酒店前廳經(jīng)理個人簡歷

時間：2024-06-05 12:21:59 個人簡歷模板我要投稿

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酒店前廳經(jīng)理個人簡歷模板

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酒店前廳經(jīng)理個人簡歷模板

　　酒店前廳經(jīng)理個人簡歷模板

　　2007/12―現(xiàn)在： ***公司

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　前廳大堂經(jīng)理

　　主要職責(zé)：

　　在酒店籌備階段，完善前廳職能，培訓(xùn)新進(jìn)員工，組織協(xié)調(diào)前廳部工作，處理客戶投訴，協(xié)助銷售部開發(fā)客戶，維護(hù)客戶關(guān)系!…………!

　　2007/01―2007/12：昆山太平洋大酒店

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　前廳部經(jīng)理助理/秘書

　　主要職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)處理客人投訴，培訓(xùn)前臺接待人員，做好日常會務(wù)接待，組織培訓(xùn)新進(jìn)員工，協(xié)調(diào)各部門運作。…………!協(xié)助酒店學(xué)校管理實習(xí)生!

　　…………

　　教育培訓(xùn)

　　2004/09―2007/07：黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理大專

　　職業(yè)技能

　　外語：英語：良好

　　計算機(jī)：一般

　　自我評價

　　通過多年的磨練,逐漸總結(jié)出自己的一套管理前廳部的方式,對于培訓(xùn)新員工,管理老員工都有一定的經(jīng)驗,本人親和力比較高,容易給員工親近感,讓員工有留下來的感覺,也能帶給員工輕松的工作環(huán)境.多年幫助學(xué)校管理實習(xí)生,也有一定的人員,可幫助聯(lián)系實習(xí)生到崗實習(xí)!

　　小編介紹：

　　前廳部經(jīng)理

　　前廳部經(jīng)理是前廳運轉(zhuǎn)的指揮者，全面負(fù)責(zé)前廳部的經(jīng)營管理工作。

　　督導(dǎo)下級：大堂副理、前廳各分部門主管、秘書。

　　主要職責(zé)

　　前廳部經(jīng)理的主要職責(zé)如下：

　　1、向飯店總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行所下達(dá)的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　2、根據(jù)飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，并確保各項計劃任務(wù)的完成。

　　3、每天審閱有關(guān)報表，掌握客房的預(yù)定、銷售情況，并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等項工作，使客房銷售達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務(wù)崗位，確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。

　　5、督導(dǎo)下屬員工的工作，負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選、培訓(xùn)、評估、調(diào)動及提升等事宜。

　　6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進(jìn)行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進(jìn)行。