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如何對(duì)員工進(jìn)行塑造
如何對(duì)個(gè)體進(jìn)行塑造,這是個(gè)很古老的話題,在這方面有過很多的人,如富蘭克林、卡耐基、柯唯等等,也有這方面的很多理論,從人性到人性本善,到實(shí)踐心理學(xué),無一不是想解決如何重塑一個(gè)人,使個(gè)人成功,但這都是在一個(gè)脫離了背景的環(huán)境中得出的理論或?qū)W說。
但我們發(fā)現(xiàn)員工在一個(gè)企業(yè)中會(huì)不由自主地被所處的地位所左右,有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn):一群大學(xué)生被心理學(xué)家安排成兩組,一組扮演囚犯,另一組扮演獄警,剛開始大家覺的很好玩。過了一個(gè)星期,囚犯與獄警之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的對(duì)抗,大家開始進(jìn)入角色,過了不久,囚犯與獄警之間的沖突到了白熱化,有個(gè)囚犯試圖自殺,迫使這個(gè)試驗(yàn)提前結(jié)束。也就是說只要我們處在某一環(huán)境中,就會(huì)被角色中必然的沖突所左右。上下級(jí)對(duì)抗、銷售人員貶低生產(chǎn)人員、做戰(zhàn)略者被譏笑為無能、非正式組織有很強(qiáng)的號(hào)召力等等,不管怎樣變,一個(gè)企業(yè)總會(huì)有這樣一些共性的、在環(huán)境變化中仍然保持不變的東西。
也因此我們看到了對(duì)個(gè)人塑造的難題,他一生中最重要的體驗(yàn)、最多的信息、習(xí)慣和他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)全部來自他的工作環(huán)境,過去那種脫離工作環(huán)境和“成功學(xué)”或“潛力開發(fā)”,都是割裂的、零碎的,不利于完成知——會(huì)——用的轉(zhuǎn)化。
換言之,重塑員工必須將員工放在一個(gè)環(huán)境中,正如某個(gè)主管說的好:“當(dāng)我們在野外生存訓(xùn)練時(shí),在激流中搏擊時(shí),我們感到融為一體,興奮的大叫。我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)被煥發(fā),我們彼此感到自己很愚昧——為什么在平常,在彼此的工作崗位上會(huì)有那么多的沖突呢?
個(gè)體培訓(xùn)結(jié)束后,我?guī)е碌男木w重新投入工作,發(fā)現(xiàn)過去的矛盾依舊存在,過去的彼此指責(zé)依然故我,我們很快又恢復(fù)了原來的狀態(tài),而下一次的培訓(xùn)也沒解決這個(gè)問題,就象《克萊默夫婦》中所描寫的夫婦二人的困境一樣,為了矛盾而分開,又和好,是矛盾把他們分開,于是他們又想和好。”
是的,不管是野外生存訓(xùn)練,還是什么魔鬼訓(xùn)練營,還是“我一定會(huì)成為富翁”之類的勵(lì)志會(huì),都會(huì)使當(dāng)事人跳出他所處的矛盾,“一切從頭開始,從你擁有一個(gè)城堡開始,你制定法律和規(guī)定人物做什么,你就可以控制一切了。”
好萊塢明星羅伯特·德尼羅為了成功飾演《憤怒的公!罚谝粋(gè)月內(nèi)增肥三十公斤,電影拍完以后,他又迅速的把這些肉減掉了。愛迪生為發(fā)明白熾燈進(jìn)行數(shù)百次不懈的試驗(yàn)、把宇宙飛船送到天上去、把人類基因圖譜拼出來等等。所有的這一切成功有個(gè)很明顯的共性。并非象通常說的他們心中充滿了夢想,而 ——他們的夢想與身邊的互相感染,形成一個(gè)確定而清晰的未來的圖像,這個(gè)圖像使每一個(gè)人都相信是可以做到的,它成為一面鏡子,可以在其中的某一個(gè)人低迷時(shí)、懷疑時(shí)重新樹立信心,這面鏡子象橡皮擦一樣,擦去所有頹廢、沮喪的東西。也因此才會(huì)有這么多的人類史上的奇跡——甚至有人要將《查拉圖斯特拉如是說》譜成交響樂,有人要將《資本論》拍成電影,也才有了四萬多冊的《永樂大典》。
如果我們強(qiáng)調(diào)是夢想制造了這一切,顯然很難解釋為什么阿根廷作家博爾赫斯,寫不出像托馬斯一樣雄宏的長篇,也很難解釋為什么一群胸懷壯志的創(chuàng)業(yè)者們最終卻陷入狹隘的相互指責(zé)。
總之,任何夢想起初都是一個(gè)萌芽,只有少數(shù)天才能自己將它變清晰。然后他讓它成為一個(gè)鏡子,灌輸?shù)剿磉叺娜说哪X海中,共同形成一個(gè)清晰的圖象。
但我們研究的是對(duì)每個(gè)人都適用的一種成功手法,它起初是我們每個(gè)人擁有的夢想萌芽,然后我們經(jīng)過交流,使它逐漸變清晰,在這個(gè)過程中,我們的夢想開始逐漸融合,你中有我,我中有你。也許是共同的戰(zhàn)略之下融合了每個(gè)人的夢想,也許是每個(gè)人的夢想融合成了新的戰(zhàn)略,不管怎樣,夢想按以下規(guī)律融合在一起:
1. 強(qiáng)者主導(dǎo)
2. 適者生存
3. 不合者被抹去
4. 每個(gè)夢想都融合其它夢想的長處,形成一個(gè)不斷上升的“集體夢想”。
關(guān)于形成一個(gè)集體夢想有多困難,很少有人去考慮,迄今為止,我們除在這方面不斷的強(qiáng)調(diào)共識(shí)、溝通,遠(yuǎn)景描繪之外,并沒有什么好的手法。但是如果一個(gè)組織的這面鏡子無法形成的話,怎么能夠使他們獲得個(gè)人成長呢?又怎么能夠使他們成功呢?
如何對(duì)個(gè)體進(jìn)行塑造,這是個(gè)很古老的話題,在這方面有過很多的人,如富蘭克林、卡耐基、柯唯等等,也有這方面的很多理論,從人性到人性本善,到實(shí)踐心理學(xué),無一不是想解決如何重塑一個(gè)人,使個(gè)人成功,但這都是在一個(gè)脫離了背景的環(huán)境中得出的理論或?qū)W說。
但我們發(fā)現(xiàn)員工在一個(gè)企業(yè)中會(huì)不由自主地被所處的地位所左右,有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn):一群大學(xué)生被心理學(xué)家安排成兩組,一組扮演囚犯,另一組扮演獄警,剛開始大家覺的很好玩。過了一個(gè)星期,囚犯與獄警之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的對(duì)抗,大家開始進(jìn)入角色,過了不久,囚犯與獄警之間的沖突到了白熱化,有個(gè)囚犯試圖自殺,迫使這個(gè)試驗(yàn)提前結(jié)束。也就是說只要我們處在某一環(huán)境中,就會(huì)被角色中必然的沖突所左右。上下級(jí)對(duì)抗、銷售人員貶低生產(chǎn)人員、做戰(zhàn)略者被譏笑為無能、非正式組織有很強(qiáng)的號(hào)召力等等,不管怎樣變,一個(gè)企業(yè)總會(huì)有這樣一些共性的、在環(huán)境變化中仍然保持不變的東西。
也因此我們看到了對(duì)個(gè)人塑造的難題,他一生中最重要的體驗(yàn)、最多的信息、習(xí)慣和他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)全部來自他的工作環(huán)境,過去那種脫離工作環(huán)境和“成功學(xué)”或“潛力開發(fā)”,都是割裂的、零碎的,不利于完成知——會(huì)——用的轉(zhuǎn)化。
換言之,重塑員工必須將員工放在一個(gè)環(huán)境中,正如某個(gè)主管說的好:“當(dāng)我們在野外生存訓(xùn)練時(shí),在激流中搏擊時(shí),我們感到融為一體,興奮的大叫。我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)被煥發(fā),我們彼此感到自己很愚昧——為什么在平常,在彼此的工作崗位上會(huì)有那么多的沖突呢?
個(gè)體培訓(xùn)結(jié)束后,我?guī)е碌男木w重新投入工作,發(fā)現(xiàn)過去的矛盾依舊存在,過去的彼此指責(zé)依然故我,我們很快又恢復(fù)了原來的狀態(tài),而下一次的培訓(xùn)也沒解決這個(gè)問題,就象《克萊默夫婦》中所描寫的夫婦二人的困境一樣,為了矛盾而分開,又和好,是矛盾把他們分開,于是他們又想和好。”
是的,不管是野外生存訓(xùn)練,還是什么魔鬼訓(xùn)練營,還是“我一定會(huì)成為富翁”之類的勵(lì)志會(huì),都會(huì)使當(dāng)事人跳出他所處的矛盾,“一切從頭開始,從你擁有一個(gè)城堡開始,你制定法律和規(guī)定人物做什么,你就可以控制一切了。”
好萊塢明星羅伯特·德尼羅為了成功飾演《憤怒的公!,在一個(gè)月內(nèi)增肥三十公斤,電影拍完以后,他又迅速的把這些肉減掉了。愛迪生為發(fā)明白熾燈進(jìn)行數(shù)百次不懈的試驗(yàn)、把宇宙飛船送到天上去、把人類基因圖譜拼出來等等。所有的這一切成功有個(gè)很明顯的共性。并非象通常說的他們心中充滿了夢想,而 ——他們的夢想與身邊的互相感染,形成一個(gè)確定而清晰的未來的圖像,這個(gè)圖像使每一個(gè)人都相信是可以做到的,它成為一面鏡子,可以在其中的某一個(gè)人低迷時(shí)、懷疑時(shí)重新樹立信心,這面鏡子象橡皮擦一樣,擦去所有頹廢、沮喪的東西。也因此才會(huì)有這么多的人類史上的奇跡——甚至有人要將《查拉圖斯特拉如是說》譜成交響樂,有人要將《資本論》拍成電影,也才有了四萬多冊的《永樂大典》。
如果我們強(qiáng)調(diào)是夢想制造了這一切,顯然很難解釋為什么阿根廷作家博爾赫斯,寫不出像托馬斯一樣雄宏的長篇,也很難解釋為什么一群胸懷壯志的創(chuàng)業(yè)者們最終卻陷入狹隘的相互指責(zé)。
總之,任何夢想起初都是一個(gè)萌芽,只有少數(shù)天才能自己將它變清晰。然后他讓它成為一個(gè)鏡子,灌輸?shù)剿磉叺娜说哪X海中,共同形成一個(gè)清晰的圖象。
但我們研究的是對(duì)每個(gè)人都適用的一種成功手法,它起初是我們每個(gè)人擁有的夢想萌芽,然后我們經(jīng)過交流,使它逐漸變清晰,在這個(gè)過程中,我們的夢想開始逐漸融合,你中有我,我中有你。也許是共同的戰(zhàn)略之下融合了每個(gè)人的夢想,也許是每個(gè)人的夢想融合成了新的戰(zhàn)略,不管怎樣,夢想按以下規(guī)律融合在一起:
1. 強(qiáng)者主導(dǎo)
2. 適者生存
3. 不合者被抹去
4. 每個(gè)夢想都融合其它夢想的長處,形成一個(gè)不斷上升的“集體夢想”。
關(guān)于形成一個(gè)集體夢想有多困難,很少有人去考慮,迄今為止,我們除在這方面不斷的強(qiáng)調(diào)共識(shí)、溝通,遠(yuǎn)景描繪之外,并沒有什么好的手法。但是如果一個(gè)組織的這面鏡子無法形成的話,怎么能夠使他們獲得個(gè)人成長呢?又怎么能夠使他們成功呢?
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