職場(chǎng)說服別人的三大黃金法則
怎樣能成為職場(chǎng)溝通達(dá)人?事實(shí)上，職場(chǎng)溝通不需要你不斷說話、笑話一籮筐、能跟所有人瞬間打成一片。把握這三大溝通的黃金法則，助你在職場(chǎng)上溝通無礙。
黃金法則一、想清利害、主動(dòng)出擊
例如，你想在內(nèi)部推廣一個(gè)不錯(cuò)的電腦系統(tǒng)，如果你只考慮這系統(tǒng)對(duì)公司的好處，則可能很難得到同事配合。因?yàn)殡娔X系統(tǒng)推廣，可能增加同事的工作量。但若你一開始就思考這系統(tǒng)給當(dāng)事人本身帶來的好處，就更容易打動(dòng)人心。
所以溝通協(xié)調(diào)的第一步不在話語(yǔ)上，而在情勢(shì)的分析。搞清楚溝通對(duì)象要什么、關(guān)注什么資訊，后續(xù)才能發(fā)展出正確的溝通策略。
黃金法則二、思考規(guī)劃、有據(jù)可依
例如，你們部門的某工作要其他部門支援。但你絕對(duì)不該空著手去找那個(gè)部門的主管來討論。因?yàn)閷?duì)方很可能不認(rèn)同這工作的'復(fù)雜性和急迫性。但若你做一些完整分析，解釋支援原因、說明可能結(jié)果，就更容易得到配合。
面對(duì)一項(xiàng)工作先不要急著展開，花時(shí)間思索一下整個(gè)情勢(shì)，并做一個(gè)方便溝通用的規(guī)劃，并盡量讓規(guī)劃詳盡——必須把心里想的事情，盡量視覺化的讓別人能輕易解讀。
黃金法則三、交換平衡、提前鋪墊
例如，你知道某同事最近在忙一個(gè)重要案子。這案子跟你無關(guān)，可是你正好有幾個(gè)他需要采購(gòu)的某個(gè)重要原料的廠商。你某天在茶水間碰到他，就可跟他聊一下。若你的分享對(duì)他有用，那下次換你需要幫忙時(shí)，你去找他協(xié)商事情就會(huì)容易的多。
解決問題總要付出代價(jià)。你能付出什么代價(jià)?你又打算付出什么代價(jià)? 我們永遠(yuǎn)不該期待別人“純粹的好心”。溝通與協(xié)商順利的關(guān)鍵在于我們有能力給予別人提供價(jià)值。
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