有效培訓(xùn)的6個秘訣

       研究表明，培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)者的學(xué)習保留率僅僅占培訓(xùn)內(nèi)容的13%～22%，而且這其中至少還有一半是在工作場所的應(yīng)用反饋中獲得的。

　　培訓(xùn)結(jié)束返回辦公室時，我們把那些目標明確、戰(zhàn)術(shù)詳細、實施細則具體的宏偉計劃放在辦公桌的首要位置，但一周后，這些材料就會躺在桌下收集灰塵了。即使培訓(xùn)的初衷非常好，員工也不乏學(xué)習激情，在現(xiàn)實生活中，常規(guī)工作往往更為緊迫。于是，培訓(xùn)材料便被打上了一個即時貼——有時間時處理。可問題的關(guān)鍵是：永遠都不會有更多的時間。

　　無論何種類型的學(xué)習課程，我們都不能逃脫學(xué)習結(jié)束后立即溜回老習慣的本能。改變不能瞬間完成，真正的行為改變需要很長時間和反復(fù)加強。眾所周知，不斷學(xué)習、獲得新知識和更新觀念是取得商業(yè)成功的必要保障。那么，如何才能確保參加培訓(xùn)學(xué)習活動可以獲得實實在在、看得見的投資回報呢?下面是幾條值得學(xué)習的秘訣。

　　從高層開始

　　如果參加培訓(xùn)或?qū)W習不是從公司高層開始啟動的，那么現(xiàn)在就拉高管上船，盡可能地與他們分享學(xué)習內(nèi)容和心得，請求他們給出自己所定義的培訓(xùn)ROI(投資回報率)和ROE(凈資產(chǎn)收益率)，描繪出培訓(xùn)成果的實際景象，以及為了確保有形培訓(xùn)效果企業(yè)必須給予的支持。

　　當你根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容所制定的變革計劃涉及到企業(yè)文化時，就更需要獲得高層管理人員的認同和支持。

　　明確ROI和ROE

　　在會議、研討會、培訓(xùn)等開始之前，明確界定和規(guī)劃參與者的預(yù)期ROI和ROE�；ㄙM在培訓(xùn)上的金錢和時間所必須獲得的最小回報是什么?知識、會計利潤，還是其他的東西?

　　一定要制定符合本單位實際情況，明確、可測量、可衡量的目標，這樣培訓(xùn)參加者才能對應(yīng)該學(xué)習什么、達到什么程度以及根據(jù)本單位實際情況帶回什么有清晰的理解。

　　立即分享學(xué)習心得

　　培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)立即與團隊成員及領(lǐng)導(dǎo)者分享學(xué)習心得。轉(zhuǎn)述所學(xué)是個多方受益的過程：你對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷重復(fù)、轉(zhuǎn)述，是向記憶深層灌輸思想的過程;團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)“聽”的過程是間接接受培訓(xùn)的過程。他們的接受程度越高，對計劃實施的支持度越高，獲得有形投資回報的可能性就越大。

　　盡可能務(wù)實

　　你不可能立即實現(xiàn)每一個新想法，但可以設(shè)定一個時間表——接下來30、60、90天以及更長時間你應(yīng)該做什么;其次，規(guī)劃好新舉措出臺的時間;最后，運用SMART目標設(shè)置法制定每一個目標。

　　S(Specific)：目標指標是明確具體的目標，切忌籠統(tǒng);

　　M(Measurable)：目標指標一定要可量化或行為化;

　　A(Attainable)：目標指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標。

　　R(Relevant)：目標指標是否與現(xiàn)實情況相關(guān)聯(lián)，與本單位其他目標相關(guān)聯(lián)，與本職工作相關(guān)聯(lián)?

　　T(Time-based)：目標指標需制定目標的完成期限以便考核。

　　明確責任人

　　根據(jù)本企業(yè)的實際情況和預(yù)期設(shè)定的目標，把相關(guān)工作明確地分解到個人，并建立明確的責任體系和考核體系。同時，明確每個目標的完成期限，設(shè)置檢查點，在執(zhí)行中標記已完成的計劃。沒有實施計劃或沒有建立問責制的目標僅僅是想法，而不是目標。

　　強化和鞏固

　　行為的改變需要時間，你不能期望人們僅僅在被告知一次的情況下，就能夠討論一種新觀點或?qū)崿F(xiàn)它。為了加強學(xué)習效果，必須連續(xù)不斷地舉行學(xué)習討論會。加強對員工的指導(dǎo)，引導(dǎo)團隊繼續(xù)討論它，對SMART目標的實際完成情況進行持續(xù)不斷的測量檢驗。

　　在培訓(xùn)過程中，把初始學(xué)習目標與過程加強(目標設(shè)定、后續(xù)行動、指導(dǎo)和測量)結(jié)合起來時，學(xué)習保留和具體落實都將躍至預(yù)期培訓(xùn)效果的百分之八十七左右。

　　許多培訓(xùn)公司都提供了迷人的培訓(xùn)課程，他們可以極大地激發(fā)員工學(xué)習、創(chuàng)新的熱情，但如果你想看到真正、持久的培訓(xùn)效果，就要制定好培訓(xùn)貼士，把培訓(xùn)放在企業(yè)的首要位置，并把學(xué)習鞏固作為一種強制性手段貫穿于整個培訓(xùn)過程。

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