關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
隨著社會(huì)老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題。 當(dāng)子女由于工作、學(xué)習(xí)、結(jié)婚等原因而離家后，獨(dú)守“空巢”的中老年夫婦因此而產(chǎn)生的心理失調(diào)癥狀，稱為家庭“空巢”綜合癥。這是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編給大家推薦的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)，一起來看看吧。
關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)一
20XX年，我縣的志愿服務(wù)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市志愿者服務(wù)工作科的指導(dǎo)下，我縣各志愿者組織在開展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，把對(duì)孤寡老人、農(nóng)民工、未成年人、青少年和婦女中的弱勢(shì)群體與特殊群體作為教育和幫助的重點(diǎn)，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作，取得了良好的成效。
一、關(guān)愛空巢老人工作穩(wěn)步推進(jìn)
在關(guān)愛空巢老人工作中，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是根據(jù)中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》，建立了**縣志愿服務(wù)工作委員會(huì)，在縣文明辦設(shè)立志愿服務(wù)工作科，成員單位包括了相關(guān)職能部門和群團(tuán)組織以及各個(gè)志愿者組織。文明委將關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)列入社會(huì)志愿服務(wù)工作重點(diǎn)項(xiàng)目，下發(fā)了《**縣“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”的實(shí)施方案》和《關(guān)于為困難“空巢老人”捐款的通知》，省級(jí)文明單位共為“空巢老人”捐款15萬元。各單位組織志愿者以“一助一”或“多助一”的志愿服務(wù)方式，為空巢老人、高齡老人、孤寡老人提供志愿服務(wù)。
二是建立空巢老人基本生活保障制度。加強(qiáng)家庭美德教育，弘揚(yáng)愛老敬老的良好風(fēng)尚，促使外出民工自覺履行贍養(yǎng)義務(wù)，對(duì)拒不履行贍養(yǎng)義務(wù)的農(nóng)民工，采取司法行政手段進(jìn)行干預(yù)。動(dòng)員社會(huì)捐款捐物，幫助家庭特別困難的空巢老人解決基本生活問題。充分發(fā)揮低保、社會(huì)救濟(jì)金的效益，在同等條件下優(yōu)先滿足空巢老人。全面普及農(nóng)村合作醫(yī)療，確�？粘怖先藚⒑下蔬_(dá)100%。
三是建立空巢老人困難求助制度。建立健全村規(guī)民約，落實(shí)村組干部職責(zé)，調(diào)動(dòng)廣大群眾互幫互助的積極性，引導(dǎo)鄰居主動(dòng)關(guān)心空巢老人的日常飲食起居。以村為單位，建立黨員愛老小組，幫助空巢老人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。整合鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)設(shè)備等資源，確�？粘怖先擞胁∧艿玫郊皶r(shí)醫(yī)治。
四是通過摸排建立轄區(qū)空巢老人基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到底數(shù)情、情況明。對(duì)社區(qū)的老年人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查。通過調(diào)研，了解到老年人的實(shí)際需求，在為老人提供全面服務(wù)的同時(shí)，注重針對(duì)不同層次老人的不同服務(wù)需求，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)。
五是通過電話問候、上門慰問、為老人讀報(bào)、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時(shí)了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使空巢老人擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。
六是為空巢老人建立了《健康檔案》，定期開展老年健康保健知識(shí)講座，為困難空巢老人提供義診、保健咨詢等志愿服務(wù)。全縣建立醫(yī)療志愿服務(wù)組織25個(gè)，每年義診600余次。
七是通過提供免費(fèi)法律咨詢、舉辦法律知識(shí)講座、進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、為有法律糾紛的空巢老人提供司法援助�？h司法局、法院、檢察院組織了法律宣傳和服務(wù)志愿隊(duì)伍，定期深入農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行法律咨詢宣傳活動(dòng)，全年共組織宣傳260余場(chǎng)。
八是利用老年活動(dòng)室、體育健身設(shè)施等，組織開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動(dòng)，組織大型的、系列的老年合唱比賽、老年文藝演出、老年健身健美展示及書畫展等活動(dòng)。引導(dǎo)空巢老人參與文體活動(dòng)，鼓勵(lì)他們走出家門，走向社區(qū)，融入社會(huì)，豐富和活躍了空巢老人的精神文化生活。以**縣老年大學(xué)為依托，成立了老年自行車隊(duì)，到全國各地進(jìn)行活動(dòng)。成立了老年書畫院，老年腰鼓隊(duì)等，經(jīng)常組織開展書畫展覽和腰鼓表演。
九是推行干部掛幫空巢老人制度。組織開展“三聯(lián)”活動(dòng)，號(hào)召機(jī)關(guān)干部、黨員與空巢老人結(jié)對(duì)子，以戶為單位為空巢老人確定結(jié)對(duì)幫扶人員，不拘形式地進(jìn)行幫扶，給寂寞的空巢老人送去溫暖。積極推動(dòng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)，深入開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，豐富空巢老人精神文化生活。
十是突出一個(gè)服務(wù)特色。圍繞空巢老人的所需所求，志愿者通過定期上門、提前預(yù)約、集中活動(dòng)等不同形式，為空巢老人提供日常護(hù)理、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、臨終關(guān)懷、情感交流、法律援助、文化娛樂等特色服務(wù)。每周組織空巢老人到服務(wù)中心開展2次至3次集中活動(dòng)，豐富空巢老人的精神文化生活。目前，全縣開展空巢老人集中活動(dòng)4000余次，空巢老人志愿者上門服務(wù)5000多次，受到了老人們的普遍歡迎。
二、關(guān)愛農(nóng)民工工作效果明顯
關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)自今年3月啟動(dòng)，以“幫助他人、提升自己”為主題，以技能培訓(xùn)等內(nèi)容為重點(diǎn)，從志愿者辦得到、農(nóng)民工有迫切需要的事情入手，精心設(shè)計(jì)開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，效果良好。
一是開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)志愿服務(wù)。以拓展暢通轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道為目標(biāo)，通過開展政策宣傳、技能培訓(xùn)、崗位推介、權(quán)益維護(hù)等方式，為農(nóng)民工富余勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有效服務(wù)，對(duì)準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)民進(jìn)行摸查，根據(jù)求職登記情況，把合適的崗位信息直接送到村、送到戶、送到人。
二是開展法制宣傳教育和法律援助志愿服務(wù)。組織相關(guān)項(xiàng)目管理單位、監(jiān)理單位、施工單位志愿者，向廣農(nóng)民工開展法律宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，普及宣傳權(quán)益保障法、婚姻法、未成年人保護(hù)法、勞動(dòng)法等法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民工學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵紀(jì)守法，逐步提高法律素質(zhì)。繼續(xù)發(fā)揮好基層人民調(diào)解員的作用，幫助調(diào)解等各種矛盾糾紛，減少不安定因素，積極維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。開展向農(nóng)民工贈(zèng)送法律圖書、開辦有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)，組織志愿者開展以做案說法活動(dòng)，選擇涉農(nóng)典型案件，向農(nóng)民工進(jìn)行法制宣傳教育。結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，經(jīng)常開展各類法律下鄉(xiāng)活動(dòng)。我們以服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)未成年人為重點(diǎn)，采取散發(fā)宣傳單、個(gè)案幫扶、法制講座、送法上門等生動(dòng)活潑的方式，共組織了大型活動(dòng)12次，服務(wù)人數(shù)達(dá)10多萬人，收到了良好的服務(wù)效果。
三是開展健康義診志愿服務(wù)。積極開展衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳衛(wèi)生常識(shí)、健康常識(shí)和艾滋病防治等知識(shí)，積極開展心理健康教育、心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，幫助他們掌握心理調(diào)節(jié)的'有效方法，培育良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理疾患的發(fā)生。
四是開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)。組織志愿者陪同留在農(nóng)村的農(nóng)民工子女做游戲、聊天交流等，和他們交朋友、做伙伴，傾聽他們的訴說、心聲和愿望，促進(jìn)他們保持良好的心態(tài)、培養(yǎng)健全的人格。積極開展“愛心志愿者結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，通過助學(xué)、情感關(guān)懷、生活扶持等方式，為困難農(nóng)民工子女送上愛心。20XX年我縣文明單位共為留守兒童捐款12萬元。
五是開展文明禮儀知識(shí)宣傳普及志愿服務(wù)。組織志愿者向農(nóng)民工宣講社會(huì)禮儀、生活禮儀和職業(yè)禮儀等知識(shí)，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)城市工作和生活的新要求，遵守交通規(guī)則、愛護(hù)公共環(huán)境、講究文明禮貌，培育科學(xué)文明健康的生活方式。結(jié)合評(píng)選表彰和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)，廣泛開展職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)農(nóng)民工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法，幫助農(nóng)民工樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和價(jià)值觀。
三、20XX年工作安排
20XX年按照洛陽市志愿服務(wù)工作的按排意見，做好志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)工作，為空巢老人和農(nóng)民工提供更貼心、更有效的志愿服務(wù)，完善各項(xiàng)志愿服務(wù)制度，建立一支常態(tài)化的工作隊(duì)伍，形成一套完整的服務(wù)措施。打造有特色、有亮點(diǎn)的志愿服務(wù)品牌。
1、制定年度志愿服務(wù)的目標(biāo)任務(wù)、具體措施。發(fā)揮各單位各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)志愿服務(wù)的針對(duì)性。除衛(wèi)生、社保、法律、文化等行業(yè)外，交通、銀行、住建、教育等部門也要發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)，積極發(fā)揮作用，為空巢老人和農(nóng)民工提供全方位的志愿服務(wù)，使志愿服務(wù)工作呈現(xiàn)出立體化的格局。
2、建立和完善六大體系。 一是網(wǎng)絡(luò)體系。建立以縣志愿者聯(lián)合會(huì)--各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位分會(huì)--社區(qū)農(nóng)村志愿者服務(wù)站為主，各部門志愿者協(xié)會(huì)/服務(wù)隊(duì)及其他各類志愿者組織積極配合的三級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。二是工作體系。逐步規(guī)范全縣志愿者的招募、注冊(cè)、管理、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)志愿者工作的規(guī)范化、正規(guī)化、制度化發(fā)展。三是隊(duì)伍體系。逐步建立6支通用志愿者隊(duì)伍和9支專業(yè)志愿者隊(duì)伍，形成規(guī)模宏大、門類齊全、組織嚴(yán)密、高效有序的志愿者隊(duì)伍。四是項(xiàng)目體系。圍繞平安在身邊、綠色滿家園、微笑風(fēng)景線、文明倡導(dǎo)團(tuán)、維權(quán)你我他、真情促和諧、共助夕陽紅、愛心助成長(zhǎng)、我們手拉手、便民零距離、健康直通車、文化大篷車等12個(gè)主題開展志愿服務(wù)。五是陣地體系。以志愿服務(wù)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建遍布全縣的志愿服務(wù)站點(diǎn)、基地、廣場(chǎng)和信息平臺(tái)，讓志愿者服務(wù)有陣地，讓人民群眾求助有途徑。六是保障體系。積極發(fā)揮政府和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)作用，為志愿者及其組織開展活動(dòng)提供政策、經(jīng)費(fèi)等方面的保障和支持。
關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)二
一． 活動(dòng)原因
目前我國社會(huì)老齡化趨勢(shì)越來越嚴(yán)重，空巢老人越來越成為人們關(guān)注的問題。出現(xiàn)在空巢老人身上的問題也越老越多。關(guān)愛空巢老人的精神生活和物質(zhì)生活，提高空巢老人的生活質(zhì)量也成為了我們重要的任務(wù)。為此，我校財(cái)會(huì)系星火青年志愿者協(xié)會(huì)特別組織了“關(guān)愛空巢老人”的活動(dòng)。
二． 活動(dòng)過程
20XX年10月13日四川大學(xué)錦城學(xué)院財(cái)會(huì)系星火青年志愿者協(xié)會(huì)第一分隊(duì)的志愿者們來到檬梓社區(qū)對(duì)這里的空巢老人進(jìn)行了探訪。志愿者們帶上香蕉等水果深入各空巢老人的家庭，與老人們熱情交談，關(guān)心老人的生活狀況和身體狀況。幫助老人打掃衛(wèi)生，與老人合影留念。老人們也都十分開心。他們表示：希望兒女們能夠多打電話回家問問并對(duì)志愿者表示了感謝。
三． 活動(dòng)目的`
�。ㄒ唬� 通過這次活動(dòng)我們可以了解了空巢老人的生活現(xiàn)狀。也讓我們明白了孝順家里父母，長(zhǎng)輩的意義。在今后的日子里我們會(huì)更加關(guān)注老人的需要。
（二） 我們希望通過這次活動(dòng)弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)的尊老愛幼的美德，呼吁廣大青少年都參與到關(guān)注空巢老人的行動(dòng)中來。
四．活動(dòng)的希望
我們希望通過這些活動(dòng)多多探索如何解決空巢老人的問題，讓社會(huì)大眾都加入到我們的行列中來。關(guān)愛空巢老人，人人有責(zé)。為空巢老人帶去一份快樂，線獻(xiàn)上一份愛心，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)三
為空巢老人提供志愿服務(wù)是太原市社會(huì)志愿服務(wù)工作的重要內(nèi)容，也是太原市加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的載體之一。關(guān)愛老年人，尤其是獨(dú)居或生活困難的高齡老年人，多年來始終是太原市各級(jí)黨委政府關(guān)注與改善民生的重點(diǎn)工作，也是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。隨著社會(huì)發(fā)展，特別是2010年1月25日太原市啟動(dòng)“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”以來，根據(jù)市社會(huì)志愿服務(wù)委員會(huì)的統(tǒng)一部署，市文明辦會(huì)同有關(guān)部門精心組織、認(rèn)真實(shí)施，做了大量的工作，“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”取得了明顯成效�，F(xiàn)將太原市近年來“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
太原市是山西省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，是全國22個(gè)特大型城市之一。全市轄6區(qū)3縣1市，共10個(gè)縣（市、區(qū)），全市總?cè)丝?47.14萬人，老年人49.5萬人，占到全市總?cè)丝诘?4%。按年齡段劃分：60——69歲老年人24.64萬人，70——79歲以上老年人20.69萬人，80歲以上老年人39166人，90歲以上老年人2827人，百歲以上老年人39人。太原市的老年人大都選擇居家養(yǎng)老的模式，在居家養(yǎng)老的老年人家庭中有13萬余戶為空巢老人家庭。近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，太原市圍繞建設(shè)新型工業(yè)基地、特色文化名城和現(xiàn)代宜居城市的奮斗目標(biāo)，結(jié)合群眾性精神文明建設(shè)，以社區(qū)為依托，組織社區(qū)、駐地單位和醫(yī)療衛(wèi)生、司法、文化、體育等部門的專業(yè)人員，組成志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛開展“推進(jìn)志愿服務(wù)、情暖空巢老人”活動(dòng)，使空巢老人在享受志愿服務(wù)的同時(shí)切身感受到黨和政府的關(guān)懷、社會(huì)的溫暖以及人與人之間的真情。
二、主要工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力
市委、市政府高度重視社會(huì)志愿服務(wù)工作，根據(jù)中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》，建立了太原市志愿服務(wù)工作委員會(huì)，設(shè)立志愿服務(wù)工作處，增加了兩名公務(wù)員編制。志愿服務(wù)工作委員會(huì)在市文明委指導(dǎo)下開展工作，由市委、市人大常委會(huì)、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任主任、副主任。成員單位包括了相關(guān)職能部門和群團(tuán)組織以及各個(gè)志愿者組織。在加快推進(jìn)現(xiàn)代文明城市建設(shè)的進(jìn)程中，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需要，把關(guān)愛老齡人口，特別是空巢老人，讓他們老有所養(yǎng)、老有所依作為大力弘揚(yáng)中華民族尊老愛老、助人為樂的傳統(tǒng)美德。市委副書記、市長(zhǎng)、市文明第一副主任張兵生，市委副書記、市文明委常務(wù)副主任、市社會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)主任李永林等領(lǐng)導(dǎo)多次為志愿服務(wù)工作作出批示，并親自參與關(guān)愛空巢老人等志愿服務(wù)活動(dòng)，為全市各級(jí)黨員干部作出示范。
根據(jù)市委、市政府對(duì)老齡工作的總體部署，確定了市民政局、市人口與計(jì)生委、市老齡委為負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老的工作部門，并先后制定了《太原市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施意見》、《關(guān)于推行社區(qū)虛擬養(yǎng)老院（居家養(yǎng)老）試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》等文件。全市各級(jí)黨委政府將老齡事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，納入黨政議事日程，納入財(cái)政預(yù)算，納入文明創(chuàng)建活動(dòng)和和諧社會(huì)建設(shè)，納入社會(huì)勞動(dòng)、醫(yī)療保險(xiǎn)等綜合保障體系。同時(shí)，市文明委將關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)列入社會(huì)志愿服務(wù)工作重點(diǎn)項(xiàng)目，下發(fā)了《太原市“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”的實(shí)施方案》、《關(guān)于做好節(jié)后“空巢老人”精神慰藉志愿服務(wù)工作的通知》和《關(guān)于為困難“空巢老人”捐款的通知》等一系列服務(wù)空巢老人的文件，并且明確由市社會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)牽頭組織志愿者隊(duì)伍，以“一助一”或“多助一”的志愿服務(wù)方式，為空巢老人、高齡老人、孤寡老人提供志愿服務(wù)。在市文明委、市社會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，太原市初步形成了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)志愿服務(wù)工作委員會(huì)組織指導(dǎo)，相關(guān)部門協(xié)調(diào)動(dòng)作，社會(huì)各界齊抓共管、聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，群眾團(tuán)體積極響應(yīng)，志愿服務(wù)組織各司其職，共同關(guān)愛空巢老人的.工作格局。
2、服務(wù)全面，重點(diǎn)突出
一是生活照料，讓空巢老人“稱心”。為保證關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)的實(shí)效，市民政部門組織專門力量，在實(shí)施居家養(yǎng)老工作前期對(duì)試點(diǎn)社區(qū)的老年人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查。通過調(diào)研，了解到老年人的實(shí)際需求，具體是：對(duì)日間照料服務(wù)如起居、就餐、陪護(hù)等需求量為17.9%；日常家政服務(wù)需求量為71.6%；醫(yī)療保健服務(wù)需求量為56.8%；精神慰藉服務(wù)需求量為17.9%；文化生活及其他需求量約為36.9%。在為老人提供全面服務(wù)的同時(shí)，注重針對(duì)不同層次老人的不同服務(wù)需求，提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)。比如針對(duì)80歲以上高齡老人和生活困難低保戶老人實(shí)行低償和無償服務(wù)，由市民政局為他們提供每月50元和100元不等的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼。2008年9月，由市委老干部局牽頭、市財(cái)政撥�？钆d建面向老干部、老職工、殘疾人服務(wù)的“電子保姆”呼叫器系統(tǒng)開始運(yùn)行。這是一種簡(jiǎn)單、快捷的自動(dòng)呼叫裝置，同電話連在一起，一鍵式呼叫。目前，太原市已有5066名空巢老人免費(fèi)用上了“電子保姆”，呼叫服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了醫(yī)療急救、各類咨詢、家政服務(wù)、防盜報(bào)警、商品配送等全方位的親情服務(wù)，使許多空巢老人足不出戶就可以得到各種幫助。小店區(qū)以提高老年人的生活質(zhì)量為重點(diǎn)，建立健全基層為老服務(wù)隊(duì)伍，通過社區(qū)干部、青年志愿者、社會(huì)團(tuán)體等多種渠道做好為老服務(wù)工作，對(duì)城鄉(xiāng)最低生活保障線以下的老年人按要求全部納入最低生活保障范圍，做到應(yīng)保盡保。市慈善總會(huì)將孤寡老人做為慈善事業(yè)關(guān)愛的重點(diǎn)工作，開展了“慈善助老，陽光助孤”行動(dòng)。2010年元旦、春節(jié)，市慈善總會(huì)支出善款5萬元，與市老齡委共赴婁煩縣、陽曲縣，為150戶農(nóng)村特困孤寡老人，每戶送去了米面油等生活必需品和救助金400元。尖草坪區(qū)的興安苑社區(qū)開辦了專供空巢老人就餐的“小飯桌”，使許多空巢老人辭掉保姆，享受到了志愿服務(wù)帶來的便捷。
二是心理撫慰，讓空巢老人“舒心”。組織具有心理學(xué)知識(shí)的志愿者，特別是老年大學(xué)等科研教學(xué)單位的老年志愿者，通過電話問候、上門慰問、為老人讀報(bào)、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時(shí)了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使空巢老人擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。每年大年初一，萬柏林區(qū)和平社區(qū)的干部都要帶著慰問品和社區(qū)內(nèi)的空巢老人團(tuán)聚一起過年，他們陪同老人唱歌、猜謎語、說笑話、腦筋急轉(zhuǎn)彎、給老人講故事等，讓社區(qū)的空巢老人度過了一個(gè)個(gè)溫馨的春節(jié)。他們還同熱心的居民組成了一支“暖巢管家”志愿者隊(duì)伍，常年義務(wù)照顧社區(qū)空巢、孤寡老人，幫助空巢、孤寡老人解決生活中的困難。晉源區(qū)以“奉獻(xiàn)一片愛心、參與志愿服務(wù)、溫暖空巢老人”為主題，在全區(qū)開展了尊老敬老傳統(tǒng)美德教育活動(dòng)，積極履行文明和諧單位的社會(huì)責(zé)任和干部職工的公民義務(wù)，引導(dǎo)干部職工滿腔熱情、腳踏實(shí)地地投身到關(guān)心愛護(hù)“空巢老人”志愿服務(wù)活動(dòng)中。
三是健康保健，讓空巢老人“暖心”。全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為空巢老人建立了《健康檔案》，定期開展老年健康保健知識(shí)講座，為困難空巢老人提供義診、保健咨詢等志愿服務(wù)。社區(qū)志愿者還為患病的空巢老人提供陪同就醫(yī)、住院陪護(hù)服務(wù)。市中心醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院等10家醫(yī)療單位的100余名低齡老年醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)護(hù)人員，分成10個(gè)醫(yī)療隊(duì)，在為期三天的志愿義診活動(dòng)中，共為3500余名空巢、獨(dú)居、特困老人進(jìn)行了醫(yī)療服務(wù)，贈(zèng)送了價(jià)值3萬余元的藥品。
四是法律援助，讓空巢老人“安心”。組織具有法律知識(shí)的志愿者，特別是一些身體健康的已退休法律界人士，通過提供免費(fèi)法律咨詢、舉辦法律知識(shí)講座、進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、為有法律糾紛的空巢老人提供司法援助。社會(huì)治安管理部門和物業(yè)部門對(duì)空巢老人的居住環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，確�？粘怖先司幼…h(huán)境安全。
五是文體健身，讓空巢老人“開心”。各社區(qū)充分利用老年活動(dòng)室、體育健身設(shè)施等，組織開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動(dòng)，定期組織空巢老人參觀旅游，感受改革開放的豐碩成果，豐富了空巢老人的精神文化生活。市老齡委、老干局、文廣局和老年社團(tuán)、協(xié)會(huì)以及其它社會(huì)組織多次組織大型的、系列的老年合唱比賽、老年文藝演出、老年健身健美展示及書畫展等活動(dòng)。市文化局組建了各類老年文體團(tuán)隊(duì)，其中：秧歌隊(duì)823支，旱船隊(duì)203支，模特隊(duì)47支，合唱團(tuán)隊(duì)163支，戲劇票友144支。尖草坪區(qū)在各街道和社區(qū)居委會(huì)均設(shè)立了老體協(xié)組織，組建了文藝隊(duì)、歌詠隊(duì)等共100多支老年人文體隊(duì)伍，并安排專人負(fù)責(zé)，引導(dǎo)空巢老人參與文體活動(dòng)，鼓勵(lì)他們走出家門，走向社區(qū)，融入社會(huì)，豐富和活躍了空巢老人的精神文化生活。
3、貼近實(shí)際，方式靈活
太原市按照就近就便的原則，組織社區(qū)志愿者、低齡老年志愿者、文明單位志愿者、青年志愿者、家庭志愿者和醫(yī)療衛(wèi)生、法律、文體志愿者采取“一對(duì)一”、“多對(duì)一”等不同的服務(wù)形式，因人、因時(shí)、因地制宜地開展志愿幫扶活動(dòng)，為老人提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了解心聲、排解憂慮、解決困難的幫扶目標(biāo)。
一是以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，開通為老服務(wù)熱線電話，依托社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站、法律援助站、物業(yè)公司等為空巢老人就近、便捷提供多層次、網(wǎng)絡(luò)化的志愿服務(wù)。
二是以社區(qū)居民和駐地單位為主體，建立社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)伍。由青少年、黨員、社區(qū)干部組成義工服務(wù)隊(duì)伍；由樂觀向上、身體健康的低齡老人組成關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍；由法律、醫(yī)療保健、家政、心理咨詢等具有專長(zhǎng)的人員組成專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍。
三是以分類服務(wù)為主要形式，充分發(fā)揮具有專業(yè)特長(zhǎng)的志愿者作用，為空巢老人建立健康檔案、定期體檢，組織開展義診、家政、精神慰藉以及法律、心理咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、整合資源，擴(kuò)充隊(duì)伍
志愿者隊(duì)伍是空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動(dòng)的重要力量，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)是重要保證。為此，太原市推出了三方面的舉措：一是各縣（市、區(qū)）、市委各工委（黨委）根據(jù)各自實(shí)際，按志愿服務(wù)內(nèi)容和志愿者相關(guān)條件，廣泛動(dòng)員所屬單位（社區(qū)）干部職工、居民群眾尤其是具有專業(yè)特長(zhǎng)的人員加入志愿服務(wù)組織，參與志愿服務(wù)活動(dòng)。二是以太原文明網(wǎng)為平臺(tái)，明確志愿服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、要求和各方的權(quán)利、義務(wù)，面向全社會(huì)公開招募志愿者，并根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)或意愿分類進(jìn)行登記注冊(cè)，分別組成文明禮儀、文明交通、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛未成年人、法律維權(quán)、技能教育、醫(yī)療保健、心理健康、科普宣傳、文體活動(dòng)、助殘幫困、治安巡防等若干支專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。三是建立包括現(xiàn)有志愿者組織（如：青年志愿者、社區(qū)志愿者、家庭志愿者、科普志愿者、環(huán)保志愿者、老年志愿者、紅十字志愿者等）在內(nèi)的太原市志愿服務(wù)隊(duì)伍注冊(cè)信息數(shù)據(jù)庫，為加入“中華志愿者”協(xié)會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
5．大力宣傳，營(yíng)造氛圍
空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)涉及多個(gè)部門，涉及眾多家庭，需要全社會(huì)的共同參與。我們充分發(fā)揮省城各類新聞媒體的作用，開設(shè)專欄、專題、專版等及時(shí)報(bào)道空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動(dòng)的進(jìn)展情況，宣傳活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型；充分發(fā)揮社會(huì)力量的作用，整合各方資源在全市主要道路和公共場(chǎng)所設(shè)置公益廣告，大力宣傳空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動(dòng)；充分發(fā)揮各級(jí)各部門的作用，通過文明市民學(xué)校、局域網(wǎng)和宣傳欄等載體，進(jìn)行廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)；充分發(fā)揮基層組織的作用，通過定期更新宣傳櫥窗、宣傳欄或黑板報(bào)，讓廣大干部群眾在抬頭、低頭的一瞬間都能看到；通過縱橫交錯(cuò)的宣傳網(wǎng)絡(luò)，不斷增強(qiáng)了廣大干部群眾的奉獻(xiàn)服務(wù)意識(shí)，有效提高了群眾對(duì)空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動(dòng)的參與度。
三、下一步的打算
一是抓住有利契機(jī)，乘勢(shì)而上，普及志愿服務(wù)理念。近年來，經(jīng)過奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)等一系列重大事件，志愿者的形象得到全社會(huì)的認(rèn)可。尤其是關(guān)愛空巢老人等貼近困難群體的志愿服務(wù)活動(dòng)，深得民心，為深化志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造了前所未有的有利契機(jī)。太原市將抓住這一有利契機(jī)，切實(shí)加大志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等大眾傳媒的作用，運(yùn)用新聞報(bào)道、言論評(píng)論、公益廣告等形式，普及志愿者服務(wù)知識(shí)，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡，引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。
二是繼續(xù)完善關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)平臺(tái)，形成縱橫結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將市、縣（市、區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（行政村）等地域性志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與老齡、人口、民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、衛(wèi)生、教育、文化、司法等直接管理的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)資源共享和志愿者、服務(wù)對(duì)象與活動(dòng)項(xiàng)目的有效對(duì)接，建立覆蓋全市城鄉(xiāng)空巢老人的志愿服務(wù)工作體系。
三是大力加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，著力推進(jìn)志愿服務(wù)隊(duì)伍由以青年為主向全體社會(huì)成員共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)活動(dòng)由以階段性向經(jīng)常性活動(dòng)轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，尤其是建設(shè)一支規(guī)模適宜、相對(duì)穩(wěn)定且具備專業(yè)水準(zhǔn)的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)隊(duì)伍，更好地滿足空巢老人的實(shí)際需求。
四是健全關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)考評(píng)激勵(lì)體系。在實(shí)施志愿者注冊(cè)制度的基礎(chǔ)上，將關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)單獨(dú)列項(xiàng)，以志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)制度為基礎(chǔ)，以服務(wù)質(zhì)量考評(píng)為重點(diǎn)，健全該項(xiàng)目的志愿服務(wù)考評(píng)激勵(lì)體系。同時(shí)，將先進(jìn)志愿者組織、優(yōu)秀志愿者列入全市精神文明建設(shè)評(píng)選、表彰先進(jìn)典型的項(xiàng)目，形成精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、組織表彰和社會(huì)評(píng)價(jià)相呼應(yīng)的良好激勵(lì)機(jī)制。
五是深入調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，打造志愿服務(wù)品牌。協(xié)調(diào)社科研究部門與人口、民政、老齡、婦女等工作部門，深入調(diào)查了解空巢老人不同的需求，并根據(jù)太原市志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀搞好項(xiàng)目規(guī)劃與組織實(shí)施。積極探索、認(rèn)真總結(jié)新形勢(shì)下為空巢老人提供志愿服務(wù)的有效方法與途徑，努力培育具有示范作用的志愿服務(wù)項(xiàng)目，打造志愿服務(wù)品牌，以帶動(dòng)更多的志愿服務(wù)隊(duì)伍和志愿者在促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)建全國文明城市等方面發(fā)揮更大作用。
總之，在下一步的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)服務(wù)活動(dòng)中，太原市將認(rèn)真貫徹中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》和中央文明辦的相關(guān)要求，虛心學(xué)習(xí)借鑒其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力把太原市的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作方法，擴(kuò)大工作成效，以新思路、新方法、新成效全面推進(jìn)太原市的社會(huì)志愿服務(wù)工作，為太原創(chuàng)建全國文明城市，加快科學(xué)發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)！
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