優(yōu)秀的培訓(xùn)主管,通常具備良好的溝通能力,能和講師、學(xué)員保持良好的關(guān)系。同時,也能組織一些簡單的學(xué)員活動,如團(tuán)建、拓展等,這些都有利于培訓(xùn)主管建立自己的自信心。以下是小編為大家推薦的相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
培訓(xùn)管理者的成長路徑,一般從培訓(xùn)專員開始,往上是培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān),最后是企業(yè)大學(xué)校長。在我看來,深刻理解每一層級崗位的工作重點,及進(jìn)階過程中的核心能力錘煉,踏踏實實,持續(xù)精進(jìn),這一重重修煉,無疑將是培訓(xùn)管理者的一次次蛻變。
第一重:培訓(xùn)專員
勝任關(guān)鍵詞:執(zhí)行力發(fā)展關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)力
培訓(xùn)專員是從事培訓(xùn)工作的開始。絕大多數(shù)做培訓(xùn)的伙伴,都是從專員做起的。這個階段的工作,主要圍繞培訓(xùn)的實施進(jìn)行,更多的是配合執(zhí)行的角色。工作可能會比較瑣碎,如通知、會務(wù)、攝像、訂餐、問卷整理等,可謂事無巨細(xì)。
這個階段,最重要的是培養(yǎng)自己的執(zhí)行力和職業(yè)化。上級交代的工作能按時保質(zhì)的完成,工作進(jìn)展按計劃及時反饋,如果能做到這兩點,那么恭喜你,你已經(jīng)是一個非常不錯的培訓(xùn)專員了。大家千萬不要小看這些,這是培訓(xùn)管理者整個職業(yè)生涯的基礎(chǔ)。
從職業(yè)發(fā)展的角度,培訓(xùn)專員要開始通過實踐工作來積累對培訓(xùn)工作的感性認(rèn)識。觀察是最好的學(xué)習(xí),包括觀察培訓(xùn)經(jīng)理對于培訓(xùn)項目設(shè)計的思路,觀察講師的課程設(shè)計思路和課程講授技巧,觀察學(xué)員在培訓(xùn)中常見的問題和困惑,觀察組織細(xì)節(jié)上還有哪些值得優(yōu)化的地方。觀察后要總結(jié),不一定系統(tǒng)、全面,但盡量要書面的記錄下來,逐步建立自己對培訓(xùn)的理解。一些不明白的地方,要及時向上級和同事請教,虛心好問。當(dāng)然,也可以花些時間閱讀培訓(xùn)相關(guān)的書籍或?qū)I(yè)期刊,這也是很好的打基礎(chǔ)的方式。
第二重:培訓(xùn)主管
勝任關(guān)鍵詞:項目管理能力發(fā)展關(guān)鍵詞:產(chǎn)品思維、工具意識
通常來說,培訓(xùn)主管開始獨立地帶一個培訓(xùn)項目了。這個階段,培訓(xùn)主管一定要培養(yǎng)自己良好的項目管理能力。從項目的需求調(diào)研,到項目的內(nèi)容設(shè)計,再到項目的實施、評價、總結(jié),每一個項目里程碑節(jié)點,培訓(xùn)主管一定要做到心中有數(shù)。培訓(xùn)主管未必在培訓(xùn)的專業(yè)知識上有多精深,但他/她能從項目落地的角度完整運營一個項目。
優(yōu)秀的培訓(xùn)主管,通常具備良好的溝通能力,能和講師、學(xué)員保持良好的關(guān)系。同時,也能組織一些簡單的學(xué)員活動,如團(tuán)建、拓展等,這些都有利于培訓(xùn)主管建立自己的自信心。
從職業(yè)發(fā)展的角度,培訓(xùn)主管要開始儲備自己對于培訓(xùn)管理的專業(yè)知識和技能。如果時間等條件允許,可以參加一些類似于TTM(培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理)這類的培訓(xùn),建立對培訓(xùn)管理總體性的認(rèn)識。從工作的角度看,培訓(xùn)主管要從“項目運營”向“產(chǎn)品運營”發(fā)展,從產(chǎn)品的角度思考培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)化。培訓(xùn)主管要開始逐步進(jìn)入資源整合者的角色,從傳遞產(chǎn)品價值的角度,思考如何選擇最優(yōu)的培訓(xùn)要素(學(xué)員、講師、課程、設(shè)計等),并對最終的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
從具體的職業(yè)技能來看,建議培訓(xùn)主管主動涉獵并學(xué)習(xí)各種工具,思考如何不斷提升工作的效率。比如說培訓(xùn)調(diào)研問卷和課程評估問卷,通過線上的免費工具即可以實現(xiàn)高效率的信息收集,這比傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷要高效很多。又比如項目團(tuán)隊的溝通協(xié)作,通過云協(xié)作這類的軟件或服務(wù),能實現(xiàn)更及時有效的信息溝通和知識共享。工具的范圍可以很寬泛,軟件、制度、流程、方法等,重在提升事物性工作的效率,把工作重心放到項目設(shè)計上。
第三重:培訓(xùn)經(jīng)理
勝任關(guān)鍵詞:專業(yè)能力發(fā)展關(guān)鍵詞:人才理念、同行學(xué)習(xí)
多數(shù)情況下,培訓(xùn)經(jīng)理都是帶團(tuán)隊的,這要求培訓(xùn)經(jīng)理能夠在團(tuán)隊管理和專業(yè)知識兩方面給團(tuán)隊成員做出表率。
從專業(yè)知識角度,培訓(xùn)經(jīng)理尤其要關(guān)注幾項內(nèi)容:1、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法、工具,這是培訓(xùn)工作的起點和核心;2、適合于企業(yè)實際的課程開發(fā)方法論、流程、制度。不同企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)文化不同,要因地制宜;3、培訓(xùn)項目的設(shè)計能力,除了課程培訓(xùn),還能綜合運用體驗式學(xué)習(xí)、跨界學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式;4、培訓(xùn)評估的方法,包括對學(xué)習(xí)效果的評估、講師的評估、課程的評估等?傮w來說,對于培訓(xùn)經(jīng)理,專業(yè)能力必須有較大幅度的提升,塑造自己培訓(xùn)模塊專家的形象,并能夠指導(dǎo)團(tuán)隊的具體工作。