現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)還有部分中小型民營(yíng)企業(yè)依賴(lài)有利的國(guó)家區(qū)域政策、粗放式規(guī)模擴(kuò)張、偶然的市場(chǎng)機(jī)會(huì)等因素而階段性快速發(fā)展，同時(shí)，面臨著企業(yè)文化積淀不深、管理準(zhǔn)備度不夠、員工職業(yè)化程度不高的成長(zhǎng)性矛盾，企業(yè)做大的幸福與成長(zhǎng)做強(qiáng)的痛苦，困擾著眾多中國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)家。在眾多的問(wèn)題中，我們僅把新員工管理做以深入思考，結(jié)合多年民企工作心得，在以下幾方面與同仁分享。
企業(yè)文化先行。文化是企業(yè)的靈魂，公司快速發(fā)展時(shí)期，新員工急劇增加，極易沖談，甚至扭曲原有的企業(yè)文化、價(jià)值觀(guān)體系，帶來(lái)內(nèi)部管理成本驟增、跨部門(mén)協(xié)作困難、人員流失嚴(yán)重等一系列問(wèn)題，直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益下降，發(fā)展滯緩，甚至分崩離析。作為有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)管理者和人力資源團(tuán)隊(duì)要始終堅(jiān)持適合公司發(fā)展和員工進(jìn)步的企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)集中培訓(xùn)、文體活動(dòng)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)桿榜樣、選優(yōu)評(píng)先、儀式故事等多種有效形式，在物質(zhì)、制度、精神、行為等層面加強(qiáng)文化宣導(dǎo)和有效執(zhí)行，促進(jìn)新員工快速認(rèn)同企業(yè)文化和融入公司。
儲(chǔ)備管理能力。德魯克說(shuō)過(guò)，開(kāi)發(fā)人才這一重要資產(chǎn)是管理者的重要職責(zé)�？焖侔l(fā)展的企業(yè)，各級(jí)管理人員承載著企業(yè)發(fā)展的幸福與痛苦，業(yè)務(wù)工作心力憔悴，新員工管理無(wú)暇顧及，“員工入職是因?yàn)楣荆x職則是因?yàn)樯纤?rdquo;比比皆是，過(guò)高的員工流動(dòng)率，分散了管理者的精力，增加了企業(yè)用工成本，降低決策執(zhí)行的效率，減慢企業(yè)發(fā)展速度。因此對(duì)于快速成長(zhǎng)的企業(yè)，一定要重視各級(jí)管理者的提前、及時(shí)選拔和培訓(xùn)，一支數(shù)量充足、訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，業(yè)務(wù)上就會(huì)游刃有余，新員工管理上得心應(yīng)手，推動(dòng)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)。
做實(shí)入職培訓(xùn)。“讓沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工服務(wù)顧客是企業(yè)最大的成本。”切不可因?yàn)闃I(yè)務(wù)忙，沒(méi)有時(shí)間，而放棄入職培訓(xùn)，或培訓(xùn)草草了事。入職培訓(xùn)，是員工全面了解公司、建立初級(jí)人際關(guān)系、消除陌生感、體驗(yàn)企業(yè)文化、掌握工作技能、明確自身職業(yè)發(fā)展的寶貴機(jī)會(huì)和平臺(tái)。新員工培訓(xùn)要做實(shí)，1、開(kāi)發(fā)豐富完善的公共和專(zhuān)業(yè)課程體系。2、選擇、培養(yǎng)、建立和激勵(lì)優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊(duì)伍。3、采用課程講授、拓展體驗(yàn)、實(shí)際操作等相結(jié)合的豐富的培訓(xùn)方式。4、抵抗一切外來(lái)阻力，堅(jiān)定不移的把培訓(xùn)工作執(zhí)行到底。5、建議執(zhí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)考試制度，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。6、建立E-learning的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，解決駐外機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資源不足的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享效益最大化。
建立導(dǎo)師系統(tǒng)。快速發(fā)展的企業(yè)中老員工都很忙，新員工沒(méi)人管，新員工崗位技能提升緩慢和公司歸屬感淡薄。解決這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)師制是一個(gè)有效辦法。1、教學(xué)相長(zhǎng)，導(dǎo)師制有助于新員工和老員工學(xué)習(xí)意愿和效果的提升。2、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)具備管理潛質(zhì)的后備管理者。3、有助于消除新員工的陌生感、孤獨(dú)感，幫助新員工迅速融入部門(mén)和公司文化。4、有助于及時(shí)發(fā)展新員工心理波動(dòng)，預(yù)測(cè)離職風(fēng)險(xiǎn)和及時(shí)挽留，降低試用期離職率。對(duì)于初行導(dǎo)師制的企業(yè)建議建立二個(gè)機(jī)制，以提高導(dǎo)師輔導(dǎo)質(zhì)量和積極性，一是建立完善的導(dǎo)師本身的選拔、培訓(xùn)、考核機(jī)制;二是建立物質(zhì)與精神利益、短期與長(zhǎng)期利益相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。
工作循序漸進(jìn)。新員工工作熱情高、表現(xiàn)欲強(qiáng)，相對(duì)而言對(duì)工作環(huán)境不熟悉，技能技術(shù)與工作尚不完全匹配，如果工作安排過(guò)難，極易打消新員工工作積極性，帶來(lái)挫敗感。建議以工作分析為基礎(chǔ)，建立適合新員工成長(zhǎng)的循序漸進(jìn)的工作路徑，由簡(jiǎn)入繁，由易到難，在工作過(guò)程中不斷提升工作能力和職業(yè)成就感、自信心。在此期間部門(mén)管理者，尤其是導(dǎo)師要做好以下幾方面工作：1、準(zhǔn)確評(píng)估新員工的工作能力、狀態(tài)和期望。2、分配合適的工作任務(wù)和明確目標(biāo)要求。3、要求新員工定期總結(jié)匯報(bào)，頻度可隨工作的熟悉而降低。4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)指導(dǎo)和階段性溝通指導(dǎo)相結(jié)合。5、多給予正面激勵(lì)，尤其是非物質(zhì)激勵(lì)。