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EMBA交際禮儀學(xué) 七 求職禮儀 （一）
第六章 求職禮儀
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)每個(gè)人提出了種種挑戰(zhàn)的同時(shí)，也提供了各種各樣難得的機(jī)遇，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中，力挫群雄，一舉應(yīng)聘成功，在具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的前提下，掌握必要的慣例與技巧也不容忽視，尤其是求職中的禮儀禮節(jié)，它往往還起著舉足輕重的作用呢。
第一節(jié) 做好心理準(zhǔn)備
無(wú)論是剛從學(xué)校畢業(yè)的新人，還是等待謀求新職的人，都必須面臨求職面試這一關(guān)。每一個(gè)求職的人，都希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解面試時(shí)的一些必要的禮節(jié)，是非常重要的�？梢哉f(shuō)，這是求職者邁向成功的第一步。
中國(guó)有句古話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”面試就如同一場(chǎng)試探性的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。
一、研究主考官
招聘主考官看好什么樣的面試者呢？請(qǐng)看下面這個(gè)小例子，這是一位主考官談到的一件事：
面試從你接到電話通知的那一刻就已經(jīng)開(kāi)始了。也許是等待就業(yè)的心情比較迫切吧，我在通知有資格參加下一輪面試的面試者時(shí)，一般從電話另一頭聽(tīng)到的都是一些浮躁的聲音，這里摘了一點(diǎn)我們的對(duì)話，供大家參考：
“喂”
“喂，您好，請(qǐng)問(wèn)是XXX先生么？”
“你是誰(shuí)��？”（當(dāng)時(shí)，我的心里已經(jīng)不高興了，但是不會(huì)表露出來(lái)）“我是XX公司的，請(qǐng)問(wèn)您參加了我們公司的招聘嗎？”
“哪個(gè)公司”（肯定是撒大網(wǎng)了）“我們把您的面試時(shí)間安排在了明天的XXX，地點(diǎn)在XXX”
“我記一下，你們是什么公司？”（OH，MY GOD!）……
這樣我就會(huì)把我的看法寫(xiě)在他(她)的簡(jiǎn)歷上，供明天面試的時(shí)候參考，影響可想而知!
由此可知，主考官對(duì)應(yīng)聘者的考察是全面而具體的。
應(yīng)聘者“研究主考官”，這里所說(shuō)的“研究”是要試想一下主考官會(huì)從那些方面來(lái)考察、評(píng)價(jià)面試者。綜合起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：
主考官可能會(huì)先評(píng)價(jià)一個(gè)應(yīng)聘者的衣著、外表、儀態(tài)和行為舉止。
主考官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、口才、談話技巧做整體的考核。
主考官可能會(huì)從面談中來(lái)了解應(yīng)聘者的性格和人際關(guān)系，并從談話過(guò)程中了解應(yīng)聘者的情緒狀況以及人格成熟的程度。
主考官會(huì)在面試時(shí)，觀察應(yīng)聘者對(duì)工作的熱情程度和責(zé)任心，了解應(yīng)聘者的人生的理想、抱負(fù)和上進(jìn)心。
二、研究自己
這包括以下幾個(gè)方面：
認(rèn)識(shí)自己，了解自己的長(zhǎng)處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。許多學(xué)校都會(huì)為畢業(yè)生就業(yè)求職開(kāi)設(shè)一些輔導(dǎo)，幫助畢業(yè)生分析個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和志向，作為畢業(yè)生的你，可以充分利用這個(gè)渠道，為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備。聽(tīng)取家人和有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的親友的意見(jiàn)和建議，修正個(gè)人的志愿，也是很有必要。
搜集招聘公司的相關(guān)資料，了解該公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)文化、未來(lái)的發(fā)展等情況，這項(xiàng)工作可以使你更能把握現(xiàn)有情況，增強(qiáng)面試時(shí)的信心。
準(zhǔn)備一份清楚詳盡的履歷表（個(gè)人簡(jiǎn)歷）。履歷表（個(gè)人簡(jiǎn)歷）要寫(xiě)得忠實(shí)而又能給人留下深刻的印象。
事前的演練可以幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，放松緊張的精神。
參加面試一定要抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度，不浪費(fèi)每一次機(jī)會(huì)，并把每一次面試當(dāng)作重要的經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)，千萬(wàn)不要有隨便或僥幸的心理。人與人的作用是相互的，你若是鄭重其事，對(duì)方也自然會(huì)重視你。
了解并演練一下必要的面試禮儀。在平時(shí)，你可能是一個(gè)非常自由，無(wú)拘無(wú)束的人，對(duì)任何繁文縟節(jié)都不屑一顧，但在面試之前，你多少要了解一些面試的禮儀，它對(duì)你爭(zhēng)取那個(gè)職位有很大幫助。在面試之前演練一下你并不熟悉的禮儀，會(huì)讓你在面試中表現(xiàn)得輕松自如。
準(zhǔn)備一套適合面試的服裝。對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)工作意味著社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，求職是參加工作的第一步，你的穿著一定要符合你的新社會(huì)角色。對(duì)男士來(lái)講，擁有一套合身、穿著舒服但不用很昂貴的西裝是非常有必要的。對(duì)女士來(lái)講，暫時(shí)把時(shí)裝收起來(lái)，身著職業(yè)套裝會(huì)平添幾分成熟和風(fēng)韻。
第二節(jié) 準(zhǔn)備面試材料
在雙向選擇過(guò)程中，大部分用人單位安排面試的依據(jù)是有關(guān)反映畢業(yè)生情況的書(shū)面材料，通過(guò)這些書(shū)面材料來(lái)判斷和評(píng)價(jià)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、工作潛力。畢業(yè)生要成功地向用人單位推銷(xiāo)自己，擬定具有說(shuō)服力和吸引力的求職面試材料是成功的第一步。
面試材料包括畢業(yè)生就業(yè)推薦表、簡(jiǎn)歷、自薦信，成績(jī)單及各式證書(shū)（獲獎(jiǎng)證書(shū)，英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等各類(lèi)技能等級(jí)證書(shū)）、已發(fā)表的文章、論文、取得的成果等。
一、畢業(yè)生就業(yè)推薦表
畢業(yè)生就業(yè)推薦表是反映畢業(yè)生綜合情況并附有學(xué)校書(shū)面意見(jiàn)的推薦表。畢業(yè)生就業(yè)推薦表一般包括：畢業(yè)生基本資料、照片、學(xué)歷、社會(huì)工作、獲獎(jiǎng)情況、科研情況、個(gè)人興趣特長(zhǎng)等，一般還應(yīng)附有教務(wù)部門(mén)出具的成績(jī)單。其中，該表的綜合評(píng)定及推薦意見(jiàn)部分是由最了解畢業(yè)生全面情況的輔導(dǎo)員填寫(xiě)，并且是以組織負(fù)責(zé)的形式向用人單位推薦，具有較大的權(quán)威性和可靠性，所以大部分用人單位歷來(lái)把該表作為接收畢業(yè)生的主要依據(jù)。畢業(yè)生就業(yè)推薦表正式只有一份，必須用正式表簽訂就業(yè)協(xié)議。
二、簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷主要是針對(duì)應(yīng)聘的工作，將相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、能力、性格等簡(jiǎn)要地列舉出來(lái)，以達(dá)到推薦自己的目的。由于畢業(yè)生就業(yè)推薦表欄目和篇幅限制，多數(shù)畢業(yè)生更希望有一份個(gè)性突出，設(shè)計(jì)精美、能給用人單位留下深刻印象的簡(jiǎn)歷。
（一）簡(jiǎn)歷的設(shè)計(jì)原則
1、真實(shí)。簡(jiǎn)歷從內(nèi)容上講必須真實(shí)，比如選了什么課，就寫(xiě)什么課；如果沒(méi)有選，就不要寫(xiě)。兼職工作更是如此，做了什么，就寫(xiě)什么。不要做了一，卻寫(xiě)了三或四。因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)，你的簡(jiǎn)歷就是面試官的靶子，他會(huì)就簡(jiǎn)歷上的任何問(wèn)題提出疑問(wèn)。如果你學(xué)了或做了，你就能答上來(lái)，否則你和考官都會(huì)很尷尬，你在其眼里的信譽(yù)也就沒(méi)有了，這是很不利的。講真話，不要言過(guò)其實(shí)，相信自己的判斷力是十分重要的。
如果你沒(méi)有參加任何兼職工作，你可以不寫(xiě)，因?yàn)橹骺脊僦滥闶莿倓傄厴I(yè)的學(xué)生，而學(xué)生的本質(zhì)工作就是學(xué)習(xí)�；蛟S你就是重點(diǎn)地學(xué)了本專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有顧上其他；或許你在學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)同時(shí)選擇了第二專(zhuān)業(yè)或輔修專(zhuān)業(yè)；或許你雖然沒(méi)有在校外兼職，但在校內(nèi)系里或班里做了大量社會(huì)工作�？傊�，你會(huì)有自己的選擇，也會(huì)珍惜自己的選擇，并為自己的選擇驕傲。這樣你就沒(méi)有必要為沒(méi)有兼職工作而苦惱或憑空捏造。請(qǐng)記住，主考官都是從學(xué)生過(guò)來(lái)的，他們會(huì)尊重你的選擇。
2、簡(jiǎn)明。簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷，最好簡(jiǎn)單明了。如果簡(jiǎn)歷內(nèi)容過(guò)多，又缺乏層次感，會(huì)給人以瑣碎的感覺(jué)。必要信息如姓名、性別、出生年月、聯(lián)系電話和地址等一定要寫(xiě)上。相比之下，身高、體重、血型、父母甚至兄弟姐妹做什么工作并不是非常重要的，這些內(nèi)容純屬輔助信息，可要可不要，至少不應(yīng)占據(jù)重要位置�？梢詫⒆约赫J(rèn)為重要的信息全部濃縮到第一頁(yè)上，然后把認(rèn)為次要的信息，諸如每學(xué)期成績(jī)單，獲獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件等信息都當(dāng)作附件。這樣的簡(jiǎn)歷主考官只看一頁(yè)就清楚了，主次分明，非常有效，主考官如果感興趣，可以繼續(xù)看附件里的文件。
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