對企業(yè)文化的認識

對企業(yè)文化的認識1

　　企業(yè)文化應該以能推動企業(yè)前進 加強員工協(xié)作凝聚力 貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標為精神主旨 核心為達到同心同德上下一心

　　所以企業(yè)文化應分為內(nèi)在的和外在的 內(nèi)在的文化為重要精神核心 外在的文化只是表象 反映出內(nèi)在的精神品質(zhì)

　　內(nèi)在的企業(yè)文化 首先應樹立企業(yè)發(fā)展的遠大理想與目標 反應出美好的社會責任 引發(fā)員工對肩負責任的使命感與正確價值觀 使員工為了實現(xiàn)崇高理想 而緊密團結(jié)在企業(yè)領(lǐng)導左右 比如西方的顧客就是上帝 日本的愛社如家思想 真正的以企業(yè)榮譽為自己榮譽 以企業(yè)利益為自己利益

　　為實現(xiàn)核心理想 完成各種目標而制定出各種規(guī)范制度 為內(nèi)在文化的各種細化

　　企業(yè)文化的外在是一些禮儀 著裝 待人接物的各種規(guī)范化 但這不是核心 只是為了反映內(nèi)在文化的一種表象

　　所以任何企業(yè)都有企業(yè)文化 或者大眾價值觀 很多大老板自稱沒文化 但員工個個積極向上生龍活虎闖勁十足 這就是企業(yè)文化所應達到的高級境界了

　　豈只企業(yè) 圣人說 盜亦有道 江洋大盜之所以成大 也一定有些文化淵源 或暗合了一種規(guī)律 道 義氣 情感

對企業(yè)文化的認識2

　　摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中積累下來的，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，也體現(xiàn)了企業(yè)的特征形象。一個不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。本文通過對信譽樓特色企業(yè)文化的闡述，說明了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。

　　關(guān)鍵詞：信譽樓；企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展

　　企業(yè)文化也稱組織文化，是企業(yè)不同于其他企業(yè)的自己獨特的文化特征形象。企業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，也是由于企業(yè)文化的支撐，它包含的內(nèi)容非常豐富，如文化價值觀念、企業(yè)精神、道德行為、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營活動中積久形成的，具有獨特性、難交易性、難模仿性的個性化特質(zhì)，它是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。作為高校教師通過到信譽樓百貨集團公司實習和實地考察，我們感受到了信譽樓企業(yè)文化的博大精深，也領(lǐng)略了其獨特的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。信譽樓百貨集團有限公司總部位于河北省黃驊市，1984年由十幾個農(nóng)民在隊長張洪瑞帶領(lǐng)下籌建，1985年元旦正式開業(yè)，20xx年成立了其第一家分公司。經(jīng)過三十多年的辛勤耕耘，至今已有26家連鎖經(jīng)營公司，并以每年增加3~4家的速度發(fā)展，員工總?cè)藬?shù)達到3萬多名，現(xiàn)在省內(nèi)已擴大到了省會，省外發(fā)展到了山東、天津。信譽樓由一個個體經(jīng)營小公司發(fā)展到全國有名的民營大企業(yè)，她的迅速發(fā)展離不開企業(yè)文化所起的重要作用。

　　一、企業(yè)文化的提高競爭力作用

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化對相關(guān)利益者具有很大的吸引力，包括客戶、供應商、消費者以及社會大眾。信譽樓獨特的企業(yè)文化首先是其核心價值觀：“追求價值最大化，而不是利潤最大化，在維護自己根本利益的同時，切實為所有利益相關(guān)者著想�！逼髽I(yè)究竟追求價值最大化和還是利潤最大化曾一度成為企業(yè)管理者和研究者探究的課題，信譽樓百貨公司很早就堅定地以“企業(yè)價值最大化”作為其核心價值觀，足見她的管理者的深謀遠慮。信譽樓人從開始就秉持為他人著想的原則，不是投機經(jīng)營，是真正的誠信經(jīng)營，發(fā)展至今也不足為奇了。其次，信譽樓企業(yè)文化特色體現(xiàn)在其服務理念，那就是誠信經(jīng)營，以經(jīng)營為本，切實為顧客服務。信譽樓視顧客為友，做誠實的商家，賣給顧客的商品，從不掩飾其真實情況，如退回的手機、服裝、鞋等，他們絕不會當新商品再去賣，會如實告訴顧客商品情況；也不唯利是圖，不會因為進價低就多加價；高價位商品出現(xiàn)問題后，會勇于承擔責任。信譽樓把顧客當朋友，幫助顧客買東西，能省的錢幫顧客省去；不適合顧客的不賣；能少賣的不多賣。信譽樓對導購員的考核也是獨樹一幟，考核標準不以銷售額定報酬，而是以是否全心全意為顧客著想定星級，讓顧客到信譽樓買東西成為一種享受，從而擁有了大批忠實的顧客。商場如戰(zhàn)場，誰擁有的客戶資源多，誰競爭力就強。

　　二、企業(yè)文化的導向作用

　　企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，有著無形的導向功能，讓員工自發(fā)地去遵從，從而把企業(yè)意愿與員工個人的意愿統(tǒng)一，促使企業(yè)發(fā)展壯大。信譽樓的企業(yè)精神是：“具有高度的責任感，以向社會負責為己任�！边@增加了企業(yè)員工的凝聚力和向心力，形成一種蓬勃向上的精神。清晨班前會，信譽樓26家企業(yè)，三萬多名員工在同一個時間唱響信譽樓之歌，提醒自己時刻將“天下興亡,我的責任”作為自己的職責。信譽樓人通過對自己負責、對家庭負責、對企業(yè)負責、對社會負責，落實企業(yè)的精神，把自己的命運和民族利益綁在一起，這在激烈競爭的當今時代，是十分難能可貴的。信譽樓走到哪里都從不挑起價格戰(zhàn)，維護一個區(qū)域商業(yè)生態(tài)，與鄰近的其他超市和睦共處。讓周圍的人民生活幸福，實實在在兌現(xiàn)了他們的諾言。信譽樓百貨公司刊物《信譽樓人》《小故事選編》，刊登了員工許多正能量事跡，樹立了良好的道德風尚，自覺遵守社會規(guī)則，正是這些體現(xiàn)了信譽樓崇高的道德風尚。

　　三、企業(yè)文化的約束作用

　　企業(yè)文化是道德規(guī)范、行為規(guī)范的統(tǒng)一。當企業(yè)文化上升到一定高度的時候，這種規(guī)范就形成無形的約束力，讓員工自覺自愿執(zhí)行。信譽樓為員工各個崗位制定了詳細“定位”，規(guī)定了員工的崗位職責以及達到的標準，既“約束”了員工，也使其有了努力方向。對于產(chǎn)品，信譽樓一向有其獨特的管理模式，特別是商品質(zhì)量的嚴格把關(guān)，切切實實維護消費者利益。信譽樓很多商品來源于直采，如海產(chǎn)品、蔬菜水果等，都是生產(chǎn)基地直接供應給企業(yè)。對產(chǎn)品做好售前、售中檢查，不允許有質(zhì)量問題的商品出柜臺。他們過一段時間就開辦一次商品品嘗會，由顧客決定采購哪些食品，還允許顧客參觀熟食操作間，見證食品由生到熟的流程環(huán)境，讓顧客放心購買。信譽樓簽約加盟中國IGA，推行IGA五星門店標準，提升管理方案和顧客購物體驗，給消費者提供了更多便利。正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用，提高了員工的責任感和使命感。

　　四、企業(yè)文化的凝聚力作用

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化在無形中對員工起著激勵作用，良好的工作氛圍，讓員工享受工作的愉悅。企業(yè)文化所形成的文化氛圍是一種精神激勵，能夠調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，挖掘出員工潛能，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。信譽樓文化特色在于非常重視員工培訓，為員工提供終身學習的.環(huán)境。信譽樓致力于教學型組織建設(shè)：積極開展多層次、多形式、全方位的員工培訓，她的培訓工作不僅僅流于形式，而是參與到了企業(yè)管理中。培訓工作成為傳承企業(yè)文化的重要橋梁和紐帶，各個商城為員工修建了培訓大教室、閱覽室。信譽樓人一直在堅持自己的理念，出版各類學習資料、刊物讓員工自覺學習，管理層能夠關(guān)注、關(guān)愛員工，為員工著想，給員工實現(xiàn)其價值的機會，讓員工健康成長。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，形成強大的向心力，為實現(xiàn)共同的目標而努力奮斗。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇。這個企業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，讓員工與企業(yè)達到雙贏，那么這個凝聚力就有了。信譽樓文化特色是以高文化親和力定取舍，與企業(yè)有共同理念的人才能在企業(yè)留住，發(fā)揮其作用。人員安排以特長定崗位，以工作定報酬，加能上能下、能出能進的動態(tài)管理機制。信譽樓沒有空降兵，凡是來信譽樓的新員工，無論學歷多高，都要從基層導購干起；當然信譽樓也不埋沒人才，建立了人才儲備資源庫，定期對有潛質(zhì)干部進行培訓。信譽樓著眼于全員素質(zhì)提高和人力資源的有效配置與儲備，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，針對不同人設(shè)計成長路線規(guī)劃和確定人生目標，讓平常人創(chuàng)造出不平常的業(yè)績，讓每名員工用心學習工作，開心生活娛樂，保證了企業(yè)健康、持續(xù)運行發(fā)展。企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮他們的聰明智慧，實現(xiàn)員工全面發(fā)展，促進企業(yè)健康發(fā)展。

　　五、企業(yè)文化的塑造企業(yè)形象作用

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠向社會大眾展示其成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，信譽樓的企業(yè)文化是一筆巨大的無形資產(chǎn)。信譽樓的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人的文化，讓員工體現(xiàn)自身價值，享有成功人生。所有的經(jīng)營管理理念都是與之相匹配的：“一心想賺錢的路越走越窄，只有誠心誠意為消費者和供應商著想，財源才會滾滾而來。我們和消費者的利益是一致的。只有切實維護消費者的利益，才會有越來越多的顧客光顧我們商廈，信譽樓才能生存，才會發(fā)展�！毙抛u樓企業(yè)文化的核心是誠信。為了這兩個字，信譽樓起初硬是六年沒有盈利，這在當時人人想著賺錢的大環(huán)境下是不可思議的。信譽樓所講的誠信是上升到品格和境界層面，也就是切實為他人著想。正是有這樣的高尚品行，信譽樓始終在人們的心目中形象是講信譽、講誠信的，是一般企業(yè)所不能及的。信譽樓顧客客流是許多大型超市商場無法比擬的，每天早上一開門，人們像潮水一般涌入商場，導購員精神飽滿熱情迎接顧客，新鮮的蔬菜、水果、各種食品整齊地擺放在柜臺里。人們信任信譽樓如同自家人，切實為他人著想，是更高層面的誠信，也就是信譽樓企業(yè)文化的靈魂。

　　六、企業(yè)文化的促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用

　　企業(yè)文化支撐著企業(yè)成長發(fā)展，凡是能夠不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，它的企業(yè)文化核心價值觀也會不斷傳承下去，它的核心價值觀會被其接班人所接受，并且發(fā)揚光大，這就是我們所說可持續(xù)成長。在這個階段的主要特點就是淡化了企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理。盡管沒有好的企業(yè)文化也可以成長，但難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，時時刻刻指引著企業(yè)不斷向前發(fā)展，沒有企業(yè)文化的企業(yè)往往是一盤散沙。老董事長張洪瑞是信譽樓的最初創(chuàng)始人，從1984年開始到現(xiàn)在已有三十多年的發(fā)展史，老董事長管理期間秉承“誠信”經(jīng)營理念，在社會各界獲得良好聲譽，形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化。他無論是在管理還是經(jīng)營方面都積累了豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富，在他年歲大的時候，毅然把傾注了自己幾十年心血、蓬蓬勃勃發(fā)展的企業(yè)讓賢給了與自己并不沾親帶故的女能人羅茂蓮。作為信譽樓百貨集團的總裁，羅茂蓮帶領(lǐng)她的團隊，將企業(yè)文化進一步推廣，成為一名優(yōu)秀企業(yè)文化的引領(lǐng)者、傳播者。近年來，羅茂蓮不斷走上北大的講臺，在中國連鎖協(xié)會的峰會上、在國際獨立零售商聯(lián)盟年會上將信譽樓的優(yōu)秀企業(yè)文化進一步傳播。國內(nèi)國際不少知名零售商開始對信譽樓的企業(yè)文化感興趣，信譽樓在業(yè)內(nèi)有非常高的知名度。信譽樓能做成今天的“商業(yè)品牌”，充分證明了企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。信譽樓獨具特色的企業(yè)文化，成為聚集企業(yè)精神力量，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本動力。

　　參考文獻：

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　　[2]劉秀華．論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用[J]．集團經(jīng)濟研究，20xx（11）．

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