（實(shí)用）員工日常管理制度

　　在當(dāng)下社會(huì)，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的員工日常管理制度，希望能夠幫助到大家。

員工日常管理制度1

　　第一節(jié)總則

　　第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

　　第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體員工。

　　第四條經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。

　　第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

　　第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　1、大會(huì)表?yè)P(yáng)；

　　2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3、晉升提級(jí)。

　　第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故；

　　3、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

　　7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；

　　9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

　　10、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)；

　　11、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。

　　第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核；

　　3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　第三節(jié)處罰，員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的.獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：

　　第九條有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會(huì)遲到者；

　　3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。

　　4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

　　5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者；

　　6、禮儀、稱(chēng)呼不規(guī)范者（包括對(duì)主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的稱(chēng)呼）；

　　7、填寫(xiě)各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；

　　8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　9、打卡后吃早餐者；

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

　　11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開(kāi)單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班）

　　第十條有下列行為者罰款20元：

　　1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者；

　　2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

　　3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

　　4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者；

　　5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者。

　　6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。

　　7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等

　　第十一條有下列行為者罰款50元：

　　1、未經(jīng)主管同意外出者

　　2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設(shè)備做私件者。如電話(huà)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

　　4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話(huà)有損公司聲譽(yù)形象者。

　　5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。

　　6、有意破壞公司財(cái)物者。

　　7、出席各種會(huì)議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條有下列行為者罰款100―500元：

　　1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門(mén)主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共、公司正常作業(yè)者。

　　第十三條有以下行為者，做記過(guò)或開(kāi)除處分：

　　1、利用私人對(duì)公司不滿(mǎn)，煽動(dòng)員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對(duì)數(shù)，促銷(xiāo)計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。

　　第十四條有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：

　　1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤(pán)等）與顧客產(chǎn)生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。

　　3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。

　　第四節(jié)考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門(mén)主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過(guò)兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)

　　第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。（即第一次忘記打卡二元，無(wú)次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。

　　第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元。

　　第十八條員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。

　　第十九條考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅(jiān)持原則

　　第二十條每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后方可計(jì)算工資。

　　第二十一條員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫(xiě)，報(bào)有關(guān)主管簽字后，然后在急時(shí)送回前臺(tái)。

　　1、員工無(wú)特殊情況，不得隨意請(qǐng)假，如必須請(qǐng)假，應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開(kāi)崗位；

　　2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話(huà)通知部門(mén)主管說(shuō)明原由，由部門(mén)主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部；

　　3、員工因�。ㄊ拢┱�(qǐng)假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金；

　　4、員工請(qǐng)事假在三天以?xún)?nèi)由經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)，超過(guò)三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　5、部門(mén)經(jīng)理（主管）請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　6、員工請(qǐng)假，必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開(kāi)工作崗位，按曠工論處；

　　7、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng)；如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話(huà)。8點(diǎn)之后無(wú)效

　　8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者，一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇；

　　9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開(kāi)工作崗位者，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；

　　10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書(shū)面申請(qǐng)。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。

　�。ㄒ陨弦�(guī)章制度全體員工簽字即日生效）

員工日常管理制度2

　　1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過(guò)眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。

　　4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

　　5、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話(huà)，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴(yán)禁賭博信息，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。

　　6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。

　　10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

　　11、洗頭、吹發(fā)、電染操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀察、多學(xué)習(xí)。

　　12、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

　　13、及時(shí)處理客人或同事遺留的.物品，并向本部主管報(bào)告。

　　14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守，維護(hù)本店正常秩序。

　　15、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

　　16、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。

　　17、服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。

　　18、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　19、工作時(shí)間不打私人電話(huà)，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話(huà)，緊急的私人電話(huà)則由同事接聽(tīng)轉(zhuǎn)告。

　　20、在工作服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

　　21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。

　　23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。

　　24、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。

　　25、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話(huà)聯(lián)系或自己妥善處理。

　　26、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。

　　27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　28、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

　　29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

　　30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

　　31、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

　　32、服從文化、工商、公安、消防等部門(mén)的管理、監(jiān)督。

員工日常管理制度3

　　1、工作時(shí)間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。

　　2、員工無(wú)論何種車(chē)輛必須按指定地點(diǎn)等放。

　　3、在員工食堂就餐時(shí)佩帶工號(hào)牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn)。開(kāi)餐時(shí)間：早餐：7：30－8：30、中餐：10：30－12：00、晚餐：15：30－17：30、夜宵：8：30－10：00。

　　4、維護(hù)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒飯菜殘?jiān)��?/p>

　　5、珍惜糧食，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者加重處罰。

　　6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節(jié)約用電用水，防火防盜。不準(zhǔn)帶外來(lái)人員進(jìn)入宿舍，若是親友探訪必須經(jīng)由宿舍管理員同意，并在晚上23：00前離開(kāi)宿舍。不準(zhǔn)從事賭博活動(dòng)和其他違法行為。

　　7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)故造成的噪音，帶有毒有害物品進(jìn)入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛(wèi)生，私自帶外來(lái)人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴(yán)重者交公安依法懲處。

員工日常管理制度4

　　一、輕微過(guò)失：（5元―30元）

　�。�1）無(wú)故遲到、早退或擅離職守。

　�。�2）不遵守門(mén)衛(wèi)制度，拒絕交驗(yàn)包裹。

　　（3）上班時(shí)不帶工號(hào)牌或不交警衛(wèi)檢查。

　�。�4）在店內(nèi)前廳、商場(chǎng)逗留，穿行或出入客用店門(mén)。

　�。�5）經(jīng)理助理級(jí)別以下未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺(tái)夜班除外），使用客用衛(wèi)生間。

　�。�6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。

　�。�7）非當(dāng)班時(shí)間私自在店內(nèi)逗留游逛。

　�。�8）當(dāng)班時(shí)不佩帶工號(hào)牌，不著店服，儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�9）當(dāng)班時(shí)誤點(diǎn)，高聲喧嘩或高聲說(shuō)話(huà)。

　　（10）工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。

　�。�11）當(dāng)班時(shí)翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報(bào)紙、雜志等。

　　（12）當(dāng)班時(shí)吃東西，不按部門(mén)主管規(guī)定的時(shí)間就餐。

　�。�13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。

　�。�14）服務(wù)時(shí)不用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、或用禁語(yǔ)。

　�。�15）未經(jīng)部門(mén)主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自動(dòng)用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。

　�。�16）當(dāng)班時(shí)不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。

　�。�17）在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。

　�。�18）服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。

　�。�19）代他人或請(qǐng)人代打考勤卡者

　�。�20）違反安全及規(guī)定（性質(zhì)嚴(yán)重者將另行處理）。

　　（21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度（情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分）。

　�。�22）不遵守所屬部門(mén)或有關(guān)部門(mén)制定的規(guī)章制度、崗位、操作規(guī)程和服務(wù)程序（情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分）。

　�。�23）所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。

　　二、重大過(guò)失：（30―100元）

　�。�1）對(duì)客人及同事無(wú)禮、不莊重、粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負(fù)同事。

　�。�2）發(fā)現(xiàn)飯店財(cái)物受損、丟失，不管不問(wèn)或慌報(bào)信息。

　　（3）有意怠慢工作或工作不努力，沒(méi)有完成主管分配的工作任務(wù)。

　�。�4）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，在飯店內(nèi)擅自向客人販賣(mài)，索取或舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事。

　�。�5）有意違反店內(nèi)規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示（性質(zhì)嚴(yán)重者可按嚴(yán)重過(guò)失第九條處理）。

　�。�6）隨便改動(dòng)或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。

　�。�7）將飯店的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏。

　�。�8）未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏。

　�。�9）當(dāng)班時(shí)打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂(lè)器或收看電視、聽(tīng)錄音機(jī)、手織毛活等。

　�。�10）擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。

　　（11）未經(jīng)允許私自進(jìn)入客房。

　�。�12）無(wú)故曠工（全年累計(jì)曠工不足7天），無(wú)故不打卡連續(xù)3天的。

　�。�13）因事缺勤（包括因�。┒�不預(yù)先打電話(huà)向部門(mén)主管請(qǐng)假。

　　（14）未經(jīng)部門(mén)主管允許私拿飯店公物使用。

　�。�15）拾到遺失財(cái)物不上交、不報(bào)告。

　�。�16）偷看黃色淫穢書(shū)刊、雜志。

　�。�17）隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場(chǎng)所亂寫(xiě)亂畫(huà)。

　�。�18）嚴(yán)重違反飯店的`其它（或本部門(mén)經(jīng)飯店管理當(dāng)局批準(zhǔn)的）有關(guān)規(guī)定。

　　（19）所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類(lèi)似，按此條款處理。

　　三、嚴(yán)重過(guò)失：（100元以上或開(kāi)除）

　�。�1）毆打賓客、同事。

　�。�2）因違反國(guó)家法律、法令條款被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查的。

　�。�3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢(qián)和故意加收、中飽私囊。

　�。�4）偷竊、騙取客人、同事、飯店的財(cái)物。

　�。�5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈(zèng)送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

　�。�6）與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費(fèi)用者。

　�。�7）擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

　�。�8）騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

　�。�9）當(dāng)班時(shí)故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成飯店財(cái)物受損或客人、同事傷亡。

　　（10）違反國(guó)家法律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，給國(guó)家和飯店造成損失。

　�。�11）在飯店內(nèi)攜帶、彈藥及其他各種傷人兇器。

　　（12）有意向外單位泄露飯店的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

　�。�13）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不忠實(shí)及謊報(bào)消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

　�。�14）當(dāng)班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)，假傳上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)命令壓而不發(fā)。

　　（15）在店內(nèi)與客人做淫穢性交易，為客人或參與此類(lèi)活動(dòng)。

　�。�16）曠工連續(xù)七天或全年累計(jì)七天的。

　�。�17）未經(jīng)管理當(dāng)局允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。

　�。�18）當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)，在飯店賭博。

　　（19）當(dāng)班時(shí)喝酒、服用毒品、醫(yī)學(xué)專(zhuān)用劑、致幻劑、興奮劑等。

　�。�20）拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定，當(dāng)班時(shí)不服從上級(jí)的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級(jí)指派的工作。

　�。�21）客人嚴(yán)重投訴。

　�。�22）未經(jīng)允許私自用打開(kāi)客房及辦公區(qū)房門(mén)，私撬更衣柜。

　　（23）嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。

　�。�24）所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。

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