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臺球俱樂部員工管理制度（精選6篇）
在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。到底應如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的臺球俱樂部員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
臺球俱樂部員工管理制度 1
1、每位員工應按時上下班，不得遲到早退，爭取時效，不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。
2、遲到超過1小時按曠工，曠工扣100元。每月最多請假不得超過2次，超過2次給予工資的10%作為懲罰。
3、員工因病、因事需請假應事應提前一天告知經(jīng)理，并寫請假條，職工未請假離開或者超假未歸，均按曠工處理。考勤由經(jīng)理負責每月月底考勤及統(tǒng)計結(jié)束，進行實施。
4、當班期間，因個人原因需暫時離開應向當經(jīng)理請示，經(jīng)批準后方可離開。如私自離崗視曠工處理。
5、每月無遲到早退請假休假，滿勤的給予100元滿勤獎。
6、員工要認真完成自己的工作，不定時進行檢查。上班時間不準長時間打私人電話；上班時間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺；不得把個人情緒帶到工作中，不得做與工作無關的事，注意個人衛(wèi)生，及時打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。
7、每位員工都要把顧客當做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。
8、在旺季時所有員工不得做與工作無關的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認真負責，愛護球廳內(nèi)財物，球廳物品包干到員工個人，如員工未及時發(fā)現(xiàn)損壞物品者，損失款由員工個人承擔。
9、地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃，平時要隨時注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不定時檢查時發(fā)現(xiàn)缺點及時改正，下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。
10、保持球廳信譽，不作任何有損球廳信譽的行為。離職需提前1個月告知經(jīng)理，1個月內(nèi)找到接班人后方可離職，否則扣除工資的'20%作為懲罰。
11、員工必須使用禮貌用語（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說扣10元
12、上班不穿工裝的扣20元
13、吧臺除收銀員，經(jīng)理外無關人員不得擅自進入吧臺，發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元
有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費用）：
1、當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3、偷盜或侵占本店、同事財物經(jīng)查實者。
4、損毀公物者。
5、一個月內(nèi)無故曠工3天者（請假除外）。
6、未經(jīng)許可，兼任其他職務或兼營與本店同類業(yè)務者。
7、在本球廳服務期內(nèi)或其它毒品者，以及受刑事處分者。
8、煽動員工鬧事罷工者。
9、故意泄露技術、營業(yè)機密，導致蒙受巨大損失者。
10、利用本店名譽招搖撞騙者。
11、私拿顧客及本球廳財務者，不論數(shù)量或金額的多少者。
12、因個人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎勵處罰直接從工資加減。
本規(guī)定從發(fā)放之日生效
臺球俱樂部員工管理制度 2
一、請勿坐在臺球桌和扶手邊上。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔。不大聲喧嘩，打鬧、追逐、不隨地吐痰，不吸煙。禁止亂丟瓜皮、果殼、紙屑等雜物。
三、臺球娛樂時不準打“跳球”，“扎槍”或者其它有損器材設備的舉動，嚴禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損，球具在使用過程中應注意保護，凡損壞者照價賠償。
四、自覺遵守臺球廳開放時間（時間自訂）
五、禁止醉酒后打球，如有打架斗毆者，我臺球廳將請求公安機關強行處理。
六、請保護好自身財務，手機等貴重物品隨身攜帶，或存于吧臺有臺球廳內(nèi)部人員保管。
七、臺球廳器材一律不外借，勿私自帶走臺球廳內(nèi)器材，違者將追求法律責任。
八、打球結(jié)束是應把工具放回原處，擺放整齊。
臺球俱樂部員工管理制度 3
一、員工應自覺遵守臺球室開放時間：07:30-11:30，14:30-20:30。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔，不大聲喧鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔雜物。
三、臺球室內(nèi)嚴禁吃零食;可自帶飲料，但在離開時必須將包裝容器帶走。
四、愛護運動設備和器材，若人為故意損壞公物者須照價賠償。
五、臺球桿及桌球等用后請及時歸還，發(fā)現(xiàn)自然損壞或缺失及時上報，如不及時上報造成損失將由使用人承擔。
六、臺球室內(nèi)配有長椅供員工休息，請妥善保管隨身攜帶的貴重物品。
七、員工須愛惜設施，不得人為破壞，臺球桌、長椅等未經(jīng)允許嚴禁私自挪動或據(jù)為己用，臨走時請隨手關閉空調(diào)及日光燈。
八、違反上述規(guī)定者依富士康員工手冊及公寓管理規(guī)定之相應條款予以處理。
九、以上內(nèi)容為維護全體員工利益而制定，敬請每位員工嚴格遵守。
十、所有同仁對宿舍區(qū)發(fā)生的異常事件及破壞公物事件有制止及上報的`權(quán)利與義務，對于知情不報而產(chǎn)生不良后果的，取消住宿資格;情節(jié)或后果嚴重的，交由公安機關處理。
臺球俱樂部員工管理制度 4
一、基本規(guī)定：
營業(yè)時間：周一至周五10：00——22：00；周六周日9:00——22:00。
1、員工上班時間表由部門主管根據(jù)營業(yè)情況提前在上星期六前安排。生病、緊急事件需及時提前通知主管。
2、上班不允許遲到、早退，上班時間應穿著工裝，工裝由俱樂部統(tǒng)一發(fā)放，新員工需支付工裝費用，在職滿三個月后予以返還，在職不滿三個月者，不予返還。
3、員工上班期間不準做與工作無關的事。
4、使用禮貌用語，如“您好，歡迎光臨”或“謝謝光臨，再見”等。
5、規(guī)范使用廣播、對講機等通訊設施。
6、服務顧客主動熱情，真正做到一切以服務顧客為準。
7、員工都要把顧客當做朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞顧客或無理辯解。
8、除用餐時間外，不允許吃東西。
9、上班時間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時，不準在一起聊天。
10、員工需服從店長的管理，不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經(jīng)過店長允許后方可離開，無故曠工做開除處理。
11、同事之間要友愛，相互幫助，共同進步。
12、不允許做出傷害俱樂部利益的行為，不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國家法律、法規(guī)的事情。如不遵守此條規(guī)定造成的經(jīng)濟損失和法律責任需由本人承擔。有以下行為者，予以辭退：
1）、當事人或當事人朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2)、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3)、偷盜或侵占、損毀公共財物經(jīng)查實者。
4)、一個月內(nèi)無故曠工3天者（請假除外）。
5)、未經(jīng)許可，兼任其他職務或兼營與本店同類業(yè)務者。
二、收銀員崗位職責：
1、吧臺收銀員要按時上班，不得擅自離開崗位。
2、對待顧客要熱情有禮，收款時要吐字清晰，提醒顧客當面點清錢款。
3、仔細檢查錢幣的`真?zhèn)�，收進假幣由個人承擔。
4、收銀員要妥善保管好現(xiàn)金，若收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差錯，將由收銀員個人承擔。
5、收銀臺現(xiàn)金只能由店長收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。
6、嚴禁吧臺收銀員惡意操作，一旦查處立即開除。
7、定時播講店內(nèi)廣播，關注店內(nèi)服務情況。
8、收銀員遇到顧客對自己的消費項目有爭議時應詢問巡場。
9、吧臺若出現(xiàn)異常情況要及時報告店長。
10、收銀員負責吧臺內(nèi)的衛(wèi)生，保證吧臺整潔有序。
11、前臺接收顧客遺落物品時，應及時使用廣播尋找失主，并妥善保管所接收物品。
12、每天早班負責發(fā)放對講機，晚班負責收回并適時充電。
13、上下班交接時，應仔細核對賬目，確認無誤后在交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)有差錯之處，應及時上報，并且詳細記錄。
14、店長不在店內(nèi)時收銀員暫行店長職責遇事較大時應與店長聯(lián)系聽取店長的意見，另書面?zhèn)渥⑺k的事交店長過目。
三、巡場崗位職責：
1、巡場要禮貌待客，主動迎接引導進店顧客。
2、顧客進入球臺區(qū)應主動上前詢問，把顧客帶到相應的球臺擺好球，協(xié)助顧客將私人物品放入整理箱。
3、詢問顧客是否需要其他服務，如香煙飲料等。
4、明確自己的服務區(qū)域，當顧客進行多種消費時應與吧臺員工準確溝通，顧客消費完后，指引顧客至收銀臺結(jié)算并應檢查球臺和桌球等配件是否有缺損，確認無誤后通知前臺結(jié)賬。
5、服務區(qū)域內(nèi)巡場時，要隨時關注周圍情況，當發(fā)現(xiàn)顧客有不良行為時，應及時制止。
6、上班時應做到四快：即“眼快、手快、腳快、耳快”，隨時服務顧客。
7、保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時清理客人留下的垃圾，設施應擺放在指定位置。
8、在服務區(qū)域內(nèi)拾到顧客遺落物品，應立即送至前臺。
9、俱樂部舉辦活動時，應積極為顧客介紹活動內(nèi)容。
10、早班巡場負責球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養(yǎng)，將球擺放在球桌上，及時補足巧克粉等備品，合理分配各區(qū)域球桿。
11、晚班巡場于打烊前一小時開始整理場地，將當日產(chǎn)生的垃圾及時清理。
12、巡場上下班交接時，應一起檢查場內(nèi)設施，確認沒有問題后在交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)物品損壞及其他問題，應及時上報，并詳細記錄。
本規(guī)定即日起生效，望大家共同遵守，同時希望大家廣提意見，為我們共同的目標，團結(jié)一致，積極進取，共同創(chuàng)造奇跡！
臺球俱樂部員工管理制度 5
一、本臺球室是全體員工業(yè)余活動場所，其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。進出臺球室應在門衛(wèi)處辦理登記手續(xù)(進臺球室時應在門衛(wèi)處領取臺球和臺桿，出臺球室應在門衛(wèi)處辦理歸還手續(xù)方可離開)。
二、臺球室由總經(jīng)辦總負責管理，日常管理職責由
(1)門衛(wèi)按規(guī)定時間開關門，辦理活動人員登記手續(xù)。
(2)業(yè)務部阿姨負責打掃衛(wèi)生。
三、臺球室的開放時間為：24小時開放�；顒尤藛T必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。
四、臺球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺愛護。
五、在活動前、后都應檢查核實器材確實無損，數(shù)量齊全后方可活動或退場。球具分類：A、普通球具(適用于非正式場合)、B、高檔球具(適用于正式及比賽場合)。
六、臺球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動，嚴禁對臺球桌磕碰，保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損，球具在使用過程中應注意保護，凡損壞者照價賠償。
七、嚴禁吸煙，對室內(nèi)電器設備不準私自亂調(diào)整，防止使用不當損壞或引起火災。
八、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不影響別人活動。
九、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。
十、請自覺遵守以上規(guī)定，服從工作人員的'管理。
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用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
用人條件：合格的紳迪人應具備任職崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神 。
為幫助職員總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地改進和提高，公司將進行適度的考核，應紳迪實況制定員工規(guī)章制度，以便及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，重用人才。
第一節(jié) 考勤管理
1、所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進行公布頒發(fā)全勤員工獎。
2、遲到、早退、曠工、缺崗
�。� 1 ）員工每月予許有2次漏打卡，漏打卡需填寫《未打卡補卡申請表》，并有證明人及領班簽名生效。發(fā)生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過領班核準的上班證明，但仍應處罰5元/次處理。
�。� 2 ）每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘，超過允許累計遲到分鐘后，每遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每分鐘按0、5元計算，最高扣發(fā)薪金 15 元；30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 25 元；超過 1 小時以上2小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 50 元；2小時以上者按曠工處理，曠工扣除當日工資的300%。
（ 3 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一日工資的300%薪金。 年度內(nèi)曠工五天及以上者予以辭退
�。� 4 ）員工上班為定崗定位執(zhí)勤工作，若因工作需要離開崗位5分鐘以內(nèi)的，可知會鄰崗兼顧本崗工作，離開崗位5分鐘以上者需知會領班，無故離崗者則每次扣發(fā)薪金 5 元。
3、請假
�。� 1 ）特殊病假：員工請?zhí)厥獠〖僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門領班負責人，同意批準后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。
�。� 2 ）特殊事假：員工請?zhí)厥馐录僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門帶班負責人，同意批準后方可執(zhí)行。緊急突發(fā)事故可委托他人告知部門領班負責人批準，同意批準后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
（ 3 ）一般情況請假必須提前一日申請，若到當日上班時間開始后再申請者，則按遲到扣薪標準按時間計算扣除薪金，并不計發(fā)當日工資。(除緊急突發(fā)事故外)
（ 4 ）請假審批標準：領班最多可批員工請假壹天以內(nèi)；經(jīng)理最多可批員工請假三天以內(nèi)；每月每員工累計請假超過3天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行，否則3天以外的請假每天按曠工處理。
4、全勤獎：任何員工在一個月內(nèi)若從未出現(xiàn)遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現(xiàn)象者，當月可獎發(fā)全勤獎薪金50 元。
第二節(jié) 行為標準
1、每日領班必須舉行上下班例會，進行安排或總結(jié)桌球城每日工作。
2、除收銀、領班、經(jīng)理外，其他人員不得擅自進入收銀臺。
3、二不進賣場：不穿工作服不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。
4、三條鐵規(guī)矩：收銀臺商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；絕不與顧客發(fā)生爭議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，使用器材整齊有序。
5、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語；幫助揀球，當好顧客第三只手；認真執(zhí)行便客措施，保證顧客滿意。若發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生沖突的給予開除處理。
6、衣著要求
（1）個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方（女士長發(fā)需盤起），并保持頭發(fā)清潔。
�。�2）制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及聯(lián)系方式（最好手機號碼），以便會員及時了解我司最新優(yōu)惠政策。
8、球桌、球杠等衛(wèi)生與陳列實行分區(qū)管理責任制，落實各區(qū)域責任到個人。每日交接班由領班領導監(jiān)督管理。
9、對講機進行分區(qū)定位管理，交接班員工進行對講機交接，必須檢查是否完整并能正常使用，領班收發(fā)對講機時亦必須認真檢查，若有損壞將落實責任到個人。
10、上班時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機娛樂、看與工作無關的書籍報刊等。
11、公司員工在公司服務區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有顧客遺失物品時，必須及時送還給顧客或繳交收銀臺，不得擅自將其據(jù)為己有，否則公司將該員工給予開除處理。
12、辦公接聽電話應使用標準術語，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
13、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
14、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
15、領班在上班期間需常巡崗檢查工作，若發(fā)現(xiàn)員工有違反以上或不符合工作要求的.行為時，可口頭警告并予以指導，情結(jié)嚴重者可在《員工違反紀律登記本》中記過，并由當事人與領班簽名確認。（該記過可直接影響優(yōu)秀員工評選及個人獎金等福利）
16、每月舉行一次員工大會，總結(jié)該月工作及對下月工作進行計劃安排，并選舉優(yōu)秀員工獎：第一名：獎勵80元；第二名：獎勵50元。
17、為保障門市的高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
�。�1）、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
�。�2）、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。
（3）、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
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