職場白領(lǐng)必備的兩大新能力

如果阿拉丁神燈能許的愿望不是3個(gè)而是100個(gè)，你有多少愿望要許？　　如果有1，000個(gè)工作機(jī)會等你來挑，你要選哪一個(gè)？　　如果這100個(gè)愿望都落空、1，000個(gè)工作履歷都被退回，你有從挫折中復(fù)原的能力嗎？　　在資訊爆炸的時(shí)代、壓力高漲的氛圍中，每個(gè)人都必需具備在有限時(shí)間內(nèi)做出最明智選擇的能力，同時(shí)還要能承受來自四面八方的挑戰(zhàn)與挫折的復(fù)原力，否則工作將淪為失去歡笑的一樁苦差事�！　�從選擇工作開始練習(xí)你什么時(shí)候會想換個(gè)新工作呢？似乎從開始工作的第一天就開始尋找下一個(gè)工作機(jī)會了。也許你可以想一想：「我要在哪兒工作？」和「我要做什么工作？」這兩個(gè)難題永遠(yuǎn)沒有解決的一天，沒有一件事可以定案，人總會伸出觸角不停尋找更新更好的機(jī)會。於是如何選擇，選擇什么的問題就隨之而來�！　∵x擇愈多到底是好還是不好？以工作為例，從你踏進(jìn)職場的第一天起，我們就開始問一堆問題：你想為誰工作，為誰效命？這個(gè)問題似乎是我們每天都要重?演練的選擇題.在美國，32歲的就業(yè)人口中，平均每人待過9間不同的公司。幾年前在一篇關(guān)於美國職場流動性的文章當(dāng)中，《美國新聞與世界報(bào)導(dǎo)》（U.S. News and World Report）估計(jì)：在1999年，有1，700萬美國人想換工作。有些人為了更高的薪水或更好的晉升機(jī)會而換工作，有些人換工作只是因?yàn)橄胱≡诓煌�的城市，有些人覺得現(xiàn)在的工作很無聊所以想換跑道�！　�換工作的確已經(jīng)變成天經(jīng)地義的事，如果有哪個(gè)人肯為一位老?賣命長達(dá)5年，大家就會用懷疑的眼光看他，非但不認(rèn)為他忠心耿耿，反倒會質(zhì)疑他的能力和志氣�！　」ぷ髁鲃有蕴峁┎簧贆C(jī)會：可以自由變換環(huán)境，可以換個(gè)老?、甚至換個(gè)工作領(lǐng)域，提供更多挑戰(zhàn)及充實(shí)自己的機(jī)會。雖然好處不少，不過得付出相當(dāng)大的代價(jià)，每天必須要?集資訊，然后做出抉擇，於是乎換工作變成沈重負(fù)擔(dān)。而在達(dá)成目標(biāo)之后，也不能停下腳步享受自己的成就，為了下一個(gè)更好的工作機(jī)會，必須永遠(yuǎn)保持備戰(zhàn)狀態(tài).　　體認(rèn)選擇的?詭能夠有機(jī)會為自己做抉擇，對我們的幸福與身心健康有很重要的影響。不過，抉擇也有一些負(fù)面影響，而且隨著抉擇的增加，這些負(fù)面影響也跟著擴(kuò)大。表面上看來，面臨抉擇時(shí)選項(xiàng)很多是件好事，不過在這其中，我們所要付出的成本卻在不知不覺中累積起來。換句話說，導(dǎo)致這些問題的產(chǎn)生，并非來自某一項(xiàng)特定的抉擇，而是由全部的選擇共同造成�！　∫�放棄可以選擇的機(jī)會并不容易，關(guān)鍵在於你必須要了解，對你而言，最重要的不是抉擇的客觀結(jié)果，而是主觀結(jié)果。即使你有幸選到較好的汽車、工作或假期，抉擇的過程常常讓人對自己的抉擇產(chǎn)生較負(fù)面的情緒，你并沒有真正地從這次選擇的機(jī)會當(dāng)中得到什么.　　了解真正重要的是什么要解決過量選擇所帶來的問題，你必須要先決定，在生命中，哪些才是真正重要的，然后將時(shí)間和精力集中在這些選擇上，放棄其他的選擇機(jī)會；確定自己所要的，就能放下第二志愿。藉著減少選項(xiàng)，就可以減少選擇的數(shù)量，而得到比較正面的情緒.　　練習(xí)評估做一項(xiàng)抉擇時(shí)付出了多少成本，也許你會因此放棄其中一些選擇，或是為自己訂立法則，規(guī)定自己可以考慮的選項(xiàng)數(shù)量，或是可以投資的時(shí)間和精力。做決定是件困難的事，而每個(gè)決定各自有不同需要考慮的因素。舉例來說，當(dāng)你想租公寓的時(shí)候，你會考慮公寓的地點(diǎn)、寬敞與否、環(huán)境、安全設(shè)施，以及租金高低。當(dāng)你想買車的時(shí)候，你會考慮安全性、穩(wěn)定性、省油程度、車型，以及價(jià)錢.當(dāng)你想找工作時(shí)，你會考慮薪水、地點(diǎn)、前景、可能會接觸的同事，以及工作本質(zhì)：　　明智的決定通常包含以下步驟：　　1. 認(rèn)清目標(biāo)�！　�2. 衡量每個(gè)目標(biāo)的重要性�！　�3. 列出可供選擇的項(xiàng)目�！　�4. 衡量選項(xiàng)是否符合設(shè)定的目標(biāo)�！　�5. 篩選出一個(gè)最理想的項(xiàng)目�！　�6. 之后，再以所選擇的后果，修改原目標(biāo)、重新設(shè)定重要性，以及評估未來可能的結(jié)果。　　做決定不是件容易的事，就算選項(xiàng)只有寥寥數(shù)件也一樣。若選項(xiàng)增加，就必須花更多精力。這也就是選擇之所以會從一件美事變成一場惡夢的原因，就因?yàn)槿绱�，我們不可能每次都能做出明智決定�！　∽雒髦蔷駬竦牡谝粋�(gè)步驟，就是要充分認(rèn)清目標(biāo)。不過，在你做正式的抉擇之前，首先要選擇的是：你的目標(biāo)。是要做出絕對完美的（the absolute best）選擇？還是只想要夠好就好的（good enough）選擇？《只想買條牛仔褲??選擇的?詭》一書作者貝瑞。史瓦茲（Barry Schwartz）提出「第二級選擇」的概念，教你如何思考「選擇」這件事，因?yàn)橛袝r(shí)候多未必好，夠好就好�！　」ぷ魅诵履芰�2：面對挫折的能力書名：《挫折復(fù)原力》作者： 羅伯特。布魯克斯博士（Robert Brooks， Ph.D.）?薩姆。戈?duì)柶澨共┦浚⊿am Goldstein， Ph.D.）　　你可以決定要不要面對除了語言能力、運(yùn)用科技的能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，以及選擇的能力外，想想看，如果你是面試的主考官或是部門主管，你還會加上哪個(gè)指標(biāo)來評估錄取誰或者選擇誰當(dāng)接班人？目前企業(yè)界所重視的新能力莫過於「挫折復(fù)原力」。因?yàn)槊鎸﹄S時(shí)會冒出頭的壓力與挑戰(zhàn)，現(xiàn)代的工作人必須具備的第二個(gè)新能力就是從逆境中快速站起來的能力�！　∩�活當(dāng)中，總是會遇到大大小小波折和難題，為什么有些人可以輕易應(yīng)付生命中的重大考驗(yàn)，但是有人卻連最小的挫敗也無法承受？關(guān)鍵就在於是否擁有「挫折復(fù)原力」。一個(gè)人有「挫折復(fù)原力」并不表示他就感受不到任何壓力及沖突，而是他更知道問題發(fā)生時(shí)如何在逆境中自處�！　∷�謂挫折復(fù)原力，就是當(dāng)你對生活有所不滿，或是發(fā)現(xiàn)自己的行為或言談常讓你感到失望、憤怒、不悅時(shí)，你必須主動修正造成這些問題的負(fù)面腳本，即使必須勇敢跳脫長久以來看似安全的安適區(qū)，也不能忽略夢想及理想的追尋。這項(xiàng)能力能讓我們在遇到生活、工作、情感等各種壓力與不如意時(shí)以正面積極的態(tài)度面對。而你就是那個(gè)擁有主控權(quán)，能決定要不要面對挫折、如何面對挫折的人！　　修改負(fù)面腳本你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己不斷重?著同樣的行為，卻適得其反嗎？有很多人每天重?著相同的行為，得到一樣的反效果，就好像演員排演一樣，跳脫不了腳本的編排。當(dāng)我們的行為只會帶來反效果或是失敗，但我們卻持續(xù)進(jìn)行時(shí)，這就是所謂的「負(fù)面腳本」，這些負(fù)面腳本會影響到我們生活及工作的各個(gè)層面，是阻礙我們培養(yǎng)挫折復(fù)原力的障礙.兩位美國最知名的臨床心理學(xué)家布魯克斯與戈?duì)柶澨共┦吭凇短煜隆冯s志出版的《挫折復(fù)原力》一書中，用真實(shí)案例喚起讀者的感同身受，并提供具體的步驟與方法，教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)、加強(qiáng)「挫折復(fù)原力」這項(xiàng)特質(zhì)，擺脫阻礙改變的「負(fù)面腳本」�！　�擁有挫折復(fù)原力的 10 個(gè)要素　　1.改變生活：更改負(fù)面腳本�！　�2.選擇抗壓，而不是被壓力擊垮。　　3.用別人的觀點(diǎn)觀察生活。　　4.有效溝通�！　�5.接納自己及他人�！　�6.貼近他人及發(fā)揮憐憫心�！　�7.有效處理錯誤　　8.培養(yǎng)特長，欣然面對成功�！　�9.訓(xùn)練自律及自制力�！　�10.維持心智堅(jiān)韌的生活型態(tài)。

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