YJBYS

　　女 | 25歲

　　居住地：上海

　　電　話：***********

　　E-mail：***@yjbys.com

　　自我評(píng)價(jià)

　　熟悉旅游市場，根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作Galileo，Abacus，E-term的訂位，quote等程序。

　　工作認(rèn)真細(xì)心，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí)，對客戶耐心、熱心、誠心，有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力，并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　求職意向

　　到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)

　　工作性質(zhì)： 全職

　　希望行業(yè)： 酒店/旅游

　　目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

　　期望月薪： 面議

　　目標(biāo)職能： 導(dǎo)游/旅行顧問

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　2013 /1--至今：上海XXXX旅行社

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　會(huì)展部 資深客戶主任

　　1. 策劃旅游線路及編寫旅游產(chǎn)品

　　2. 主要客戶服務(wù)以及客戶維護(hù)(預(yù)定國內(nèi),國際機(jī)票、入境旅游和商務(wù)團(tuán)隊(duì)操作等)

　　3. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)毓��?yīng)商聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系

　　4. 世博期間主要負(fù)責(zé)VIP客戶世博參觀行程，帶領(lǐng)VIP參觀世博園區(qū)及周邊旅游活動(dòng)

　　匯報(bào)對象：資深客戶經(jīng)理

　　2011 /7--2012 /12：香港XX旅運(yùn)

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　Corporate 旅游顧問

　　接聽客戶的來電，為客戶查詢各種旅游訊息,提供所需報(bào)價(jià)以及訂購服務(wù)(機(jī)票，酒店等旅游產(chǎn)品)。跟進(jìn)客戶booking，與客戶保持良好關(guān)系。

　　匯報(bào)對象：客戶經(jīng)理

　　2010 /11--2011 /6：XX服務(wù)有限公司

　　所屬行業(yè)：中介服務(wù)

　　人力資源部 實(shí)習(xí)生

　　篩選應(yīng)聘 簡歷 ，并通知 面試 及做初步資料核對。

　　教育經(jīng)歷

　　2007 /9--2011 /7 上海師范大學(xué)旅游學(xué)院 旅游管理 本科

　　語言能力

　　英語 (熟練) 聽說(熟練)，讀寫(熟練)

　　英語 等級(jí) 英語 四級(jí)

　　證書

　　2010 /10 駕駛證

　　2009 /1 導(dǎo)游人員資格證書

　　2008 /12 大學(xué)英語四級(jí)證書