隨著外部經濟環(huán)境調整和公司內部經營成本上升的壓力加大,越來越多公司經營指標目標也逐年提高,為保證完成全年任務,高薪挖人、高薪挖業(yè)務團隊成為很多公司的就近選擇。高利益往往伴隨著高風險,高薪挖來的業(yè)務團隊,如果在管理工作中,融合度和管控力不夠,也會帶來如案例公司中同樣的問題和困擾。
案例詳情:我們是一家業(yè)務驅動型的公司,公司里有一個團隊是整體跳槽過來的,同時也為公司帶來了不小的業(yè)務量。公司在這方面的業(yè)務剛剛開辟,為了召集人才,給他們開出了處于行業(yè)上游水平的工資,而且在制度的執(zhí)行上有時就睜一只眼閉一只眼,相較公司其它部門來說更加寬松,養(yǎng)成了這個團隊驕縱的習慣,現(xiàn)在他們恃寵而驕,暗中給公司管理人員說自己帶來了業(yè)績,要求漲工資,否則就跳槽到競爭對手那里去。
公司有嚴謹的薪酬制度,提薪都是有標準的,而且現(xiàn)在給他們的回報也已經跟他們的業(yè)績相匹配了。
請問在這種情況下,有什么好的解決方法?
關鍵詞:
1、業(yè)務驅動型公司
2、整體跳槽的團隊
3、行業(yè)上游水平的工資
4、制度執(zhí)行很寬松
案例解析:作為業(yè)務驅動型公司,主要戰(zhàn)略不外乎擴大業(yè)務量,占有市場份額。如何擴大業(yè)務量,經驗豐富的銷售人員是關鍵;市場就那么大,如何招聘經驗豐富的銷售人員?貴公司的做法是挖人,并且是連團隊打包挖走。
作為被挖的團隊,他們?yōu)槭裁磥碣F公司?從本質上來說離不開利益最大化。可以說,在挖與被挖的拉鋸談判中,行業(yè)上游水平的工資是對團隊目前業(yè)績的一個認可。而團隊要求漲工資,從側面說明業(yè)績大于預期。
換一個角度看,即使這個團隊完全遵守公司制度,但業(yè)績很不理想,公司為甘心支付行業(yè)上游水平的工資嗎?耐心會有多久?其實,把這個團隊作為合作伙伴來管理可能更合適一些。
遇到這樣的團隊要求漲工資,公司如何解決呢?筆者建議如下:
一、了解公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略目標
不同階段有不同的戰(zhàn)略側重點,如果目前的戰(zhàn)略重心是市場份額,那么制度肯定要給市場讓路了。業(yè)務驅動型公司的競爭很激烈,沒有市場份額,意味著什么?
如果現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重心是占有市場份額,而跳槽過來的團隊已經取得了制度執(zhí)行的再好都達不到的效果,那么,公司當前要做的不是抱怨說團隊竟然又提加薪,忽視團隊的業(yè)績。
二、創(chuàng)新分配模式
用行業(yè)上游水平的工資挖來團隊,團隊也創(chuàng)造出來很不錯的業(yè)績,這已經物有所值甚至超值了。但,公司的薪酬制度是否適合這個團隊?即使提成,也是按照現(xiàn)有業(yè)務量以及預期業(yè)務量等測算而來的,目前的業(yè)務量與預期相比差距有多大?既然是整體跳槽,那必然會有一個領頭人,是否有團隊提成,是否有超額提成比例?領頭人的利益是否得到保障?
三、如何利益最大化
挖與被挖,取決于能為對方帶來的利益有多大。
公司挖團隊,目前的業(yè)務量從案例解讀應該是超出預期了,算超值回報。但公司薪酬制度里對超額的業(yè)務量如何分配收入是否明確呢?
其實,整體跳槽過來的團隊,并不適合公司的薪酬等制度,更多的是一種合作關系,因此如何讓雙方利益最大化,如何刺激團隊創(chuàng)造更多的業(yè)績,是人資需要重點考慮的。
四、培養(yǎng)公司自己的銷售團隊
從案例不難發(fā)現(xiàn),外來的和尚會念經,但始終是外來的和尚。企業(yè)想要長期穩(wěn)步發(fā)展,還是要培養(yǎng)自己的銷售團隊,挖來的是更像一把雙刃劍。
五、加快團隊融入公司的速度
用企業(yè)文化加進團隊與公司的融合速度,用競業(yè)限制進行約束,但效果比較難保障。
其實,從案例來看,一開始公司就應該做好各種準備的,而不是一味的讓步,導致在后來的談判中失去主動權,
事前的防范總是比事后的救火更為重要!如何引進和管理空降團隊的步驟設計遠比走到哪打到哪更重要。
所以應該在1. 一開始就定好游戲規(guī)則,才不會業(yè)績出來后,分配不公造成糾紛;
2. 在按約定的游戲規(guī)則下,適當肯定團隊取得的成績,為搭建高效團隊服務;
3. 不斷完善游戲規(guī)則,增強靈活性,激發(fā)團隊創(chuàng)收能力;
4. 員工的管理納入全員一致管理,對制度違章者一律按統(tǒng)一制度辦理;做到公平公正,有什么樣的業(yè)績就有什么樣的績效工資;
5. 對于優(yōu)秀業(yè)務人員,在職務級別上同樣適用公司的晉升制度,利用現(xiàn)有利潤其上升的梯度更快;
6. 對于團隊的領導者,公司考慮其職位的提升與企業(yè)共發(fā)展問題。
7. 將跳槽的團隊精英分流,帶領其它新團隊成員,發(fā)揮他們標兵作用,幫助公司做好人才梯隊的建設。
風險和收益是成正比的,挖來的業(yè)務團隊給公司帶來客戶和市場的同時,也會相應地帶來團隊管理的難題。一刀切的管理模式,對于外來團隊管理不一定有效,業(yè)務團隊的管理最好能建立在合作伙伴關系基礎上,并適時制定和調整一些管理制度和指標項目,以完成既定經營目標為主。要想真正把握自己的命運,還是要建立長效的員工培養(yǎng)機制和體系,加緊培育自己的核心人才,這是王道。