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HR幫你解決求職面試中的難題
當(dāng)遇到不會的問題時(shí)，每個(gè)人或多或少都會表現(xiàn)出緊張與恐慌，而這樣的情緒很容易導(dǎo)致面試失敗。那么面試遇到不會問題，求職者該如何應(yīng)對呢？下面是小編整理的HR幫你解決求職面試中的難題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
面試：
Q1:如何能夠在眾多簡歷中脫穎而出?
HR:
對于人力資源部來講，首先接觸的就是候選人簡歷，出眾的簡歷能引起注意并最終鎖定候選人。簡歷的篩選首先是剔除不合格的簡歷，所以避免簡歷中出現(xiàn)的錯(cuò)誤是首先應(yīng)當(dāng)注意的。
事實(shí)上，從一份簡歷中判斷出一個(gè)人的特質(zhì)是很難的，因此盡量的在簡歷中體現(xiàn)自己的風(fēng)格和個(gè)人特質(zhì)是能夠區(qū)分和其他人不同之處的最好方式。
對于成績優(yōu)秀的學(xué)生來說，盡量在簡歷中體現(xiàn)這個(gè)優(yōu)勢，人力資源部會毫無疑問對這種學(xué)術(shù)型人才產(chǎn)生好感;對于所有的學(xué)生來說要盡量地體現(xiàn)出個(gè)人的特點(diǎn)和長處。人力資源部看重的是比較具體和唯一性的內(nèi)容，你做過什么遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你會做什么和將要做什么來得實(shí)際。所以要避免一些泛泛的描述，比如，有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)之類的口號性語言。
如果簡歷被選中就會進(jìn)入該職位的下一個(gè)招聘流程，可能會安排筆試，也可能會直接安排面試。筆試一般會傾向于考察一些專業(yè)性較強(qiáng)的職位的專業(yè)知識或者利用相關(guān)工具考察應(yīng)聘者的一些基本素質(zhì)。面試有可能涉及一些在大學(xué)的生活，通過一些問題、活動、面試技巧了解在大學(xué)中的表現(xiàn)以及就業(yè)前的相應(yīng)準(zhǔn)備。對于一些非專業(yè)性的職位，企業(yè)一般會對參加過學(xué)生會，并有活動經(jīng)驗(yàn)及組織經(jīng)驗(yàn)的候選人給相應(yīng)的加分。
這里需要特別說明的是，請珍惜你的面試或者筆試機(jī)會，在家認(rèn)真地做好你的家庭作業(yè)，了解這個(gè)公司行業(yè)、背景、文化等等，這不僅能讓別人知道你對這家公司充滿了期待和熱忱并愿意成為他們的一員，也同樣能體現(xiàn)你認(rèn)真的做事態(tài)度。
Q2:在面試過程中，面試官更看重什么?
HR:
人力資源部門負(fù)擔(dān)著雙向責(zé)任，一來要對公司負(fù)責(zé)，選擇真正合適的人選;二來要對候選人負(fù)責(zé)，找到適合他的工作，所以這個(gè)評估是多元性的全面評估。通常會對面試者進(jìn)行初審面試，然后由公司相關(guān)部門進(jìn)行篩選。
面試是企業(yè)和候選人之間的互動，是在特定的段時(shí)間內(nèi)，雇主和應(yīng)聘者之間的彼此了解和判斷。不同職位要求的素質(zhì)和技能會有不同，技術(shù)類的職位更看重相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，對于沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生則更重視專業(yè)背景、可塑性、責(zé)任心和個(gè)人綜合素質(zhì)。另外，不同的職位也有不同的考核方式，比如說對有些面試者會進(jìn)行性格評估，角色扮演或者一些做游戲的環(huán)節(jié)來考察他們的做事方式。雖然每個(gè)面試者都會在面試前做很多準(zhǔn)備，但是有些素質(zhì)是平時(shí)的一種積累，并不是在短時(shí)間內(nèi)就能完全準(zhǔn)備好的，例如言談舉止等很多個(gè)人素養(yǎng)。
一般來說面試官會從頭到尾地觀察一個(gè)人的表現(xiàn)而不是拿出一點(diǎn)做出判斷，其中可能會有很多細(xì)節(jié)穿插在一起。細(xì)節(jié)反映了一個(gè)人的很多性格上的特性，因此大多數(shù)面試官會認(rèn)為細(xì)節(jié)很重要。
HR最常用的20個(gè)面試問題及答案
問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？
A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭�(gè)人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫䦟�(gè)人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。
問題2：你對我們公司了解有多少？
A.貴公司在去年里，長達(dá)8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚，能否請您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。
問題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？
A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。
B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。
問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？
A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。
B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。
C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。
問題5：請談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。
A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。
B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。
C.我非常守時(shí)，工作以來，我從沒有遲到過。
D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生。
解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問題6：“請你自我介紹一下”。
思路： 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題7：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路： 1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題8：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題9：“你最崇拜誰？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題10：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路： 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題13：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問題14：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”
思路： 1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題15：“與上級意見不一致時(shí)，你將怎么辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！薄皯�(yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任工作？”
問題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>
思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題17：“你能為我們做什么？”
思路： 1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。
問題18：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路： 1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
問題19：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路： 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“作為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題20：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路： 1、最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！蓖粋�(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
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