超市新員工培訓(xùn)總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的超市新員工培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

超市新員工培訓(xùn)總結(jié)1

　　我是今年11月加入xx超市的，超市為新員工組織了一次培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)是為了讓員工充分了解超市行業(yè)的特殊性和必然性，掌握超市行業(yè)經(jīng)營的特點，學(xué)習(xí)和掌握商品知識、基礎(chǔ)陳列技巧、市場調(diào)查技巧，學(xué)習(xí)零售業(yè)的服務(wù)基本理念，并在今后的工作中加以運用，更好的提升自身整體素質(zhì)、為企業(yè)帶來良好效益，并推動企業(yè)良性發(fā)展。下面與大家分享下相關(guān)培訓(xùn)：

　　超市行業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

　　一、 零售業(yè)態(tài)

　　1、 定義：零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同經(jīng)營形式。

　　2、 經(jīng)營范圍：食品、生鮮、家用百貨、服裝、五金、建材、裝飾等等。

　　3、 超級市場：采取顧客自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常生活必需品(非食)為主要目的的零售業(yè)態(tài)。

　　4、 連鎖經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，以同一商號、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營權(quán)方式組織起來，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式。

　　二、超市的行業(yè)特點、發(fā)展歷史及基本規(guī)律

　　1、超市的目標(biāo)客戶：本地中低至中高收入家庭

　　2、經(jīng)營規(guī)模：1000平方米以上;

　　3、經(jīng)營品類：單品種類在XX種以上，主流產(chǎn)品為生鮮食品、食品干貨、個人護理用品、日用消費品等;

　　4、經(jīng)營策略：產(chǎn)品-----中檔品牌食品、生鮮食品及中檔日用消費產(chǎn)品;

　　服務(wù)------自助式購物;

　　價格-------價格便宜，較高端賣場低價10%左右;

　　陳列--------標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列;

　　促銷---------增加客流量，增加市場份額，加強消費者忠誠度。

　　5、競爭優(yōu)勢：地處居民區(qū)，擁有地利優(yōu)勢;

　　自助式購物、掃描收銀，購物快捷便利;

　　產(chǎn)品集中、周轉(zhuǎn)率高，采購成本低;

　　陳列標(biāo)準(zhǔn)化，便于搜尋商品。

　　6、競爭劣勢：達(dá)到規(guī)模經(jīng)營之前銷售利潤低;

　　管理成本高;

　　商品損耗大。

　　7、競爭對手：食雜店、量販店、便利店、一站式購物中心

　　8、超市的特征：

　　1、以自助服務(wù)，一次結(jié)算為經(jīng)營方式;

　　2、以食品和日常用品為主要經(jīng)營品種;

　　3、以大量銷售為經(jīng)營原則;

　　4、以低費用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營特色;

　　5、以廉價銷售為經(jīng)營方針。

　　超市常用的商品展示陳列方式

　　1. 分類陳列。比如電器分類貨架上，擺放的就是電視機，冰箱，洗衣機等等的.電器商品，讓客人一目了然，又能讓客人在不同品牌不同價格的商品中進(jìn)行對比。這種是生活中超市比較常用的方式。

　　2. 主題陳列。顧名思義的就是圍繞一個主題來陳列商品，比如每到圣誕節(jié)，情人節(jié)等節(jié)假日，那賣場一定會有一個區(qū)域里的貨架上擺放著與這個節(jié)日有關(guān)的商品，而超市展柜貨架也會裝飾得很吸引人的注意力，營造一個節(jié)日的氛圍，從而促成銷售。

　　3. 端頭陳列。所謂端頭即貨架的兩端，相信很多人都會留意到便利店貨架超市柜子的兩頭常常會擺放一些商品，端頭是處于一個很獨立很醒目位置的貨架，可以陳列多種商品組合，增加顧客的隨意購買。

　　4. 突出陳列。這個其實是一個比較突兀的陳列方式。就好像是你走著走著，然后前方就有一堆的貨物擋住你的去路，你下意識的就會去留意這是什么東西，然后你會發(fā)現(xiàn)這些東西還不錯，價格也實惠，最后你就會順便購買了一件這樣的商品，即使你來購物之前并沒購買這商品的打算。

　　5. 關(guān)聯(lián)陳列。這種方式也可以說是連帶陳列，就是有關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起。比如擺放皮鞋的貨架，你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關(guān)皮鞋的商品，鞋油啊等商品。

　　6. 懸掛陳列。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上，這種方式擺放的商品一般都是小商品，銷量也比較好，因為這樣全方位的展示商品很容易吸引人的眼球。

　　7. 量感陳列。就是數(shù)量上，讓人感覺到這個商品很多。很多大型的賣場在寬闊的道路中間，都會有個類似稻草堆的貨物，讓顧客有錯覺因為熱銷，所以商家才會進(jìn)大量的貨，從而使顧客也會選擇購買這件商品來試試。

　　8. 箱式陳列。這個和剛剛說的量感陳列有點相似。就好像是我比較喜歡吃巧克力，在貨架上選購巧克力的時候，會發(fā)現(xiàn)擺放巧克力的加上有個箱子裝著。箱子是經(jīng)過剪裁，方便上貨，下架，同時從視覺上讓人覺得這商品數(shù)量不少，刺激購買欲。

　　9. 島型陳列。這個和量感陳列方式也是相似的，就是在商場空曠的位置，把商品擺放成一座小島，這樣可以全方位得展示商品，這種方式可以顯示出商品的季節(jié)感，時鮮感，豐富感，從而刺激顧客購買。

　　10. 散裝混合陳列。這個很好理解，就好像春節(jié)時期，那些糖果、巧克力、瓜子等等都是擺放在一起的，這些都是散裝稱重來購買，這樣擺放可以方便顧客選購，也可以讓顧客觀察商品細(xì)節(jié)，同時散裝的單價都是較整包的便宜，顧客購買的量也會相對多點，銷售量就不言而喻了。

　　11. 墻面陳列。就是在墻上做文章，這類貨架一般都是精細(xì)的，定做的，鑲?cè)胧降呢浖�，一般采用這樣陳列方式都是比較高檔的商品，最常見的應(yīng)該是酒類。

　　12. 情景陳列。這個一般都是家居商品陳列比較多，就是把整個區(qū)域進(jìn)行裝修，從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間，而家居商品的擺放也和房間擺設(shè)一樣，這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果。

超市新員工培訓(xùn)總結(jié)2

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，我們加入了超市這樣一個布滿生氣活力的團隊中，開頭了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開頭中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)受中，我的學(xué)問得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、深有體會。

　　一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的'協(xié)作，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互協(xié)作、團結(jié)全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

　　二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)當(dāng)清晰的熟悉到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是學(xué)問結(jié)構(gòu)，還有素養(yǎng)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

　　三是從微小工作入手，樂觀調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化特別大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)當(dāng)接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)打算成敗。

　　以上是我們在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我們會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持昂揚的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充學(xué)問和努力轉(zhuǎn)變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司進(jìn)展需要的優(yōu)秀員工。最終我盼望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我們一起奮進(jìn)，去感受勝利后的驕傲；讓我們齊心協(xié)力，為超市更輝煌的明天而奮斗。

超市新員工培訓(xùn)總結(jié)3

　　為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進(jìn)行了為期半月的新員工入職崗前培訓(xùn)。對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，特別珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，慢慢對服務(wù)業(yè)布滿深厚的愛好。服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個人認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

　　半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運作狀況介紹，特殊是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動好玩，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了很多廣泛性學(xué)問，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的熟悉與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對將來的工作布滿信念，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司制造效益，公司的快速進(jìn)展也是我們個人的進(jìn)展。

　　通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及許多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，熟悉到自己的.不足，準(zhǔn)時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的進(jìn)展都是特別有好處的。

　　超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有很多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們肯定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　這是公司超市的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是特別看重的，超市領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員都做了許多預(yù)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！我會很喜愛且珍惜這份工作！

超市新員工培訓(xùn)總結(jié)4

　　光陰似箭，歲月如梭，電力新員工培訓(xùn)總結(jié)。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時代，擠進(jìn)了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。

　　7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松�中的第一次培�?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強團隊精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的精神；傳承和弘揚貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價值觀；樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標(biāo)，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的.方向和奮斗的目標(biāo)。

　　這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認(rèn)識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹�，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責(zé)任，用忠誠為南網(wǎng)添彩；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時不絕于耳，是的，這就是我們常�！罢勚�色變”的軍訓(xùn)，一個個的動作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。

　　轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個月的培訓(xùn)中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。

　　電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

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