美容師培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?以下是小編精心整理的美容師培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容師培訓(xùn)總結(jié)1
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn),重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入美容院之中,有一個(gè)快速有效的辦法,美容院管理專家表示最好在美容師入職前,由美容培訓(xùn)講師進(jìn)行系統(tǒng)的美容院文化知識(shí)的培訓(xùn)。那么該如何培訓(xùn)入職后的美容師呢?
一、培訓(xùn)可以有效使員工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容,可以使員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、大部分美容院在培訓(xùn)方面的差距與不足
在時(shí)間投入方面:一般沒(méi)有安排專門的時(shí)間,只是在不自覺(jué)中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),一講完事,將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
在形式方面:沒(méi)有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。同時(shí)大多數(shù)的美容院都未設(shè)立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性,也無(wú)從理解這些觀念在工作中的`具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么,美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容院文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn),讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來(lái)完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無(wú)從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等,讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流,如部分員工的座談會(huì),問(wèn)卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對(duì)待員工,有哪些福利措施,為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
美容師培訓(xùn)總結(jié)2
職場(chǎng)實(shí)習(xí)感悟是每個(gè)美容學(xué)徒在結(jié)束實(shí)習(xí)之后必寫的職場(chǎng)感悟,它主要是美容學(xué)徒從美容角度去寫自己在美容院實(shí)習(xí)的感受及成績(jī)。那美容學(xué)徒職場(chǎng)實(shí)習(xí)感悟怎么寫?以下為大家介紹些相關(guān)的寫作技巧:
一、個(gè)人實(shí)習(xí)的基本情況
首先寫明你個(gè)人實(shí)習(xí)的基本情況,讓讀者或者是審閱者一目了然你實(shí)習(xí)信息。個(gè)人實(shí)習(xí)的基本情況包括實(shí)習(xí)的目的、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和你的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
二、美容院實(shí)習(xí)單位的相關(guān)信息
先簡(jiǎn)明扼要的介紹一下你所在的實(shí)習(xí)單位的一些相關(guān)的.信息,在是闡明你選擇在該實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)目的及其相關(guān)內(nèi)容。
三、實(shí)習(xí)中所取得的收獲或體會(huì)
作為一名美容學(xué)徒在這次實(shí)習(xí)中,你都做了什么、懂了什么、成績(jī)?cè)谀睦、不足點(diǎn)又在哪里。這一些一定要在實(shí)習(xí)感悟中詳細(xì)寫清楚。
四、美容職業(yè)規(guī)劃
寫了實(shí)習(xí)感受及收獲之后,接下來(lái)一定也寫出自己在未來(lái)的工作計(jì)劃。你將來(lái)的努力方向是什么?實(shí)習(xí)給你的啟示一些相關(guān)的問(wèn)題,等等。
美容師培訓(xùn)總結(jié)3
隨著一年的工作結(jié)束,我作為一名xxx美容院的美容師,在這個(gè)令人難忘的20xx年里,我積極的跟進(jìn)著領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在工作中積極的加強(qiáng)自我的管理和鍛煉,讓自身的工作在鍛煉中不斷的改進(jìn)和提升。當(dāng)然,不僅僅是我,今年的改進(jìn),是我們整個(gè)美容院的重要任務(wù),是我們整體的進(jìn)步之年。
盡管在在今年的工作成績(jī)來(lái)看,我們?cè)诠ぷ髦写_實(shí)遇上了很大的危機(jī)和麻煩!但作為一名的美容師,我深知自身作為xxx美容院的一份子,必須和大家一起在工作中積極的改進(jìn)自我,才能給幫助美容院度過(guò)難關(guān)!現(xiàn)在,回顧這次的情況,我對(duì)自己在美容院的工作情況做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)服務(wù),提升顧客的滿意度
作為美容院,我們是給顧客帶來(lái)美好體驗(yàn)的服務(wù)性行業(yè)。為此,在工作方面,盡管技術(shù)和科技能力很重要,但給顧客帶來(lái)服務(wù),讓顧客享受到變美的過(guò)程也是非常重要的關(guān)鍵!
為此,在今年的工作中,我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的安排下,積極的參加了服務(wù)培訓(xùn)的課程。在學(xué)習(xí)中,盡管過(guò)去我以為自己在服務(wù)上已經(jīng)做的夠全面,夠細(xì)致。但在老師們的指點(diǎn)下,我才意識(shí)到自己最大的`問(wèn)題——自大!看著老師們熟練且復(fù)雜的手法,以及各種在語(yǔ)言和儀態(tài)上的技巧,這些都是我感到自愧不如。
作為服務(wù)者,我們決不能帶著高傲自大的心態(tài)去做自己的工作!這會(huì)使我們出現(xiàn)嚴(yán)重的松懈和態(tài)度問(wèn)題!不僅會(huì)讓顧客感到不滿,還會(huì)讓顧客留下不好的評(píng)價(jià),給我們的工作帶來(lái)影響,這對(duì)我們而言是最為糟糕的情況。
當(dāng)然,在經(jīng)過(guò)了這次的改進(jìn)之后,不少老顧客也對(duì)我們的評(píng)價(jià)也有了很不錯(cuò)的回饋,得到了更多顧客的青睞和贊賞。
二、提升個(gè)人技術(shù),加強(qiáng)專業(yè)能力
除了在服務(wù)這種表面上的功夫,作為美容師,我們更要注重手上的技巧!在我們的老顧客中,女士們對(duì)于美容方面的情況都非常敏感。畢竟美容就是為了變好、變美,如果在工作中出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)的不足,就會(huì)被很容易的發(fā)現(xiàn)!
但是,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉,我一年來(lái)在專業(yè)的能力上也在不斷的提升。不僅帶來(lái)了很多的新顧客,連老顧客都對(duì)我的進(jìn)步有所感覺(jué)。這也進(jìn)一步鞏固了我的客戶群體。
一年多來(lái),我積極的在工作中改進(jìn)自我,并努力的開發(fā)新客戶,鞏固老客戶的關(guān)系,為顧客帶來(lái)更好的美容體會(huì),讓自己的工作也能更進(jìn)一步!
美容師培訓(xùn)總結(jié)4
一、熱愛(ài)美容行業(yè),并掌握好銷售技巧和話術(shù)
縱觀各行業(yè)的頂尖精英,在分享成功銷售經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛(ài)自己的行業(yè),因?yàn)閻?ài)業(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點(diǎn)還是業(yè)績(jī)無(wú)法突破。所以想要在美容行業(yè)有所成就,就要掌握銷售技巧和話術(shù),突破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流銷售心得
很多美容師感覺(jué)自己的技術(shù)很好,不懂得合作,也不會(huì)和同事交流銷售心得,就怕她的業(yè)績(jī)比自己的多,其實(shí)只是會(huì)導(dǎo)致自己在一個(gè)狹隘的空間里,別人走不進(jìn)來(lái),你也出不去,好的知識(shí)你也學(xué)不到。所以想要提升自己的業(yè)績(jī)要懂得合作、學(xué)習(xí)和交流。因?yàn)橐粋(gè)人的力量再大也是有限的,只有合作、團(tuán)結(jié)才會(huì)真正走上成功的道路。
三、用心服務(wù),留住顧客
從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,顧客進(jìn)門我們是在做生意,既是一般人說(shuō)的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務(wù),稱“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門的服務(wù)其實(shí)是為了做生意而必須要給的,因?yàn)槲覀冐溬u的本來(lái)就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品?腿嗽诘陜(nèi)所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務(wù)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是值不值得的問(wèn)題,而不是好不好的問(wèn)題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務(wù)應(yīng)該是出門后的關(guān)心與問(wèn)候,也就是“顧客回訪”。
四、工作積極主動(dòng),創(chuàng)造業(yè)績(jī)
很多的.美容師不敢與顧客主動(dòng)說(shuō)話。店長(zhǎng)教美容師怎么說(shuō)、怎么推銷產(chǎn)品,結(jié)果美容師就把店長(zhǎng)給他說(shuō)的話復(fù)述了一遍,這么直白沒(méi)有含量技術(shù)怎么可能贏得顧客的贊賞,怎么賺得了錢呢。優(yōu)秀美容師都是主動(dòng)的,我們經(jīng)常說(shuō)的創(chuàng)造業(yè)績(jī),而不是等待業(yè)績(jī)主動(dòng)來(lái)找你是一個(gè)意思。
五、要善于學(xué)習(xí),加強(qiáng)技術(shù)專業(yè)
要進(jìn)步就必須要善于學(xué)習(xí)。尤其是美容行業(yè),是一個(gè)時(shí)尚行業(yè),要求創(chuàng)新的速度更快,就一定要及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識(shí)體系。美容師要搜集行業(yè)信息,每年都有什么新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用信息不對(duì)稱。什么是信息不對(duì)稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問(wèn)題。
美容師培訓(xùn)總結(jié)5
第一部分:回顧本月的工作
美容師工作總結(jié)的第一部分,需要回顧下本月的工作內(nèi)容。
顧客就是上帝,而我的任務(wù),就是為顧客提供最好的服務(wù)。回顧四月份的工作,我盡可能的滿足了她們的需求,為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。這個(gè)階段的總結(jié),讓我接下來(lái)的工作更加出色。
第二部分:指出工作的問(wèn)題
美容師工作總結(jié)的第二部分,需要指出本月工作中存在的問(wèn)題。
四月對(duì)于我來(lái)說(shuō),是特別的,因?yàn)樵谶@三十天里,我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是,我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn),對(duì)于顧客的了解不夠的透徹,所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道,問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少,對(duì)于顧客的處理能力較弱。
第三部分:本月的'收獲及改善
美容師工作總結(jié)的第三部分,需要將本月的收獲分享出來(lái),并且對(duì)于不足之處的改善方法。
這個(gè)月是收獲的一個(gè)月,我在一個(gè)月的工作之中,學(xué)習(xí)到了很多,也收獲了很多喜悅。在本月里,我成交了多比單子,業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。當(dāng)然,也有一些不足之處,我在美容師工作中,不夠的主動(dòng),缺乏工作的熱情,在向顧客推銷的時(shí)候,舉止不夠大方,業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題,在下一個(gè)階段,我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道,鍛煉的自己銷售口才。
第四部分:本月的工作完成結(jié)果
美容師工作總結(jié)的第四個(gè)部分,需要將本月的工作完成結(jié)八三月份來(lái)說(shuō),有所上升,完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的五月份,我的目標(biāo)是完成百分之九十以上,讓自己的能力更上一層樓。
小結(jié):美容師的工作內(nèi)容多,且雜,所以在寫月總結(jié)的時(shí)候,要注意以下幾個(gè)方面。其一,回顧工作;其二,指出問(wèn)題;其三,本月的收獲;其四,本月的完成結(jié)果。
美容師培訓(xùn)總結(jié)6
本文僅以由廣州××化妝品有限公司、中國(guó)××全國(guó)成功美容院聯(lián)盟體系共同策劃的全國(guó)經(jīng)銷商藍(lán)海戰(zhàn)略合作方案為例,拋磚引玉,希望能夠帶給讀者一些新的思路。
渠道戰(zhàn)略合作方案的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、以尖端產(chǎn)品、獨(dú)特教育開發(fā)當(dāng)?shù)卮蟮辏荷探缌鱾髯顝V的一個(gè)說(shuō)法是80%的收入來(lái)源于20%的客戶,也稱為20/80法則。營(yíng)銷界的二八定律同樣適用于美容行業(yè),真正運(yùn)作的好的美容院只有20%,開發(fā)大店既能提升經(jīng)銷商知名度、穩(wěn)定銷量,又能降低市場(chǎng)維護(hù)費(fèi)用。
2、完善經(jīng)銷商人才與管理:“授人以魚,不如授之以漁”,授人以魚只救一時(shí)之急,授人以漁則可解一生之需。幫經(jīng)銷商完成人才能力與素質(zhì)的升級(jí)換代,提供整套品牌小組操作方案,培訓(xùn)經(jīng)銷商自己的激勵(lì)培訓(xùn)師、終端課講師、會(huì)議大課老師、技術(shù)專家、店務(wù)管理專家等。
3、集中資源整合營(yíng)銷,與全國(guó)會(huì)議拉闊推廣會(huì):“拉闊”一詞其實(shí)是由香港商業(yè)電臺(tái)創(chuàng)造出來(lái)的,代表著無(wú)界限、無(wú)邊際、無(wú)局限的空間,美容事業(yè)拉近人們的距離,走向美容世界大同,讓我們一起“美容拉闊游”。
4、自己開店多元化運(yùn)作:通過(guò)自己開店,做有效益的摸索與嘗試,既能學(xué)習(xí)店務(wù)管理,提升對(duì)加盟店的服務(wù)質(zhì)量,儲(chǔ)備人才,又能為未來(lái)轉(zhuǎn)型和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
5、技術(shù)回流,產(chǎn)品說(shuō)話:能真正提高美容院專業(yè)技術(shù),提升美容師診斷能力;強(qiáng)化經(jīng)銷商技術(shù),提升競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)銷商操作思路
目標(biāo)經(jīng)銷商鎖定:每省前10名有發(fā)展?jié)摿、有?zhàn)略思想、有學(xué)習(xí)配合意識(shí)、想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的.優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。通過(guò)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)和售后,完善人才與管理,做專業(yè)線新生代新勢(shì)力。
經(jīng)銷商政策:2.8折進(jìn)貨,5折出貨,首批進(jìn)貨10萬(wàn)元,年度任務(wù)96~120萬(wàn)元。
具體工作思路:
1、經(jīng)銷商人員的教育培訓(xùn):給經(jīng)銷商配備高級(jí)講師1名、復(fù)合型人才5名,其中經(jīng)理1名、激勵(lì)培訓(xùn)師1名、終端課講師3名(坐診店銷專家)、大課老師1名、技術(shù)專家(后期)1名,有形知識(shí)配贈(zèng),專業(yè)人士打造。為了防止經(jīng)銷商員工流動(dòng),分階段培訓(xùn),用不同的新課和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性。
2、大店開發(fā)方案
導(dǎo)入期:6本書籍配合,《美容院文化與管理》、《中國(guó)中小美容成長(zhǎng)》、《美容院如何做營(yíng)銷》、《美容療膚百科全書》、《美容院店格》、《創(chuàng)意終端會(huì)》。向本區(qū)域有過(guò)聯(lián)系且服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較高的300家店郵寄,以文化切入。以經(jīng)銷商統(tǒng)一手寫信封的形式向此類美容院進(jìn)行郵寄工作,讓美容院老板了解品牌知識(shí),關(guān)鍵是了解企業(yè)的教育文化與發(fā)展思路,此書只供自己系統(tǒng)內(nèi)美容院贈(zèng)送閱讀。
培訓(xùn)期:幫經(jīng)銷商培養(yǎng)2個(gè)激勵(lì)型講師、2個(gè)終端會(huì)講師,1個(gè)大課老師,1個(gè)技術(shù)專家。
獨(dú)特的大店特訓(xùn):激勵(lì)培訓(xùn)師專門下店培訓(xùn),兩天培訓(xùn)內(nèi)容包括美容師職業(yè)道德、美容院教養(yǎng)、超級(jí)成功學(xué)、心靈雞湯、美容師自我訓(xùn)練方法、如何提高美容師銷售力等。經(jīng)銷商從自己加盟店中找只有中檔品牌而沒(méi)有高檔品牌的店,或者以前有過(guò)聯(lián)系但由于種種關(guān)系沒(méi)有合作的當(dāng)?shù)卮蟮,通過(guò)郵書確定聯(lián)系后,商定美容院培訓(xùn)l時(shí)間等相關(guān)事宜。確定后,由品牌小組激勵(lì)培訓(xùn)師按時(shí)間和路線,在全區(qū)域內(nèi)下店進(jìn)行培訓(xùn),一般培訓(xùn)為2天,一個(gè)店半年培訓(xùn)2次,同時(shí)記錄培訓(xùn)效果,美容師培訓(xùn)后期跟進(jìn)等內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),可以提請(qǐng)美容院老板參加省級(jí)美容院老板潛訓(xùn)會(huì)。如果可能,由公司總經(jīng)理或美容督導(dǎo)向美容院老板溝通加盟事宜,以拳頭產(chǎn)品導(dǎo)入,一定會(huì)被美容院老板接受。如果合作意向美容院達(dá)到3家以上,迅速上報(bào)總公司,及時(shí)宣傳。
美容師培訓(xùn)總結(jié)7
前段時(shí)間培訓(xùn)工作的展開讓我從中學(xué)到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓(xùn)主要是針對(duì)入職時(shí)間不長(zhǎng)的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓(xùn)期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應(yīng)的指導(dǎo),但是我也明白培訓(xùn)工作的成效才是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情自然得將其做好才行,通過(guò)培訓(xùn)工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。
美容師工作技巧的運(yùn)用無(wú)疑是學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)期間比較關(guān)注的問(wèn)題,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們提到了美容師的分類并講解工作中的`注意事項(xiàng),不得不說(shuō)美容技巧的運(yùn)用無(wú)疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經(jīng)驗(yàn)豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨(dú)特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級(jí)階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓(xùn)的展開也是旨在解決學(xué)員們認(rèn)知上的錯(cuò)誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學(xué)活用才能夠獲得客戶的認(rèn)可,因此我從美容師的類型開始和學(xué)員們進(jìn)行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過(guò)化妝品知識(shí)的教導(dǎo)讓學(xué)員們對(duì)美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運(yùn)用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進(jìn)行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果,這既是學(xué)員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓(xùn)期間我強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)化妝品知識(shí)的重要性。
對(duì)培訓(xùn)成果的檢驗(yàn)才能夠體現(xiàn)出這次培訓(xùn)是否足夠成功,所以我在培訓(xùn)結(jié)束之前也要求底下的學(xué)院進(jìn)行了模擬演習(xí),主要是將學(xué)到的美容師工作技巧運(yùn)用到同伴的身上,通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)對(duì)方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的我也很重視這次培訓(xùn)的成果并進(jìn)行了檢驗(yàn),在演習(xí)過(guò)程中我也糾正了部分學(xué)員錯(cuò)誤的操作方式并給予了相應(yīng)的指導(dǎo),在我看來(lái)學(xué)員們能夠在這次培訓(xùn)中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗(yàn)階段十分注重這方面的細(xì)節(jié)并要求學(xué)員們做得更好。
對(duì)我而言這次培訓(xùn)工作的展開也是一種相互促進(jìn)的過(guò)程,學(xué)員們通過(guò)培訓(xùn)掌握更多的技巧并將其運(yùn)用到相應(yīng)的工作中去,而我也能夠通過(guò)教學(xué)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過(guò)培訓(xùn)工作的展開不斷強(qiáng)化自身的能力。
美容師培訓(xùn)總結(jié)8
一轉(zhuǎn)眼,20xx年即將過(guò)去,在過(guò)去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟去年比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這一年工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的`優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺(jué)很開心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在明年中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師培訓(xùn)總結(jié)9
xxx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的`時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20xx年下半年的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
美容師培訓(xùn)總結(jié)10
今年馬上就要過(guò)去了,美容師在美容院一年的工作中會(huì)有自己一年中的工作心得,對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想在接下來(lái)一年工作順利開展,要對(duì)自己在過(guò)去一年的工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終 總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。大元教育在這里為您總結(jié)三點(diǎn)思路。
所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份:一份是寫給自己的,而另一份是用來(lái)匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底,把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的.解決辦法和來(lái)年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫清楚,讓老板能夠知道未來(lái)你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中,寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(zhǎng),對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開展,要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
1、條理清晰,用數(shù)據(jù)說(shuō)話
在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問(wèn)題,給出有建設(shè)性的意見(jiàn)
對(duì)于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié),針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長(zhǎng)。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí),對(duì)于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問(wèn)題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話,往往會(huì)被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。
美容師培訓(xùn)總結(jié)11
高師美術(shù)教育專業(yè),是培養(yǎng)基礎(chǔ)教育美術(shù)教師的主要渠道。其培養(yǎng)的人才素質(zhì)、能力高低將直接關(guān)系到未來(lái)中小學(xué)美術(shù)教育的發(fā)展。新課改實(shí)施后,對(duì)美術(shù)教師各方面的能力要求都有了進(jìn)一步的提高,而我國(guó)現(xiàn)行的高師美術(shù)教育專業(yè)教學(xué)模式卻仍沿用專業(yè)美術(shù)院校的教學(xué)模式,偏離了師范性的方向,培養(yǎng)出來(lái)的教師很難適應(yīng)中小學(xué)美術(shù)教育教學(xué)工作的需要。因此,要明確培養(yǎng)目標(biāo)、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、精選教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)模式,才能培養(yǎng)出中小學(xué)美術(shù)教育教學(xué)所需要的合格教師。
一、缺少師范性的表現(xiàn)
一是課程設(shè)置不合理,多數(shù)高師院校仍套用美院的課程設(shè)置體系。重視學(xué)科課程,尤其是其中的技法類課程,這類課程占總學(xué)時(shí)量的80%以上;而教學(xué)論、教學(xué)法和教育實(shí)踐等課程僅占總課量的5%左右。教育實(shí)習(xí)一般為4周~8周,這樣的課程設(shè)置,培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生重技法輕理論,重專業(yè)(美術(shù))輕職業(yè)(教師),缺少職業(yè)實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn),很難適應(yīng)中小學(xué)教育教學(xué)工作的需要。
二是學(xué)科課程的教學(xué)仍沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師教學(xué)只注重對(duì)學(xué)生的繪畫技能的培訓(xùn),缺少畫理分析,更缺少學(xué)生評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。美術(shù)史論課的教學(xué)也多是教師一言堂,缺乏師生互動(dòng),學(xué)生的欣賞和評(píng)述能力沒(méi)有得到很好的培養(yǎng)。因而,當(dāng)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熃巧珪r(shí)就很難適應(yīng)。三是不重視教育教學(xué)基本技能的訓(xùn)練。如兩字訓(xùn)練、技法演示、口語(yǔ)表達(dá)、欣賞評(píng)述、課件制作等。
二、高師美術(shù)教育專業(yè)學(xué)如何突出師范性
《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn)稿)中明確規(guī)定:“義務(wù)教育階段美術(shù)課的任務(wù),不是為了培養(yǎng)美術(shù)的專門人才,而應(yīng)面向全體學(xué)生,使每一個(gè)學(xué)生的美術(shù)潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。因此,高師美術(shù)教育專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式,也要針對(duì)基礎(chǔ)教育改革的需要進(jìn)行改革與調(diào)整。
1、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置
《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》要求小學(xué)生在廣泛的文化情境中認(rèn)識(shí)美術(shù)。因此,調(diào)整高師美術(shù)教育專業(yè)的課程計(jì)劃勢(shì)在必行。
一是減少部分繪畫技法課的開設(shè)時(shí)間,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念與要求。如刪減素描課教學(xué)的部分內(nèi)容,改變純光影素描的訓(xùn)練要求,以線和結(jié)構(gòu)素描訓(xùn)練為主。
二是增加部分與基礎(chǔ)教育聯(lián)系緊密的綜合類的課程。如增開“兒童畫欣賞與創(chuàng)作”、“手工制作”、“色彩創(chuàng)意”、“中外優(yōu)秀美術(shù)作品欣賞與評(píng)述”等課程。
三是在選修課中,增開優(yōu)秀兒童文學(xué)作品賞析等。
2、改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端,是不注重理論聯(lián)系實(shí)踐,只是單純地強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生繪畫技能的訓(xùn)練,沒(méi)能把畫理、欣賞評(píng)述、美術(shù)教學(xué)方法等和技法訓(xùn)練結(jié)合起來(lái),學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)中也是只注重美術(shù)技法上的訓(xùn)練,不知學(xué)習(xí)為何而用,缺少師范性。改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式的重點(diǎn)是在課堂:
一是在技法課教學(xué)中增加繪畫常識(shí)內(nèi)容。如構(gòu)圖、透視、解剖、色彩常識(shí)等。
二是增加優(yōu)秀作品賞析。優(yōu)秀作品包括中外名作和優(yōu)秀學(xué)生作品,目的是通過(guò)作品欣賞提高學(xué)生的審美能力和鑒賞能力。
三是增加學(xué)生的評(píng)述環(huán)節(jié)。評(píng)述對(duì)象包括中外名作和學(xué)生習(xí)作;評(píng)述形式以學(xué)生自評(píng)、他評(píng)為主,教師點(diǎn)評(píng)為輔;評(píng)價(jià)內(nèi)容可以是個(gè)人對(duì)作品的理解或認(rèn)識(shí),可以是對(duì)作品構(gòu)圖、色彩、透視、創(chuàng)意等某一方面的見(jiàn)解,也可以是對(duì)作品(或作者)背景的分析,等等。
一是讓學(xué)生知其所以然。變機(jī)械、被動(dòng)學(xué)習(xí)為理解性、主動(dòng)學(xué)習(xí),從而掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。
二是鍛煉學(xué)生的思辨和口頭表達(dá)能力。面對(duì)評(píng)述對(duì)象要想評(píng)述好,學(xué)生必須事前有所準(zhǔn)備。同時(shí),學(xué)生在評(píng)述過(guò)程中口頭表達(dá)能力也能得以提高,為學(xué)生將來(lái)適應(yīng)教師角色打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、重視教育實(shí)踐,豐富實(shí)踐內(nèi)涵
增加教育實(shí)踐的時(shí)間,將一次性的教育實(shí)習(xí)改為先教育見(jiàn)習(xí),了解中小學(xué)的教學(xué)情況,再進(jìn)行實(shí)習(xí),提高學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐能力。高師的美術(shù)教育實(shí)習(xí)通常被安排在最后一學(xué)年一次性實(shí)習(xí),時(shí)間一般為4至8周。這種“蜻蜓點(diǎn)水式”的教育實(shí)習(xí)對(duì)師范生來(lái)說(shuō),很難起到培養(yǎng)教育實(shí)際能力的作用,只能算是一次簡(jiǎn)短的基礎(chǔ)教育考察。我們應(yīng)參考和借鑒其它國(guó)家教育實(shí)習(xí)的有益經(jīng)驗(yàn),增加教育實(shí)習(xí)時(shí)間,改革過(guò)去單一的一次性的實(shí)習(xí)方式,采用分散與集中相結(jié)合的漸進(jìn)式的教育實(shí)踐方式,統(tǒng)籌安排教育實(shí)踐。同時(shí),豐富教育實(shí)踐內(nèi)涵。高師教育實(shí)踐不僅要重視課堂教學(xué),還應(yīng)重視教育見(jiàn)習(xí)、模擬實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)、學(xué)校行政管理實(shí)習(xí)和課外、校外教育實(shí)習(xí)等,從而改革教育實(shí)習(xí)的內(nèi)容與形式單一的現(xiàn)狀。使集中實(shí)習(xí)、分散實(shí)習(xí)、階段式目的實(shí)習(xí)等有機(jī)結(jié)合,各種實(shí)習(xí)相互交融,并通過(guò)不同的教育實(shí)習(xí)內(nèi)容提高學(xué)生的教育教學(xué)能力。同時(shí)各校也可因地制宜,根據(jù)不同性質(zhì)、培養(yǎng)目標(biāo)、師資狀況以及學(xué)生特點(diǎn),開發(fā)有本校特色的實(shí)習(xí)形式。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教學(xué)基本技能的.訓(xùn)練
教學(xué)基本技能包括板書、技法演示、口語(yǔ)表達(dá)、欣賞評(píng)述、活動(dòng)組織、課件制作等。近年來(lái),師范院校畢業(yè)的新教師在“兩字一話”等傳統(tǒng)教學(xué)基本功方面,能力很不如人意,讓很多人感嘆“今不如昔”。如多數(shù)青年教師板書較差,部分青年教師鄉(xiāng)音較重,說(shuō)不好普通話,這都嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。因而,高師教育專業(yè)要重視對(duì)師范生基本功的訓(xùn)練,從大學(xué)第一學(xué)期開始就應(yīng)有序安排,精心組織,輔導(dǎo)訓(xùn)練,同時(shí),舉辦形式多樣的基本功展示和比賽,加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。此外,更要加強(qiáng)現(xiàn)代教學(xué)基本功的訓(xùn)練。如信息收集與處理、多媒體應(yīng)用、課件制作、課程開發(fā)等。使得我們培養(yǎng)的未來(lái)的教師,能夠更好的適應(yīng)信息社會(huì)下的基礎(chǔ)教育教育教學(xué)工作的需要。
美術(shù)課是中小學(xué)全面發(fā)展素質(zhì)教育所設(shè)置的課程體系的一個(gè)重要部分,其目標(biāo)是以審美教育為主線,以學(xué)生的智力和才能培養(yǎng)為核心。審美教育以掌握美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能為內(nèi)容,是按照美的規(guī)律施行的一切教育。中小學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)方法具有它的整體性和特殊性,其任務(wù)不是使受教育者的短期行為在局部把握審美的要求,而是注重在對(duì)受教育者從心靈上塑造成為社會(huì)所需要的個(gè)體品質(zhì)高尚的人才。這意味著它本身的倫理、知識(shí)、審美特征與德育、智育和美育的緊密聯(lián)系,最終使受教育者的人格趨向完善。高師美教教育專業(yè)只有針對(duì)性地了解中小學(xué)美術(shù)課程發(fā)展的現(xiàn)狀,有針對(duì)性地培養(yǎng)小學(xué)美術(shù)教師,才能適應(yīng)我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的需求,培養(yǎng)出合格的中小學(xué)美術(shù)教師。
美容師培訓(xùn)總結(jié)12
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的.文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xxx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái),哦,還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說(shuō)的:開心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)xxx授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),特別是公司舉辦的20xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿力量,同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容師培訓(xùn)總結(jié)13
美容院會(huì)定期招聘美容學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),使她們成為專業(yè)的美容師。這培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程一般需要三個(gè)月或半年時(shí)間,那在這段時(shí)間,美容院是如何培訓(xùn)學(xué)員的?我們一起來(lái)看看具體步驟:
第一周:
第一天:帶領(lǐng)美容師參觀會(huì)所,講解工作職責(zé)和流程,了解美容師在內(nèi)訓(xùn)期間學(xué)習(xí)情況,安排好各項(xiàng)新員工下店工作事宜,使其盡快熟悉會(huì)所并適應(yīng)工作環(huán)境。
第二天:帶領(lǐng)美容師了解各種療程,護(hù)理項(xiàng)目,產(chǎn)品特性及價(jià)格,熟悉店內(nèi)近期通知和活動(dòng)。
第三天:安排美容師多接觸實(shí)際操作(觀摩老美容師工作流程),使其盡快將理論與實(shí)際相結(jié)合,適應(yīng)工作。
第四-六天:以學(xué)習(xí)為主,適當(dāng)觀摩,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
第二-三周:
主要以培訓(xùn)美容師專業(yè)知識(shí),考核手法,要求美容師寫工作總結(jié)和心得,主要目的使美容師盡快熟悉工作,熟練業(yè)務(wù)水平。
第一個(gè)月總結(jié):考察美容師手法,專業(yè)知識(shí),了解員工心理情況及個(gè)人素質(zhì)(主要了解員工性格優(yōu)缺點(diǎn),喜好,過(guò)往學(xué)習(xí)或工作情況),考核合格方可上崗輪牌,服務(wù)顧客。
第二個(gè)月:收集顧客,店內(nèi)同事對(duì)新美容師工作的能力,狀態(tài)及各方面的反饋信息,適當(dāng)予以指導(dǎo),引導(dǎo)美容師盡快適應(yīng)工作,步入正軌。
第三個(gè)月:了解美容師各方面工作情況,適當(dāng)予以指導(dǎo),并根據(jù)美容師工作量及業(yè)績(jī),顧客反饋情況等適時(shí)給與制定工作任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)完成情況適當(dāng)給與指導(dǎo)。
此時(shí)美容師已經(jīng)能夠熟練操作業(yè)務(wù),融入正常工作進(jìn)程中。此后根據(jù)美容師個(gè)人素質(zhì)制定相應(yīng)任務(wù),在幫助其獨(dú)立完成任務(wù)的同時(shí)給與相應(yīng)的'鼓勵(lì)和評(píng)價(jià),使美容師建立信心,為日后的更多進(jìn)步做鋪墊。
美容師培訓(xùn)總結(jié)14
做一個(gè)美容師很容易,做一個(gè)銷售能力出眾美容師則很難。首先一個(gè)優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛(ài)這份工作,樂(lè)業(yè)、敬業(yè),處處細(xì)致而周到理念服務(wù)于顧客,讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時(shí)店那一刻起盯著錢包不放。
真誠(chéng)才能感動(dòng)別人
對(duì)待顧客特別要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,用真誠(chéng)心,關(guān)懷話語(yǔ)去打動(dòng)顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷,對(duì)美容院產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目心存疑慮,擔(dān)心會(huì)有反彈,過(guò)敏現(xiàn)象。美容師應(yīng)該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問(wèn)題根本原因,因?yàn)槠渥陨韮?nèi)分泌混亂引起,還對(duì)某種產(chǎn)品過(guò)敏反應(yīng),或者顧客本人近段時(shí)間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊。還要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點(diǎn)需要祛斑技術(shù),以及治療期間該注意問(wèn)題。最好能告訴顧客關(guān)于祛斑原理相關(guān)知識(shí),解開她們心里困惑,消除她們陌生感排斥感,銷售自然而來(lái)。
自信才會(huì)有權(quán)威
“自信女人最美”,因?yàn)樽孕拍苁谷嗣娌勘砬、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì),使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導(dǎo)老師
一個(gè)優(yōu)秀美容師應(yīng)該專業(yè)技師、心靈美導(dǎo)老師結(jié)合體。優(yōu)秀美容師除了有過(guò)硬美容技術(shù)手法,還應(yīng)該具備一定文化素養(yǎng),才能美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷汲取新知識(shí),學(xué)習(xí)新技術(shù);一個(gè)優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力,根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進(jìn)行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個(gè)優(yōu)秀美容師最重要還老師這個(gè)角色。美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業(yè)解惑也”,優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外,更要將美哲學(xué)、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關(guān)知識(shí)教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招:后期回訪
美容師精湛專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),個(gè)人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點(diǎn)淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會(huì)讓顧客有被尊重感覺(jué)。待人接物時(shí)語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個(gè)人內(nèi)素質(zhì)。
其次,對(duì)美容項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護(hù)理,并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客腳步,首先要留住她心。所以,對(duì)顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過(guò)敏現(xiàn)象,就更應(yīng)該作了相應(yīng)處理后進(jìn)行回訪,并誠(chéng)懇邀請(qǐng)顧客再次回美容院接受專業(yè)護(hù)理。別小看后期回訪,這一個(gè)優(yōu)秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容師培訓(xùn)總結(jié)15
一個(gè)學(xué)生要想成為祖國(guó)的棟梁,美術(shù)教育是必不可少的。為此,將“加強(qiáng)美育,培養(yǎng)學(xué)生良好的審美情趣和人文素養(yǎng)”作為一項(xiàng)戰(zhàn)略主題被寫入《綱要》中。同時(shí)《綱要》要求教育部門和教師要更新人才觀念,以“樹立全面發(fā)展觀念,努力造就德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。樹立人人成才觀念,面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才”為今后教師的教育觀和人才觀[1]。
1、山區(qū)小學(xué)美術(shù)教育存在的問(wèn)題及原因分析
1.1主觀認(rèn)識(shí)不足。
1.1.1 思想誤區(qū)嚴(yán)重影響山區(qū)美術(shù)教育的發(fā)展。
由于升學(xué)的壓力和基于現(xiàn)實(shí)的功利性選擇,美術(shù)教育沒(méi)有引起學(xué)校、社會(huì)、學(xué)生足夠的重視。無(wú)論是社會(huì),還是學(xué)校仍然把應(yīng)試教育作為首選。與考試無(wú)關(guān)的美術(shù)課,被不少人視為“雞肋”,棄之不能,食之無(wú)味。雖然有一些學(xué)校的課表上做了明確安排,但一個(gè)學(xué)期下來(lái)也上不了幾節(jié)美術(shù)課。原因是美術(shù)課時(shí)不時(shí)地遭到語(yǔ)數(shù)外教師的搶占。兼職教師或者缺乏相應(yīng)的美術(shù)礎(chǔ)知識(shí)和技能,或者對(duì)美術(shù)教育沒(méi)有引起足夠的重視,總是喜歡發(fā)揮專長(zhǎng)把美術(shù)課上成主課。
1.1.2家長(zhǎng)的誤導(dǎo)。
小孩子從剛會(huì)拿筆到幼兒園期間,大都喜歡畫畫,他們能根據(jù)自己的內(nèi)心感受隨心所欲畫出讓家長(zhǎng)感到驚奇的“美術(shù)作品”,家長(zhǎng)為此自豪不已,逢人便夸。家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子有美術(shù)方面的特長(zhǎng),會(huì)讓孩子參加各種美術(shù)輔導(dǎo)班。但到了小學(xué),家長(zhǎng)們把文化課的好壞作為衡量孩子是否有出息的標(biāo)志,學(xué)畫畫成了不務(wù)正業(yè)的表現(xiàn)。有的學(xué)生業(yè)余時(shí)間學(xué)美術(shù)必將遭到周圍人的鄙視,認(rèn)為只有文化課不行的`學(xué)生才會(huì)學(xué)美術(shù)。久而久之,孩子們也對(duì)美術(shù)喪失了興趣。家庭教育遏制了孩子畫畫的欲望,扼殺了孩子們豐富的想象力、創(chuàng)造力。
1.2客觀條件限制。
1.2.1美術(shù)教育資源匱乏,教學(xué)條件差。
由于學(xué)校對(duì)美術(shù)教學(xué)投入不夠,甚至是沒(méi)有投入,這給美術(shù)課中的欣賞、手工等教學(xué)內(nèi)容的課堂增加了難度。由于對(duì)美術(shù)教育重要性認(rèn)識(shí)不足,造成各方面對(duì)美術(shù)教育的不重視、教師上課“放羊”,學(xué)生上課做其他練習(xí),不帶課本和工具。家長(zhǎng)不給學(xué)生買應(yīng)有的繪畫具等現(xiàn)象使美術(shù)教學(xué)的開展舉步維艱,難以達(dá)成最基本的課堂教學(xué)要求。對(duì)于現(xiàn)代美術(shù)教育所需要的各種輔助教學(xué)學(xué)員設(shè)備、設(shè)施的缺乏更使美術(shù)課堂教學(xué)缺乏生機(jī),美術(shù)課堂教學(xué)效果更是無(wú)從談起。
1.2.2美術(shù)教師的素質(zhì)偏低。
專職美術(shù)教師不足極大限制了美術(shù)教育的發(fā)展。在很長(zhǎng)的時(shí)間里,山區(qū)學(xué)校沒(méi)有專職美術(shù)教師,更沒(méi)有美術(shù)專業(yè)教師,而目前從事小學(xué)美術(shù)教學(xué)的老師年齡偏大、美術(shù)基礎(chǔ)僅限于個(gè)人愛(ài)好,根本談不上美術(shù)素養(yǎng)。專業(yè)教師缺乏成為山區(qū)學(xué)校美術(shù)教育的大礙。他們膚淺的美術(shù)知識(shí),陳舊的教學(xué)模式阻礙了山區(qū)美術(shù)教育的發(fā)展,所以山區(qū)美術(shù)教育中就出現(xiàn)了教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法“十幾年甚至幾十年如一日”的狀況。沒(méi)有發(fā)展的、變革的目光,美術(shù)教育就依然停留于原地,就缺乏培養(yǎng)有審美情趣人才的活力。從根本上看,現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方法的“樣板化”已不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與培養(yǎng)多向型、高素質(zhì)人才的需要。
2、山區(qū)小學(xué)美術(shù)教育發(fā)展對(duì)策研究
2.1實(shí)行分層次有效培訓(xùn),提高現(xiàn)有美術(shù)教師的專業(yè)能力和專業(yè)水平。
為確保培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性,培訓(xùn)班開設(shè)前將進(jìn)行一次小學(xué)美術(shù)教師水平測(cè)試(測(cè)試內(nèi)容及要求見(jiàn)附頁(yè)。)根據(jù)測(cè)試成績(jī)將參訓(xùn)教師分為不同層次,包括:美術(shù)基礎(chǔ)較差的兼職美術(shù)教師、有一定美術(shù)基礎(chǔ)的兼職美術(shù)教師、美術(shù)院校畢業(yè)的專職青年教師、美術(shù)素養(yǎng)較高的美術(shù)骨干教師四大類。其培訓(xùn)方式采取靈活實(shí)效的方式進(jìn)行,采取的主要方式有
(1)授課教師按造型、表現(xiàn)、設(shè)計(jì)、應(yīng)用、欣賞、評(píng)價(jià)、綜合、探索這四個(gè)領(lǐng)域把1―12冊(cè)的內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)融會(huì)貫通起來(lái),講清楚這個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的注意事項(xiàng),讓學(xué)員進(jìn)行練習(xí)。一個(gè)領(lǐng)域?qū)W完后,讓學(xué)員觀看這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)課,觀摩課,做進(jìn)一步深入了解。有條件時(shí)讓他們自己講授一下老師做指導(dǎo)。
(2)“歸零為整”的培訓(xùn)方式:把各種培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)綜合與整合處理,把“零散”的培訓(xùn)內(nèi)容“歸整”到一個(gè)具體的教學(xué)事例或活動(dòng)中來(lái),其實(shí)質(zhì)就是要解決好課堂教學(xué)與培訓(xùn)之間的結(jié)合點(diǎn)。
(3)“化整為零”的培訓(xùn)方式:針對(duì)小學(xué)美術(shù)兼職教師難以參加集中培訓(xùn)的實(shí)際困難,把培訓(xùn)內(nèi)容放到學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等小區(qū)域內(nèi)去進(jìn)行學(xué)習(xí),如“送教下鄉(xiāng)”的培訓(xùn)方式;或先對(duì)小學(xué)美術(shù)骨干教師進(jìn)行集中培訓(xùn),然后由美術(shù)骨干教師負(fù)責(zé)在鎮(zhèn)(鄉(xiāng))級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)中對(duì)兼職教師開展培訓(xùn)與輔導(dǎo)的一種分級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)[2]。
2.2加強(qiáng)師德教育,杜絕有償家教。
隨著新課程改革的深入和現(xiàn)代社會(huì)對(duì)全面人才的追求,藝術(shù)類課程受到了前所未有的重視,特別是來(lái)自社會(huì)和家長(zhǎng)的要求更是與日俱增,因此美術(shù)教師進(jìn)行有償家教的現(xiàn)象也屢禁不止,這就在不同程度上影響了美術(shù)教師的敬業(yè)精神和執(zhí)教能力。因?yàn)槿说木Ξ吘故怯邢薜模绻麑⒋罅康木ν度氲搅擞袃敿医躺,?shì)必造成教師備課不充分、課堂應(yīng)付現(xiàn)象的產(chǎn)生,從而直接影響了美術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量。
2.3開展多種競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)美術(shù)教師的專業(yè)成長(zhǎng)和地位提升。
在提高美術(shù)教師專業(yè)素質(zhì)上,我市教育部門按照國(guó)家教育部關(guān)于教師培訓(xùn)的要求,結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際,充分挖掘優(yōu)勢(shì)資源,在抓好“以研促學(xué),以研促教”的基礎(chǔ)上,通過(guò)選派骨干教師到對(duì)口支援學(xué);蜻呥h(yuǎn)薄弱的山區(qū)學(xué)校舉辦形式多樣的講座、輔導(dǎo)講課、送教下鄉(xiāng)和指導(dǎo)教師備課等,幫助受援學(xué)校提高教師業(yè)務(wù)水平;舉辦假期美術(shù)教師培訓(xùn)班、選派骨干教師到院校美術(shù)系進(jìn)修學(xué)習(xí)、定期組織縣市及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教學(xué)觀摩、評(píng)課等活動(dòng)、為美術(shù)教師的成材創(chuàng)造條件,盡量使教師的自身素質(zhì)和教學(xué)能力能滿足當(dāng)前的教學(xué)要求。
3、結(jié)論
總之,積極探求解決山區(qū)美術(shù)教育存在問(wèn)題的有效對(duì)策,是保證山區(qū)小學(xué)生美術(shù)素質(zhì)得以提高的迫切需要,是落實(shí)國(guó)家教育公平戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。
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