員工規(guī)章制度

時(shí)間：2022-11-22 15:04:03 員工管理我要投稿

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員工規(guī)章制度匯編15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的員工規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工規(guī)章制度匯編15篇

員工規(guī)章制度1

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

　　1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

　　2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍。

　　5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

　　7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

　　8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。

　　10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。

　　11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

　　12、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。

　　14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

　　15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

　　1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

　　4)代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　17、維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

　　各崗位職責(zé)

　�、倏偨�(jīng)理

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉庫的行政管理

　　2、制訂運(yùn)務(wù)員工守則，上司批核后執(zhí)行

　　3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

　　4、收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)

　　5、制訂運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核，以便執(zhí)行

　　6、授權(quán)各部運(yùn)輸包括空運(yùn)、陸運(yùn)，及倉庫制訂其員工守則，以審核后即時(shí)執(zhí)行。

　　7、運(yùn)作成本控制，包括車隊(duì)，空運(yùn)費(fèi)及倉庫租金等

　　8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評核服務(wù)水平

　　9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

　　10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊

　　11、組織一體概念，把運(yùn)務(wù)人員及客戶儲運(yùn)員工工作一起

　　12、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點(diǎn)表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交上司審閱。

　　運(yùn)輸主管

　　1.協(xié)助商運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

　　4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo);

　　5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作;

　　6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;

　　7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流;

　　8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)運(yùn)輸、準(zhǔn)點(diǎn)到位;

　　9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與委托方及時(shí)協(xié)商處理;

　　10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作;

　　11.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作;

　　運(yùn)輸監(jiān)控

　　1.負(fù)責(zé)按照簽訂的運(yùn)輸合同按委托計(jì)劃，跟進(jìn)每一單運(yùn)輸任務(wù)運(yùn)輸進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決運(yùn)輸過程中存在的各種問題，確保按時(shí)完成任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)按照運(yùn)輸計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《運(yùn)輸單》;

　　3.負(fù)責(zé)提前通知各收發(fā)貨的倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括供貨商出發(fā)的及各倉庫和現(xiàn)場之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)通知收貨方;

　　5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作;

　　6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流;

　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各有關(guān)人員的各項(xiàng)工作職能全面投入，確保設(shè)備按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位;

　　8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)設(shè)備是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地;

　　9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理;

　　10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作;

　　11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理設(shè)備發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題;

　　12.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作;

　　13.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　駕駛員的崗位職責(zé) :

　　1、遵守交通法規(guī)和操作程序 , 抵制違章行為 , 維護(hù)交通秩序 , 確保安全行車。

　　2、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng) , 提高安全行車意識和技術(shù)水平。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度 , 遵守勞動(dòng)紀(jì)律 , 服從指揮 , 按時(shí)、按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。

　　4、遵守車輛管理和保修制度 , 自覺做好車輛 " 三清例保 " 工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。

　　5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握行車規(guī)律。

　　6、服從安全管理人員(負(fù)責(zé)人)的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。

　　安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

　　一、貨物裝載:

　　1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、超重，保證運(yùn)輸全過程安全。

　　2、裝載時(shí)防止貨物混雜、撒漏、破損。

　　3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時(shí)必須嚴(yán)密 , 綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動(dòng)和甩物傷人。

　　二、貨物運(yùn)輸：

　　1、在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。

　　2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時(shí)間。

　　三、貨物裝卸吊裝

　　1、當(dāng)?shù)竭_(dá)貨物的目的地時(shí)，觀察和選擇最佳的停車位置。

　　2、當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。

　　3、卸貨時(shí)注意貨車周圍的行人安全。

　　4、吊車作業(yè)時(shí)做好安全圍閉。

　　4、與收貨人(收貨單位)核對貨物和簽收手續(xù)。

　　應(yīng)急預(yù)案及事故處理

　　一、發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告交警部門和公司負(fù)責(zé)人，在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前 , 應(yīng)主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場。

　　二、公司負(fù)責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。對重大事故還要會同公司其他負(fù)責(zé)人做好善后工作。

　　三、肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后在四十八小時(shí)內(nèi)應(yīng)寫出書面檢查報(bào)送公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　四、對肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識、表現(xiàn) , 按照有關(guān)規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚怼?/p>

　　安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

　　1、出車前和收車后要對車輛進(jìn)行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎等。要做到一日三檢。

　　2、駕駛員對車輛做定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心(廠)做定期維護(hù)。

　　3、單位負(fù)責(zé)人定期詢問駕駛員的休息時(shí)間，防止疲勞駕駛。

　　4、定期抽查駕駛員對交通法規(guī)、法則的掌握度，對檢查不合格的人員加強(qiáng)培訓(xùn)。

　　5、定期跟車送貨，了解駕駛員在貨物運(yùn)輸過程中的操作情況。

　　駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度

　　(一)駕駛員的管理

　　1、將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實(shí)性。

　　2、定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗(yàn)。

　　3、定期與駕駛員進(jìn)行座談，了解情況。

　　4、牢固樹立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想，做到不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速。

　　(二)車輛管理

　　1、將每輛車的信息登記在冊。

　　2、定期做車輛的維護(hù):

　　(1)車輛維護(hù)的原則。車輛維護(hù)應(yīng)貫徹 " 預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù) " 的原則。保持車容整潔 , 裝備完好、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除故障、隱患 , 防止車輛早期損壞。

　　(2)車輛維護(hù)的方式。車輛維護(hù)作業(yè) , 包括清潔、檢查、補(bǔ)給、潤滑、緊圓、調(diào)整等 , 除主要總成發(fā)生故障必須解體時(shí), 不得對其進(jìn)行解體。

　　(3)車輛維護(hù)的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)等。維護(hù)主要作業(yè)范圍如下 :

　　日常維護(hù) : 是日常性作業(yè)，由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給安全檢視 .

　　二級維護(hù) :由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。以檢查、調(diào)整為主 , 并拆檢輪胎 , 進(jìn)行輪胎換位。季節(jié)性維護(hù)可結(jié)合定期維護(hù)進(jìn)行。

　　車輛二級維護(hù)前進(jìn)行的檢測診斷和技術(shù)評定，根據(jù)結(jié)果 , 確定附加作業(yè)或小修項(xiàng)目 , 結(jié)合二級維護(hù)一并進(jìn)行。

　　強(qiáng)制維護(hù)。車輛的維護(hù)必須遵照交通運(yùn)輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間、按期強(qiáng)制執(zhí)行。各級維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和周期的規(guī)定，必須根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效果等情況綜合考慮。

　　日期：

　　(蓋章)簽字：

員工規(guī)章制度2

　　為規(guī)范員工宿舍管理，給廣大員工提供一個(gè)安全、舒適、干凈的休息環(huán)境，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定以下管理制度：

　　1、凡有中工入店需住宿，均由人力資源部以書面形式通知安全部，安全部負(fù)責(zé)安排員工住宿事宜，宿舍所需物品由安全部向財(cái)務(wù)部中領(lǐng)配備到位。

　　2、員工應(yīng)自覺愛護(hù)宿舍區(qū)域的公共財(cái)務(wù)和衛(wèi)生，損壞、遺失公物應(yīng)照價(jià)賠償。禁止隨地亂扔雜物，嚴(yán)禁在墻、門等處亂寫亂畫。

　　3、員工每日應(yīng)自覺做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生包干區(qū)。被褥、衣著等問題堆放整齊，嚴(yán)禁向窗外亂扔雜物。

　　4、員工應(yīng)隨時(shí)注意節(jié)約用水、用電。

　　5、任何人不得在宿舍內(nèi)做飯燒菜，嚴(yán)禁使用電爐等發(fā)熱電器。增設(shè)電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。

　　6、任何人不得將飯菜端入宿舍，以保證宿舍內(nèi)的衛(wèi)生，有特殊情況報(bào)行政辦公室和安全部同意后方可。

　　7、員工應(yīng)按照指定地點(diǎn)晾曬衣物，嚴(yán)禁將衣物晾在宿舍窗外。

　　8、禁止員工在宿舍內(nèi)打牌、喝酒，員工不得大聲喧嘩，以保障大家安靜休息的環(huán)境。

　　9、員工應(yīng)自覺做好防火防盜工作，請不要躺在床上吸煙。

　　10、外來人員如需進(jìn)入宿舍區(qū)域會客，必須憑有效證件在宿舍管理員處登記，用證件換領(lǐng)《會客卡》，并在規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)會客。

　　11、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的，由員工本人向部門早報(bào)同意后，再到行政辦公室和安全部申請登記，經(jīng)批準(zhǔn)后方可入住。不得私自留宿。

　　12、來訪人員如違反宿舍管理制度，視情節(jié)對受訪員工處以50——200元罰款。

　　13、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。

　　14、除當(dāng)班，休假員工外，員工必須于每晚遲12：00前回宿舍休息。如超過，應(yīng)主動(dòng)登記，講清原因。

　　15、男員工不得進(jìn)入女員工宿舍區(qū)域，女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。

　　16、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規(guī)定，服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理，如有違反者，視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》經(jīng)予紀(jì)律處分，并予罰款50——200元，直至辭退處理。

　　17、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

員工規(guī)章制度3

　　1、工作時(shí)間

　　上午工作時(shí)間為9：00~12：00，下午工作時(shí)間為14：00~18：00。

　　2、加班

　　在正常加班的情況下，公司給予員工餐費(fèi)及車費(fèi)的補(bǔ)貼（走報(bào)銷流程）

　　3、考勤

　　以下幾點(diǎn)是要注意的：

　　1、每個(gè)月8次不定期考勤，允許半小時(shí)內(nèi)遲到3次，超出部分按每次100元罰款；

　　2、無故曠工半天罰款100元，全天罰款200，并通報(bào)批評。

　　3、若員工請假半天需提前向宋姐報(bào)備，臨時(shí)請假或一天及一天以上需熊總批示（可用微信或QQ）。

　　4、員工外出工作前須向公司負(fù)責(zé)人說明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車，公司可酌情安排，否則視為外出辦私事。

　　5、當(dāng)月全勤者（不遲到），公司獎(jiǎng)勵(lì)100元，并通報(bào)表揚(yáng)。

　　4、安全

　　廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后，每個(gè)辦公區(qū)域的最后一名員工離開前需檢查該區(qū)域門窗、水電及各種電器設(shè)備是否安全關(guān)閉，公司最后一個(gè)離開辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門窗、水電及各種電器設(shè)備，防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開公司時(shí)，確保大門鎖好，密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。

　　外來人員（快遞、辦信用卡……）只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容，閑雜人等不得在辦公室內(nèi)隨意亂轉(zhuǎn)。若是甲方，在中庭或是相關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公區(qū)域招待。

　　PS：下班后，辦公室電腦一律關(guān)機(jī)，不允許出現(xiàn)關(guān)機(jī)下載等與工作無關(guān)的操作。

　　5、工作行為原則

　　作為廣州智海團(tuán)體的成員，員工的個(gè)人行為方面也要對公司負(fù)責(zé)，在任何時(shí)候員工的行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。這不僅包括尊重他人的權(quán)力和感受，也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因?yàn)檫@會對公司造成不良影響。

　　以下行為是公司認(rèn)為應(yīng)該避免的：

　　（1）泄漏公司機(jī)密

　�。�2）私自拆裝個(gè)人電腦

　�。�3）工作時(shí)間下載電影，玩游戲等（若被網(wǎng)管查獲，斷網(wǎng)一周�。�

　　（4）上班時(shí)間個(gè)中午休息時(shí)間聽音樂的請佩戴好自己的耳機(jī)

　　此外，公司要求每位員工積極使用微信工具，方便公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　6、個(gè)人儀表

　　每位員工的著裝代表著廣州智海的形象，因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。在和客戶會面時(shí)雇員應(yīng)該選擇正式的商業(yè)服飾。

　　對于個(gè)人儀表問題，提出以下幾點(diǎn)：

　�。�1）工作時(shí)間不允許穿拖鞋；

　�。�2）女生每天需淡妝上班；

　�。�3）男生每天需梳洗干凈（刷牙、洗臉、洗頭、洗澡），衣著整潔干凈，不允許兩天著裝相同。

　�。�4）公司會安排夏秋兩套定制服裝！

　　7、辦公環(huán)境的保持

　　員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔，所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔，所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生，做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區(qū)域，允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾；公共場所及廁所不允許抽煙，抽煙到指定吸煙；廁所處理個(gè)人問題需要速戰(zhàn)速?zèng)Q，男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。

　　公司公用面積的衛(wèi)生由公司安排專人負(fù)責(zé)。（包括門廳、衛(wèi)生間、各個(gè)辦公室等）。其他人員應(yīng)注意保持衛(wèi)生，茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。

　　各人負(fù)責(zé)自己工作臺范圍的衛(wèi)生，每日上班前應(yīng)做清潔，隨時(shí)保持工作臺面整潔，物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合整潔方便的原則，下班前應(yīng)清空垃圾筒。

　　PS：請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾，吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)域外的垃圾桶，不允許辦公室過早，以免影響辦公環(huán)境。另，員工不得使用公司的一次性杯子，請自備茶杯！

　　8、辦公用品管理制度

　　1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計(jì)算機(jī)耗材、傳真機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現(xiàn)問題，請上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。

　　2、員工使用打印機(jī)是遵循節(jié)約的原則，能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印，避免打印紙的鋪張浪費(fèi)。如若打印機(jī)出現(xiàn)卡紙等問題，請不要亂自處理，跟宋姐報(bào)備，請專人解決問題。

　　PS：關(guān)于吃飯的問題，請大家能吃多少添多少，不要浪費(fèi)，否則懲罰參與廚房勞動(dòng)一周。

員工規(guī)章制度4

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護(hù)公司利益，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　八、本制度是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

　　《員工守則》

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

員工規(guī)章制度5

　　第一章總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

　　第二章員工日常行為規(guī)范

　　第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。

　　第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

　　第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

　　第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

　　第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

　　第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報(bào)。

　　第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

　　第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。

　　第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；

　　第十二條熱情接待公司來訪人員；

　　第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終；

　　第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。

　　第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

　　第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。

　　第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

　　第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。

　　第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：

　　1。確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；

　　2。處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢；

　　3。交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉；

　　4。服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；

　　5。工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：

　　1。深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；

　　2。交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí)；

　　3。對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；

　　4。如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

　　第三章聘任管理制度

　　第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。

　　第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈�，�?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。

　　第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

　　第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本（需繳驗(yàn)正本）；

　　2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張；

　　3、其它必備的證件。

　　第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險(xiǎn)手續(xù)。

　　第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2—3個(gè)月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。

　　考察期間或試用期間經(jīng)考核：

　　1、不適用者，公司得隨時(shí)無條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。

　　3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個(gè)工作天）。

　　第七條試用人員的考核依據(jù)：

　　1。工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；

　　2。對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；

　　3。敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；

　　4。出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；

　　5。榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對精神及意識；

　　6。親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

　　第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整表），呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起）。

　　第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：

　　1。負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

　　2。原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。

員工規(guī)章制度6

　　全體員工應(yīng)遵循、服從公司的以下規(guī)則：

　　一．維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益

　　二．服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守。

　　三．提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　四．積極進(jìn)取，完善自我。

　　五．團(tuán)結(jié)互助，堅(jiān)持原則。

　　六．工作中必須遵守以下事項(xiàng)：

　　1、在公司內(nèi)外應(yīng)注意自己的行為，應(yīng)維護(hù)公司的名譽(yù)和信用。

　　A.儀容儀表；頭發(fā)整潔無異味，淡妝，統(tǒng)一著裝，工牌統(tǒng)一佩戴左胸，手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。

　　B.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。

　　C.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結(jié)，不斷提高服務(wù)意思及品質(zhì)。

　　D.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除

　　E.員工會客會友時(shí)間不超過5分鐘 2、無論在公司內(nèi)外都不得泄露公司的機(jī)密，堅(jiān)決不能向他人出示有關(guān)公司的一切訊息（如營業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案）等。

　　A.數(shù)據(jù)保密，不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。

　　B.活動(dòng)保密，活動(dòng)方案不允許提前公布。

　　C.公司發(fā)展擴(kuò)張方案保密

　　3、積極主動(dòng)迎接顧客，與顧客建立良好關(guān)系。

　　A.積極，主動(dòng)，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。

　　B.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三件。

　　C.正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計(jì)算機(jī)，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。

　　D.不斷學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)知識，規(guī)范服務(wù)意識！

　　4、所有員工應(yīng)尊屬上司的指示和安排，共同完成目標(biāo)任務(wù)工作。各負(fù)責(zé)人對待下屬員工應(yīng)做到公平公正、對事不對人，加強(qiáng)集體協(xié)作。

　　5、貨品管理；員工不能因私使用店內(nèi)物品，未經(jīng)允許任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。

　　A.不允許私自佩戴柜臺內(nèi)銷售產(chǎn)品，包括店長，經(jīng)理及老板。

　　B.進(jìn)退貨必須貨票一致，簽收人確認(rèn)簽字，店長簽字，經(jīng)理復(fù)核，才能進(jìn)出柜臺。

　　C.貨品陳列擺放必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，標(biāo)簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價(jià)格排列。

　　6、嚴(yán)守上下班規(guī)定時(shí)間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！

　　A.遲到早退違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。

　　B.請假規(guī)定:請假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分（請假日一律不發(fā)薪資）

　　7、上班必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。

　　8、上班女員工應(yīng)按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定：罰款10元。

　　9、上班時(shí)間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機(jī)、看報(bào)或與本行無關(guān)的資料等。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。

　　10、工作時(shí)間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。

　　11、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定:罰款5元。

　　12、營業(yè)時(shí)間，非當(dāng)班工作人員，不得與當(dāng)班人員閑聊影響正常營業(yè)，嚴(yán)禁進(jìn)入柜內(nèi)。違反罰款：10元。

　　13、上班時(shí)間應(yīng)避免長時(shí)間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次

　　14、工作中因個(gè)人原因發(fā)生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯(cuò)票、開票不規(guī)范）給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定：罰款10-20元。

　　15、任何員工在銷售中未得到（店長或經(jīng)理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定：補(bǔ)齊差額、罰款２０元，重者給予開除。

　　16、員工在上下班時(shí)間必須交接好與工作有關(guān)的一切事項(xiàng)。（如;清查貨品、清點(diǎn)營業(yè)款、公司通知、售后等）

　　17、工作時(shí)間吃飯時(shí)間一般分三個(gè)時(shí)間段,每一時(shí)段為４５分鐘。

　　午飯時(shí)間：11：00—11：45 11：45—12：30

　　晚飯時(shí)間：17：00—17：45 17：45—18：30

　　就餐時(shí)間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當(dāng)班人員的一半。違反規(guī)定：罰款５-10元。

　　18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個(gè)月調(diào)班不得超過四次。員工請假、調(diào)班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調(diào)班。違反規(guī)定：罰款10元、重者給予開除。

　　19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規(guī)定：不予受理，擅自離職者自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。

　　A.離職申請批準(zhǔn)后，員工必須交接手頭工作，于當(dāng)月店盤存結(jié)束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。

　　B.員工離職或辭退后兩年內(nèi)不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機(jī)密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關(guān)單位或個(gè)人提起訴訟，并追究當(dāng)事人全部責(zé)任。

　　20、員工在工作中因工作失誤導(dǎo)致商品損壞或商品遺失等，需付工費(fèi)并照價(jià)賠償。在責(zé)任明確的情況下由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，責(zé)任歸屬不明確的由當(dāng)班人員集體承擔(dān)。

　　21、入職新員工，在工作時(shí)間三個(gè)月內(nèi)必須明確公司所有流程和事項(xiàng)，不能通過考試的一律不用。

　　22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行。如違反公司規(guī)定公司有權(quán)作辭退處理。

　　忠言：作風(fēng)要正情況要明數(shù)據(jù)要準(zhǔn) 責(zé)任要清工作要實(shí)

　　宗旨：敏銳的市場分析力和自我創(chuàng)新，品牌產(chǎn)品是硬件，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是軟件，力求質(zhì)量上乘，信譽(yù)極佳為經(jīng)營之本！

員工規(guī)章制度7

　　1、上班遲到、早退的罰50元。

　　2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。

　　3、沒有做好交接班的罰50元。

　　4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。

　　5、沒有及時(shí)報(bào)告維修耽誤正常營業(yè)的罰50元。

　　6、坐著和客人說話，和客人說話不用禮貌用語的罰50元。

　　7、上班串崗、空崗的罰50元。

　　8、上班不請假外出和請假超時(shí)的罰50元。

　　9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會親友的罰50元。

　　10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。

　　11、營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的.罰50元。

　　12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。

　　13、使用客用品的罰50元。

　　14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)的罰50元。

　　15、宿舍衛(wèi)生不合格的`罰50元。

　　16、沒有特殊指派坐電梯的罰50元。

　　17、不愛護(hù)公司財(cái)務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。

　　18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。

　　19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。

　　20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺的'罰100元。

　　21、沒監(jiān)督和配合好技師部門工作的罰100元。

　　22、上班或在宿舍打架的開除沒工資（后果自負(fù)）。

　　23、不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。

員工規(guī)章制度8

　　一．導(dǎo)購職責(zé)：

　　1.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。

　　2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。

　　3.導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。

　　4.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。工作期間可化妝，穿著得體，保持干凈利落。

　　5.每天大掃除，營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

　　6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準(zhǔn)后方可請假，不可兩人同時(shí)請假。

　　7待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。.無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。

　　8.導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

　　9.沒有顧客時(shí)要熟悉庫存，鉆研貨品賣點(diǎn)，整理貨品擺放。

　　10.導(dǎo)購每月須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品缺欠，由導(dǎo)購按貨品批發(fā)價(jià)分?jǐn)偟矫咳速r償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無誤。

　　11.若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。

　　12.導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額；活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

　　13.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8.5折優(yōu)惠。

　　14.導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦店內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準(zhǔn)確無誤。店組長不定時(shí)抽查．

　　二．重罰以下現(xiàn)象

　　注解：處罰等級標(biāo)準(zhǔn)：等級

　　A：扣除10元等級

　　B：扣除30元等級

　　C:扣除100元，如遇情節(jié)嚴(yán)重者，可當(dāng)即辭退。或移交司法機(jī)關(guān)。

員工規(guī)章制度9

　　公司員工規(guī)章制度

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

　　七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

　　八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：

　　1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2，遲到、早退、曠工

　�。� 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　�。� 2 ）月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；

　　3.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次；

　　4.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)100元，（條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者）。

　　十一、辭職條件：

　　1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資；

　　2.未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續(xù)曠工3次/月；

　　2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；

　　3.偷盜本公司財(cái)物者。

員工規(guī)章制度10

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守!

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工;

　　二、上班時(shí)間早8:30-11：30下午13：30-18:30。

　　三、工作期間不可因私人情緒影響工作;

　　四、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　五、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序;

　　六、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù);

　　七、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密;

　　八、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償;

　　九、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù);

　　十、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過兩聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次;

　　十一、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定：1.遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次;

員工規(guī)章制度11

　　一、員工基本素質(zhì)

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。

　　2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。

　　3、遇見客人及上司主動(dòng)問好。

　　4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。

　　5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。

　　6、反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。

　　7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。

　　8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。

　　9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

　　10、

　　11、

　　12、

　　13、

　　14、

　　15、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項(xiàng)工作安排。熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。拾金不昧、拾遺上報(bào)。

　　二、員工行為規(guī)范

　　1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。

　　2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。

　　3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。

　　4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。

　　5、認(rèn)真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

　　7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

　　8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進(jìn)行以下行為：

　　⑴接打電話⑵挖鼻子⑶整理頭發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進(jìn)入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動(dòng)作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

　　9、在營業(yè)場所，不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等)。 10、

　　11、

　　12、

　　13、任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評客人或與客人爭辯。任何時(shí)候，不準(zhǔn)對客人評頭論足。牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。對客人所提出問題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。

　　14、在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱

　　完歌要熱烈鼓掌。

　　15、

　　16、少說、多聽、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。真誠的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。

　　17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

　　18、如果做錯(cuò)了事情，要立即承認(rèn)，請求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭辨。

　　19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。

　　20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動(dòng)上交保安部、報(bào)告上司，否則按盜竊行為上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

　　23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制

　　止，不能處理的要積極報(bào)告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

　　24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。

　　25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

　　27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。

　　28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

　　29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。

　　30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

　　31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。

　　32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

　　33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。

　　34、住宿舍人員，嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。

　　35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

員工規(guī)章制度12

　　一、目地

　　1、為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，構(gòu)成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　獎(jiǎng)：激發(fā)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性。

　　懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

　　2、是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。

　　3、是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評價(jià)體系。

　　4、是全員進(jìn)取出謀劃策、開拓革新的激勵(lì)體系。

　　二、分類及適用范圍

　　1、行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位能夠根據(jù)經(jīng)營特色予以適當(dāng)調(diào)整；（懲：約束全員行為）

　　2、管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；（懲：保障各類管理制度運(yùn)行）

　　3、經(jīng)營效益類：適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營貢獻(xiàn)的個(gè)人；（獎(jiǎng)：業(yè)績好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）

　　三、獎(jiǎng)懲原則

　　1、獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

　　2、獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。

　　3、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：員工的表現(xiàn)僅有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工的表現(xiàn)應(yīng)到達(dá)公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

　　4、獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并到達(dá)應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。

　　5、獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

員工規(guī)章制度13

　　一、目的：

　　為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：

　　適用于本公司全體員工離職時(shí)的處理程序。

　　三、離職管理

　　1、辭職1.1員工因故辭職，應(yīng)提前30天向其主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請。

　　1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

　　1.3辭職員工填寫《員工辭職申請表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。

　　1.4審批通過后，部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。到離職日期當(dāng)日辦理離職移交手續(xù)。

　　1.5辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結(jié)算薪資。

　　1.6試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者，視崗位的重要性應(yīng)提前3-7天提出申請。

　　1.7審批權(quán)限：

　　崗位審批人一線崗位(裝卸工、生產(chǎn)線員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉管、質(zhì)檢、秘書、助理、出納、統(tǒng)計(jì)、班組長等)中層管理崗位(各部門主管、會計(jì))高層管理崗位(副總經(jīng)理、總經(jīng)理)部門主管副總行政人事部總經(jīng)理董事會

　　2、辭退、除名

　　2.1有以下情況的予以辭退：

　　1)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；2)經(jīng)考核不能完成工作任務(wù)或經(jīng)過多次培訓(xùn)不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務(wù)或不能勝任工作的；3)損害單位利閃，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的；4)無理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)重影響工作秩序各社會秩序的；5)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊情節(jié)嚴(yán)重但不夠成刑事處分的；6)受到刑事處罰的；出現(xiàn)以上情況的員工由其部門經(jīng)理填寫《員工辭退通知單》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。部門經(jīng)理級以上的由總經(jīng)理填寫。交由行政人事部審核。

　　2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

　　2.3員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位連續(xù)三天者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。

　　3、離職面談員工辭職、辭退時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：

　　1)審查文件、資料的所有權(quán)；2)審查其了解公司秘密的程度；3)審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；4)闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。5)《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。

　　4.移交、監(jiān)交

　　4.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依規(guī)定辦理移交手續(xù)。

　　4.2離職員工應(yīng)填寫《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。

　　4.3移交事項(xiàng)

　　1)現(xiàn)款、有價(jià)證券、帳表憑證

　　2)原物料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、印鑒

　　3)規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料

　　4)其他應(yīng)交辦事項(xiàng)

　　5)未完成事項(xiàng)

　　4.4監(jiān)交

　　1)經(jīng)理級以上員工由總(副)經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。

　　2)主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。

　　5、薪資

　　5.1除名員工不發(fā)放薪資。

　　5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。

　　5.3辭退員工薪資根據(jù)勞動(dòng)法發(fā)放。

　　5.4所有離職員工需接受財(cái)務(wù)部的審計(jì)，通過后才可發(fā)放薪資，不通過者公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者通過司法機(jī)關(guān)處理。

　　5.5離職、辭退、員工薪資另外作表，不體現(xiàn)在當(dāng)月的薪資表中，審計(jì)通過的財(cái)務(wù)部于次月發(fā)薪時(shí)一起發(fā)放，如有特殊情況可以與當(dāng)事人協(xié)商后再另定發(fā)放時(shí)間。

　　6、管理

　　6.1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

　　6.2辭退或除名的員工，部門主管或相關(guān)部門需事先通知對方。

　　6.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　6.4移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，需受連帶處分。

　　7、附則

　　(1)公司員工的離職工作以保密方式處理并保持工作連貫、順利進(jìn)行。

　　(2)辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在二個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。

　　四、本制度解釋權(quán)歸于行政人事部。

員工規(guī)章制度14

　　第一章總則

　　第一條為維護(hù)正常的工作秩序，提高工作效率，強(qiáng)化全體員工的紀(jì)律觀念，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞勱紀(jì)律，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。

　　全體員工要提高認(rèn)識，自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。

　　第三條公司的考勤管理由行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　第四條各部門負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，下同）、主管對本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。

　　第五條公司考勤實(shí)行打卡制度，員工應(yīng)親自打卡，丌得幫劣他人打卡和接受他人幫劣打卡。

　　第六條考勤記弽作為年度喪人工作考評的參考依據(jù)。

　　第二章考勤管理

　　第七條工作時(shí)間

　　一、公司實(shí)行每周五天半工作制，工作日為星期一至星期六上午，星期天為休息日；

　　二、星期六下午作為公司的彈性活勱時(shí)間，包括戶外運(yùn)勱、業(yè)務(wù)講座、技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)自習(xí)等，活勱的內(nèi)容亍每周三公示告知，各位員工可根據(jù)喪人的愛好選擇參��；

　　三、工作日上班時(shí)間為上午9：00—12：00，下午14：00—18：00；

　　第八條考勤辦法

　　一、員工實(shí)行上午上班和下午下班打卡制度，夜間加班、非工作日加班和節(jié)假日加班均需打卡。

　　二、特殊情況下未能打卡或忘記打卡的，次日應(yīng)向行政部說明情況并由行政主管在考勤系統(tǒng)補(bǔ)簽，忘記打卡的在3天內(nèi)申請補(bǔ)簽方有效，超過3天未申請補(bǔ)簽而無正弼理由的作為曠工處理。

　　三、上班時(shí)間后10—60分鐘到達(dá)視為連到，下班時(shí)間10分鐘以前離開視為早退，連到60分鐘以上的按曠工半天處理。

　　四、如遇到惡劣天氣、城市交通事故等特殊情況未能及時(shí)到班的，應(yīng)電話通知部門負(fù)責(zé)人或行政主管人員，可丌按連到處理，但每月丌超過四次，超過四次以上的按事假處理。

　　五、公司每喪月給每一位員工4小時(shí)的工作日休息時(shí)間，用亍必須在工作日處理的私人事務(wù)，但必須合理安排并事先提出申請得到批準(zhǔn)。

　　六、以月為計(jì)算單位，每次連到早退一次罰款50元。

　　七、每月無故連到早退累計(jì)四次以上的給予口頭警告，超過五次以上的給予書面警告，連到早退情節(jié)特別嚴(yán)重屢教丌改者，將給予通報(bào)批評、記過、扣除職能工資、直至解除勞勱合同處理。

　　第九條加班

　　一、為了鼓勵(lì)員工迚行良好的時(shí)間管理，公司原則上丌提倡加班。

　　二、加班分為因工作迚度和工期的需要由公司或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排的加班、增加工作或因工作需提前完成的臨時(shí)加班和員工自由加班等三種。

　　三、加班時(shí)間規(guī)定：員工一天內(nèi)在公司的停留時(shí)間超過12小時(shí)，即可視為加班。

　　例如，某員工早上9：00到公司上班，第2頁共9頁

　　如果晚上加班超過21：00，那么這喪時(shí)間就將被認(rèn)為是該員工弼天加班的起始時(shí)間，加班時(shí)間以丌低亍1喪半小時(shí)為準(zhǔn)。

　　四、工作日夜間加班或周日加班的，在正常上下班打卡后，還需迚行加班打卡，以此記弽加班的時(shí)間。

　　加班前或加班后給行政部留加班條交代事由，提出推連次日上班的時(shí)間或者安排調(diào)休。

　　五、加班給予餐補(bǔ)，標(biāo)準(zhǔn)為20元/人/次，如加班時(shí)間至深夜公交停運(yùn)后而需乘坐出租車的費(fèi)用采用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

　　六、非公司安排或處亍計(jì)劃內(nèi)的加班視為自行加班，丌享受加班餐補(bǔ)和交通費(fèi)報(bào)銷。

　　七、國家法定假日以外的加班，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采用一對一調(diào)休方式作為補(bǔ)休。

　　如果能補(bǔ)休的，工作日及雙休日加班的按1倍薪水支付加班費(fèi)用，在國家法定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、丨秋、國慶）加班費(fèi)可享受基本日工資兩倍的待遇。

　　第十條公務(wù)外出和公務(wù)出差

　　一、工作時(shí)間丌得擅自離開工作崗位，員工如需外出辦公的應(yīng)填寫《公出申請表》，報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，送行政人事部存檔，或者在留言板上留言交代外出事宜。

　　二、員工接受公司安排公務(wù)出差的，應(yīng)填寫《出差申請表》送行政部備案。

　　三、臨時(shí)外出公務(wù)或公務(wù)出差未能事先填寫申請表的，返回公司后應(yīng)補(bǔ)回申請表送行政部備案。

　　第十一條請假和銷假

　　員工請假必須填寫《請假申請表》送相關(guān)負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)審批的《請假申請表》送行政部備案；

　　一、事假1、員工因處理喪人事務(wù)且在丌影響工作的前提下可以請事假；

　　2、請事假原則上應(yīng)提前一天書面申請，請事假一天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，下同）審批，請假一天以上（含一天）的由公司負(fù)責(zé)人審批；

　　3、遇丌可預(yù)測的緊急情況，必須由本人口頭或電話請示公司負(fù)責(zé)人如實(shí)說明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；

　　4、員工請事假因特殊情況未能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)電話通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人并申請延長假期，同時(shí)通知行政部備案；

　　5、假期結(jié)束返回公司后應(yīng)立即往行政部銷假，未及時(shí)銷假的以考勤記弽為準(zhǔn)；

　　6、請事假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位的按曠工處理。

　　7、請事假扣除事假期間的工資，扣除工資的標(biāo)準(zhǔn)=工資總額/30天/7小時(shí)。

　　二、病假

　　1、員工本人因病丌能正常上班者可以請病假；

　　2、病假一天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人審批，超過一天的報(bào)公司負(fù)責(zé)人審批；

　　3、員工請病假兩天以上的須憑醫(yī)院出具的病假證明，病假弼天如本人能弼面向公司負(fù)責(zé)人請假的，可委托親友在上午十時(shí)前電話通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　4、急診者事后應(yīng)提交有關(guān)醫(yī)院簽發(fā)的病假單，在工作時(shí)間內(nèi)外出就診，作病假處理。

　　5、員工請病假后未能提供醫(yī)院病假證明單的以事假處理，年休假可沖抵病假。

　　6、員工病假期間的工資待遇按員工手冊相關(guān)條款執(zhí)行。

　　三、年休假

　　1、員工在公司工作滿一年，享受年休假；

　　2、年休假原則上安排在非繁忙季節(jié)，員工必須提前十天書面申請，報(bào)公司負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；

　　3、休假的具體辦法按員工手冊相關(guān)條款執(zhí)行。

員工規(guī)章制度15

　　一、進(jìn)店考核

　　凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。　　考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評定)：

　　1.寫1份個(gè)人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

　　2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

　　3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

　　4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?

　　5.你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

　　6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

　　7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

　　8.你知道我國有哪幾個(gè)最聞名的菜系?

　　9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

　　10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

　　11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?

　　12.你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

　　13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

　　14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時(shí)，該怎么辦?

　　15.你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?

　　16.請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項(xiàng)確定練習(xí)目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務(wù)知識練習(xí)

　　1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn);10.熟習(xí)把握顧客的消費(fèi)心理。

　　培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

　　三、語言行為舉止練習(xí)

　　1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。

　　培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。

　　四，服務(wù)技能練習(xí)

　　1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌?15.怎樣歡送客人?

　　培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。

　　五、經(jīng)營公關(guān)練習(xí)

　　1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點(diǎn)?3.怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

　　培訓(xùn)要求:同第四部分。

　　六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識

　　1.學(xué)會怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護(hù)知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。

　　培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

　　七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)

　　1.寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦?

　　2.客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?

　　3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦

　　4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

　　5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時(shí)怎么辦?

　　6.客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?

　　7.客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?

　　8.客人因?qū)︼埐�，酒水，服�?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?

　　9客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?

　　10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?