rèn)識(shí)和行為，管理的過(guò)程，就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過(guò)程。從這個(gè)意義上說(shuō)，能不能管理好，取決于能不能培訓(xùn)好。
總之，管理的核心是訓(xùn)練，只有在訓(xùn)練的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行管理；培訓(xùn)要以“訓(xùn)”為主，只有通過(guò)“訓(xùn)”才能提高技能；培訓(xùn)不是成本，而是高收益的投資。通過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn)，短期內(nèi)可以改變銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。長(zhǎng)期來(lái)看，可以保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。保持企業(yè)育人、留人的激勵(lì)作用。防止銷(xiāo)售人才的流失�？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。
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