不成功的企業(yè)培訓(xùn)

　   上周，我被一家培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)到某民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)做培訓(xùn)。他們要聽(tīng)如何做營(yíng)銷計(jì)劃。有100多人參加，包括b2c、b2b，化工、房地產(chǎn)、洗衣粉等不同公司和部門的人員。

       以前，我習(xí)慣課前問(wèn)問(wèn)大家的期望。但是，這次我錯(cuò)了。因?yàn)槿藬?shù)太多，太雜，男女老幼做了一屋子，問(wèn)問(wèn)題的人，多數(shù)是企業(yè)的“活寶”，問(wèn)題問(wèn)的話里有話，根本不是針對(duì)課程本身的，基本是發(fā)牢騷，比如說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)不給資源、目標(biāo)超高，我們?cè)趺崔k？？

       我感到，這是企業(yè)管理系統(tǒng)的問(wèn)題造成的，比如：激勵(lì)機(jī)制、能力匹配、績(jī)效考核、公司戰(zhàn)略......通過(guò)單次的“營(yíng)銷計(jì)劃”培訓(xùn)方式無(wú)法完全解決，只能是靠專業(yè)的咨詢項(xiàng)目，提出合適的方案。果然，由于多數(shù)學(xué)員基本上不具備基本的管理素質(zhì)，對(duì)真正做營(yíng)銷計(jì)劃，實(shí)際上是不關(guān)心的。所以，我能夠預(yù)估的結(jié)果是本次培訓(xùn)不可能達(dá)到100多個(gè)學(xué)員的集體滿意。但是，做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該清楚問(wèn)題在哪。遺憾的是，幾乎沒(méi)有真正的領(lǐng)導(dǎo)參加。

       經(jīng)驗(yàn)告訴我們：低端或糖果式培訓(xùn)，如：銷售技巧，領(lǐng)導(dǎo)力等，都是比較好開(kāi)展的培訓(xùn)，學(xué)員一般會(huì)比較滿意，但是如果是高級(jí)的營(yíng)銷管理，專業(yè)性強(qiáng)，需要量身定制，在場(chǎng)的學(xué)員如果超過(guò)30人，又成分復(fù)雜，基本上是無(wú)解的。另外，學(xué)員滿意，也不是培訓(xùn)的唯一目標(biāo)。

       后來(lái)我了解到，這家民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到中層管理的能力普遍很弱，希望通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。每個(gè)月，都會(huì)找全國(guó)知名的講師，集訓(xùn)兩天。但是，培訓(xùn)課程，缺乏體系化的設(shè)置，培訓(xùn)也解決不了根本的管理問(wèn)題。事情最后不可能像老板期望的那樣。

       本著專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，我把以上的分析結(jié)論告訴了客戶。但是，似乎那家企業(yè)里并沒(méi)有什么明白人，培訓(xùn)經(jīng)理是個(gè)剛畢業(yè)的小伙子。那家中介，也是一家沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的一年齡公司，從中不能體會(huì)專業(yè)的建議。

       嗨，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的最大問(wèn)題，是沒(méi)有明白管理的人��！如果培訓(xùn)還這么搞下去，做得越多，失敗還是必然的。

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