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聯(lián)通公司企業(yè)文化理念
中國聯(lián)通企業(yè)文化理念體系由核心理念體系及行為準則構成。其中，核心理念體系包括愿景、使命、核心價值觀和經(jīng)營管理理念，行為準則包括行為高壓線和基本行為準則。下面是小編整理的聯(lián)通公司企業(yè)文化理念，希望對你有幫助。
聯(lián)通公司企業(yè)文化理念：
中國聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務領導者”( “Innovation & Service Leader for Information Life”)。
公司愿景包括四個核心要素，即“信息生活”、“引領創(chuàng)新”、“卓越服務”和“領導者”。
“信息生活”是公司經(jīng)營的核心領域，是人們社會生活、工作、商務、社交、娛樂等全方位信息服務需求的總稱。服務“信息生活”體現(xiàn)了公司堅持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學習和工作助力添彩，做企業(yè)公民的愿望。“信息生活”的核心內(nèi)涵是要為社會提供高品質(zhì)的信息服務。
“引領創(chuàng)新”是公司長期健康發(fā)展的源動力和形成差異化競爭優(yōu)勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領技術、業(yè)務、服務和管理的創(chuàng)新型企業(yè)�！耙I創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力。
“卓越服務”是公司未來作為信息服務提供商的立足之本和實現(xiàn)增長的必由之路。公司要以為客戶提供的信息服務為己任，建立業(yè)界領先的服務體系�！白吭椒⻊铡钡暮诵膬�(nèi)涵是始終追求為客戶提供卓越的服務感知。
“領導者”是公司始終追求的目標。公司要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運營效率、創(chuàng)新能力和服務水平等方面達到世界領先水平�！邦I導者”的核心內(nèi)涵是樹立世界一流的信息服務品牌，在核心業(yè)務上成為具有重大影響力的領導者。
“信息生活”體現(xiàn)了公司以客戶為中心的全新定位;“引領創(chuàng)新”和“卓越服務”突出了公司的核心經(jīng)營理念;“領導者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中持續(xù)客戶信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。
簡單概述：
一、核心理念體系
1、愿景（Vision）
客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者
Be a creator of smart living trusted by customers
2、使命（Mission）
聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活
Connect the world to innovate and share a good smart living
3、核心價值觀（Core Values）
客戶為本 Customer-oriented
團隊共進 Team collaboration
開放創(chuàng)新 Open and innovation
追求卓越 Committed to excellence
4、經(jīng)營管理理念（Business management philosophy）
一切為了客戶 All for the customers
一切為了一線 All for the front-line
一切為了市場 All for the market
二、行為準則
1、行為高壓線
第一條 對外泄露或出賣國家通信秘密、公司商業(yè)機密和客戶隱私信息。
第二條 弄虛作假，報假數(shù)、搞虛假業(yè)績；偽造虛假經(jīng)歷。
第三條 故意損害客戶合法權益。
第四條 欺上瞞下，陽奉陰違，無故變更、拒絕或消極執(zhí)行公司決議。
第五條 以工作之便違規(guī)收受財物，或為本人和親屬謀取利益。
第六條 侵占公司財物，或未經(jīng)許可，私自將公司財物贈與、轉(zhuǎn)讓、租借或抵押給其他單位或個人。
第七條 從事或指使、協(xié)助他人從事與公司有競爭業(yè)務關系或存在利益沖突的經(jīng)濟活動。
第八條 違反《中國聯(lián)通各級領導人員必須遵守的內(nèi)部交往9條紀律》及《中國聯(lián)通總部工作人員涉外合作10條紀律》。
2、基本行為準則
員工基本行為準則
第一條 遵章守法，廉潔自律
第二條 熱愛公司，維護形象
第三條 客戶為本，真誠服務
第四條 求真務實，高效執(zhí)行
第五條 誠實勤奮，好學精進
第六條 專業(yè)專注，精益求精
第七條 團結友愛，協(xié)作互助
第八條 履職盡責，提升績效
第九條 厲行節(jié)約，安全生產(chǎn)
領導干部基本行為準則*
第十條 講大局，有遠見
第十一條 敢擔當，有抱負
第十二條 善服務，帶隊伍
要求領導干部在遵守員工行為準則的基礎上同時遵守領導干部基本行為準則。
聯(lián)通公司的企業(yè)文化精神
公司的成長離不開對市場的了解、開發(fā)、創(chuàng)新、和諧。凡舉大事者必以人為本，只有以員工為主體，關注員工的生活質(zhì)量，給予員工以動力，才能讓一個企業(yè)、一個公司，領導到員工，上下團結一致去收集信息、利用渠道、攻克難關、推動公司向前發(fā)展。而這樣的動力就得需要依靠企業(yè)文化的引導，讓每一個員工把力氣都使在刀刃上。
企業(yè)文化手冊中明確了公司的戰(zhàn)略目標：追求卓越，共創(chuàng)和諧，三年再造一個廣西聯(lián)通。
以3g業(yè)務在通信行業(yè)的優(yōu)勢，以手機合約計劃為輔助。維系客戶，加大宣傳力度，實現(xiàn)了聯(lián)通業(yè)務的高速發(fā)展，搶先占領市場。目前廣西聯(lián)通在行業(yè)中處于相對弱小地位，以2g業(yè)務、2g綁定寬帶的穩(wěn)定發(fā)展，以小博大。以聯(lián)通資費便宜的優(yōu)勢，適應廣大中低消費群體使用，以達到維系客戶存量，為聯(lián)通的壯大提供強大的動力。
一個企業(yè)的理念也很重要，發(fā)展離不開服務，執(zhí)行離不開員工。堅持“誠信、細致、優(yōu)質(zhì)”的服務理念，做到“誠、細、優(yōu)”，給客戶真正的感覺到是在為客戶著想，做到以客戶為伙伴為業(yè)務發(fā)展目標。在激烈的競爭中，一定要提高員工的技術水平，技術培訓，讓員工學習更多的業(yè)務技巧，團結一致，做到“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”，才能把我們的業(yè)務做好、做強、做大。
以智取勝、奮力趕超、馬上行動。做到以人為本、精細管理、卓越服務、合作共贏、回報社會，為在前進中的廣西聯(lián)通添一把力。
中國聯(lián)通企業(yè)文化——企業(yè)價值觀
客戶為本、團隊共進、開放創(chuàng)新、追求卓越客戶為本：客戶是聯(lián)通生存發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)價值持續(xù)增長的唯一源泉。“以客戶為本，首先要求我們想問題辦事情的出發(fā)點和落腳點都要回歸到“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”的企業(yè)經(jīng)營管理的本真上來;以客戶為本，要求我們在深刻理解客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求基礎之上，圍繞客戶感知和體驗，著力打造匠心產(chǎn)品、匠心網(wǎng)絡和匠心服務;要求我們在內(nèi)部管理中牢固樹立“管理就是服務”、“上級為下級服務”、“全員為客戶服務”的理念，一切工作以服務客戶為依歸;團隊共進：全體員工以及在此基礎上形成的團隊，是聯(lián)通實現(xiàn)客戶為本、提升企業(yè)價值的唯一基礎。面向客戶需求，艱苦奮斗、努力拼搏，提升企業(yè)價值應成為全體聯(lián)通人的最高精神追求;企業(yè)要全力構建基于目標導向、責任導向、結果導向的公平公正的價值評價體系、分配體系和晉升體系，使面向客戶需求、為提升企業(yè)價值做出貢獻的員工和團隊得到更多的回報，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長;開放創(chuàng)新：開放創(chuàng)新是中國聯(lián)通最顯著的文化基因，是實現(xiàn)企業(yè)價值和贏得未來的主要手段。面對不斷變化的萬物互聯(lián)時代，唯有堅持走開放創(chuàng)新、合作共贏的變革之路，與產(chǎn)業(yè)鏈和各方精誠合作，公司才能確立競爭優(yōu)勢;公司要立足長遠，以戰(zhàn)略眼光打造健康良性的業(yè)態(tài)環(huán)境，形成產(chǎn)業(yè)合力，做大蛋糕，共同推進國民經(jīng)濟和社會信息化進程;公司要堅持客戶需求導向、問題導向、價值導向的務實創(chuàng)新，內(nèi)部要著力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，建立容錯機制，培育創(chuàng)新人才;在基礎業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務領域，要基于自身資源稟賦，在做好連接專家的基礎上，積極探求通信與計算機、互聯(lián)網(wǎng)等融合領域的集成創(chuàng)新和有價值的創(chuàng)新，不斷推動創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和落地，使創(chuàng)新真正成為公司實現(xiàn)超越發(fā)展的引擎。追求卓越：創(chuàng)造卓越的價值是企業(yè)存在的意義，也是我們孜孜追求的最終目標。我們要視客戶為企業(yè)價值的唯一來源，依靠廣大干部員工，不斷以更高的目標自我要求，持續(xù)改進，永不滿足，努力創(chuàng)建一流的業(yè)績、一流的服務、一流的管理、一流的品牌，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化;追求卓越需要廣大領導干部發(fā)揚勇于擔責、敢闖敢拼的創(chuàng)業(yè)績精神和企業(yè)家精神，需要在全體職工中弘揚盡心盡力、盡職盡責、盡善盡美的工匠精神和敢為人先、勇于開拓、不斷超越的創(chuàng)新精神，需要持續(xù)提升團隊的學習能力、服務能力、管理能力和執(zhí)行能力，唯有如此，中國聯(lián)通才能彎道超車，成就卓越，基業(yè)長青。
企業(yè)愿景——客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者“客戶信賴”是企業(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務的品質(zhì)來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴�！爸腔凵睢斌w現(xiàn)了信息化進入智能智慧時代，中國聯(lián)通未來的產(chǎn)品與服務將向“智慧”發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術對數(shù)據(jù)和信息進行智能處理，賦予靜態(tài)的事物以智慧，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率;落腳點在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經(jīng)濟社會的各個領域�！皠�(chuàng)造者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中通過聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴的力量和持續(xù)的創(chuàng)新，共同實現(xiàn)對智慧生活的不懈追求和雄心壯志，為客戶創(chuàng)造新的價值。企業(yè)使命——聯(lián)通世界創(chuàng)享美好智慧生活聯(lián)通世界：表達了在共享經(jīng)濟時代，聯(lián)通公司始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務理念，通過網(wǎng)絡、平臺和多元化服務融入社會、聯(lián)通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。同時，“聯(lián)通”一詞也代表了公司順應“萬物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡和超值服務。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。創(chuàng)享美好智慧生活：“創(chuàng)享”即創(chuàng)造與共享，一方面利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學依據(jù)和手段，創(chuàng)造更加智慧的生活;另一方面，聯(lián)通公司通過持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新，提供更具智慧的服務內(nèi)容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。
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