職場(chǎng)商務(wù)交談禮儀禁忌要點(diǎn)-職場(chǎng)禮儀
1、切忌惡語(yǔ)傷人俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒�！痹谏虅�(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說(shuō)出氣話(huà)、過(guò)激話(huà)、影射的話(huà)甚至臟話(huà)，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無(wú)存，覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)，沒(méi)有和你繼續(xù)往來(lái)、繼續(xù)合作的必要。
2、小道消息商務(wù)交往中，他人的私生活、沒(méi)有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來(lái)的談資。
3、高高在上不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無(wú)人的'感覺(jué)，更不能以訓(xùn)斥的口吻說(shuō)他人。
4、過(guò)于賣(mài)弄自己夸口說(shuō)大話(huà)、“吹牛皮”的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿(mǎn)足自己的虛榮心。商務(wù)往來(lái)貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣(mài)弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪，這也不利于交往。
5、心神不寧當(dāng)你聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺(jué)得你對(duì)這次的談話(huà)不感興趣，覺(jué)得這次的談話(huà)沒(méi)有吸引力、是廢話(huà)。
6、不良儀態(tài)美國(guó)通用公司前CEO杰克·韋爾奇說(shuō)：“要贏得客戶(hù)的信賴(lài)，就必須表現(xiàn)出值得信賴(lài)的行為�！痹诤涂蛻�(hù)交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶(hù)留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說(shuō)話(huà)時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ健⒆鴷r(shí)躺靠在椅子上，邊說(shuō)話(huà)邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。
7、嘲弄對(duì)方他人在談話(huà)時(shí)出現(xiàn)了失誤或者不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場(chǎng)合尤其不能這樣，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，從而對(duì)你產(chǎn)生反感情趣。
8、稱(chēng)呼綽號(hào)通常來(lái)說(shuō)，帶褒義的美稱(chēng)是一般人樂(lè)于接受的。如果是有一定貶義色彩的綽號(hào)，往往帶有侮辱、輕蔑或人身攻擊的意味。即使對(duì)方的同事或者朋友一直這樣稱(chēng)呼，作為商務(wù)伙伴的你，再熟也不宜以此相稱(chēng)。
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