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大學生求職禮儀
應聘求職不僅是大學畢業(yè)生必須關心的一個問題,而且是一個你將終身考慮的問題.為此,我們特別增加有關內容作為本書的附錄.鑒于有關求職的書籍實在太多,在本附錄中我們不打算面面求全,只是希望我們的一些觀點能對即將畢業(yè)的大學生有所啟發(fā).
一,應該樹立怎樣的求職心態(tài)
1. 持有高學歷不等于就業(yè)易
用人單位需要的是合格而且合適的人.對用人單位來說,合格加合適就是優(yōu)秀.在合適條件下,每個人都可以勝任某一項工作,因而可以認為每一個人都是優(yōu)秀的.高學歷的人,就其總體而言,較之低學歷的人擁有更多的知識,并不總是和能力,經(jīng)驗成正比,而企業(yè)需要的恰恰是后者.高學歷對企業(yè) 講意味著高成本,并承擔著較高的人才流失的風險.因此,企業(yè)并不總是一味青睞高學位的人,而高學位的人也因此覺得不平,不公.其實,企業(yè)沒有錯,錯在高學歷的人自己選擇了一個錯誤的目標市場,沒有認識到企業(yè)的投入是必須要考慮回報的.在這一點上,高學歷的人千萬不要心理不平衡.記住,高學歷是可以按照計劃"批量生產(chǎn)"的,而企業(yè)家不是培養(yǎng)出來的,而是自己從無數(shù)次失敗中"悟"出來的.
2. 培養(yǎng)求職者的核心競爭力
由于社會分工的高度專業(yè)化,企業(yè)很難完全靠自身力量來對應聘者是否符合要求做出判斷.因此,常常提出一些諸如學歷,文憑,證書,職稱,工作年限等"硬指標",有時學校
3. 初次就業(yè)不要指望一步到位.
現(xiàn)在很少有人會在一個企業(yè)工作一輩子.因此,下崗,再就業(yè),跳槽將是不可避免的事情.大學生初次就業(yè)固然要慎重,因為一個好的起點對今后的發(fā)展是十分重要的.但是,期望一步到位的想法是很不現(xiàn)實的.所謂到位就是對找的工作在待遇,個人興趣,事業(yè)發(fā)展,地區(qū)環(huán)境,人際關系,企業(yè)文化等方面都十分滿意,但這一切都是在變化中的.當你越來越深入地了解社會,你才會真正認識到"天外有天"的道理.初次就業(yè),重在通過實際鍛煉將所學知識轉化成技能和經(jīng)驗,而對待遇上的要求不要太高,但不能收入低到不能滿足基本生活需要.記住一點,騎著驢找馬比走路找馬要容易.
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,人才流動成為十分自然,普遍的現(xiàn)象.我們應該愛崗敬業(yè),因為我們獲得了報酬,但公司畢竟不是家.有人把職業(yè)人服務的公司比作列車,而職業(yè)人是列車上的旅客.列車的終點并不總是和乘客的終點一致,因此,中途下車是很自然的事情.如今,炒魷魚不再是老板的專利,員工炒老板的魷魚已不足為奇.在下列情況出現(xiàn)時,你就應該考慮跳槽的問題了:公司經(jīng)營不善而且有越來越惡化的趨勢,個人才能長期得不到發(fā)揮或受到排擠,打擊,和老板,同事的關系十分緊張,有更合適的工作機會.實際上,是否應該跳槽完全取決于你自己的判斷和感受,該跳時不要猶豫,不該跳時安心工作,沒跳之前要站好最后一班崗.有一條你一定要聽從的忠告:千萬不要在吃到巧克力之前就把手上的餅干扔掉.
4. 用人單位的任何招聘條件都是合理的
求職者經(jīng)常抱怨企業(yè)用人帶有明顯的歧視性.在市場經(jīng)濟環(huán)境下,從法律的層面來講無可非議.企業(yè)是自主經(jīng)營的主體,它有權決定其經(jīng)營活動.對這一點,求職者只要做一下?lián)Q位思考就很明白,大可不必為此憤憤不平,甚至采取拒絕就業(yè)的過激行為.企業(yè)也不是可以隨心所欲地可以做任何事情,市場是控制,規(guī)范其行為的無形的手.如果失業(yè)隊伍龐大,企業(yè)有充分的選擇余地,企業(yè)的"歧視性"招聘條件會越來越苛刻,反之,企業(yè)會自動降低門檻.對這一點,用不著過多討論,求職者對要求苛刻的企業(yè)也不用理會.堅持下去,一定會遇到對你青睞而對他人歧視的企業(yè)的.
5. 適當時考察招聘單位很有必要
招聘和求職是一個相互了解,雙向選擇的過程.可以這么說,對你感興趣的企業(yè)了解越多,你和面試考官的共同語言就會越多,從而提高應聘成功的可能性.考察的途徑很多,比如可以通過熟悉該企業(yè)的朋友,同時,親屬詢問,通過企業(yè)本身的宣傳資料(包括企業(yè)的網(wǎng)站).必要時可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看,即使是被前臺接待拒絕進入辦公區(qū),你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象.當然,這種了解還只是對企業(yè)表層的了解,真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到,如同鞋子是否合適只有自己的腳知道.但是,這樣的調查還是十分必要的,特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.
6. 創(chuàng)業(yè)應該是大學生的一個中長期目標而不是短期目標
的確,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的誘惑就是擁有自己的天地,不再受別人的約束.但必須清醒地認識到,創(chuàng)業(yè)是一個需要資本投入,并盡量使產(chǎn)出大于投入的過程.這里,資本包括資金,資產(chǎn),知識,能力,社會關系,而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量,而且要有一定的質量.問題在于,如何保證產(chǎn)出大于投入 這是一個無法確定回答的問題.如果做不到這一點,老板實際上是在為打工仔打工,這時候還不如做打工仔.一般來講,剛畢業(yè)的大學生不宜立即創(chuàng)業(yè),因為還有很多條件不具備,但從一開始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標,并為實現(xiàn)該目標積極準備,在條件具備時才能考慮付諸實施.創(chuàng)業(yè)應該是一個水到渠成的過程,既不是充滿豪言壯語的演講,也不應該是充滿變數(shù)的賭博.如果能找到一份不用"坐班"的工作,"老板+打工仔"也是一種減少風險的模式.
二,求職前的具體準備
1.認真對待求職信的準備
一封好的求職信,在求職者尚未到來之前就給招聘單位留下一個很好的第一印象,這對順利入圍面試是十分重要的.
求職信屬于書信范疇,主要包括稱呼,正文,結尾,署名,日期,目錄,附件等六個方面的內容,其中正文是求職信的主題,首先要實事求是地說明本人的基本信息(但不要把個人簡歷照抄一遍),其次要有針對性地說明能勝任應聘崗位的各種能力和經(jīng)驗,最后要表示希望得到答復面試的機會.準備求職信要注意以下幾點:
精心設計,力爭你的求職信能在堆積如山的簡歷中脫穎而出.對大學生而言,這里的關鍵是標新立異而又沒有嘩眾取寵的感覺,從而達到出奇制勝的效果.比如,如果你寫得一手好字,一份用鋼筆書寫的求職信可能會使招聘人員眼前一亮;如果你能將的各種材料如照片,證件掃描,編輯排版,這種畫冊式的求職信自然是與眾不同;如果能制作一張光盤,其中不僅包括文字,圖片,還有錄像片段,或者自己建立一個網(wǎng)站,都會給招聘單位留下深刻印象.
實事求是,恰如其分地介紹自己的能力和特長,但不必謙虛.只要你在某一方面確有能力,適當?shù)卮祰u是你信心的體現(xiàn).
文筆要流暢,表達要準確.如果是手寫,字跡要工整,漂亮;如果是打印,要精心排版.在任何情況下,都要盡量避免筆誤或拼寫錯誤.
重點突出,有條理,篇幅以2頁約1500字較為合適.要有針對性,可能情況下應聘不同工作崗位時使用不同版本的求職信.
在求職信的適當位置插入精心選擇的近照,不宜選擇生活照.無論是貼上去的照片,還是打印出來的圖片,都要做到清晰,柔美,不失真.
如果是通過郵局寄送求職信,要選擇較好的信封,不要使用太薄,太黃,太糙的信封.在信封的正面,端正地貼上一枚精美的郵票,以引起對方的注意.
求職信一般都要求同時寄一些有效證件的復印件如成績單,推薦函,學歷證,學位證,獲獎證書,身份證,或任何其它能證明求職者能力的證明材料,如論文,發(fā)明證書.求職者最好在正文下方列出一個附件清單.這樣做,一是方便招聘單位審核,二是給招聘方留下一個"有條不紊,很負責任,辦事周到"的好印象.
2.精心策劃,設計個人簡歷
個人簡歷是求職應聘時必不可缺的材料.一份精心設計,編排的個人簡歷,可以引起主考官的注意和重視.
基本內容
個人基本情況:包括姓名,性別,出生日期,最高學歷(學位),現(xiàn)工作單位及職務,電話,電子郵件,等等.可以在該部分內容的右側粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張.
教育和培訓情況:對大學生來說,可以從中學開始填寫.特別注意填寫上各種培訓經(jīng)歷.
工作經(jīng)歷:用1-2行簡明扼要地描述本人曾工作過的單位,職務以及從事的工作.
能力和經(jīng)驗:對本人的能力,經(jīng)驗分門別類地做一個簡要地描述.針對應聘職務的不同,表述該部分內容時可以有不同的重點.假設你在計算機編程方面的能力比較突出,并且作為班干部組織了許多學生活動.如果你打算應聘營銷,公關,文秘類的職務,你就應該突出后者以顯示你的公關能力;而如果你打算到一個軟件開發(fā)公司應聘,你對后者的描述就應該弱化甚至不寫,而應該花較大篇幅說明你在數(shù)學,語言,程序開發(fā)等方面的才能.總之,你要站在招聘單位的角度來思考,你打算應聘的那個職位的基本要求是什么.
個人興趣和特長:雖然不是簡歷的重點,也不要長篇大論,但從你列舉的興趣中可以對你的個性特征有所了解.記住:現(xiàn)代企業(yè)不需要一個書呆子.
其他:包括論文,譯著,獲獎情況.
以上是個人簡歷的基本內容,你可以根據(jù)自己的實際情況予以適當?shù)恼{整.
格式
完全表格式簡歷
完全表格式簡歷綜述了多種資料,易于閱讀.這種格式通常適用于年輕,缺乏工作經(jīng)歷的求職應征者.資歷淺的應聘者須準備各種不同的資料,如所學課程,課外活動,業(yè)余愛好,社會實踐,因為對他們不深的資歷很少需要分析和說明.
半文章式簡歷
這種格式使用較少的資料表格,而使用幾項長資料的記載,表格的數(shù)量和文字記載的長短可隨自己的經(jīng)歷而變化.資歷豐富的應征者也許會發(fā)現(xiàn)半文章式簡歷更有利.
小冊子式簡歷
小冊子式簡歷是一種多頁的,半文章式的活頁格式簡歷.這種簡歷可以有四頁,八頁,甚至十二頁.應聘者需要一定的技能去撰寫,設計.
時序式簡歷
即依時間先后順序編寫學歷和工作經(jīng)歷.通常按中國人的習慣是由遠及近,由過去到現(xiàn)在順著寫;而在國外和呈給外資企業(yè)的簡歷則是由近及遠,從現(xiàn)在到過去階段介紹.內容包括工作和學習起止時間,職務,就職單位名稱,以及對個人職責與業(yè)績的簡要陳述.這種方式可以充分表現(xiàn)求職者的日趨成熟,不斷進步.但這種方式的表述有時不免令人覺得累贅.尤其是有些不太重要的內容如果不予列出,則在時間序列上出現(xiàn)了斷裂;如果全面列出,則可能使人看不出重點.
職務式簡歷
按職務式或職能式編寫簡歷,即按個人的職務包括專業(yè),成就或職業(yè)性質等編寫.按這一方式編寫經(jīng)歷由于突出介紹了自己曾經(jīng)擔任過相同或相似的職務,因而具有較強的針對性與侯選性.
創(chuàng)造式簡歷
藝術界,廣告界,宣傳界和其他創(chuàng)造性領域里的求職者在準備簡歷時,往往會打破標準和簡歷格式.當創(chuàng)造式簡歷寄給具有創(chuàng)造性的人們時,這種簡歷是有利的,它證明了應征者富有的創(chuàng)造性并提供了一種創(chuàng)造性想象力的例子.創(chuàng)造式簡歷必須運用想象力,但也必須向招聘單位提供它需要的實質性內容.需要注意的是創(chuàng)造性簡歷多用于多用于創(chuàng)造性行業(yè).
注意事項
文字簡明扼要:招聘單位收到的簡歷可能是招聘職位數(shù)目的幾十倍.簡歷的目的在于引起主考官的注意以及對應聘者的初步認可,最終是否錄用可能還要經(jīng)過考試,面試等多個程序才能決定.因此,簡歷用詞造句要簡潔,恰當.但也不要走向另外一個極端,打印出來還不夠半頁.
條理要清楚:簡歷并不過分強調"文采",但一定要一步一步地表達清楚,層次要分明.
重點要突出:簡歷既然不能太長,那么就要突出重點,否則你的簡歷就會淹沒在成堆的簡歷中而成為一張廢紙.所寫的重點一定要與招聘職位的要求相一致.因此,有必要設計幾份不同版本的個人簡歷.
避免錯誤:具體來講,不應出現(xiàn)錯別字,正確使用標點符號,文體格式符合要求.如果附有英文簡歷,要特別注意不要出現(xiàn)低級語法錯誤.
干凈美觀:個人簡歷要精心設計,排版,做到清楚,整潔,美觀.打印紙張一般選用 A4規(guī)格的復印紙.如果經(jīng)濟能力可以承受,可以將簡歷彩打,或者加一個塑料封皮(或者只將這些高檔簡歷用在你認為十分有希望的場合)
三,如何把握面試的機會
1. 面試前的準備
形象上的準備
"漂亮是推薦自我的資本",外貌是應聘的敲門磚.雖然應聘者的五官相貌很難改變,但是他(她)的穿著打扮,風度氣質,言談舉止是可以訓練改變的,從而給人留下深刻的印象.
女士著裝要大方得體,應注意服飾整體的搭配,以簡單樸素為主.不要穿超短裙,也不穿薄,透或緊繃的衣服;可穿西裝套裙.皮鞋要擦亮,鞋帶要系緊.昂貴的珠寶及飾品絕不適合佩戴,飾品數(shù)量也不宜過多.若擦香水,要用香味清新的,而不要用香氣過于濃烈或奇特的.
男士的穿著以正式的西裝為宜,領帶要打端正.
不管男士還是女士,在應聘時要注意自己的修飾,注意一些細節(jié).女士一定要穿絲襪,并隨時檢查是否有脫線或破損的情形.應試出門前要從頭到腳仔細檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔,光鮮亮麗.注意吃好早餐,否則因空腹會產(chǎn)生胃氣,妨礙口氣清新.清新自然的形象有助于取得應試成功.
面試前的心理準備
心理準備是求職者在面試前必須做好的,我們無不希望在面試時留給主考官一個良好而深刻的印象,以增加錄取的可能性.因此了解主考官一般在主持面試時會關心些什么,對應試者而言是非常重要的第一步.主考官考核應聘者的內容往往包括以下幾個方面:
主考官會通過提問或交談對應聘者的專業(yè)知識,口才,談話技巧,反應靈敏與否等做整體性的考核.招聘者往往通過與你閑聊感受你的反應靈敏與否,專業(yè)知識扎實與否等,你要順其自然,不要強調志在必得,造成不必要的緊張,從而影響你的正常發(fā)揮.要知道,有些問題本身就沒有標準答案,仁者見仁,智者見智.
主考官可能會從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關系,情緒狀況,人格成熟度.主考官可能會問一些諸如"面對壓力你怎樣工作 ""你能形容一下你自己嗎 ""當你的老板批評你時你應該怎樣處理 "等看起來很隨意的問題,但卻能考察你的處理人際關系的能力和人格的成熟度.所以,如果說某一個人為什么會非常幸運地得到了一份別人追求了很長時間的工作,其原因在于,應聘者看重了他的某一方面長處,這是一個人長期素質培養(yǎng)的結果而不是短期能夠培養(yǎng)出來的.
主考官也會問"你將來準備做什么 ""你人生的最終目標是什么 "等問題來考察你的上進心和抱負."敬業(yè)精神"或"職業(yè)道德"是公司最需要的,一個沒有上進心的人很難不斷學習和求上進,將工作做得完美.
對于主考官將會問你什么問題,一般沒有固定程序化的東西,主考官可以現(xiàn)場發(fā)揮,這是很難預測的,你唯一能夠準備的是你的沉著,鎮(zhèn)定與自信.
2. 面試禮節(jié)
提前10分鐘趕到.最好提早出門,比原定時間早5-10分鐘到達面談地點.早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容.
進入室內時,應先敲兩下門,等對方答應"請進"時方可進入,然后向對方行點頭禮,再關上門.
走到椅子旁邊時,應恭敬地自我介紹:"我是XX."
當對方請你坐下時,說聲"謝謝"再坐下.若對方未請你坐下,應禮貌地詢問:"我可以坐下嗎 "然后待主考官示意坐下方可就座.
坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉.仔細聆聽問題,從容回答,不可打斷對方講話,或反問.
要簡明扼要地回答問題,言談必須有禮貌,提到公司要稱"貴公司".
面帶微笑,不要緊張.
面談結束后,行禮握手后再離開.離開時要先面向主考官后退兩步,再轉身離開.
3. 如何回答提問
談談你自己
應試者被問的第一個問題往往是"談談你自己吧"."談談你自己"是推銷自己的大好時機,如果回答得好,可能在接下來的面試中會非常順利.談自己時要圍繞考官的思路進行敘述.考官主要關心的是:你是誰,什么來歷,干過什么,有什么背景,是否適合應聘的崗位等.你的自我介紹一般不要超過5分鐘,應簡要地介紹自己的姓名,年齡,畢業(yè)學校,重點介紹自己的能力,并且用具體的事例來說明你的能力和取得的成績.
你的人際關系如何
可以說"我和我的同學,老師相處融洽,并且成了好朋友",最好舉出實例,來證明自己的人際關系.不要高談闊論地說大話.
4. 面試時須注意的細節(jié)
應聘前不要喝酒,不吃蔥蒜等食物.
應聘時不要帶陪伴,帶陪伴說明你缺乏自信.隨身除帶公文包或手提包外,不要帶其他物品.應聘時可將公文包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側或背后,不可放置于考官辦公桌上.
應聘時不要抽煙,不要嚼口香糖,以免給人不穩(wěn)重的感覺,也顯得不尊重對方.
不要手勢過多,不可用主考官聽不懂的方言.不要與主考官爭辯,即使考官所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭.你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要溫和,婉轉.
不要恥于談薪金,但是在待遇上的要求要適當,要符合主客觀條件.無論你有多大能耐,要求招聘單位給予你超標準待遇一般來講是不明智的.
5. 面試后續(xù)禮儀
當面試結束以后,什么時候是詢問對方面試結果的最佳時機,什么樣的禮儀會使雙方更愉快,是需要注意的問題.
感謝主考官
感謝對方的方式有打電話或寫感謝信.這可以幫助主考官在決定錄用何人時想到你.你的提醒會給對方留下深刻印象.不要在感謝信中提及能否被錄用的問題,因為感謝信用意是感謝主考官在你的面試上花費了時間,而非增加對方的困擾.
打電話詢問
如果主考官曾告知有問題可以打電話詢問的話,你就可以打電話詢問,是否還有面試以及自己是否能被錄用的問題.
寫感謝信給被你拒絕的公司
當自己表現(xiàn)出色,被許多家公司同時錄用,并且每家公司都積極爭取你的加人時,該怎么辦呢 此時,若你已決定接受其中一個職位,也必須寄出感謝信給被你拒絕的公司,也許有一天你會換到那家公司工作,這封感謝信將留給別人良好的印象.
除了實力,能否成功應聘主要看求職者能否根據(jù)具體的情況運用恰當?shù)牟呗?/span>,達到出奇制勝的效果.比如,將"應聘"策略改為"求聘"不愧為是一個很好的逆向思維.應聘時是眾多求職者去爭搶一個職位,而求聘時是眾多有意向的企業(yè)和一個求聘者洽談,求職的被動局面一下得以改變.當然,至于選擇何種媒體何時發(fā)送求聘信息,預計的投入以及選擇企業(yè)的標準都要認真策劃.所有這一切都是向用人單位表明,我不是一個乞求者,我是一個對企業(yè)有用的人才.
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