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2011國考中國出入境檢驗(yàn)檢疫面試真題解析
1、為了保持漢語的純潔性，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯（比如英語），就這個(gè)現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?br>【考查要點(diǎn)】綜合分析能力
【題型分析】這是一道綜合分析類題目，題目中的現(xiàn)象有其合理之處，但不管有益無益全部禁止也有其不合理的一面，所以本題主要分析這種現(xiàn)象的利弊，并提出如何興利除弊的措施。
【答案要點(diǎn)】
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和英文的普及，在報(bào)紙、期刊、圖書、音像制品和電子書、互聯(lián)網(wǎng)等各類出版物中，外國語言文字使用量劇增，一些新鮮的詞語和中英夾雜的表達(dá)方式開始盛行。為了保持漢語的純潔性，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯，對(duì)于這種現(xiàn)象，我們不能武斷的做出評(píng)論，應(yīng)該客觀、全面地看待。
（1）漢語是中國傳統(tǒng)文化的一部分，漢語有自己獨(dú)特的美，如唐詩宋詞，數(shù)十字便有了完整的圖景與意境，藝術(shù)成分很高，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯在一定程度上有利于傳統(tǒng)文化的保護(hù)與傳承。
（2）漢字夾雜使用外文會(huì)損害漢語言文字的規(guī)范性和純潔性，破壞和諧健康的語言文化環(huán)境。許多概念，當(dāng)使用字母或字母縮寫來表示時(shí)，其意思就不可能從字面直接了解，這就阻礙了新概念的傳播，甚至有人故意力推英文縮寫，讓公眾不了解其中的真正意思，以便渾水摸魚。
（3）漢字夾雜使用外文會(huì)造成不良的社會(huì)影響。如果不對(duì)漢語出版物的語言詞匯進(jìn)行合理有效管理，有可能造成孩子崇洋媚外的心理和價(jià)值誤導(dǎo)。
當(dāng)然，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞的做法也存在不合理之處：
（1）語言是活的，并非一成不變，它隨著時(shí)代的變化而變化，否則就會(huì)成為沒有生命的語言，漢語應(yīng)該不斷地豐富自身，將自己的外延延伸，能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。合理的外來語言和新興詞匯不是顛覆而是豐富了我們的語言，這是一種語言內(nèi)涵與表現(xiàn)的延展。
（2）有些外來語用縮寫的字母更方便，更容易讓人接受。如果描述化學(xué)、數(shù)學(xué)等特定的公式、名稱，或者國外的it產(chǎn)品，引入英語會(huì)更方便。如用dna、mp3代替“脫氧核糖核酸”、“動(dòng)態(tài)影像專家壓縮標(biāo)準(zhǔn)音頻層面3”要方便得多。對(duì)漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯我們可以進(jìn)行嚴(yán)格管理，但不能一棍子打死，直接禁止。
漢語是我們民族之魂，理應(yīng)做好保護(hù)與傳承，促進(jìn)漢語的規(guī)范化和健康發(fā)展。為此，我們要做好以下幾個(gè)方面的工作：
（1）相關(guān)部門要出臺(tái)政策，嚴(yán)格規(guī)范漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯，對(duì)隨意夾帶使用英文單詞或字母縮寫等外國語言文字、生造非中非外含義不清的詞語、任意增減外文字母、顛倒詞序等違反語言規(guī)范的現(xiàn)象可以予以禁止，但不“一刀切”，要具體情況具體分析。漢語文出版物中需要使用外國語言文字的，應(yīng)當(dāng)用國家通用語言文字作必要的注釋，外國語言文字的翻譯應(yīng)當(dāng)符合翻譯的基本原則和慣例。
（2）各出版媒體和出版單位要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范使用漢語言文字的重要意義，進(jìn)一步加強(qiáng)外國語言文字的使用規(guī)范化，尊重并遵循漢語及所使用的外國語言文字的結(jié)構(gòu)規(guī)律和詞匯、語法規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范使用漢語言文字有關(guān)規(guī)定。
（3）新聞出版行政部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出版物語言文字使用及質(zhì)量的管理和檢查。將出版物使用語言文字情況，尤其是使用外語規(guī)范情況作為出版物質(zhì)量檢查和年度核驗(yàn)的重要內(nèi)容，并將其納入日常審讀范圍。對(duì)違反使用語言文字規(guī)范的，要責(zé)令改正，依法予以行政處罰。
2、老齡委要給空巢老人搞活動(dòng)，請(qǐng)你提出三個(gè)有新意的主題，選其中一個(gè)開展活動(dòng)，并談?wù)勀阏J(rèn)為其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。
【考查要點(diǎn)】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【題型分析】這是一道組織管理類題目，題目中有三點(diǎn)需要考生一一作答。一是圍繞關(guān)鍵詞“空巢老人”，抓住這個(gè)群體的特點(diǎn)確定三個(gè)主題；二是按照組織管理類的答題思路來簡單描述如何開展其中一個(gè)主題活動(dòng)；三是論述活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，考生注意不需要將重點(diǎn)和難點(diǎn)隔離開來，放在一起說就可以，因?yàn)殚_展活動(dòng)的難點(diǎn)往往就是組織工作的重點(diǎn)。
【答案要點(diǎn)】
我國已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，人口老齡化的步伐日益加快，空巢老人化問題日益突出。為空巢老人搞活動(dòng)，能夠使他們老有所養(yǎng)、老有所樂，安度晚年生活，也是“以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)”的要求。
（1）在重大的傳統(tǒng)節(jié)日，如春節(jié)、中秋可以為老人們舉辦主題為“我與空巢老人過大年、過中秋”的活動(dòng)，緩解他們心理上在佳節(jié)不能與兒女團(tuán)聚的孤獨(dú)感、寂寞感和抑郁感，使老人保持積極的生活態(tài)度。
（2）為使他們老有所樂，愉悅身心，可以為他們開辦主題為“最美不過夕陽紅”的老年人興趣培訓(xùn)班。增加空巢老人之間的互動(dòng)和交流，拓展老人的社交網(wǎng)絡(luò)。
（3）空巢老人需要社會(huì)各方面的關(guān)愛，志愿者是一支重要的力量，老齡委可以組織一批志愿者定期開展主題為“關(guān)愛空巢老人、奉獻(xiàn)志愿愛心”的系列志愿活動(dòng)。
下面選擇以“關(guān)愛空巢老人、奉獻(xiàn)志愿愛心”主題活動(dòng)來開展工作：
開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)，可以為空巢老人排憂解難，提供心靈關(guān)愛的溫暖，營造家庭幸福生活的良好氛圍，在全社會(huì)培育“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚。做好這項(xiàng)工作可以從以下幾個(gè)方面著手：
第一，周密策劃，全面啟動(dòng)。制定實(shí)施方案，明確任務(wù)分工，落實(shí)具體責(zé)任。摸清轄區(qū)內(nèi)空巢老人的基本情況，了解空巢老人的實(shí)際需求，做好志愿者動(dòng)員組織和結(jié)對(duì)幫扶工作，分別制定各自的具體活動(dòng)方案。
第二，扎實(shí)推進(jìn)，富有成效。全面鋪開關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)工作，做好關(guān)愛服務(wù)情況的文字、圖片、視頻等的記錄工作，重點(diǎn)選擇2－3個(gè)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，形成關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)熱潮。
第三，鞏固成果，交流提高。召開“關(guān)愛空巢老人、奉獻(xiàn)志愿愛心”主題活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)，總結(jié)成績，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)工作中成效顯著、貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)單位和個(gè)人。查找存在的問題和不足，提出進(jìn)一步深化活動(dòng)的意見。
整個(gè)活動(dòng)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是采取哪些有效形式開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，真正能夠使空巢老人得到關(guān)愛。我們可以采取結(jié)對(duì)幫扶的方式，為空巢老人提供生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、文體活動(dòng)、法律援助等服務(wù)。比如：每周給空巢老人一次問候探望，及時(shí)了解和解決空巢老人的緊急需求；每半月給空巢老人一次生活服務(wù)，幫助行動(dòng)不便的空巢老人采購日常生活所需物品；每半月給空巢老人一次文化服務(wù)，帶空巢老人觀看一次文藝演出或參加一次文體活動(dòng)；每月給空巢老人組織一次家庭聚餐，邀請(qǐng)空巢老人到志愿者家中開展一次家庭聚餐，營造家庭幸福生活的良好氛圍；每季度給空巢老人組織一次市內(nèi)出游散心，帶空巢老人到市內(nèi)文化廣場(chǎng)、文化場(chǎng)館、生態(tài)公園等參觀、出游、散心，促使他們身心愉快地安度晚年；每年給空巢老人過一次生日和做一次體檢，提供心靈關(guān)愛的溫暖，保障老年人的身心健康。
3、給一份材料，1分鐘閱讀時(shí)間，是關(guān)于人際關(guān)系的，你處長派你去基層調(diào)研，一個(gè)基層干部向你
反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對(duì)以后完成工作會(huì)有影響，你也知道那些情況是事實(shí)，然后給了5個(gè)選項(xiàng)，a、把所調(diào)研的情況全部如實(shí)向處長匯報(bào) b、把情況全部告訴老張、c、有選擇性地向處長匯報(bào)、d、什么都不向處長匯報(bào)、e、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報(bào)情況。讓你選一個(gè)談怎么處理。
【考查要點(diǎn)】人際溝通意識(shí)與技巧
【題型分析】這是一道人際溝通類題目，需要考生先分析每個(gè)選項(xiàng)的利弊，綜合判斷選擇相對(duì)全面的選項(xiàng)；之后按照人際溝通類的思路來解決問題。先表明態(tài)度；之后分析原因并提出如何與老張和處長溝通，這其中注意溝通技巧；最后避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
【答案要點(diǎn)】
a選項(xiàng)全部如實(shí)向處長匯報(bào)，會(huì)影響單位整體關(guān)系的和諧；b選項(xiàng)把情況全部告訴老張會(huì)打消其工作積極性，也可能會(huì)使老張陷入尷尬局面；c選項(xiàng)有選擇性地向處長匯報(bào)不利于問題的最終解決；d選項(xiàng)什么都不向處長匯報(bào)，會(huì)不利于單位工作的順利開展；e選項(xiàng)旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報(bào)情況，既可以使老張意識(shí)到問題所在，又能夠引起處長對(duì)這個(gè)問題的重視，可以在保證工作順利完成的同時(shí)保持和諧人際關(guān)系，所以我會(huì)選擇最后一種方式處理這個(gè)問題。
首先，領(lǐng)導(dǎo)派我到基層調(diào)研，一方面我要實(shí)事求是將調(diào)研的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不能隱瞞出現(xiàn)的問題；另一方面，作為老張的同事，我也應(yīng)該主動(dòng)提供幫助，與其溝通，共同營造良好的人際關(guān)系氛圍，保證工作的順利開展。遇到這種情況，我應(yīng)該委婉有分寸分別和老張溝通、和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第二，我會(huì)分析一下老張出現(xiàn)問題的原因，并旁敲側(cè)擊的提醒老張。如果是老張最近生活家庭中有困難，使其影響工作進(jìn)程，缺乏與同事溝通，我會(huì)盡自己所能幫助他；如果是他本身工作態(tài)度或性格內(nèi)向，不愿和同事溝通，讓別人覺得他不會(huì)與人相處，我會(huì)主動(dòng)和他交流，并帶他多參加同事間的集體活動(dòng)；如果是他工作能力有問題，導(dǎo)致工作不能保質(zhì)保量完成，我會(huì)在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助他提高進(jìn)步，并告訴多向其他同事學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；如果是他工作態(tài)度有問題，那我會(huì)努力說服團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于自己和單位的重要性，希望他能從大局出發(fā)，端正態(tài)度，努力工作。
第三，對(duì)處長，我會(huì)委婉有分寸的向處長匯報(bào)，說我們單位最近個(gè)別同志由于一些原因和同事的相處不夠融洽，一定程度上影響了工作進(jìn)程，并給領(lǐng)導(dǎo)提供一些改善這種情況的建議，比如可以在單位內(nèi)多開展一些集體性活動(dòng)、業(yè)務(wù)能力比賽等，提升同志們的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)單位同志的凝聚力，營造和諧的工作氛圍。
最后，相信經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助、老張的努力，問題會(huì)得到圓滿解決，我們的工作也會(huì)順利有效地開展。在今后的工作中，大家要多交流多溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
4.某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查？其中你認(rèn)為最重要的是什么？
【試題類別】組織管理類
【考查要素】組織管理類考查的是考生如何開展某個(gè)具體活動(dòng)，對(duì)人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行分配整合的過程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
【解題思路】針對(duì)組織管理類試題，解題思路是領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查。應(yīng)該從準(zhǔn)備組織、事中統(tǒng)籌跟進(jìn)、事后總結(jié)三個(gè)方面來說明，在準(zhǔn)備組織中要考慮到人財(cái)物地時(shí)的合理安排。結(jié)合調(diào)查研究類試題的解題思路，做出一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研方案，并結(jié)合具體題目回答出需要重點(diǎn)解決的問題。
【參考要點(diǎn)】
領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查購
車需有停車位這項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施情況，是在私家車的數(shù)量不斷增加，停車位相對(duì)不足的情況下，為了更好地維護(hù)市民的切身利益，以及維護(hù)市容市貌開展的一項(xiàng)非常有意義的工作。對(duì)于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來有序開展：
第一，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作。確定此次調(diào)研的對(duì)象；調(diào)研的進(jìn)度；調(diào)研的方式和方法，如問卷法、電話訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，為了更好地保證調(diào)研的順利展開，調(diào)動(dòng)被調(diào)查對(duì)象的積極性，我會(huì)準(zhǔn)備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財(cái)政預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二，為了保證工作有序地開展，我會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車的情況，并到物業(yè)管理部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責(zé)。
第三，調(diào)查中，我也要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計(jì)劃有條不紊地開展。
第四，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的資料，居民反映的建議，進(jìn)行收集整理、分析，寫調(diào)研報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。
就此次調(diào)研而言，我認(rèn)為其重點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：
第一，是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對(duì)象，與此同時(shí)，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。
第二，是如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。我認(rèn)為要想讓調(diào)研對(duì)象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式，選取合適的調(diào)查范圍。在調(diào)研過程中，工作人員要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對(duì)象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時(shí)，我們也會(huì)做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調(diào)研對(duì)象表達(dá)之后無后顧之憂，
通過對(duì)以上兩個(gè)重點(diǎn)工作的把握，來保證調(diào)查的廣泛性、真實(shí)性和可信性，令報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加全面、更加科學(xué)。
5.某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問題？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
【試題類別】人際溝通類+應(yīng)急應(yīng)變類+情景模擬
【考查要素】考查的是解決問題能力、如何應(yīng)對(duì)新聞媒體
【解題思路】
這是一道情景模擬類型的試題，考生需注意以下幾方面：第一，不要畏懼情景模擬的答題形式，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對(duì)；第二，本題尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與應(yīng)急應(yīng)變類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答，對(duì)于記者的質(zhì)疑，我們應(yīng)該快速反應(yīng)，應(yīng)對(duì)得當(dāng)，保持新聞發(fā)布會(huì)的順利進(jìn)行，也澄清相關(guān)情況，打消人們的懷疑和誤解；第三，認(rèn)真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離。
應(yīng)對(duì)媒體，要堅(jiān)持尊重生命、平等寬容的原則和及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明原則；同時(shí)在新聞發(fā)言人的發(fā)言中，要體現(xiàn)誠懇的態(tài)度、口徑一致、還原事實(shí)真相并留有余地，讓事情朝著良性方向發(fā)展。
【參考要點(diǎn)】
各位媒體朋友們：
大家好！針對(duì)媒體朋友對(duì)此次在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)所產(chǎn)生的質(zhì)疑，下面由我在此向大家發(fā)言。
首先感謝大家對(duì)我們優(yōu)秀教師評(píng)選活動(dòng)的支持。
此次評(píng)選活動(dòng)，為了讓更多學(xué)生、家長以及相關(guān)的社會(huì)各界人士都可以參加投票，真正評(píng)選出百姓和社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀教師，我們采用了網(wǎng)上評(píng)選的形式。這種投票方式快捷，不場(chǎng)地和時(shí)間限制，可以更廣泛的征集社會(huì)的意見。評(píng)選結(jié)束后，獲獎(jiǎng)?wù)咭暂^高的票數(shù)奪魁。我們首先對(duì)獲獎(jiǎng)的老師表示祝賀。
由于第一次采用網(wǎng)上評(píng)選，在評(píng)選之前，我們就制定了一系列嚴(yán)格的制度，避免出現(xiàn)刷票現(xiàn)象。同時(shí)制定了嚴(yán)格的把控機(jī)制，保障此次評(píng)選的公平和公正。相關(guān)的規(guī)章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評(píng)比期間，我們都是嚴(yán)格按照相關(guān)的制度執(zhí)行的。對(duì)于是否存在刷票現(xiàn)象，我想這個(gè)問題是可以通過技術(shù)手段來核實(shí)的。為了保障此次評(píng)選活動(dòng)圓滿成功，我們?cè)谠u(píng)選公布之前，我們已經(jīng)責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人通過技術(shù)手段對(duì)評(píng)選過程的真實(shí)性、公平性和可靠性做了審核。此次評(píng)選是公平、公正、公開的。由于通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征集投票，所以獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)會(huì)比我們預(yù)期的多。
當(dāng)然，我們也非常歡迎媒體朋友的監(jiān)督。如果仍然存在質(zhì)疑，新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后，也歡迎媒體組織，成立一個(gè)由第三方組成的調(diào)查組，通過技術(shù)手段對(duì)“刷票”事件進(jìn)行核查，我們會(huì)全力配合。并歡迎你們將調(diào)查結(jié)果在第一時(shí)間，通過開電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民朋友公布。如果確實(shí)存在問題，我們一定會(huì)嚴(yán)懲不貸的。
再次感謝你的提問！謝謝！
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