客服專(zhuān)員的個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格
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姓名： |
yjbys |
國(guó)籍： |
中國(guó) |
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目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
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戶(hù)口所在地： |
云浮 |
身材： |
160 cm 48 kg |
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婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
23 歲 |
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聯(lián)系電話： |
XXXXXXXXXXX |
電子郵箱： |
XXX@yjbys.com |
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人才類(lèi)型： |
普通求職 |
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應(yīng)聘職位： |
市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單 |
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工作年限： |
3 |
職稱(chēng)： |
中級(jí) |
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求職類(lèi)型： |
全職 |
可到職時(shí)間 |
隨時(shí) |
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月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 |
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個(gè)人工作經(jīng)歷： |
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公司名稱(chēng)： |
廣州XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝） 起止年月：2011-06 ～ 2013-07 |
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公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：紡織，服裝 |
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擔(dān)任職務(wù)： |
擔(dān)任客服 |
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工作描述： |
接聽(tīng)400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。 |
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離職原因： |
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公司名稱(chēng)： |
XX紡織公司起止年月：2010-07 ～ 2011-05 |
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公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：紡織，服裝 |
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擔(dān)任職務(wù)： |
跟單員 |
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工作描述： |
負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確地估計(jì)貨期進(jìn)度。 |
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離職原因： |
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畢業(yè)院校： |
廣州XX技術(shù)學(xué)院 |
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最高學(xué)歷： |
大專(zhuān) |
畢業(yè)時(shí)間： |
2010-07-01 |
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所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： |
計(jì)算機(jī)應(yīng)用 |
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： |
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受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
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起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
專(zhuān) 業(yè) |
獲得證書(shū) |
證書(shū)編號(hào) |
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2007-09 |
2010-07 |
廣州XX技術(shù)學(xué)院 |
計(jì)算機(jī) |
榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證 |
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外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 一般 |
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國(guó)語(yǔ)水平： |
精通 |
粵語(yǔ)水平： |
精通 |
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本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。 |
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要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹(shù)立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。 |
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