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培訓式咨詢的價值
某國內保險公司老總向筆者抱怨，聘請國內某知名管理公司做咨詢，但收效甚微。為此，筆者為其提出創(chuàng)新型企業(yè)咨詢模式建議，即培訓式咨詢。
培訓式咨詢，是以咨詢師為基礎，以企業(yè)人力資源部為主導組成項目組，咨詢師傳授理念、方法和工具，企業(yè)成員學習并結合企業(yè)的實際情況做出咨詢報告。這種培訓方式的婦處在于，避免了傳統(tǒng)培訓效果不顯著的弊端，也節(jié)省了時間和成本。
培訓式咨詢內涵
培訓式咨詢是咨詢方以合同的方式與客戶方簽訂顧問培訓協(xié)議，然后由培訓師進行調研，對調研發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地實施相關培訓和指導，對企業(yè)的實際問題提出建議。這是一種融合了咨詢和單純培訓的管理模式。
解決企業(yè)的實際問題是培訓式咨詢的核心。企業(yè)培訓的目的在于發(fā)展和改善企業(yè)的績效。培訓的作用可以從三個層面來看，第一，傳遞知識；第二，啟發(fā)思路；第三，解決問題。相比一般的公開課等通用培訓課程來講，培訓式咨詢能夠深入企業(yè)實際，幫助企業(yè)強化培訓內容，并將其轉化為執(zhí)行力和生產力，增強培訓效果。
培訓式咨詢特點
企業(yè)咨詢需要建立項目組，傳統(tǒng)的項目組成員都是咨詢公司顧問，企業(yè)人力資源部只是充當聯(lián)絡人和資料提供者的角色。而培訓式咨詢的項目組成員包括咨詢公司顧問、企業(yè)管理人員和部分員工。咨詢顧問提供管理知識、經驗和咨詢建議，項目組成員做出診斷后，提供解決方案。咨詢業(yè)常講的一句話，"最了解企業(yè)的不是咨詢師，而是企業(yè)的員工"，培訓式咨詢就是讓企業(yè)相關員工參與項目組對企業(yè)自身存在問題進行分析，提供可行性方案。
培訓式咨詢要把某一個咨詢模塊劃分為不同的階段，每一個階段咨詢師到現(xiàn)場輔導，傳授企業(yè)管理咨詢方面的知識、經驗、方法和工具，隨后，由項目組成員根據(jù)"導師"的指導，以完成作業(yè)的方式完成布置的咨詢工作，待下一次輔導時，咨詢師對上階段的咨詢結果做出評價，對沒有達到要求的咨詢方案進一步改進。
咨詢工作最終的結果是通過診斷企業(yè)所面臨的問題，推出一套適合于企業(yè)的指導方案。在推出最終方案之前，關于某些細節(jié)問題，需要與企業(yè)員工、中高層管理者進行溝通。經常發(fā)生的現(xiàn)象是，員工同意的方案，中層不同意，中層同意的方案，高層否定了。在培訓式咨詢中，診斷問題、分析問題和解決問題的人員都是企業(yè)中的成員，他們的方案更貼近企業(yè)實踐，而且自己與自己人溝通更有利于方案的通過。
培訓式咨詢的價值
傳統(tǒng)的報告式咨詢模式往往會形成咨詢顧問與企業(yè)相互對立的心理狀態(tài)。企業(yè)認為，咨詢機構是我們用大價錢從市場上購買的服務，咨詢顧問就應該做好服務，提供最適合我們企業(yè)的咨詢方案，往往企業(yè)對咨詢顧問給出的各種方案采取"挑毛病"的態(tài)度，結果導致矛盾對立、項目延期，兩敗俱傷。培訓式咨詢從本質上避免了這樣問題的發(fā)生，其價值是具有針對性、實踐性、系統(tǒng)性和完整性。具體分析
1 培訓方式：主張漸進式的管理改良，在包容企業(yè)原有文化的基礎上，針對主要問題采取綜合性的醫(yī)治方法，避免不必要的企業(yè)震蕩；
2 培訓計劃：以企業(yè)經營任務為中心，圍繞著經營任務和問題進行培訓計劃安排，不會給企業(yè)管理人員增添額外負擔和壓力；
3 人員能力結構：培訓師要具有企業(yè)管理經驗，熟悉企業(yè)政治生態(tài)和文化習俗。教練式咨詢至少要做過企業(yè)的中層經理，問題式、托管式培訓一定要做過企業(yè)的高層經理；
4 成果形式：針對要解決的問題，約定大致的工作內容，不僅以報告／方案為驗收形式，還包括培訓總結和培訓評估等；
5 工作方式：以雙向互動交流為主，如現(xiàn)場培訓、電話溝通、座談會、討論會、一對一訪談、非工作時間溝通等；單向交流為輔，如聽取意見、講座、匯報會等；
6 培訓效果：在培訓過程中，企業(yè)人員掌握管理技術工具和有實效的工作方法，并能貫徹實施自己參與制定的管理改進方案。
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