（熱門）物業(yè)管理員工作職責
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責區(qū)域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作；
2、負責區(qū)域內環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；
3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調查、服務質量調查；
4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理；
5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質量的改進和提升；
6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內物業(yè)費用催繳工作；
7、完成領導交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責2
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責生物工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理，與政府部門對接、與租戶對接;
2、協(xié)助監(jiān)督和管理園區(qū)的保潔和安保工作，裝修日常巡查;
3、負責公司對園區(qū)企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核;
4、其他領導安排的`工作
物業(yè)管理員工作職責3
1、協(xié)助經(jīng)理負責商場營運的全面管理;
2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;
3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;
4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、本著誠信、雙贏的.原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務；維護市場的`對外形象和聲譽；
3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；
4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作；
5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
6、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)管理員工作職責5
1、跟進商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的'工作;
6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調。
物業(yè)管理員工作職責6
1、協(xié)助上級做好現(xiàn)場維護管理工作，負責處理商戶投訴，并進行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3、負責管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;
4、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的.建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。
2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經(jīng)濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。
3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現(xiàn)場的必須到現(xiàn)場，能及時解決的`盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。
4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。
5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。
6、做好商家回訪記錄。
物業(yè)管理員工作職責8
1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的'基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作;
2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;
3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點等日常監(jiān)督管理工作;
4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報上級審批;
5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業(yè)主進行追收，完成收費率。
物業(yè)管理員工作職責9
1、負責公司宿舍區(qū)域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；
2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作；
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總；
4、突發(fā)應急事件的`協(xié)調處理；
5、公司交辦的其他事宜。
物業(yè)管理員工作職責10
1、協(xié)助領導做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協(xié)調的.事項作及時的溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協(xié)助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責11
1、在客服主管的領導下，負責日�？蛻舴⻊湛诘木唧w事務
2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；
3、及時處理業(yè)戶的'輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；
4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；
5、負責業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作；
6、完成上級交辦的各類臨時性工作。
物業(yè)管理員工作職責12
1.每月辦公用品的請購匯總
2.每月辦公用品的請購稽查、核對
3.請購單填寫
4.辦公用品領料單打印
5.消耗品費用分攤及統(tǒng)計
6.公司工作服的請購
7.公司工作服的發(fā)放
8.公司工作服的更換
9.公司工作服的報廢
10.工作服回收、整理、清洗
11.工作服費用的分攤
12.巡查員工著裝的狀況
13.公司監(jiān)控設施的管理及日常監(jiān)查及維護工作
14.會議室內設備及環(huán)境的維護
15.經(jīng)營會議資料的收集、整理、會議操作。
16.部門請款、報帳、銷帳的.及時性、準確性
17.客戶來訪會場準備及餐飲安排
18.公告的張貼、收回及時性、準確性
19.公告獎罰匯總表
20.月報表的及時性、準確性、完整性
21.負責工作范圍內文件和資料的保管
22.資料室管理
23. (設備維修、工程)統(tǒng)計資料(準確性、及時性、完整性)
24.協(xié)助主管做好部門日常工作。
25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責13
1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護等；
2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的'需求，幫助其匹配合適的產品服務并促成成交，（產品包括：辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等）；
3、銷售工作：通過網(wǎng)絡發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進意向客戶達成合作；
4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。
物業(yè)管理員工作職責14
職責：
1、負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;
2、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋，并在能力范圍內解決;
3、負責處理現(xiàn)場糾紛和投訴事件，并及時匯報;
4、協(xié)助商場催租及營銷活動的工作開展;
5、配合商場的`公關工作。
要求：
1、高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;
2、具有商場巡場經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉巡場及相關安全防范措施;
3、具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優(yōu)先。
物業(yè)管理員工作職責15
1，根據(jù)公司安全管理的需要和門店維修的'需求，及時做好門店設施安排，回訪，臺賬登記及維修結算；
2，定期檢查門店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監(jiān)督工作；
3，配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置，調撥，報廢臺賬登記等；
4，物流倉庫的零星維修巡查，定時定點完成；
5，上級交辦的其他任務。
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