管理員工的管理制度(熱)
在當下社會，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的管理員工的管理制度，希望對大家有所幫助。
管理員工的管理制度1
第一章 勞動合同
1.勞動合同制管理
1.1 公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格,則由所在單位的上級單位或集團總部與你簽訂勞動合同。
1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。
2.完備調(diào)離手續(xù)
2.1 與公司解除/終止勞動合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:
(1)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(2)向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項;
(3)報銷公司帳目,歸還公司欠款;
(4)租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內(nèi)公物,辦理退房手續(xù);
(5)戶口及人事檔案關系在公司的,應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉(zhuǎn)離公司,不能馬上轉(zhuǎn)離的,需與公司簽訂委托管理協(xié)議;
(6)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規(guī)定,支付有關費用;
(7)如與公司簽訂有其它合同(如培訓協(xié)議、保密協(xié)議),按其約定辦理;
(8)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。
2.2 待所有離職手續(xù)完備后,領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。
2.3 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。
2.4 一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。
2.5 在集團內(nèi)部調(diào)動人員,應比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)(戶籍、檔案關系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。
3.離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。
4.糾紛處理
合同履行過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構(職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調(diào)解委員會)申訴,不能解決時可向當?shù)貏趧又俨脵C構申請仲裁。
第二章 員工關系與溝通
1.十二條溝通渠道
1.1(上級經(jīng)理)門戶開放
公司倡議所有經(jīng)理人員'門戶開放',歡迎職員直接提出想法和疑問,同時也要求經(jīng)理人員主動關注下屬的想法和情緒。
1.2 吹風會
高層管理人員面向基層,關注一線,讓職員及時了解公司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài),并現(xiàn)場解答職員關心的問題。
1.3 員工關系專員
公司設員工關系專員崗,接受和處理職員表達的想法、意見和建議,保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復,并為職員的身份保密。
1.4 我與總經(jīng)理有個約會
如職員需要與公司高層管理人員單獨面談,可以通過員工關系專員提出申請,員工關系專員保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復。
1.5 職工委員會
職工委員會是代表全體職員利益并為之服務的機構,它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見和想法,可以向職委會委員反映。有關職委會的介紹請參閱《員工組織》。
1.6 工作面談
新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下,職員上司都將與職員進行面談,了解情況,聽取意見。
1.7 工作討論和會議
公司提倡團隊工作模式,團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見,共同分享愿景。
1.8 e-mail給任何人
當面對面的交流不適合時,職員可以給任何人發(fā)送郵件,以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了,并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。
1.9 網(wǎng)上論壇
如職員有任何意見和建議,或希望能與其他同事進行觀點交流分享,均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。
1.10 職員申訴通道
當職員認為個人利益受到不應有的侵犯,或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務行為準則》的行為,可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發(fā)(參閱2.申訴程序)。
1.11 員工滿意度調(diào)查
公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的'意見,了解職員對工作環(huán)境的整體滿意程度,職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。
1.12 公司的信息發(fā)布渠道
公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務簡報、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道,職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。
2.申訴程序
2.1 原則上,職員的各層管理人員直至集團人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。
2.2 當職員認為個人利益受到不應有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴:
(1)公司鼓勵職員逐級反映情況,或者直接向部門負責人或所在公司總經(jīng)理申訴;
(2)當職員認為不方便通過申訴渠道(1)申訴時,也可通過職委會申訴;
(3)從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴,但當職員堅持認為有必要時,仍可直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。
2.3 申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申訴書必須具名,否則不予受理。
2.4 各級責任人或責任部門在接到職員申訴后,將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及集團人力資源部,職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。
3.特別提示
由職工委員會與集團人力資源部、審計法務部成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會,負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。
第三章 員工組織
1.職工委員會(以下簡稱'職委會')
1.1 職委會是代表全體職員的利益并為之服務的機構,其工作宗旨是'維護
員工合法權益、倡導健康文體生活、促進企業(yè)順利運行'。職委會的委員分布在集團各所屬單位,由職員投票選舉產(chǎn)生。
1.2 集團職委會由主席一名,執(zhí)行委員七名組成,均為兼職;設專員和秘書各一名,負責日常工作。專員辦公室設在集團總部。
1.3 集團所屬單位組建的職委會作為集團職委會的分會。
1.4 職委會的基本職能是:參與、溝通、監(jiān)督。
(1)參與----參與公司有關職工利益的制度或政策的制訂;
(2)溝通----在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間,發(fā)揮溝通管道的作用,使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息,通過職委會的溝通得到傳達;
(3)監(jiān)督----職委會作為廣大員工的代表,有權對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權益和公司利益的行為進行監(jiān)察、批評,并監(jiān)督改正。
1.5 集團職委會的日常工作主要包括:
(1)受理職員申訴,維護職員利益;
(2)收集職員意見,向公司管理層反映;
(3)開展經(jīng)常性的文娛體育活動,豐富職員業(yè)余生活;
(4)管理萬科職員共濟會';
(5)管理萬科職員證券投資互助會';
(6)管理萬科職員公積金'。
2.萬科職員共濟會
2.1 由集團職委會在集團范圍內(nèi)發(fā)起成立,其宗旨是'居安思危、同舟共濟;人人為我、我為人人',對遭遇重大困難的共濟會會員提供經(jīng)濟援助。
2.2 共濟會自愿入會,有意加入共濟會的員工,轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會委員(或職員代表)索取申請書,填寫后交本單位委員,統(tǒng)一報送集團職委會,集團職委會統(tǒng)一制作會員卡、收取入會費和會費。
2.3 員工入會后即具有獲得共濟會援助的資格(入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病援助)。共濟會根據(jù)會員申請援助的實際情況和共濟會章程規(guī)定,向符合相關條件的會員提供援助。
3.萬科職員證券投資互助會
3.1 公司規(guī)定,員工在上班時間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道,幫助員工更好地做好家庭理財,于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。
3.2 互助會由萬科職員自愿加入,是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。
4.特別提示
有關職委會、共濟會、互助會章程等更詳細信息請查詢?nèi)f網(wǎng)景上的職委會'主頁。
第四章 員工健康與安全
1.員工健康與安全
1.1 公司遵守有關法律法規(guī),為你提供安全的工作環(huán)境。
1.2 工作期間請遵守勞動紀律,認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品,阻止他人違章作業(yè)。
1.3 你需要學習必要的急救知識,接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理能力,對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。
1.4 你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè),但應及時向更上一級管理者反映。
1.5 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時,你有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所,但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。
1.6 公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作,如果你感覺力不從心,請及時與你的上司溝通,共同商討解決之策。
2.災害天氣安全措施
2.1 出現(xiàn)臺風警報時,根據(jù)深圳市政府有關規(guī)定,公司將采取以下安全措施:
(1)職員在上班時間之前接到當?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號,請及時與集團人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系,::也可以直接撥打所在單位公布的抗災應急熱線電話,在獲得批準后,可以不用上班。如在下午1時前黑色暴雨信號取消、紅色臺風信號取消或降為黃色臺風信號,請立即返回工作崗位。
(2)職員在工作時間內(nèi)接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時,應停留室內(nèi)或安全場所避險。正在從事外勤工作的職員,應立即前往安全地帶。
(3)在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員,在人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的職員,在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全;但當人身安全面臨危險時,應首先確保人身安全。
(4)在正常辦公時間之前(或時間內(nèi))顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時,公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置,及時下達有關注意事項及緊急情況的處置。
管理員工的管理制度2
第一章 總則
一、 為規(guī)范公司人力資源管理，特制訂本制度。
二、 本公司職工的聘用、試用、調(diào)遷、解職、服務、出勤、給假、培訓、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關規(guī)定外，皆按本制度辦理。
三、 本制度適用與公司簽訂勞動合同的職工.
四、 本公司職工均應遵守本制度各項規(guī)定。
第二章 聘用
一、 本公司發(fā)展所需職工，一律公開條件，向社會招聘。
二、 本公司聘用職工，以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于崗位或工作為原則。
三、 本公司新職工的聘用，根據(jù)工作需要，由公司主管人力資源部門統(tǒng)籌計劃，呈報公司領導班子核準。
四、 本公司中層干部（部門主管），由經(jīng)理提名，公司領導班子集體商議并公示后任命，聘期為1年。新聘任的中層干部試聘期為3個月，試聘期間工資下浮一檔。
五、 本公司一般職工，由部門主管根據(jù)公司核定編制數(shù)，優(yōu)先聘用本部門符合崗位要求人員，其他部門職工可申請聘用，但必須遵循雙向選擇、服從原所在部門優(yōu)先聘用的原則。
六、 本公司一般職工，因不符合崗位要求而落聘，由公司主管人力資源部門安排試聘，試聘期間工資降一檔，試聘期限3個月，試聘后能符合崗位要求，可恢復正式聘用。不能符合崗位要求，由公司主管人力資源部門安排再試聘，再試聘期間工資降二檔，再試聘期限3個月，再試聘仍不符合崗位要求，公司與其解除勞動合同。
第三章 試用
一、 首次聘用合同期限為2年，試用期2個月。試用期工資分別為相應崗位工資的80%。試用期滿合格后給予合同約定工資或所在崗位的工資。
二、 職工錄用前應辦理報到手續(xù)，并按規(guī)定時間上班。報到時提供以下資料：
（一） 填寫職工登記表，交登記照片、身份證復印件及交（驗）學歷證書或上崗證書。
�。ǘ� 體檢健康證。
三、 職工在試用期內(nèi)出現(xiàn)品行和能力欠佳等不符合合同約定錄用條件的`，公司可隨時停止試用，解除勞動合同。
四、 職工在試用期內(nèi)提前3日以書面形式請辭的，可以解除勞動關系。勞動者違法解除勞動合同給原用人單位造成經(jīng)濟損失，應當承擔賠償責任。
第四章 調(diào)遷
一、 本公司基于生產(chǎn)和工作上的需要，可隨時調(diào)動任一職工的工作崗位。
二、 被調(diào)職工在接到調(diào)令后，要在2日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并按時到新崗位報到。如所管理事物特別繁多，無法如期辦妥移交手續(xù)，需由原部門主管向公司主管人力資源部門提出，可適當延長，最長以5日為限。
三、 被調(diào)職工如有困難可向公司提出，但在要求未得到批準前必須堅決服從。凡不服從分配和調(diào)動者，在接到通知的第3日起，即停止其工作，停工期間停發(fā)崗位工資,在停工期間，各級領導應盡力做好其思想工作，勸其服從分配和調(diào)動，若再不聽規(guī)勸，則解除其勞動合同。
四、 被調(diào)職工到新崗位，如果專業(yè)不對口，執(zhí)行一個月試崗期，崗位工資降一檔發(fā)放，試崗期滿合格，給予所在崗位的崗位工資；試崗期滿不能符合崗位要求，則延長試崗期，直至符合要求為止。
第五章 解職
一、 職工解職分為“勞動合同解除”、 “勞動合同終止”等二種。
二、 勞動合同解除分為協(xié)商解除、勞動者單方面解除和用人單位單方面解除。勞動合同解除按《勞動法》規(guī)定辦理。
三、 當出現(xiàn)以下事由時勞動合同終止：
（一）勞動合同期滿。
�。ǘ┩诵�。
�。ㄈ﹦趧诱咚劳�，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤。
�。ㄋ模┯萌藛挝槐灰婪ㄐ嫫飘a(chǎn)。
�。ㄎ澹┓�、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第六章 服務
一、 職工必須自覺執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。遵守法律法規(guī)，自覺維護公共秩序，嚴格遵守本公司的各項管理規(guī)定和制度。
二、 職工應做到熱愛企業(yè)、精誠團結，自覺維護企業(yè)利益和形象，發(fā)揚“立足市場靠質(zhì)量，服務社會講信譽，拓展市場求效益，樹立品牌促發(fā)展”的企業(yè)宗旨，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
三、 職工應熟練掌握本崗位技術、業(yè)務知識和操作技能，努力完成本職工作任務。
四、 實行連續(xù)性輪班制生產(chǎn)的職工，必須嚴格執(zhí)行交接班制度，未經(jīng)批準，不得私自調(diào)換工作班次。
五、 職工應做到愛崗敬業(yè)，服從組織分配，聽從指揮，積極參加公司各項活動。
六、 嚴禁酒后進行登高作業(yè)、現(xiàn)場施工、設備操作；嚴禁酒后駕駛或無證駕駛機動車輛。
七、 職工在生產(chǎn)工作時間著裝必須整齊，不得穿睡衣、拖鞋等；做到文明施工。
八、 堅持文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營。工作（生產(chǎn)）場所實行“定置”管理，辦公室及生產(chǎn)場所應保持整潔、擺放有序。不亂倒垃圾、污物，不亂堆雜物，不亂扔煙蒂，不隨意吐痰，不亂停放車輛，工作場所禁止吸煙，嚴禁攜帶小孩到生產(chǎn)（工作）崗位。
九、 嚴禁利用公司材料或設備為自己或為他人干私活謀取私利。
第七章 出勤
一、 職工應嚴格執(zhí)行考勤制度，自覺遵守勞動紀律。上下班一律以簽到（指紋錄入）為準。凡遲到、早退者，1次扣5元，遲到30分鐘以上，按半天事假論處。
二、 職工因公外出辦事，必須事先填寫外出申請單，職工、部門副職由部門正職審批，部門正職由分管領導審批，經(jīng)理助理、副職領導由經(jīng)理審批。未按規(guī)定程序?qū)徟米酝獬龅模宦砂磿绻ふ撎帯?/p>
三、 職工外出申請單必須于當天或第2天上報主管人力資源部門，逾期不報，作脫崗處理，1次扣50元。
四、 職工在生產(chǎn)、工作時間專心工作，一律不準從事與工作無關的娛樂活動，凡在工作時間打牌、下棋、打乒乓、上網(wǎng)聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、聽音樂等，發(fā)現(xiàn)1次扣50元。
五、 職工在生產(chǎn)、工作時間，嚴禁做與工作無關的私活。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣50元，如果因此而發(fā)生生產(chǎn)事故，按責任事故處理制度執(zhí)行。
六、 職工在生產(chǎn)、工作時間，必須堅守崗位，不得擅自離開生產(chǎn)、工作崗位，發(fā)現(xiàn)1次，扣50元，由此而造成損失的，由責任人承擔全部責任。
第八章 給假
一、 本公司例假日按照國家規(guī)定法定假日執(zhí)行。因工作需要可指定安排值班，以加班計算。
二、 職工請假批準權限：請假1天由部門主管批準，2-3天由分管領導批準，4天以上由經(jīng)理批準，請假手續(xù)于當日送交公司主管人力資源部門。
三、 職工請假審批程序：請假職工必須填寫請假單，按批準權限審批后，方可請假，未經(jīng)批準而擅自離崗，一律按曠工論處。
第九章 培訓
一、 本公司根據(jù)工作需要和崗位要求，以多渠道、多類型、多層次的方式開展職工培訓工作，提高職工文化水平和崗位技能。
二、 本公司專業(yè)技術職能部門每年要有計劃地舉辦崗位培訓班，確定培訓日程、內(nèi)容、師資、地點、教材、對象、人數(shù)等，在擬辦班前半個月報公司主管人力資源部門，由其下發(fā)通知，確保各項工作的落實。培訓檔案由其匯總保存。
三、 本公司人力資源主管部門根據(jù)生產(chǎn)、工作需要，有計劃地安排外送職工參加各類崗位技能及專業(yè)業(yè)務培訓。有關部門直接下達的培訓通知，由公司主管人力資源部門統(tǒng)一安排，統(tǒng)一辦理送培有關手續(xù)。
四、 職工參加各類外送培訓必須按時報到，不得提前離崗，培訓結束按
時返崗，違者按曠工論處。
五、 職工參加自辦培訓班，必須遵守培訓紀律，無故曠課視同曠工，遲到早退參照上班考勤制度執(zhí)行。
六、 受本公司委派參加各類培訓、學習的職工，培訓、學習期間崗位工資照發(fā)。
第十章 考核：
一、 職工考核分為試用考核、月度考核、年終考核三種。
�。ㄒ唬┰囉每己耍浩溉稳藛T試用期滿應參加試用考核，由試用部門主管負責考核。如試用部門認為不符合錄用約定的，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報公司主管人力資源部門處理�？己巳藛T應督導被考核人員提交試用期間的心得報告。
�。ǘ┰露瓤己耍�
1、 部門主管每年初應制訂本部門職工考核辦法，對所屬職工當月的工作效率、工作態(tài)度等進行考核，對有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、 職工假勤獎懲由公司人力資源主管部門統(tǒng)計匯總，作為年終考核的依據(jù)。
�。ㄈ┠杲K考核：
1、 公司于次年1月初對職工進行一次年終考核。
2、 各部門主管對本部門職工進行考核，應參考月度考核記錄情況及假勤記錄，填具年度考核匯總表。
二、 考核期限為當年1月1日起至12月31日止。
三、 本制度經(jīng)公司職工大會審議通過之后即行實施。
四、 本制度如與公司以前頒布的制度有異議處以本制度為準，本制度由公司主管人力資源部門負責解釋。
五、 本制度所未及本公司人力資源管理之事項，公司另行商議決定。
六、 本制度如與國家法律、行政法規(guī)相抵觸的，以國家法律、行政法規(guī)為準。
管理員工的管理制度3
為了實現(xiàn)員工考勤的真實性、規(guī)范性和工資發(fā)放的公平性，保障員工隊伍的穩(wěn)定性，確保工作的有序進行，我們根據(jù)《社會用工收入分配辦法》等相關規(guī)定，并運用人力資源管理系統(tǒng)，制定了本管理制度。
一、員工考勤
(一)考勤起止時間
1. 學期期間：根據(jù)中心盤點方法，考勤周期從每月26日到次月25日。
2. 假期期間：按照學校和中心的放假規(guī)定，假期考勤時間從放假通知書發(fā)出之日起計算。
(二)考勤表的生成
人力資源部每月25日后在人力資源管理系統(tǒng)發(fā)布考勤模板，各部門和食堂須在月底前提交當月考勤記錄。人力資源管理員(經(jīng)理助理)負責制表，部門負責人審核確認，人力資源部審核通過后，生成系統(tǒng)的考勤表并打印成紙質(zhì)考勤表。
1. 學期期間：紙質(zhì)考勤表需要人力資源管理員(經(jīng)理助理)、部門負責人和中心主管領導簽字并在月底前交給人力資源部。
2. 假期期間：系統(tǒng)的.制表和提交時間會根據(jù)中心的放假安排而變動，紙質(zhì)考勤表的簽字流程相同。
二、工資發(fā)放
(一)工資表編制時間和系統(tǒng)程序
1. 學期期間：人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中發(fā)放工資模板，財務核算部發(fā)放食堂工資總金額。各部門和食堂應在每月11日至15日期間完成工資表的編制和提交工作。在人力資源管理系統(tǒng)中，人力資源管理員(經(jīng)理助理)制表，部門負責人審核確認，人力資源部和財務核算部審核通過，由財務核算部統(tǒng)一打印紙質(zhì)工資表。
2. 假期期間：開學一個月后編制社會用工工資表。
(二)工資表公示時間
食堂和加工廠應由財務核算部領取工資表，在每月的16日至17日期間在指定的公告欄公示兩天。
(三)工資表簽字時間和程序
紙質(zhì)工資表由各部門和食堂在每月18日提交給中心主管領導、主任和書記簽字。如有特殊情況，時間可相應順延。
(四)食堂和加工廠工資表公示地點
人力資源部會定期或不定期對本制度執(zhí)行情況進行檢查，各部門和食堂必須嚴格遵守，不得在員工考勤和工資發(fā)放中有任何虛假行為。對于違規(guī)行為，我們將依法嚴懲。
管理員工的管理制度4
考勤制度
�。�1）考勤周期為每個自然月，即每月1日至當月最后一天。
（2）根據(jù)國家相關規(guī)定，門店實行每周五天工作制，作息時間為。在周一至周五由店面安排輪休兩天，周六、周日不休息。
（3）公司下屬門店員工的考勤由門店店長手工考勤，所有考勤表必須以公司人事部下發(fā)公司LOGO的考勤表為標準。店長休假由店長指定員工負責考勤。店長在月初制訂本門店工作排班表，門店員工應嚴格按排班表上下班，如員工臨時有事休假在確保有人換班的情況下，店長方能準假；門店員工如有加班則應填寫加班審批表并報分管領導審核，門店上月考勤表、上月加班審批表、當月工作排班表在每月5號前提交人力資源部。
�。�4）員工必須嚴格遵守上下班工作時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅自離開崗位。
�。�5）上班需嚴格按照店面作息時間規(guī)定，由店長負責登記每日出勤及請假情況，由人力資源部不定時抽查。員工考勤表字跡晰，嚴禁涂改，名字和員工本人身份證上的名字一致。
一、遲到
員工上班遲到時間在10分鐘以內(nèi)的，每次罰款10元。鑒于城市交通突發(fā)狀況，員工每月前二次10分鐘以內(nèi)的遲到可免于處罰；超過10分鐘至30分鐘（含）者每次罰款20元；超過30分鐘至1小時（含）者每次罰款50元以上者；1小時以上則按曠工半天進行罰款處理。在一個月內(nèi)連續(xù)或累計遲到或早退3次以上，予以談話并扣除本月所有獎金，負責人如有包庇加倍同罰。
二、早退
�。ㄒ唬┪传@得上級批準，提前30min內(nèi)下班的視為早退。
�。ǘ┰缤�30min或超過30min的視為曠工半天。
�。ㄈ┊斣掠性缤税l(fā)生則扣除當月的全勤獎。
�。ㄋ模┰缤艘淮慰鄢惶斓幕竟べY、津貼與補助，以及當天的銷售提成。
�。ㄎ澹┮荒陜�(nèi)累計早退三次或當月早退兩次做解雇處理。
三、外出
�。ㄒ唬┑陠T外出辦理公事2小時內(nèi)須由店長批準，超過2小時需門店經(jīng)理批準。
�。ǘ┥习鄷r間外出辦理私事半小時以內(nèi)需店長批準，超過半小時需要請假。
四、事假
�。ㄒ唬┑陠T請事假必須提前申請，并填寫“請假條”交予店長留底。
�。ǘ┤缬鎏厥馇闆r未能提前請假的，必須在當班前電話通知店長，并在上班后當天補請假條。
�。ㄈ┱埣贂r間超過一天的應由店長批準。
�。ㄋ模┟吭率录偬鞌�(shù)不得超過3天，超過3天以后做曠工處理。
（五）事假須扣除相應天數(shù)的基本工資、津貼與補貼，以及提成。
五、用餐
�。ㄒ唬┑陠T用餐必須輪流替換，確保有店員在店，以防偷盜等事件發(fā)生。
（二）用餐時間40min，但不能在門店營業(yè)場所內(nèi)就餐。
六、病假
請假三天以下的，應附上相關藥店購藥或診所就醫(yī)證明材料，請假三天及以上需出示正規(guī)醫(yī)院（凡納入醫(yī)保范圍的醫(yī)院均可）病歷及醫(yī)生開具的請假建議條等相關證明，因病休假期間不包括法定假日和正常休息日。員工因違法亂紀、打架斗毆等個人原因造成傷病，不得按病假處理，肇事者按曠工處理并接受紀律處分。
病假期間扣除收入標準：折算后的日工資標準×請假天數(shù)×30%，扣除后余額不低于重慶市最低工資標準的80%。
七、曠工
�。ㄒ唬o正當理由而缺勤或未取得上級批準而缺勤的，做曠工處理。
（二）每月累計曠工不超過一天者，扣除曠工天數(shù)的3倍基本工資，同時扣除對應的`津貼與補貼。
�。ㄈ┊斣掠袝绻ぐl(fā)生，則扣除當月的全勤獎。
�。ㄋ模┊斣吕塾嫊绻�2天或當年累計曠工3天，予以辭退。
八、審批
（一）店員請假一天以內(nèi)需店長批準。
�。ǘ┑陠T請班需店長批準。
�。ㄈ┑陠T請假超過一天需要經(jīng)理的批準。
（四）店長請休假需有經(jīng)理的批準。
九、全勤獎
�。ㄒ唬┊斣略谝�(guī)定的上班時間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者，給予全勤獎。
�。ǘ┊斣聼o論請事假或病假，均扣除本月100%全勤獎。
�。ㄈ┊斣聲绻ひ淮渭纯鄢�100%全勤獎。
管理員工的管理制度5
一、上班時間制度
上班時間早晨8:30，下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡，最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內(nèi)，扣除工資10元;遲到30分鐘，扣除工資30元，遲到1小時扣50元;超過1小時，按礦工處理。若遇特殊情況，打電話告知。曠工6天，將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話，若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元，若超過8:30打電話扣除工資50元，若不請假，扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事，打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛(wèi)生。若未盡責將罰款10元，完成接客戶電話的每一個細節(jié)，客戶貨單的規(guī)格型號、數(shù)量，完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房，開單必須做到：記錄本上記錄數(shù)量、規(guī)格型號一致，若出現(xiàn)錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發(fā)現(xiàn)錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發(fā)現(xiàn)，每次處罰10,元，并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發(fā)現(xiàn)每個錯誤處罰20元一次，且下班后整理當天單據(jù)，發(fā)現(xiàn)后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ，在電腦上玩游戲等與工作無關的事情，違反此規(guī)定，處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據(jù)單位及貨物名稱、型號，依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子，每單10元處罰。送貨司機必須協(xié)助客戶將貨物完好無損卸下后，簽收送貨單，收現(xiàn)金。若司機在送貨到客戶后發(fā)現(xiàn)貨款數(shù)量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%，同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據(jù)丟失者每次罰款單據(jù)金額5%;現(xiàn)金丟失者每次全額賠償，若貨物在卸物過程中損壞，送貨司機將罰款貨物價值的'15%。若貨物數(shù)量缺少后，立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后，積極配給客戶將貨物卸下，客戶疑問，應當熱情周到與客戶解釋溝通，不要與客戶爭吵，講粗話，客戶投訴屬實，將受到處罰100元/次。
六、庫管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據(jù)開好后，庫管將整理好的單據(jù)按順序?qū)⒇浳锓愿浪拓浰緳C完整地將數(shù)量規(guī)格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現(xiàn)貨物損壞，將罰款貨物價值的15%。把單據(jù)向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時，必須做到隨喊隨到，態(tài)度積極，行動迅速。嚴禁態(tài)度不端正，行動遲緩，否則視情節(jié)輕重將作出處罰，或者開除。
七、工資發(fā)放制度
工資結算于每月30日—31日，發(fā)工資于第二個月30日，且每月扣押工資300元整，押金于年底(春節(jié)前)一起發(fā)放，若工作中發(fā)現(xiàn)任何有損公司利益員工者，將被開除，同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職，或被公司辭退，按60元/天結算工資，未滿5天，辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者，須提前一個月提出書面申請辭職報告，待批準后一個月方能辭職，否則公司將不給當月及前月工資，此責任由員工自己承擔。
九、開車責任制度
司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損，幫助客戶一起卸貨，若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%，在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔，除不是本人違章外，駕駛證扣完分后，由本人付錢買分處理，貨車上三環(huán)路行駛時必須在下午5點前駛離三環(huán)路以外的道路。駕駛車輛時，須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準駕證。不準轉(zhuǎn)借、涂改或偽造上述證件，不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份，和電子違章查詢報告交與管理部違反此規(guī)定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法，一經(jīng)采用實行一個月內(nèi)，確認有提升公司的管理層次，將獎勵100元/次。
管理員工的管理制度6
一、制度的目的
本制度的制定旨在規(guī)范公司內(nèi)部員工的行為，減少違規(guī)行為的發(fā)生，同時對于優(yōu)秀的員工給予獎勵，對于違規(guī)行為給予懲罰，使員工認識到自己的行為對于公司的影響，提高全員素質(zhì)和工作效率，推動公司的發(fā)展。
二、制度的范圍
本制度適用于公司內(nèi)所有員工。
三、制度的制定程序
本制度由公司管理人員制定，并向全員公告生效。
四、制度的名稱
員工獎懲管理制度
五、制度的內(nèi)容
�。ㄒ唬┆剟钪贫�
1、員工表現(xiàn)優(yōu)秀，公司將根據(jù)實際情況向員工頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等優(yōu)秀員工的相應獎勵。
2、優(yōu)秀團隊經(jīng)過公司評分后，將根據(jù)實際情況向團隊成員頒發(fā)榮譽證書、獎金等相應獎勵。
�。ǘ┨幜P制度
1、員工嚴重違反公司規(guī)定，公司將給予警告、記過、降職、辭退等相應處罰。
2、員工輕微違反公司規(guī)定，公司將給予口頭警告等相應處罰。
（三）獎懲制度責任主體
1、獎勵制度責任主體：公司管理人員2、處罰制度責任主體：公司管理人員（四）獎懲制度執(zhí)行程序
1、員工表現(xiàn)優(yōu)秀，獎勵程序：
員工表現(xiàn)優(yōu)秀→公司評估→公示→獎勵發(fā)放2、員工違規(guī)行為，處罰程序：
員工違規(guī)→調(diào)查核實→提出處罰意見→組織聽證→最終處罰決定→執(zhí)行處罰
（五）責任追究
對于不按照本制度執(zhí)行的人員，公司將給予相應的處分，涉及到法律責任的案件將移交相關機構處理。
六、相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1、《勞動合同法》：規(guī)定了雇主與勞動者固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、勞務派遣合同、以及實習協(xié)議的簽訂、合同變更和終止以及勞動報酬、工時和休息的相關規(guī)定。
2、《勞動法》：規(guī)定了勞動者的'權利和義務、勞動保護、工資、 working hours以及經(jīng)濟補償?shù)确矫娴膬?nèi)容。
3、《勞動保障監(jiān)察條例》：具體規(guī)定了勞動保障監(jiān)察的職責、機構設置、執(zhí)法程序、處罰制度等方面的內(nèi)容。
4、《行政管理法》：為行政管理活動提供了法律基礎，保障公民的合法權益，維護社會公共秩序。
七、制度的執(zhí)行
本制度自公布之日起執(zhí)行，公司管理人員有權根據(jù)實際情況隨時進行修改。員工在公司工作期間均應嚴格遵守本制度。對于違反公司規(guī)定的員工，公司有權按照本制度的相關規(guī)定進行處理。
管理員工的管理制度7
一、制度目的
為了規(guī)范藝術培訓機構員工的行為，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度，制定藝術培訓員工管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于藝術培訓機構所有。
三、員工招聘
1. 招聘要求：具有相關專業(yè)知識和技能，有良好的溝通能力和服務意識。
2. 招聘程序：發(fā)招聘信息，收集簡歷，初步篩選，面試，用。
四、員工
1. 入職培訓：新員工入職后，需接受公的基礎培訓，包括公文化、服務理念、工作流程等。
2. 崗位培訓：根據(jù)員工的崗位需求，提供相應的培訓，包括技能、業(yè)務、管理等面歡迎。
3. 繼續(xù)教育：定期織員工參加相關培訓和學習，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
五、員工考核
1. 考核內(nèi)容：員工的工作成果、工作態(tài)度、服務質(zhì)量等面。
2. 考核周期：每半年進行一次考核。
3. 考核結果：根據(jù)考核結果，給予相應的獎勵或處罰，并制定進計劃。
六、員工福
1. 基本福：提供社會保險、帶薪休假、節(jié)假日福等。
2. 績效獎金：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和考核結果，給予相應的績效獎金。
3. 培訓補貼：對參加公規(guī)定的培訓和學習的員工，給予一定的培訓補貼。
七、員工紀律
1. 工作紀律：員工應按照公的工作流程和規(guī)定，認真履行工作職責，不得違反公的相關規(guī)定。
2. 行為規(guī)范：員工應保持良好的.職業(yè)操守和行為規(guī)范，不得從事與公業(yè)務無關的活動。
3. 處罰施：對違反公規(guī)定的員工，將按照公相關規(guī)定給予相應的處罰，嚴重者將取消聘用資格。
八、員工安全
1. 工作場所安全：公應提供安全的工作環(huán)境和設施，并定期進行安全檢查和維護。
2. 人身安全：員工應注意人身安全，避免發(fā)生意事故。
九、員工保密
1. 保密內(nèi)容：員工應對公的商業(yè)秘密、客戶信息等保密，不得泄露。
2. 泄露后果：對于泄露公保密信息的員工，將按照公相關規(guī)定給予相應的處罰。
十、制度執(zhí)行
1. 制度宣傳：公應將本制度宣傳給所有員工，并確保員工理解和遵守。
2. 制度監(jiān)督：公應立相應的監(jiān)督機制，對員工的行為進行監(jiān)督和管理。
3. 制度進：公應定期對本制度進行評估和進，確保其適應公的發(fā)展和員工的需求。
十一、制度違規(guī)
1. 違規(guī)行為：對于違反本制度的員工，將按照公相關規(guī)定給予相應的處罰。
2. 申訴機制：員工對于公的處罰決定有異議的，可以提出申訴，公將進行相應的處理。
結語
培訓機構作為服務行業(yè)的一部分，員工的素質(zhì)和服務質(zhì)量對于公的發(fā)展和客戶的滿意度有著至關重要的影響。本制度的制定和執(zhí)行，有助于規(guī)范員工的行為，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度，實現(xiàn)公的可持續(xù)發(fā)展。
管理員工的管理制度8
為了加強公司的財務管理工作，統(tǒng)一各部門的報銷程序，提高財務管理水平，現(xiàn)結合公司的具體情況，特制定本制度。
一、借款報銷的審批權限：
1、公司員工因公借款或報銷，由館辦主任審簽后，報財務審核，并送館長批準，方能借款或報銷。
2、員工公差如需借款，應填寫“借款申請單”，并按規(guī)定程序向館長報批后，到財務部門預借相應費用。
3、員工公差返回后，填寫費用報銷單，按規(guī)定的時間及審批手續(xù)到財務報銷。
二、員工差旅費報銷標準：
1、員工出差分“長途”和“短途”兩種，即當天能往返的為“短途”，出差時間在一天以上的為“長途”。
2、員工原則上長途出差不得隨意乘坐出租車，如有特殊情況需乘坐出租車時，需批準后，方可報銷。
3、員工在本市內(nèi)因公事外出，只報銷公交車票。無特殊情況或緊急情況，不予報銷出租車票。
4、員工在本市內(nèi)因公事外出，如正值用餐時間（過22：00可包括夜宵）每餐按15/人/餐予以報銷，超標自付。
三、員工差旅費報銷規(guī)定：
1、住宿費，交通費按規(guī)定標準執(zhí)行，按發(fā)票實際金額予以報銷，超標自付（如有特殊情況需館長批準后方可報銷）。
2、膳食費按規(guī)定標準領取。
3、通訊費以發(fā)票報銷。
4、交際費用由館辦主任及財務核定并填寫報銷單，應列明：費用的性質(zhì)、費用的用途、費用的金額、款項支付時間等要素，經(jīng)館長批準后方可報銷。
5、短途出差不享受住宿補助。
6、員工出差返回后于5個工作日內(nèi)報銷，未按規(guī)定時間報銷的，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。
7、超過1個月以上的出差單據(jù)、假票據(jù)或不符合規(guī)定的票據(jù)，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。
8、財務有權對有疑議的出差費用向員工出差居住地酒店直接查詢，如有虛假行為公司將按情節(jié)輕重處罰。
四、出差補助標準：
1、外省市出差標準：根據(jù)各地生活水平不同，將全國分為一類地區(qū)、二類地區(qū)。一類地區(qū)包括：直轄市、省會市、計劃單列市、經(jīng)濟特區(qū)；全國其他地區(qū)為二類地區(qū)；港澳臺地區(qū)及國外地區(qū)另行規(guī)定。
2、所有出差人員的住宿費均按一類地區(qū)350元/天，二類地區(qū)250元/天。依據(jù)發(fā)票實際金額予以報銷，超過報銷標準的費用一律自理，住宿發(fā)票均要求是正規(guī)稅務發(fā)票，所有收據(jù)、白條一律不得報銷。
3、所有出差外地人員的出差補助均按60元/天計算。
4、公司所有人員出差電話費（含IC卡）經(jīng)館長批示后可酌情憑發(fā)票核銷。
5、所貼車船票、機票必須與差旅費報銷單上所填寫的起止日期、出差路線一致。如果所附車票沒有明確標明起止地點的，應自己寫上。
6、對非同一次乘車卻出現(xiàn)票號相連的現(xiàn)象，將不予報銷；對于弄虛作假者，將給予票據(jù)金額兩倍的`罰款。
7、丟失的票據(jù)（含車船票、機票）一概不報銷，經(jīng)共同出差的人員證明，經(jīng)單位（部門）負責人簽字，可酌情支付。
8、趁出差之便回家探親辦事的，需提前向公司說明，其繞道發(fā)生的交通費由個人承擔，在家期間不享受市內(nèi)交通費補貼和伙食補助。
9、出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯(lián)系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。
10、出差人員回公司后，必須在5個工作日內(nèi)報銷，否則將不給予新增借款。
五、財務加強對備用金和預付款項的管理和監(jiān)督：
1、公司員工因公借款，必須辦理借款申請單。會計根據(jù)內(nèi)容填寫齊全、完整的借款申請單，出納、收款人必須在借款單據(jù)上簽字。
2、備用金和預付款的使用，必須依照下列規(guī)定：
2.1、具有規(guī)定的用途，期限及限額；
2.2、在規(guī)定的期限內(nèi)憑費用支出單據(jù)到財務報銷；用現(xiàn)金或支票進行零星采購的七天內(nèi)報銷；通過銀行匯款進行預付款的二十天內(nèi)報銷。
3、以上各項支出，原則上前款不清，后款不借。
4、對違反規(guī)定用途和不符合開支標準的支出，財務不予報銷。
六、原始憑證的審核：
各項報銷的原始憑證，報館辦主任及財務審查其合法性并送館長批準。
1、原始憑證應具備以下內(nèi)容：
�、賾{證名稱；
②填制憑證的日期；
�、厶钪茟{證單位的名稱或填制人的姓名；
�、芙邮軕{證的單位名稱；
�、萁�(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容；
⑥數(shù)量、單價和金額；
2、各種收據(jù)必須符合《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和實施細則的規(guī)定。從外單位取得的原始憑證必須蓋有填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或蓋單。
七、對原始憑證的技術性要求：
1、凡填有大小寫金額的原始憑證，大寫與小寫必須相符。
2、購買實物的原始憑證，必須有手續(xù)完備的驗收證明：需入庫的物資，必須由實物保管人員驗收。不需入庫的物資，必須交給實物保管人員或使用人員進行驗收。
3、支付款項的原始憑證，必須有收款單位或個人的收款證明以及簽字，有審批人簽字，并有付款的依據(jù)。
4、職工因公出差借款的借據(jù)，收回款項時應另開收據(jù)，不得退還原借款借據(jù)。
5、預付性匯款，由經(jīng)辦人填制付款申請單，作為原始憑證，不得以匯款回單代替。
6、屬于現(xiàn)金發(fā)放性質(zhì)的原始憑證，原則上應由本人領取簽名。有委托他人代領的，由代領人簽名。
7、自制原始憑證應設計科學、格式規(guī)范、計算清楚。
8、凡憑證內(nèi)容不全、字跡模糊不清、與經(jīng)濟業(yè)務本身內(nèi)容不符者，應予退回或重新補正。
管理員工的管理制度9
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到。
4、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
5、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
6、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
7、服務客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
8、團結同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
9、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
10、服從管理，對上司安排的'工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
11、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權范圍內(nèi)，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權范圍時，向上級部門申報。
12、要愛護公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其責任。
13、嚴禁偷取客人或同事財務，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應及時上交，并不得向客人強索小費。
14、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
15、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。
管理員工的管理制度10
一、員工職業(yè)道德及素養(yǎng)
1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值，具備良好的心理素質(zhì)，不帶不良情緒上崗。
2、為顧客服務，對顧客負責，對顧客的興趣、合理需要予以滿足。熱忱、文明、禮貌服務，把最不微不足道的事情做到盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意、重視信譽。
4、熟練掌握業(yè)務技巧和服務技巧，不斷提升茶藝知識，具備較好的識別力和判斷力。
5、提前到崗更衣、整理容貌。根據(jù)分工，對茶樓所有物品、用具及包房、衛(wèi)生間、庫房、大廳、樓梯等進行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
二、員工職業(yè)儀表及工作用語
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒暢、自然、不留怪發(fā)型、不染鮮艷彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端莊、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要起立微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。
4、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持整潔，不臟污積漬，不使用香水。
5、禮貌用語：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請稍等”、“請原諒”、“沒關系”、“謝謝”、“別客氣”等等。切忌使用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語喊叫顧客。
6、客人進店必須要禮貌客氣，熱情引導客人到房間。客人離店要關切提醒帶好隨身攜帶的物品，為客人開門并目送離開，使用“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”等禮貌用語。
7、禁止三三兩兩議論顧客或在客人背后指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
1、店長職責：
店長必須具備高度的責任心，較強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和溝通能力。
�。�1）每天晚上清點銷售物品和錢物，備好次日找零，做到錢物心中有數(shù)。
�。�2）節(jié)約各項開支和辦公用品，不得擅自挪用銷售款，不得超越權限打折。
（3）每天協(xié)同其她工作人員整理茶樓衛(wèi)生，保持茶樓整潔、有序，不定時檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
�。�4）根據(jù)茶樓經(jīng)營情況，及時摸清貨物底數(shù)，不足商品及時上貨，不得影響銷售。
�。�5）負責執(zhí)行茶樓的管理制度和獎懲制度。
2、服務員職責：
�。�1）按時到崗，換工裝后協(xié)同衛(wèi)生人員整理茶樓衛(wèi)生，重點是包間內(nèi)桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、飲水機、煙灰缸、垃圾桶等整潔情況。
�。�2）及時給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。
�。�3）迎客：要起立笑臉相迎：“歡迎光臨，您幾位？”領位時步態(tài)端正，吐字清楚，介紹房間及收費標準。如迎進來的客人（生人）是找人的，必須請稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的名字及位置，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。（此條適用茶樓所有員工）
�。�4）點茶：要熟悉各類茶的有關知識及價格，向客人介紹各類茶葉以及沖泡方法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格�？腿它c好后，應向客人重復所點物品，待無誤后，應有禮貌地向客人說聲：“謝謝，請您稍等”。（此條適用茶樓所有員工）
�。�5）巡臺：沖泡茶的.時間不宜過長，不要讓客人等太久。每隔15—20分鐘給客人添加一次茶水，換一次煙灰缸，要熟悉每個客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。（此條適用茶樓所有員工）
�。�6）撤臺：客人消費離開后及時關閉電氣設備，把沒有熄
滅的煙頭熄滅，檢查客人是否有遺留物品（如果有請交吧臺登記保管），要及時收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈，繼續(xù)迎接下一批客人。
四、組織紀律
1、樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，保持良好的工作狀態(tài)，不遲到、不早退，有事提前請假。
2、工作期間，不得三三兩兩嬉笑打鬧，不得擅離崗位外出會客。
3、服從工作安排，不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。
4、離職人員按規(guī)定交回本店物品，否則不得結算工資、押金，未滿一年者，結算本店相關費用。
5、如要辭職，應提前一個月申請，說明理由，未經(jīng)許可不得私自離開，否則不退押金及本月工資。
6、工作中如發(fā)生矛盾或有困難，要通過正當途徑提出，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中。
7、計價收款要迅速準確，款物清楚，賬面整潔，唱收唱付，當著客人點清錢物，收到假幣由當事人全額賠償，不得事后推諉責任。當一個人值班時，記賬要注明本人名字及收款時間。
8、營業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外，任何人不得以任何理由挪用銷售款及底金，違者重罰現(xiàn)金保管人。
管理員工的管理制度11
1、認真貫徹執(zhí)行相關平安、環(huán)境、職業(yè)健康平安法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決平安生產(chǎn)問題，領導平安部門開展工作。
2、監(jiān)督、檢查平安生產(chǎn)責任制度的實施和落實情況。
3、協(xié)助經(jīng)理管理工程部的平安生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康平安等工作，做好工程部召開生產(chǎn)、平安會議的準備工作，對會議決議事項負責組織貫徹實施，并對實施情況進行監(jiān)督。
4、負責制定、審核平安生產(chǎn)管理制度和平安技術操作規(guī)程及平安生產(chǎn)方案，審核重大工程平安技術措施，并催促落實。
5、負責工程部及分包工段、班組責任人的`培訓及宣傳工作。審定平安生產(chǎn)考核指標，并對實施情況進行監(jiān)督。
6、組織平安、環(huán)境、職業(yè)健康平安檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關人員現(xiàn)場研究整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督。
7、認真聽取員工的建議，保證工程部平安生產(chǎn)保障體系的有效進行。
8、審核工程部重大風險清單和平安生產(chǎn)事故應急救援預案。
9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場指揮，及時向經(jīng)理，并按規(guī)定上報，組織員工做好搶救和藹后工作，支持、配合事故平安調(diào)查組工作，提出對事故責任者的處理意見。
管理員工的管理制度12
1、社會保險
（1）社會保險是由國家規(guī)定的具有社會性、強制性、互濟性和福利性的一種制度。酒店按規(guī)定參加社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等有關保險。人力資源部應認真執(zhí)行或配合有關部門做好各項保險的結算、統(tǒng)計工作，促進社會保險制度改革的健康發(fā)展。
�。�2）各項保險費用的提取、繳納、使用、管理按規(guī)定辦理。酒店計提的`工資總額，按上級有關部門的政策規(guī)定執(zhí)行，計算口徑應與年報工資總額相一致，開支必須與財務部門的實際支出相一致。
�。�3）在處理社會保險待遇工作中，應正確計算工齡、區(qū)別一般工齡和連續(xù)工齡；掌握工傷與非工傷的界限。
2、員工福利
（1）員工福利是員工分配部分的延伸。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，福利措施使酒店人事政策的重要性愈加明顯，它不僅是調(diào)動員工積極性的激勵措施，也是穩(wěn)定員工隊伍，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力的一種重要手段。
�。�2）員工福利分為集體福利和個人福利。集體福利包括員工集體文化福利、員工集體生活福利，即員工在店工作期內(nèi)的工作服、工作餐、培訓等；個人福利包括探親假、婚喪假，以及女職工產(chǎn)假、哺乳假等待遇。同時，社會保險也是員工福利的一項重要內(nèi)容。
管理員工的管理制度13
一、項目管理團隊的建設
一個高效的項目團隊能在領導、質(zhì)量、進度和安全生產(chǎn)等方面取得競爭優(yōu)勢，能以最佳的資源組合以及最低的投入取得最大的產(chǎn)出。
（1）根據(jù)工程項目的規(guī)模、特點、工期的長短、企業(yè)對該工程的期望目標，公司對工程實行項目管理，由有關部門選派業(yè)務骨干，成立項目組織機構。首先實現(xiàn)項目管理人力資源的優(yōu)化。項目經(jīng)理是項目整個實施過程的管理核心，其他各施工班組、安全管理組、技術質(zhì)量組、物資供應組、行政后勤組的人員從年齡、知識結構、施工經(jīng)驗、數(shù)量上配備合理。同時，項目部根據(jù)實際情況及需要，進行分工，責任到人，使各專業(yè)、各部門人員相互了解，增強每個人的責任，使各專業(yè)、各部門人員，清楚干什么事，避免多頭領導或無人負責，杜絕項目部成員之間的矛盾，增強團結，提高辦事效率。
�。�2）團隊要進行全面的管理策劃，確定工程所要實現(xiàn)的進度目標、質(zhì)量目標、安全管理目標、文明工地創(chuàng)建目標。建立和健全項目部各項管理制度，運行《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理》體系，根據(jù)管理體系對所確定的目標進行量化分解到每一個小組、明確每一個人的職責和安全生產(chǎn)責任制。讓每一個員工都知道該干什么、怎樣干、干到什么程度。整個項目施工團隊做到目標明確、思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。（3）加強自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學習專業(yè)技術知識，加強管理理論學習，建設學習型團隊。
項目部要求全體管理人員不斷加強專業(yè)知識和管理知識學習，在實踐中學習，在學習中實踐。在熟悉圖紙、設計文件、施工合同、招投標文件的基礎上，要學習工程建設標準強制性條文、施工驗收規(guī)范、企業(yè)管理體系文件等資料，不斷提高全體管理人員的專業(yè)技術水平和管理水平，更好的為工程服務。要結合項目部不同階段的實際情況，按計劃的開展集中學習。同時，要組織項目部的員工參觀在建的同類工程和獲獎工程，吸取經(jīng)驗，取長補短。通過不斷學習、總結，提高團隊的整體水平。
二、加強質(zhì)量管理，對工程質(zhì)量實行全員、全面、全過程的管理
工程質(zhì)量的好壞不僅關系到人民生命財產(chǎn)的安全，同時還直接影響到工程項目的投資和工程施工成本的高低，因此，抓好項目實施的全過程管理，對實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量的目標，起著至關重要的作用。
項目部在開工前，建立質(zhì)量管理組織機構，明確各部門主要職責。項目經(jīng)理要對工程質(zhì)量負全面責任，負責公司的質(zhì)量方針、目標在本工程的實施。建立適宜的施工秩序，確保施工過程處于受控狀態(tài)。項目部要制定出可行的質(zhì)量管理制度，并組織各專業(yè)編制工程的施工工藝，使施工整齊化、規(guī)范化、標準化。組織好各專業(yè)的設計圖紙、設備廠家圖紙的會審工作，將設計缺陷消除在施工之前。制定嚴格的材料檢驗制度，把好施工第一關，避免由于材料質(zhì)量問題造成的返工及質(zhì)量事故。編制操作性強的施工方案，做好交底工作，并且要求施工人員要掌握技術要求和質(zhì)量標準，做好施工原始記錄。要組織各專業(yè)進行質(zhì)量知識、施工技能培訓，提高施工人員的施工能力。
從提高全體工程人員的質(zhì)量意識入手，樹立質(zhì)量第一的思想。對影響工程質(zhì)量的各種因素進行嚴格的管理和控制。對以往工程施工檢查驗收提出的的工程質(zhì)量缺陷進行匯總分析，提出防范措施，推行目標管理方法予以克服和糾正。組織各施工專業(yè)本專業(yè)的施工質(zhì)量通病及相應措施，做到事前控制。同時加強對日常質(zhì)量工作的管理，將質(zhì)量問題解決在萌芽狀態(tài)。工程在建設過程中，嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范要求精心組織施工，施工人員和質(zhì)檢員應按貫標要求及時準確填寫施工記錄、施工檢查記錄、關鍵工序把關卡、試驗記錄等，做到技術資料、保證資料等一定要按照規(guī)范要求同步形成。嚴格執(zhí)行工序交接驗收制度和隱蔽工程驗收制度，上道工序未經(jīng)驗收或隱蔽驗收，不得進行下道工序施工。認真對待施工驗收中發(fā)現(xiàn)施工缺陷的處理工作，并根據(jù)實際情況，舉一反三的進行全面檢查，確保施工質(zhì)量。工程質(zhì)量的內(nèi)部檢查執(zhí)行工程質(zhì)量三級檢查制度，層層把關，嚴格控制，對不合格處，具體落實到人，進行整改。
項目部要根據(jù)實際制定質(zhì)量獎懲制度，并形成常態(tài)機制。對于施工工藝質(zhì)量好的專業(yè)要給予獎勵，對存在質(zhì)量問題的專業(yè)要進行曝光及經(jīng)濟處罰。對關鍵工序要責任到人，如：母線壓接、螺栓緊固、主變安裝、投運前二次回路檢查、定值整定等，使每個環(huán)節(jié)都在質(zhì)量控制之中。同時，為了提高工程啟動試運行的成功率，項目部制定出變電站啟動送電前各專業(yè)檢查表，各生產(chǎn)班組必須嚴格按“檢查表”所列項目進行檢查并簽字確認，并提交項目部備案。如果未認真執(zhí)行“檢查表”而發(fā)生了相應的事故，項目部將對責任班組及責任人進行處罰，反之，工程順利投產(chǎn)送電，項目部將根據(jù)實際情況獎進行將勵。把工程質(zhì)量和每一個人的經(jīng)濟利益緊密聯(lián)系起來，充分調(diào)動施工人員的把好質(zhì)量關的積極性。
三、科學組織、統(tǒng)籌安排，確保工程進度
工程進度是合同正常履約的一項重要內(nèi)容，而且合理安排工期對工程施工質(zhì)量、施工安全、施工形象、施工成本都有著千絲萬縷的關系，要做到科學組織、統(tǒng)籌安排，確保工程進度。根據(jù)工程施工合同工期要求，在熟悉工程施工特點和工程量的情況下，進行技術準備、材料準備、勞動力準備和機械準備。工程在施工前，甲、乙供材料應事先到位，準確、及時的提供物資需求計劃，保證材料的供應，不因材料供應不及時而導致工程進度的耽誤。采用先進、性能良好的機械設備，保證施工安全，促進工程進度。合理安排施工人員，做好各階段、各專業(yè)施工人員的按需按實配置。編制工程施工進度計劃，將施工進度計劃報業(yè)主審批后，工程項目實施單位應嚴格按照進度計劃執(zhí)行項目，把進度計劃細化，編制出月（周）作業(yè)計劃和施工任務書，安排落實到班組，布置到位，調(diào)配好人力、物資和資金。同時在施工過程中及時檢查、記錄和發(fā)現(xiàn)影響進度的問題，掌握施工現(xiàn)場的實際情況，并采取適當?shù)募夹g和組織措施，做好協(xié)調(diào)工作，排除施工中出現(xiàn)的矛盾，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證工程項目的施工工作嚴格按照進度有效有序推進。并制訂進度獎罰措施，對工程進度作出貢獻的管理人員和施工班組進行獎勵，對抓進度不力的管理人員和不能按期完成施工任務的.施工班組進行處罰。
四、項目管理工作中要以安全管理為龍頭，規(guī)范現(xiàn)場管理
安全管理方面，項目部要確定“以安全管理為龍頭，規(guī)范現(xiàn)場管理”的管理思路，把安全工作放在各項管理工作的重中之重，切實做到“安全第一，預防為主”。
�。�1）根據(jù)公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》管理體系，建立健全項目部安全生產(chǎn)保證體系，明確每個人的安全生產(chǎn)責任制，健全各安全生產(chǎn)管理制度、教育制度、檢查制度、獎罰制度，狠抓安全責任制的落實，從項目管理人員到施工人員，個個安全有責任，人人有指標，形成安全工作齊抓共管的大好局面。
�。�2）根據(jù)工程規(guī)模和特點，配備有管理經(jīng)驗的專職安全管理人員，加強對全員安全的培訓、教育工作，不斷提高全員的安全意識。同時，給予專職安全員充分的獎懲權力，加大日常安全監(jiān)察力度，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時通報，落實責任。
�。�3）開展危險點分析與預控，做到關口前移，防患于未然。加強施工危險點分析，開展危險源調(diào)查，制定危險點清單。在此基礎上制訂危險點預控措施，通過消除、隔離、疏導等方法控制危險源，防止事故發(fā)生。加大重大危險源的整改消除力度，對重點項目、重點部位進行重點監(jiān)控，做到隱患不消除、問題不解決決不放過。制定重大事故應急處理、救援預案并定期演習。建立起各單位相互聯(lián)動，建立起現(xiàn)場或就近醫(yī)院相互聯(lián)動的機制。
（4）嚴格執(zhí)行各專業(yè)施工班組施工作業(yè)前的交底工作，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必須簽字。堅持每周的安全學習活動，讓職工深入學習安全管理規(guī)定及制度，學習事故案例，使每個職工始終牢記安全、保證安全，使施工組織順利進行。
�。�5）項目施工安全資料收集整理：工程開工前，建立安全資料檔案目錄及資料盒。在施工過程中，隨工程施工進度不斷收集整理安全資料加入到相對應的目（盒）中，并在每個目中設立一個資料分目，收集一份填一份，即有什么資料就“對號入座”，加入到對應的分目中，形成施工安全管理資料。
五、加強現(xiàn)場安全文明施工管理，創(chuàng)建一流的文明工地
文明施工現(xiàn)場是展示企業(yè)形象的窗口，發(fā)揚企業(yè)文化的陣地，項目部要通過加強文明工地建設，不斷提高項目部的全面管理水平。
（1）文明工地建設要進行詳細的文明工地策劃。
編寫文明工地創(chuàng)建計劃書，圍繞文明工地創(chuàng)建，狠抓全方位、全過程、全員參與的文明工地創(chuàng)建工作。項目部要科學設計“施工現(xiàn)場平面布置圖”，通過施工總平面布置及規(guī)范建筑物、安全設施、標志、標識牌等式樣、標準等，以達到現(xiàn)場視覺形象統(tǒng)一、整潔、醒目、美觀的整體效果。做到三個實施，實施模塊化管理：現(xiàn)場施工總平面按實際功能劃分為各個功能模塊，分為辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)、設備材料堆放區(qū)。各模塊區(qū)主要由現(xiàn)場環(huán)形砼道路、塑鋼網(wǎng)板、鐵藝欄桿、鋼管欄桿等分隔而成。并在辦公區(qū)或施工區(qū)設置“四牌一圖”；實施施工區(qū)域化管理：施工現(xiàn)場實行安全文明施工責任區(qū)域化理。按作業(yè)內(nèi)容或施工區(qū)域，由網(wǎng)板、絕緣網(wǎng)、圍欄等對作業(yè)場地進行維護、隔離、封閉，并設置安全標志、標識，明確安全責任人；實施定置化管理：規(guī)劃、繪制施工平面布置圖，機料堆放定置化。機械、材料、構件、臨時設施、道路等嚴格按施工平面布置圖布置，布局要合理緊湊，避免二次倒運，要實現(xiàn)安全高效、井然有序。
（2）加強現(xiàn)場施工管理，保護環(huán)境
在工程的建設過程中，項目部應將“文明施工”作為施工中的一個重要環(huán)節(jié)來抓，將文明施工管理與班組建設管理結合在一起進行，按文明施工目標，定期進行檢查評比。
工程建設過程中產(chǎn)生的建筑垃圾和生活垃圾，應及時清運到指定地點，集中處理，防止對環(huán)境造成污染。對于產(chǎn)生較大噪音的施工工序，避免在午休和晚間等休息時進行。在施工現(xiàn)場禁止流動吸煙，禁止焚燒設備包裝箱紙皮、木板、廢棄的濾油雜質(zhì)等，把空氣中的揚塵和污染氣體減少到最低程度。施工過程中，不亂丟施工廢料廢物，做到每天“工完料盡場地清”。
管理員工的管理制度14
酒店鼓勵員工利用業(yè)余時間不斷學習，豐富知識，提高自身素質(zhì)和工作技能，同時酒店將按一定比例予以報銷學費。
一、申請報銷進修費用的員工，必須符合以下條件：
1、忠于職守、敬業(yè)樂業(yè)，認同公司文化；
2、在酒店服務滿1年或以上（含集團其它控股公司服務年限）。
二、進修費用報銷原則：預先申報、學前審批、學后報銷。
三、報銷費用的項目包括：報名費、學雜費、教材費、考試費、培訓費、證書費等費用；不含交通費、食宿費（經(jīng)總經(jīng)理特別批準的除外）。
四、進修費用報銷上限
進修費用報銷上限根據(jù)員工在酒店的服務年限（指員工取得證書時，已經(jīng)在酒店服務的年限）確定：
1、滿1年不足2年的最高可報銷1萬元；
2、滿2年不足3年的最高可報銷3萬元；
3、滿3年不足5年的最高可報銷5萬元；
4、滿5年不足7年的最高可報銷7萬元；
5、滿7年以上的最高可報銷10萬元。
五、進修費用報銷標準
1、酒店因工作需要安排員工參加培訓班（包括交通及食宿費用），員工經(jīng)考核并取得合格證書的，費用實報實銷；
2、員工利用業(yè)余時間自行參加與本職工作有關的職稱或職業(yè)資格考試，并取得相關證書的，費用實報實銷；
3、員工利用業(yè)余時間自行進修與酒店業(yè)相關的專業(yè)，并取得國家承認的大專、本科、研究生畢業(yè)證書的，可報銷費用的80%；
4、員工自行進修的課程，經(jīng)部門負責人確認對員工本職工作有促進作用的，可報銷費用的50%；
5、實際可報銷的費用不得超出進修費用報銷上限；報銷金額如超出報銷上限，則按報銷上限額度報銷。
六、進修費用申報程序
1、申請：員工填寫《學費報銷申請表》（附件九），附上招生簡章或課程介紹等學習有關資料，經(jīng)部門負責人簽認后，交人力資源部。
2、審核：人力資源部對員工申報的進修課程進行審查，根據(jù)報銷標準的條款提出建議。
3、審定：經(jīng)人力資源部審核后，報總經(jīng)理室審定，并按總經(jīng)理室審批意見執(zhí)行。審批后的申請表原件由人力資源部保存（人力資源部復印一份交申請員工的部門文員或指定人員，后者轉(zhuǎn)交申請人自行保存）。
4、員工進修：經(jīng)審批同意報銷進修費用的員工，應按照申請表中所列課程進行報名和學習，直至取得畢業(yè)證或有效資格證書。
5、報銷：在取得畢業(yè)證或有效資格證書后，員工需將有關證件原件交人力資源部審核。人力資源部審核通過后，即向該員工提供已審批的《學費報銷申請表》原件，員工本人持《學費報銷申請表》及進修的相關繳費單據(jù)原件等材料到財務部辦理報銷手續(xù)。
七、進修費用支付辦法
1、財務部按已審批的《學費報銷申請表》向員工支付進修費用。
2、員工在取證后可報銷進修費用50%，剩余的50%按員工須繼續(xù)服務的年限均攤支付。繼續(xù)服務年限為：報銷3萬元及以下的`需繼續(xù)服務2年，報銷3萬元以上5萬元以下（含5萬元）的需繼續(xù)服務3年，報銷5萬元以上的需繼續(xù)服務4年。
3、員工持相關材料到財務部報銷學費時，財務部以現(xiàn)金形式向員工支付報銷費用的50%，剩余的50%由財務部按年限均攤后，與該員工每年12月份的工資一并支付。
4、員工在繼續(xù)服務年限內(nèi)如辭職或被解聘的，未報銷的費用將不予報銷。如員工以假的文憑或證書欺騙酒店的，酒店保留向其索償所報銷費用的權利。
管理員工的管理制度15
第一章 總則
第1條 為了切實提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務，有計劃地通過授課培訓、觀摩實踐、典型引導、評比考核等手段提高后勤服務崗位的職工素質(zhì)，實現(xiàn)統(tǒng)一服務思想，豐富管理知識、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊伍的目標，結合我科實際，制定本規(guī)定。
第2條 本規(guī)定符合《中華人民共和國勞動法》和其他有關法律法規(guī)。
第二章 培訓的組織原則
第1條 按照要求參加培訓，是本職工作的一部分。后勤服務監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無編制，都應按照要求接受教育培訓，積極提升工作能力。
第2條教育培訓計劃的制訂應本著“年初有計劃，歲末有總結”的原則，系統(tǒng)地、有計劃地安排。對年度教育計劃的安排和臨時調(diào)整，應報請科室負責人同意。
第3條教育培訓的師資來源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲備師資為主，外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓嚴格執(zhí)行四項要素的落實，即：時間、場地、
人員、授課內(nèi)容。科室負責人應對所每次培訓的具體內(nèi)容負責，做到“課前審教案，課中參與聽，課后有講評”。
第5條教育培訓中執(zhí)行考勤制度，無正當原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓要結合考核制度，促進員工對重要的培訓內(nèi)容及時掌握。
第三章 培訓的類別和內(nèi)容
第7條后勤服務監(jiān)管科對員工的培訓分為入職培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等。以上培訓類別根據(jù)需要，再各階段工作中進行安排。
第8條 培訓內(nèi)容總體上包括：對后勤服務思想意識的培訓；對后勤管理知識的培訓；對后勤保障技能的培訓；對后勤骨干隊伍的培訓。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應的培訓過程中進行安排。
第9條 入職培訓
1.所有新進人員均應在報到后3天內(nèi)開始接受入職培訓。
2.入職培訓的內(nèi)容主要包括一般性基礎培訓和具體崗位實務培訓兩個方面。一般性基礎培訓包括后勤服務監(jiān)管科簡介、組織結構及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時配合精神教育，使新進員工認知后勤，遵守各項制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實務培訓是指對其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識、勞動防護、崗位技能、職責要求、工作流程、職位權限與工作內(nèi)容的'培訓。
第10條 在崗培訓
1.員工培訓計劃的制定
每年年初進行在崗培訓內(nèi)容包括：
（1）崗位應具備的專業(yè)知識和技能學習；
（2）職業(yè)道德教育；
2.所有員工均有接受在崗培訓的權利與義務。
3.后勤服務監(jiān)管科可根據(jù)實際情況需要，組織統(tǒng)一學習培訓。
4.在崗培訓一般采取內(nèi)部培訓方式，由各班組長負責組織實施，并制作相關檔案記錄、保管。
第11條 轉(zhuǎn)崗培訓
1.員工崗位在后勤服務監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動時，應進行轉(zhuǎn)崗培訓。
2.轉(zhuǎn)崗培訓內(nèi)容包括兩個方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓。分別由相關班組組織實施。
本制度自20xx年11月起執(zhí)行。
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