CIO如何跨越職場的兩道坎[2]

"信息化帶動工業(yè)化"的口號，企業(yè)信息化一度被擺到很高的地位，CIO看似風光、稀奇，然而我國企業(yè)很少有真正意義上的CIO,信息中心對許多信息主任CIO而言，是"尷尬中心",要不是掛名虛職，要不就是主要從事硬件、網絡的維護，管理公司內部數(shù)量龐大的硬件和網絡設備。國內CIO并沒有多大發(fā)言權，沒有表決權，他們難于參加公司中層經理會，也參加不了公司高層行政委員會，即便有，也只在急用時作"臨時嘉賓".

另一方面，經常是CIO努力灌輸信息化，但是業(yè)務部門卻是冷眼旁觀，IT與業(yè)務難于互動融合，最終互為結怨，CIO兩面不是人。這是另一種CIO經常面臨的尷尬境地，而處夾縫中的CIO少不了要遭受這樣的"夾板氣".

于是CIO經常無奈自比或被比為"雞肋"--食之無味，棄之可惜。而一旦信息化項目實施失敗或不理想，這些CIO便難脫干系，其壓力何其大！

CIO何以類如"雞肋"?

信息化工程是"一把手工程",但是其實信息化在許多企業(yè)領導者眼里并非象黨政機關中指定要完成的電子政務，更非立竿見影的盈利性經營項目投資，成本高風險大成效小，經常能緩就緩能拖就拖，因此施之于CIO上的關心、重視與扶持就大都停留于表面。這是其一。

其二，必須從CIO自身找原因，自我解剖，自找差距。目前國內CIO技術單一，專業(yè)化程度過強，業(yè)務面窄，知識老化快，溝通協(xié)調能力不足，項目執(zhí)行能力更是薄弱。一些CIO不能站在企業(yè)的角度為企業(yè)正確選擇軟硬設施，造成選型失誤，使信息化難于走得更遠。再者，國內不少CIO管理創(chuàng)新的膽識不足，缺乏戰(zhàn)略眼光，難于做出戰(zhàn)略性的思考和規(guī)劃，只是對管理現(xiàn)狀進行簡單移植，IT技術推動管理進步、業(yè)務成長不免落空。這些是目前國內企業(yè)CIO的通病。

其三，實施單位諸如基礎管理差、組織架構混亂、企業(yè)股權調整、管理機制變化、人員文化素質低、上下重視程度不夠、積極性不高以及企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、業(yè)務戰(zhàn)略不支持公司總體戰(zhàn)略等復雜多變的內外環(huán)境也使CIO舉步維艱、執(zhí)行難度大，難有作為，碌碌無事居多。

總之，"難以證明IT的價值"、"難以看到IT給企業(yè)帶來利潤增長"是經常困擾CIO的問題，也是CIO常自覺"雞肋"之味或時聞"雞肋"之說的主要原因。

CIO如何擺脫"雞肋"?

制度保證充分授權。企業(yè)領導不應僅在口頭重視，在組織機構上應明確CIO的責權利，建立起有效運作的信息化治理結構及機制，確立CIO領導地位樹立CIO權威。同時參考國外先進做法，國內CIO也應與CEO、CFO一樣列席企業(yè)重要會議，參與企業(yè)的.經營決策。

強化CIO自身綜合競爭力。市場瞬息萬變技術日新月異，CIO必須是既知IT又會管理且懂業(yè)務的復合型人才。CIO需要擁有綜合性的知識框架，不斷進行業(yè)務培訓和知識更新，保持對新技術的求知欲、占有率，同時CIO應是"技術專家，也是業(yè)務專家",能熟悉企業(yè)走向電子信息時代的經營與管理，將IT信息系統(tǒng)與企業(yè)經營發(fā)展充分結合，搭建最適合經營管理、信息暢通的軟硬系統(tǒng)，使企業(yè)為此建立強大競爭力。

再者，工作重心要從技術導向向關系導向轉變，從立足于IT知識庫轉向立足于業(yè)務知識庫，熟練協(xié)調與IT相關的各部門尤其是與CEO的關系，以確保信息化充分執(zhí)行、系統(tǒng)順利流轉，使技術工作與公司的商業(yè)利益保持一致，完成公司信息化戰(zhàn)略目標。

IT價值的明示化凸顯IT利益。為何投入巨資的信息化，卻看不到業(yè)務擴大利潤增長？一個重要原因就是CIO沒讓IT重要價值的披露做到日�；�、明朗化，沒讓企業(yè)知道IT的重大價值。因此CIO應盡快建立IT單位成本參考指標，不斷優(yōu)化IT組織的產品和服務方案，向高層展示IT作為全面的業(yè)務架構的一部分，正在不斷創(chuàng)造著價值，開辟一個企業(yè)利潤新增長點，凸顯出無限的潛力與作用。

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