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培訓需求分析的4個方面

發(fā)布時間:2017-03-25 編輯:唐萍

  傳統(tǒng)上,人們習慣于把培訓需求分析集中在個體和組織需求的層次上,并以此作為設計培訓規(guī)劃的依據(jù)。以下是yjbys小編為您整理的培訓需求分析的4個方面,希望能提供幫助。

培訓需求分析的4個方面

  1.組織分析

  培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析,準確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。一般而言,組織分析主要包括下列幾個重要步驟:

  (1)組織目標分析。明確、清晰的組織目標既對組織的發(fā)展起決定性作用,也對培訓規(guī)劃的設計與執(zhí)行起決定性作用,組織目標決定培訓目標。比如說,如果一個組織的目標是提高產(chǎn)品的質(zhì)量,那么培訓活動就必須與這一目標相一致。假若組織目標模糊不清時,培訓規(guī)劃的設計與執(zhí)行就顯得很困難。

  (2)組織資源分析。如果沒有確定可被利用的人力、物力和財力資源,就難以確立培訓目標。組織資源分析包括對組織的金錢、時間、人力等資源的描述。組織所能提供的經(jīng)費將影響培訓的范圍和深度。·時間。對組織而言,時間就是金錢,培訓是需要相當?shù)臅r間的,如果時間緊迫或安排不當,極有可能造成粗略的培訓結果。·人力。對組織人力狀況的了解非常重要,它是決定是否培訓的關鍵因素。組織的人力狀況包括:工作人員的數(shù)量、工作人員的年齡、工作人員對工作與單位的態(tài)度、工作人員的技能水平和知識水平、工作人員的工作績效等。

  (3)組織特質(zhì)與環(huán)境分析。主要包括如下內(nèi)容:

  系統(tǒng)特質(zhì)。指組織的輸入、運作、輸出、次級系統(tǒng)互動以及與外界環(huán)境間的交流特質(zhì),使管理者能夠系統(tǒng)地面對組織,避免組織分析中以偏概全的缺失。

  文化特質(zhì)。指組織的軟硬體設施、規(guī)章、制度、組織經(jīng)營運作的方式、組織成員待人處事的特殊風格,使管理者能夠深入了解組織,而非僅僅停留在表面。

  資訊傳播特質(zhì)。指組織部門和成員收集、分析和傳遞信息的分工與運作,促使管理者了解組織信息傳遞和溝通的特性。對上述問題和特性的了解,將有助于管理者及培訓部門全面真實地了解組織。

  2.工作分析

  工作分析的目的在于了解與績效問題有關的工作的詳細內(nèi)容、標準,和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析依據(jù)分析目的的不同可分為兩種:

  (1)一般工作分析。

  其內(nèi)容為:工作簡介-主要說明一項工作的性質(zhì)與范圍,使閱讀者能很快建立一個較為正確的印象。其內(nèi)容包括:工作名稱、地點、單位、生效及取消日期、分析者、核準者等基本資料。工作清單 -工作清單是將工作內(nèi)容以工作單元為主體,并以條列方式組合而成,使閱讀者能對工作內(nèi)容一目了然。

  (2)殊工作分析。

  特殊工作分析可分為下列數(shù)項:程序性工作分析。程序性工作就是具有固定的工作起點、一定順序的工作步驟和固定的工作終點等特性。程序性工作分析主要強調(diào)工作者和器物間的互動關系。程序性工作分析就是通過詳細記錄工作單元的名稱、特點、標準、應具的知識技能、安全及注意事項、完整操作程序等,為員工的培訓和培訓評估提供依據(jù)。·程式性工作分析。

  3.工作者分析

  工作者分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距,來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內(nèi)容。工作者分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。其中包括下列數(shù)項:

  (1)個人考核績效記錄。主要包括員工的工作能力、平時表現(xiàn)(請假、怠工、抱怨)、意外事件、參加培訓的記錄、離(調(diào))職訪談記錄等。

  (2)員工的自我評量。自我評量是以員工的工作清單為基礎,由員工針對每一單元的工作成就、相關知識和相關技能真實地進行自我評量。

  (3)知識技能測驗。已實際操作或筆試的方式測驗工作人員真實的工作表現(xiàn)。

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