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銀行員工管理辦法
調整銀行員工管理辦法，提高員工的工作熱情。下面YJBYS小編為大家整理了銀行員工管理辦法，歡迎閱讀參考!
銀行員工管理辦法
第一章 總 則
一、為規(guī)范富強信用社(簡稱“信用社”)員工的職業(yè)行為，教育和引導員工自我約束，提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準，制定本規(guī)章制度。
二、本規(guī)章制度適用于本信用社全體員工。
三、本規(guī)章制度是信用社員工從業(yè)履職的基本規(guī)范。
四、本規(guī)章制度不能代替業(yè)務規(guī)章制度的具體規(guī)定，員工在工作中還應遵守相關規(guī)章制度。
第二章 簡要概括
一、上班時間7:30，下班時間17:00 ，遲到早退者按勞動法相關規(guī)定處罰,罰金。上班時間，如有特殊情況需要請假必須按勞動法規(guī)定扣除相應工資。并與年末效益工資掛鉤。
二、為維護企業(yè)形象上班時間統(tǒng)一穿著工作服，不得自己隨意著裝，絲巾、領帶佩戴齊全。
三、每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。營業(yè)室內物品擺放整齊，禁止擺放與業(yè)務無關的東西。工作臺嚴禁擺放水杯。
四、營業(yè)期間離崗時系統(tǒng)應退出綜合系統(tǒng)，并做到人走章收，尾箱上鎖。尾箱鑰匙不得隨意擺放。
五、上班時間在規(guī)定時間內完成工作任務，不得無故延誤業(yè)務進程，對于不能辦理的業(yè)務簡明扼要告知客戶。禁止睡覺，吃零食，看報紙及與業(yè)務無關的書籍。
六、營業(yè)時要使用文明用語，不許與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
七、各種登記簿要規(guī)定登記，所有業(yè)務操作要按有關規(guī)定正確操作。
八、所有前臺柜員要執(zhí)行一日三核庫制度，憑證，印章，現金核對正確。
九、憑證上填寫要素必須齊全，沒有有涂改情況：按規(guī)定需留取客戶身份證件復印件的必須留取。
十、抵押物為項層或底層住宅，要降低抵押比率，條件較好的，經向主任及主管主任請示后，經審貸會研究后確定是否辦理。
十一、到期貸款提前15日進行通知，非信貸人員營銷貸款到期前由 信貸員負責提示，并做好相應記錄。
十二、依法起訴類貸款應該在立案第一時間通知當事人，建立依法起訴臺帳，與法官聯系要有書面記錄。
第二章 實施細則
一、員工應當忠誠信用社,誠實守信，從信用社的最佳利益出發(fā)，忠實履行職責，勤勉謹慎開展工作。
二、員工應加強業(yè)務學習，提高金融業(yè)務能力和知識水平;努力進取，求實創(chuàng)新，積極提出建設性意見和合理化建議。
三、員工應當樹立奉獻精神和大局觀念，積極維護信用社利益。
四、員工應當按照崗位職責要求，高標準、高質量、高效率完成工作任務。 (一)員工應當提高工作效率，按照業(yè)務流程、業(yè)務標準，在規(guī)定時間內完成工作任務，不得無故延誤業(yè)務進程; (二)對于上級機構的布置的工作，本社員工應按規(guī)定程序，在規(guī)定時間內及時答復，不得推諉、拖延。
五、員工應當客觀全面、實事求是地反映和報告履行崗位職責中了解和發(fā)現的業(yè)務情況，如實總結、報告工作中的'成績和問題。不得有虛構、夸大、隱瞞、誤導等行為;不得故意隱瞞工作中的失誤。
六、員工應誠實、客觀地保持銀行賬務、信息的合法性、真實性、完整性與準確性。禁止以下行為，包括但不限于： (一)任何未按會計制度記載業(yè)務的行為; (二)虛構交易量、虛假簽約、人為調節(jié)數據以及其它制作虛假銀行賬務、信息的行為;
七、員工應當遵守信用社關于保守商業(yè)秘密的各項規(guī)定。禁止以下行為，包括但不限于：(一)在不適當場合談論在行內屬保密或控制知情范圍的信息;(二)未經授權或批準，接受公共媒體有關信用社事宜的采訪，以及以信用社或信用社員工名義在公共媒體上發(fā)表意見、發(fā)布消息。
八、員工應當主動學習和掌握與本崗位有關的法律法規(guī)和信用社規(guī)章制度，養(yǎng)成遵章守紀、合規(guī)操作的意識和習慣，自覺遵守法律法規(guī)和信用社規(guī)章制度。
九、鼓勵員工積極堵截、檢舉、抵制各類違反規(guī)章制度、危
害信用社資產、信用的行為。如果了解或知曉其他員工嚴重違反信用社規(guī)章制度、危害信用社資產、信用的行為，應當立即向主管人員、監(jiān)督部門或者上級機構報告。舉報違法違紀、違規(guī)違章行為，應當客觀真實，提倡實名舉報。不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
十、對于規(guī)章制度可能存在的漏洞或者缺失，員工要從一般規(guī)則和信用社最佳利益出發(fā)善意理解，不得刻意曲解、惡意利用。 某一項仍然有效的法律法規(guī)或信用社的規(guī)章制度，如果在業(yè)務活動中影響了業(yè)務發(fā)展，員工可以提出意見或合理化建議，但在作出調整前不得違反或者變通。如果員工對本崗位的規(guī)章制度有疑問，可以請求主管人員、本級機構或上級機構進行解釋和指導。
十一、員工應按照崗位職責和授權范圍、業(yè)務程序，審慎從事業(yè)務。禁止以下行為，包括但不限于：(一)超越授權或工作職責從事業(yè)務;(二)逆程序、減程序操作或暗箱操作;(三)未經授權或批準，代其他崗位人員履行職責或將本人工作委托他人代為履行;(四)違反崗位職責管理規(guī)定，將自己保管的印章、操作員磁卡、重要憑證、口令、密碼和鑰匙等與自身職責有關的物品或信息交與或告知其他人員;(五)授意、指使、強令、脅迫其他員工違規(guī)操作。
十二、員工應當按照規(guī)定條件為客戶辦理業(yè)務。禁止以下行為，包括但不限于：擅自放寬或者增加業(yè)務的辦理條件，減輕或加重客戶對信用社的義務。
十三、員工應當遵守禁止內幕交易的規(guī)定，不得將內幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允許范圍以外的人員，不得利用內幕信息獲取個人利益，也不得基于內幕信息為他人提供理財或投資等方面的建議。
十四、員工應當以客戶至上、竭誠服務、與同業(yè)公平競爭的職業(yè)準則從事業(yè)務，不斷提高服務質量。營業(yè)時要使用文明用語，不許與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
十五、員工應當尊重客戶，誠懇熱情，文明禮貌�？蛻糇稍�、辦理業(yè)務，員工應當積極主動予以答復或協調處理。
十六、員工向客戶推薦產品或提供服務時，應向客戶提供清楚、真實、可靠、必要的信息，對涉及的有關法律、政策、市場風險進行充分的提示，使客戶能夠做出合理判斷和決策。禁止以下行為，包括但不限于：(一)為達成交易而隱瞞風險或進行虛假、誤導性陳述;(二)向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及信用社規(guī)章制度的承諾或保證;(三)誘導客戶購買與其風險認知和承受能力不符的產品。
十七、員工應公平對待所有客戶，不得因客戶的國籍、民族、年齡、身份、業(yè)務的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。 對老人、殘障者和語言有障礙的客戶，應當盡可能提供便利。
十八、員工應充分尊重客戶在購買金融產品或選擇服務時的自主選擇權，不得違規(guī)搭售，不得通過協議或其他方式向客戶施
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