[精華]績(jī)效考核方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的績(jī)效考核方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
績(jī)效考核方案1
一、實(shí)施員工績(jī)效考核的意義
為了全面加強(qiáng)物流部全體員工的服務(wù)意識(shí)、商品質(zhì)量意識(shí)和日常工作中行為規(guī)范化,提高工作的積極性和主觀能動(dòng)性,從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量,提高公司效益,提升公司形象,加強(qiáng)公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)本公司實(shí)際情況,決定對(duì)物流部全體員工實(shí)施月績(jī)效考核。
二、績(jī)效考核的目標(biāo)
改善員工的日常工作行為,充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動(dòng)性,以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。
三、績(jī)效考核的功能
1、管理功能:考核的內(nèi)容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考核成績(jī)能體現(xiàn)該月份整體管理成績(jī)。
2、激勵(lì)功能:實(shí)施績(jī)效考核的目的是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,改善調(diào)整員工的行為,激發(fā)其積極性,促使員工更加積極、主動(dòng)、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)功能:績(jī)效考核也是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,通過考核,使員工更好地認(rèn)識(shí)公司目標(biāo),自我改善自身行為,不斷提高組織的整體效益和實(shí)力。
4、監(jiān)控功能:?jiǎn)T工的績(jī)效考核,對(duì)公司來說,就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況,對(duì)員工來說,則是公司對(duì)你一個(gè)月工作狀況的綜合評(píng)價(jià)。
四、實(shí)施績(jī)效考核必遵守的`原則
客觀、公平、公正、科學(xué)簡(jiǎn)便的原則實(shí)事求是,不偏不倚,按照考核標(biāo)準(zhǔn),一視同仁地進(jìn)行考核。考核內(nèi)容實(shí)行量化,考核結(jié)果實(shí)行公開制,接受全體員工監(jiān)督。
五、考核流程
物流部分揀組有xx負(fù)責(zé)考核;包裝組有xx負(fù)責(zé)考核,考核工作必須在次月x日以前完成,并上報(bào)報(bào)人力資源部審核、批準(zhǔn)。
六、考核細(xì)則
1、考核金額:xx元
2、資金來源:為了起到實(shí)施考核的真正目的,對(duì)公司、對(duì)員工都體現(xiàn)公平、公正,每月公司拿出元,員工從當(dāng)月業(yè)績(jī)提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分:xx分。
4、考核分值:xx分
七、考核內(nèi)容
八、實(shí)施時(shí)間
年月日編制:人力資源部審核/批準(zhǔn):
物流部分揀組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不隨意請(qǐng)假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣x分,三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核,曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣x分.(x分)
2、零庫(kù)區(qū)貨架商品擺放整齊,無標(biāo)示與實(shí)物不相符的現(xiàn)象。及時(shí)巡查并挑揀所屬庫(kù)區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標(biāo)示與實(shí)物不相符現(xiàn)象扣x分/次,客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象,扣x分/次。(xx分)
3、積極參與贈(zèng)品包裝工作,不服從主管贈(zèng)品包裝工作安排扣x分/次;如因個(gè)人因素導(dǎo)致脫節(jié),本項(xiàng)不得分。(x分)
4、每單產(chǎn)品在分揀時(shí)做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等),挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎(jiǎng)1分/次,自己分揀的商品在審單時(shí)發(fā)現(xiàn)有不良品或錯(cuò)撿現(xiàn)象扣1分一次。(x分)
5、積極配合車間整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生工作,保持所屬庫(kù)區(qū)貨架整潔,無雜物,地面無垃圾,班后關(guān)閉個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物,尤其是老鼠吃剩的食品殘?jiān)踴分/次,電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣x分/次。(x分)
6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,并處罰金xx元/次。(x分)
7、服從、配合部門直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時(shí)性的工作。(x分)總分金
物流部包裝組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不隨意請(qǐng)假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣x分,三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核,曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣x分.(x分)
2、積極參與備用箱封箱工作,消極怠工扣x分/次。(x分)
3、裝箱員工規(guī)范作業(yè),不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯(cuò)裝快運(yùn)單,根據(jù)商品多少合理選擇紙箱,杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣x分/次,出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣x分/次。(xx分)打包員力求包裹外觀方正美觀,膠帶合理捆扎,打包完畢后輕放,嚴(yán)禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣x分/次,出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣x分/次(xx分)稱包員對(duì)包裹輕拿輕放,同時(shí)核實(shí)大頭筆書寫是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣x分/次,客戶投訴大頭筆有誤扣x分/次。(xx分)
4、按區(qū)域分投包裹時(shí)認(rèn)真核實(shí)區(qū)域,并按物流要求做好標(biāo)示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣x分/次,客戶投訴區(qū)域投錯(cuò)扣x/次。(x分)
5、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生,班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊,地面無垃圾。個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點(diǎn)扣x分/次。(x分)
6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,并處罰金xx元/次。(x分)
7、服從、配合部門直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時(shí)性的工作。(x分)
績(jī)效考核方案2
為了促進(jìn)全市農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè),提升農(nóng)村衛(wèi)生室疾病控制、婦幼保健、基本醫(yī)療服務(wù)水平和應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì),切實(shí)保障廣大群眾健康服務(wù)需求,結(jié)合枝江實(shí)際,制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的部署要求,緊緊圍繞村衛(wèi)生室實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的工作重點(diǎn),通過構(gòu)建村衛(wèi)生室考核評(píng)價(jià)體系,探索建立有目標(biāo)、有責(zé)任、監(jiān)督到位、科學(xué)評(píng)價(jià)的管理機(jī)制,促進(jìn)全市村衛(wèi)生室整體服務(wù)能力不斷提高,為廣大群眾提供安全方便的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、考核原則
堅(jiān)持科學(xué)、公平、公正、公開的原則。
三、考核機(jī)構(gòu)
市衛(wèi)生局成立枝江市農(nóng)村衛(wèi)生室考核委員會(huì)(具體名單附后),負(fù)責(zé)全市村衛(wèi)生室考核的具體實(shí)施工作和具體工作制度的制定。各鎮(zhèn)(街辦)衛(wèi)生院設(shè)立考核小組,衛(wèi)生院院長(zhǎng)任考核小組組長(zhǎng),在考核委員會(huì)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的考核工作。
四、考核對(duì)象
全市持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的村衛(wèi)生室
五、考核內(nèi)容
村衛(wèi)生室考核主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
。ㄒ唬┕残l(wèi)生服務(wù)方面
愛國(guó)衛(wèi)生及計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等工作落實(shí)到位。
。ǘ┗踞t(yī)療服務(wù)方面
嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證開展診療項(xiàng)目,對(duì)常見病、多發(fā)病能夠正確診斷、合理治療;對(duì)急危重病人能夠正確處置、及時(shí)轉(zhuǎn)診。處方、門診病歷書寫規(guī)范,門診日志各項(xiàng)登記記錄完整清楚;合理用藥,不濫用抗生素、激素、維生素;不過度用藥;醫(yī)療廢棄物按規(guī)范要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)格消毒措施,杜絕醫(yī)療事故,防范醫(yī)療差錯(cuò)。按時(shí)參加各種業(yè)務(wù)例會(huì)和培訓(xùn)學(xué)習(xí),并做好相關(guān)記錄。
。ㄈ└黜(xiàng)政策及制度執(zhí)行方面
做好新農(nóng)合及基本藥物制度政策宣傳,認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度和規(guī)定。做到門診費(fèi)用即看即報(bào),定期公示參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)償情況、基本藥物價(jià)格。按規(guī)定配備和使用基本藥物,實(shí)行零差率銷售。按照枝衛(wèi)發(fā)〔 〕35號(hào)文件規(guī)定的五統(tǒng)一要求做好村衛(wèi)生室一體化管理。各項(xiàng)內(nèi)部管理制度齊全,人員職責(zé)分工明確,財(cái)務(wù)管理規(guī)范;建立規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)臺(tái)帳,及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生信息。
。ㄋ模┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方面
服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)環(huán)境整潔。無患者投訴、無投機(jī)取巧套取新農(nóng)合資金現(xiàn)象、無私自提高基本藥物價(jià)格及銷售非基本藥物行為,隨機(jī)調(diào)查10名以上村民或村干部,滿意度≥90%。
六、考核標(biāo)準(zhǔn)及方式
。ㄒ唬┛己藰(biāo)準(zhǔn)。各衛(wèi)生院根據(jù)考核內(nèi)容制定百分量化考核細(xì)則(公共衛(wèi)生計(jì)40分,基本醫(yī)療服務(wù)計(jì)30分,各項(xiàng)政策及制度執(zhí)行情況計(jì)20分,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)計(jì)10分,總計(jì)100分),報(bào)衛(wèi)生局審批后執(zhí)行。
(二)考核方式。實(shí)行百分量化考核,采取實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)抽考、發(fā)放滿意度調(diào)查問卷、與村干部和村民座談等形式進(jìn)行。各衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)的村衛(wèi)生室的具體考核,也可與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交叉考核,市衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)情況進(jìn)行抽查。每次考核要在當(dāng)月30日前結(jié)束,并將考核結(jié)果(包括具體扣分內(nèi)容)及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、市財(cái)政局、市衛(wèi)生局。
七、考核周期
各衛(wèi)生院每季度組織一次考核,市財(cái)政局、市衛(wèi)生局每半年抽查一次。
八、考核結(jié)果的應(yīng)用
。ㄒ唬┛己顺煽(jī)優(yōu)秀的村衛(wèi)生室由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核成績(jī)綜合排名倒數(shù)第一的村衛(wèi)生室,市衛(wèi)生局將進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并責(zé)令限期整改。對(duì)于出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)、事故的鄉(xiāng)村醫(yī)生,予以暫停執(zhí)業(yè),限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,注銷其執(zhí)業(yè)資格。
(二)考核結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生工資及各類補(bǔ)助發(fā)放直接掛鉤。
九、資金劃撥
。ㄒ唬┦胸(cái)政局、市衛(wèi)生局對(duì)各衛(wèi)生院實(shí)行考核資金按月預(yù)撥、半年考核。將當(dāng)月應(yīng)撥經(jīng)費(fèi)總額的`90%劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,預(yù)留10%作為考核后補(bǔ)助。
(二)各衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定補(bǔ)和考核后補(bǔ)助。按財(cái)政補(bǔ)助總額的40%對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行定補(bǔ),用于鄉(xiāng)村醫(yī)生基本工資及村衛(wèi)生室基本運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用。60%部分作為考核經(jīng)費(fèi),由衛(wèi)生院每季度按照村衛(wèi)生室考核細(xì)則對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行量化考核后兌現(xiàn)。
十、監(jiān)督管理
在實(shí)施考核的過程中,考核委員會(huì)將對(duì)各考核小組的工作進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督檢查,對(duì)不按要求開展考核工作的,視情節(jié)責(zé)令改正或通報(bào)批評(píng)。
績(jī)效考核方案3
一、總體思路
(一)考核目的
為了全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司設(shè)計(jì)人員的工作成績(jī),貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合設(shè)計(jì)人員的工作特點(diǎn),制定本方案。
。ǘ┻m用范圍
本公司所有設(shè)計(jì)人員。
(三)考核指標(biāo)及考核周期
針對(duì)設(shè)計(jì)人員的工作性質(zhì),將設(shè)計(jì)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力考核,具體考核周期如下表所示。
考核指標(biāo)類型(工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力)
考核周期(項(xiàng)目結(jié)束后,年度/季度/月)
(四)考核關(guān)系
由設(shè)計(jì)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)考核。
二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jī)指標(biāo)
工作業(yè)績(jī)考核表(滿分100分)
關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分
新方案設(shè)計(jì)周期實(shí)際設(shè)計(jì)周期比計(jì)劃周期提前?天20
設(shè)計(jì)評(píng)審滿意率設(shè)計(jì)評(píng)審滿意率達(dá)到100% 10
項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100% 10
設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入施工情況發(fā)生的次數(shù)少于?次5
設(shè)計(jì)成本降低率設(shè)計(jì)成本降低率達(dá)到?%以上5
設(shè)計(jì)完成及時(shí)率設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到%以上15
設(shè)計(jì)方案采用率設(shè)計(jì)方案采用率達(dá)到%以上10
設(shè)計(jì)改造費(fèi)用控制率設(shè)計(jì)改造費(fèi)用控制率達(dá)到?% 10
設(shè)計(jì)服務(wù)滿意度對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在?分以上10
設(shè)計(jì)資料歸檔及時(shí)率資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100% 5
。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標(biāo)
工作態(tài)度考核表
考核標(biāo)準(zhǔn)(滿分100分)
指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分總分
工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無6 30
工作積極性非常高25很高20一般15無5 25
團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無5 25
學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16一般12無4 20
。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜(biāo)
工作能力考核表(滿分100分)
指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分總分
設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱4 30創(chuàng)新能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱3 25
溝通能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱2 20
學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱3 15
理解能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱2 10
。ㄋ模┠甓瓤(jī)效考核
年度績(jī)效考核表(滿分100分)
指標(biāo)類型所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)
工作業(yè)績(jī)70% 70
工作態(tài)度15% 15
工作能力15% 15
合計(jì)100% 100
特別加分事項(xiàng):
注:特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料
績(jī)效考核總評(píng):
績(jī)效改進(jìn)意見:
期末評(píng)價(jià)
優(yōu)秀:出色完成工作任務(wù)符合要求:完成工作任務(wù)尚待改進(jìn):與工作目標(biāo)相比有差距
考核者:被考核者:
年月日
三、考核實(shí)施
設(shè)計(jì)人員的考核過程分為三個(gè)階段,構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。
。ㄒ唬┯(jì)劃溝通階段
、倏己苏吆捅豢己苏哌M(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績(jī)效考核情況回顧。
、诳己苏吆捅豢己苏呙鞔_考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。
。ǘ┯(jì)劃實(shí)施階段
①被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作,達(dá)成工作目標(biāo)。
、诳己苏吒鶕(jù)工作計(jì)劃,指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程,并記錄重要的工作表現(xiàn)。
(三)考核階段
考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。
1.績(jī)效評(píng)估
考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被考核者評(píng)分。
2.結(jié)果審核
人力資源部和考核者的直接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核,并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。
3.結(jié)果反饋
人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者,由考核者和被考核者進(jìn)行溝通,并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。
四、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
(一)績(jī)效面談
考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié),并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方,提出改進(jìn)、提高的期望與措施,同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)。
。ǘ┛(jī)效結(jié)果運(yùn)用
1.薪酬調(diào)整
設(shè)計(jì)人員工資與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤,具體有以下標(biāo)準(zhǔn)。
、倌甓瓤(jī)效考核得分在95分以上的,薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí),但不超過本職位薪資等級(jí)的上限。
、谀甓瓤(jī)效考核得分在80分到95分(含)的,薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí),但不超過本職位薪資等級(jí)的.上限。
③年度績(jī)效考核得分在60分到80分(含)的,薪資等級(jí)不變;
④年度績(jī)效考核得分在60分以下的,薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí),但不低于本職位薪資等級(jí)的下限。
2.培訓(xùn)
年度績(jī)效考核得分在80分(含)以上的員工,有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。年度績(jī)效考核得分在70分(含)以上的員工,可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn),經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加。年度績(jī)效考核得分在60分(含)以下的員工,必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。
五、績(jī)效申訴
。ㄒ唬┥暝V受理
被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部績(jī)效考核管理人員申訴。
。ǘ┨峤簧暝V
員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。
(三)申訴受理
人力資源部績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后,應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件,首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí)、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)。
。ㄋ模┥暝V處理答復(fù)
人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。
績(jī)效考核方案4
一、考核目的:
通過有效的績(jī)效考核機(jī)制提高食堂工作人員的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與教職工之間的溝通與交流,在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下月5日前,遇節(jié)假日順延。
期末考核:學(xué)期中各月月度考核各項(xiàng)目平均分的均值的50%和期末總評(píng)結(jié)果的50%總計(jì),考核時(shí)間為每學(xué)期學(xué)生統(tǒng)一考試完成的'第一天。
三、主要考核指標(biāo)
對(duì)食堂工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見《食堂人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。
四、考核結(jié)果使用
1、月度考核結(jié)果
以100分為標(biāo)準(zhǔn),并將其考核結(jié)果均值的50%納入期末考核
2、期末考核結(jié)果
期末考核結(jié)果由月考核結(jié)果均值的50%和期末總評(píng)考核結(jié)果的50%組成并將其結(jié)果作為食堂人員晉級(jí)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
五、考核申訴
食堂人員對(duì)月度績(jī)效考核有異議,可以進(jìn)行申訴至考核領(lǐng)導(dǎo)小組,考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在接到申訴的3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
六:白音敖包寄宿制學(xué)校食堂人員績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):XXX
成員:XXX、XXX、XXX、XXX
績(jī)效考核方案5
一、目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
3、為員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。
二、適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合客服部所有已轉(zhuǎn)正的正式員工,且包括新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工。
三、考核原則
1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)態(tài)度及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工
作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、考核評(píng)價(jià)
1、 考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定:
全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí),并作如下界定: 等級(jí) 特優(yōu)秀 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高
考核總分 95分以上 85―95分 70-84分 50-69分 50分以下
2、 考核等級(jí)比例控制:
特優(yōu)秀人數(shù):不超過本部門(分公司)員工總數(shù)10% 優(yōu)秀人數(shù):不超過本部門(分公司)員工總數(shù)15% 中等人數(shù):占本部門(分公司)員工總數(shù)65% 有待提高人數(shù):約占本部門(分公司)員工總數(shù)10% 急需提高人數(shù):約占本部門(分公司)員工總數(shù)10%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據(jù)
五、考核程序
考核的一般操作程序:
1、 員工自評(píng):按照“考核自評(píng)表”,員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估 2、 直接主管復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。 3、 間接主管復(fù)核:間接主管對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,并最后認(rèn)定。 補(bǔ)充建議:
當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí):
1、 直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)
2、 如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí),直接主管可以進(jìn)行復(fù)評(píng),并向該員工的'間接主管說明情況
3、 當(dāng)員工自評(píng)分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上的差別,建議主管應(yīng)該與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)
1、 建議該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
2、 如有必要,可另外附具體的事實(shí)說明,作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。 注:考核周期可制定為:月度、季度、年度
六、考核申訴
1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、 部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào);如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議,可向人事決策委員會(huì)提出申訴,由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、 考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
七、考核與獎(jiǎng)懲
1、 公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jī)對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整原則如下:
。1)特優(yōu)員工:原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí)
。2)優(yōu)秀員工:崗位津貼不作調(diào)整,在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí),可作職務(wù)晉升處理
(3)中等員工:崗位津貼不作調(diào)整.
。4)有待提高員工:崗位津貼不作調(diào)整,但列為年中考核對(duì)象。
。5)急需提高員工:崗位津貼下調(diào)一級(jí),且列為年中考核對(duì)象。
2、年度考核為“有待提高類”員工的處理
。1) 崗位津貼暫不調(diào)整,在年中考核前不作晉升處理
(2) 若年中考核再評(píng)為“有待提高”,則崗位津貼下調(diào)一級(jí),若等級(jí)在“有待提高”之上,則崗位津貼不調(diào)整,也可按正常程序作晉升處理。
(3) 若年中考核再評(píng)為“有待提高”,且在第二次年度考核又評(píng)為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類”員工的處理
。1) 該員工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。
。2) 同時(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級(jí)
(3) 如在年中考核時(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對(duì)員工進(jìn)行年中考核,如仍評(píng)為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評(píng)為“中等”或以上等,則公司繼續(xù)聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調(diào)整。
八、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果
1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效,對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?
3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績(jī)效;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);
九、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理
1、考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序:前10%優(yōu)秀,15%良好,65%尚可,10%差,最后10%較差。
2、前10%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象,前15%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的10%作為降級(jí)或終止合同的對(duì)象。
3、前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù),人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo),同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。
4、后20%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。
5、對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。
績(jī)效考核方案6
一、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求,結(jié)合本校的具體實(shí)情按學(xué)期考核,年終予以發(fā)放。
二、考核及考核等級(jí)的界定
學(xué)校在學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)全體教職員工按教學(xué)人員、后勤人員、內(nèi)退人員和中層正職以上人員分別進(jìn)行考核,確定考核等級(jí)。
1、優(yōu)秀等級(jí)
優(yōu)秀等級(jí)的人員在先進(jìn)教師、優(yōu)秀班主任評(píng)選的基礎(chǔ)上,由工作實(shí)績(jī)積分(特殊貢獻(xiàn)人員除外)靠前的人員進(jìn)入評(píng)選程序,并由學(xué)?己诵〗M和校務(wù)委員會(huì)集體研究確定。
2、合格等級(jí)
除優(yōu)秀等級(jí)、基本合格等級(jí)、不合格等級(jí)以外的所有被考核的人員。
——合格等級(jí)的人員同時(shí)滿足五個(gè)方面的要求:①師德考核合格;②工作量達(dá)到市局規(guī)定的要求;③工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)(所履職的崗位工作,不得發(fā)生有影響的安全質(zhì)量事故,所承擔(dān)的學(xué)科不得造成較大的差距);④出勤率達(dá)標(biāo)(全年出勤率在90%以上);⑤繼續(xù)教育學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)。
3、基本合格等級(jí)(具有下列情形之一者即為基本合格等級(jí))
①師德考核為基本合格的。
②履行工作職責(zé)的能力較弱,質(zhì)量和效率不高,未能按要求完成工作任務(wù)的。
③工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差,不按學(xué)校要求履行義務(wù)的。(經(jīng)常遲到、早退、中途外出,擅離工作崗位的,管理不到位造成學(xué)生傷害事故等)
④工作量達(dá)不到規(guī)定工作量的80%。
、莩銮诼什蛔85%的。(法定假除外)
、奘艿叫<o(jì)校規(guī)及其以上處分的。
4、不合格等級(jí)(具有下列情形之一者即為不合格等級(jí))
、賻煹驴己瞬缓细竦。
、诮處熢诮虒W(xué)實(shí)踐活動(dòng)中,其工作實(shí)績(jī)連續(xù)較差的。
③欺騙性請(qǐng)假、曠職、變相曠職的。
④受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的。
⑤工作中造成重大失誤,產(chǎn)生消極影響的。
三、相關(guān)人員的考核等級(jí)界定
1、離崗人員或退休人員按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、調(diào)進(jìn)人員從調(diào)進(jìn)之日起考核確定。
3、外借人員考核等級(jí)由學(xué)校征求外借單位意見,結(jié)合借用前的工作崗位的表現(xiàn),由考核小組和校務(wù)委員會(huì)研究確定。
四、獎(jiǎng)勵(lì)性工資發(fā)放辦法及標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由學(xué)?己诵〗M提取總額的5%(后勤人員8%)之后,按教育教學(xué)人員、后勤人員、中層正職以上人員、內(nèi)退人員分別確定獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配總額數(shù),再按教職工人員的職級(jí)和有關(guān)規(guī)定計(jì)算到個(gè)人。
。ㄒ唬┖细竦燃(jí)人員的標(biāo)準(zhǔn)
個(gè)體職級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額-5%(后勤人員8%)-班主任費(fèi)人均承擔(dān)數(shù)-被扣取的金額得獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)。
(二)基本合格等級(jí)人員的標(biāo)準(zhǔn)
基本合格人員在合格等級(jí)的基礎(chǔ)上下浮50%。
(三)不合格等級(jí)人員的`標(biāo)準(zhǔn)
考核不合格按上級(jí)文件規(guī)定取消獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
。ㄋ模╇x崗人員的標(biāo)準(zhǔn)
離崗人員按上級(jí)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(五)5%的(后勤人員8%)的獎(jiǎng)勵(lì)分配對(duì)象及分配標(biāo)準(zhǔn)
1、優(yōu)秀等級(jí)——在合格等級(jí)的基礎(chǔ)上+X1
2、先進(jìn)個(gè)人——在合格等級(jí)的基礎(chǔ)上+X2
3、工作實(shí)績(jī)優(yōu)良——在合格等級(jí)的基礎(chǔ)上+X3
4、超工作量的人員——在合格等級(jí)的基礎(chǔ)上+X4
以上條款中的X1、X2、X3、X4分別為不同的標(biāo)準(zhǔn),由校務(wù)委員會(huì)和考核小組集體研究確定。
五、扣款處理辦法
個(gè)人因缺勤、遲到、早退、中途外出和違紀(jì)違規(guī)以及不合格、基本合格等所扣款額,由考核小組統(tǒng)籌,按考核分類用于受獎(jiǎng)勵(lì)的人員。
以上獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案解釋權(quán)屬學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
附件:相關(guān)情況說明
1、缺勤率:在85~90%之間的人員等級(jí),由考核小組綜合其工作實(shí)績(jī)和表現(xiàn)確定其合格、基本合格的等級(jí)。
2、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo):
、賲⒓訁^(qū)、校級(jí)競(jìng)賽、抽測(cè)、期末考查等,工作實(shí)績(jī)相比較形成較大差距的。
、趥湔n草率、照搬照抄教案、無教案上課、作業(yè)批改不規(guī)范、不認(rèn)真、不及時(shí)等。
③學(xué)校管理人員未完成相應(yīng)的工作任務(wù)。(見分工安排表)
④不能按要求參加、完成相應(yīng)義務(wù)性工作的。
3、安全質(zhì)量事故:
、俟芾聿坏轿唬ò嘀魅、值班教師)造成學(xué)生傷害事故的。
、谑称沸l(wèi)生(班級(jí)飲水)造成中毒事件的。
、垠w罰和變相體罰造成學(xué)生心理和生理傷害的。
4、變相曠職,未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的。
績(jī)效考核方案7
考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績(jī)效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。不妨看看年終績(jī)效考核方案。
一、考核原則
1、以績(jī)效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評(píng)相結(jié)合的原則。
4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。
二、考核對(duì)象
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機(jī)關(guān)全體員工。
3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項(xiàng)目部全體員工。
三、考核機(jī)構(gòu)
1、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理是年終績(jī)效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
(1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績(jī)效考核實(shí)施方案。
(2)監(jiān)督和檢查年終績(jī)效考核過程。
(3)確定年終績(jī)效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績(jī)效考核組織部門。
(1)制定年終績(jī)效考核實(shí)施方案。
(2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績(jī)效考核。
(3)匯總年終績(jī)效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績(jī)效考核第一責(zé)任人。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績(jī)效考核全面工作。
(2)成立由2-3人組成的考核小組,負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談,并如實(shí)填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》,匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
(3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。
四、考核等級(jí)分布 考核結(jié)果匯總后確定B + B - C +
考核分?jǐn)?shù)
90分以上
70-89分
60-69分
60分以下
考核等級(jí)
A
B
C
D
權(quán)重比例
10%
40%
40%
10%
1、考核分?jǐn)?shù)85-89分的,考核等級(jí)確定為B+,B+不超過本部門員工20%。
2、考核分?jǐn)?shù)75-79分的,考核等級(jí)確定為C+,C+不超過本部門員工20%。
3、員工有下列行為之一的。其考核等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)
(1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
(2)請(qǐng)婚、喪、病、事假超過15天的。
(3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(4)個(gè)人收受好處,故意損害公司利益的。
(5)其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評(píng)定考核等級(jí)不得超出上述比例,超出上述比例應(yīng)重評(píng)。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績(jī)效考核工作,作為考核被考核人的'重要政績(jī)之一。
五、考核時(shí)間安排及方法
本次考核為xxx7年度考核,考核及考評(píng)時(shí)間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
1、xxx7年12月20日前,部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部,其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實(shí)施方案,與各部門總經(jīng)理溝通,告知考核流程及考核安排。
3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話,并認(rèn)真填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。
4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對(duì)各項(xiàng)目部全體員工的考評(píng)工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核,并認(rèn)真填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對(duì)員工考核打分,權(quán)重比為(部門總經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理3 :7)
5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議,并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議,以項(xiàng)目部為單位召開,會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績(jī)效測(cè)評(píng)表》,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。
6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì),每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì),參會(huì)人員填寫《年度績(jī)效測(cè)評(píng)表》,通過無記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分。
7、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分,填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門總經(jīng)理及總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分與員工無記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分權(quán)重比為
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理6 :無記名投票4。
8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績(jī)效考核情況。統(tǒng)一匯總,并報(bào)公司董事長(zhǎng)及總經(jīng)理。
9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會(huì)。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
1、通過績(jī)效考核,使公司對(duì)員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),為對(duì)員工的使用、調(diào)整,合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績(jī)效考核,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性,提高工作效率,保障做好08年工作。
3、績(jī)效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾,有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明。
員工有下列出勤方面的問題,適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金:
(1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。
(2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。
(3)請(qǐng)事假超過15天,扣減年終獎(jiǎng)金總額20%,增加5天,加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。
(4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎(jiǎng)金總額10%,每增加5天,加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金
(1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
(2)個(gè)人收受好處,故意損害公司利益的。
(3)造成工程安全責(zé)任事故的。
(4)造成工程施工返工、延期的。
(5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。
七、幾點(diǎn)要求
1、年終績(jī)效考核工作,必須嚴(yán)肅認(rèn)真,不走過場(chǎng),扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。
2、年終績(jī)效考核工作比較過去,要有質(zhì)的飛躍,為公司規(guī)范化管理,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn),探索新路。
3、年終各項(xiàng)工作繁忙,需統(tǒng)籌安排,穿插進(jìn)行,必要時(shí)加班,切實(shí)保證績(jī)效考核工作效果。
八、被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
九、本實(shí)施方案由行政部負(fù)責(zé)解釋。
績(jī)效考核方案8
為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得的'原則,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
。ㄒ唬┛己诵〗M:xx
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
辦公室:xx
成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)。
。ǘ┞氊(zé):
行政執(zhí)行:由院長(zhǎng)牽頭,會(huì)同副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核,由辦公室組織;
醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;財(cái)務(wù)指標(biāo):由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核,由財(cái)務(wù)部組織;
科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,由護(hù)理部組織;
客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營(yíng)部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營(yíng)部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。
二、考核依據(jù)
國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》)和會(huì)議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等。
三、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
績(jī)效考核方案9
為充分發(fā)揮事業(yè)單位工作人員的工作積極性、創(chuàng)造性,最大限度地激發(fā)廣大工作人員的潛能,切實(shí)加強(qiáng)XX隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)事業(yè)單位人員考核工作的有關(guān)規(guī)定,以及各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求,結(jié)合XX實(shí)際,特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
績(jī)效考核,是人力資源管理的基礎(chǔ),通過運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法,來判斷職工是否正確地履行了職能,并將考核結(jié)果反饋給職工、幫助職工改進(jìn)和利用考核結(jié)果的過程。正確行使績(jī)效工資分配的自主權(quán),科學(xué)考核,按勞分配,建立自主靈活、符合事業(yè)單位工作特點(diǎn)的分配激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我發(fā)展能力,從而推動(dòng)以人為本的激勵(lì)和約束機(jī)制的建立,提高工作效能。
二、分配原則
堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則,在核定的績(jī)效工資總量?jī)?nèi),將干部職工的績(jī)效工資分配與崗位職責(zé)、工作量、工作效率、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)等直接掛鉤,要向在工作中有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,結(jié)合年度考核和平時(shí)表現(xiàn),自主決定本單位內(nèi)部績(jī)效工資分配方法,充分發(fā)揮績(jī)效工資分配的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。
三、考核對(duì)象
所屬事業(yè)單位在編、在崗不在編人員(編外人員)為被考核對(duì)象。
四、考核內(nèi)容
對(duì)職工服從工作安排,履行崗位職責(zé),完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)情況進(jìn)行全面考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī),主要是德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。
1、德:指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀念四個(gè)方面進(jìn)行考核。
2、能:指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。主要包括從事所在崗位專業(yè)技術(shù)工作的獨(dú)立工作能力、組織指導(dǎo)能力及開拓創(chuàng)新能力,以及相關(guān)知識(shí)和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。主要從履行崗位職責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個(gè)方面進(jìn)行考核。
3、勤:指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。包括從事本崗位工作的自覺性、主動(dòng)性、工作態(tài)度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況及從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。
4、績(jī):即工作業(yè)績(jī)。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績(jī)效果三個(gè)方面進(jìn)行考核。
5、廉:指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個(gè)方面進(jìn)行考核。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)和等次
考核標(biāo)準(zhǔn):以被考核人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)
任務(wù)為基本依據(jù)制定。
考核等次:分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個(gè)等次。
1、優(yōu)秀:認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務(wù),工作勤奮,服務(wù)熱情,有創(chuàng)新精神,績(jī)效突出。
2、稱職(合格):能較好地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù),熱情服務(wù),工作積極,能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)。
3、基本稱職(基本合格):有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ),業(yè)務(wù)能力一般,能基本完成本職工作.但工作作風(fēng)存在明顯不足,工作積極性、主動(dòng)性不夠,完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
4、不稱職(不合格):政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng),未完成工作任務(wù);或在工作中失職,造成嚴(yán)重失誤。
六、考核量化
1、事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核實(shí)行百分制。各部分的比重為“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“績(jī)”占35分、“廉”占10分。其中100—82分可推薦為優(yōu)秀,81—62分確定為稱職,61—41分確定為基本稱職,40分及其以下確定為不稱職。
2、年終考核加分標(biāo)準(zhǔn):在完成規(guī)定的具體工作基礎(chǔ)上,對(duì)表現(xiàn)突出獲得獎(jiǎng)勵(lì)者進(jìn)行加分,工行委1分、州級(jí)2分、省級(jí)3分。同一事項(xiàng)不重復(fù)計(jì)分,按最高分值計(jì)算,其分值納入年終考核得分一并計(jì)算。
七、績(jī)效工資分配
。ㄒ唬┛(jī)效工資總量按照基礎(chǔ)性績(jī)效工資核定。基礎(chǔ)績(jī)效工資是指從個(gè)人工作性補(bǔ)貼中扣除的570元/月及第13個(gè)月工資數(shù),第13個(gè)月工資按照上年度工資為基數(shù),上年度考錄人員可納入核算范圍。
。ǘ⿲(shí)行績(jī)效工資后,XX事業(yè)編制和在崗不在編人員(編外人員)按照國(guó)家和省規(guī)定發(fā)放的改革性補(bǔ)貼,即冬季取暖費(fèi)補(bǔ)貼、職工交通費(fèi)補(bǔ)貼、職工住房貨幣化補(bǔ)貼等項(xiàng)目,除超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和范圍發(fā)放的之外,暫時(shí)保留,不納入績(jī)效工資。在規(guī)定辦法出臺(tái)前,一律不得自行建立新的改革性補(bǔ)貼項(xiàng)目、提高現(xiàn)有改革性補(bǔ)貼項(xiàng)目的.標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大發(fā)放范圍。
。ㄈ┛(jī)效工資不作為發(fā)放離退休費(fèi)的基數(shù)。實(shí)施績(jī)效工資后,離休人員的離休費(fèi)計(jì)發(fā)辦法仍按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行;退休人員的待遇按照事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)事業(yè)單位績(jī)效考核,按照平時(shí)考核不限次數(shù),每年年底整體考核的辦法實(shí)行,考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四類。本年度績(jī)效考核原則在本年度年底前考核完畢,新聘用人員從聘用試用期結(jié)束后起開始計(jì)算績(jī)效工資?己私Y(jié)束后,
根據(jù)考核辦法發(fā)放績(jī)效工資。
八、有關(guān)問題的處理
(一)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核按組織部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)連續(xù)曠工15天或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的,確定為年度考核不(稱職)合格。
(三)受黨紀(jì)、政紀(jì)、法律處分的人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)應(yīng)參加考核,無正當(dāng)理由拒不參加考核的,直接確定為年度考核不(稱職)合格。
(五)符合離崗待退條件,經(jīng)本人自愿申請(qǐng)并經(jīng)單位同意的,年度考核結(jié)果視為合格。
九、考核結(jié)果的使用
1、職工績(jī)效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的,具有依照相關(guān)規(guī)定晉職、晉級(jí)、晉升工資的資格?(jī)效(表現(xiàn))特別突出的,可按照有關(guān)規(guī)定,報(bào)上級(jí)組織、人事部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、職工績(jī)效考核被確定為稱職(合格)以上等次的,按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績(jī)效工資或工作性補(bǔ)貼。
3、職工在績(jī)效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的,按以下辦法處理:
、俅文瓴坏脮x升職務(wù)。
、诎凑肇(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的60%兌現(xiàn)工作性補(bǔ)貼。
4、職工績(jī)效考核被確定為不稱職(不合格)的,按以下辦法處理:
績(jī)效考核方案10
為進(jìn)一步深化教育人事制度改革,加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部管理,充分調(diào)動(dòng)全園教師工作的積極性,完善以德為先、多勞多得、績(jī)優(yōu)多得的績(jī)效考核分配制度,根據(jù)《如東縣學(xué)校(幼兒園)績(jī)效考核工作指導(dǎo)意見》(東教〔2012〕4號(hào)文)及本年度有關(guān)績(jī)效工資發(fā)放的文件精神,結(jié)合我園實(shí)際,重修《豐利鎮(zhèn)中心幼兒園績(jī)效考核辦法》,請(qǐng)大家認(rèn)真研讀,積極反饋,本辦法將在經(jīng)全體教師會(huì)討論通過后實(shí)施(參會(huì)人數(shù)不得少于全體人數(shù)三分之二,同意人數(shù)不得少于參會(huì)人數(shù)三分之二)。
一、實(shí)施原則
。ㄒ唬└鶕(jù)上級(jí)要求按學(xué)年度全額發(fā)放績(jī)效工資。
。ǘ┖侠砜己税l(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)實(shí)施辦法的項(xiàng)目合理考核發(fā)放,適當(dāng)拉開差距,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
。ㄈ┮獔(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),精密組織,確?己斯ぷ鞯墓、公正、公開,做到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資要向一線教師、優(yōu)秀教師傾斜;要向在教育教學(xué)改革中取得顯著成績(jī)的教師傾斜;要向工作量飽滿的教師傾斜;要向在常規(guī)工作中精神集中、樂于奉獻(xiàn)的教師傾斜。使真正為幼兒園發(fā)展壯大起到模范帶頭作用的員工得到獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)全體教師素質(zhì)的提高。
二、考核對(duì)象
本園在職在崗工作人員。
三、考核內(nèi)容
根據(jù)《如東縣學(xué)校(幼兒園)績(jī)效考核工作指導(dǎo)意見》設(shè)定考核內(nèi)容設(shè)定為:師德師風(fēng)(10%)、工作表現(xiàn)(10%)、工作量考核(40%)、工作質(zhì)量(30%)、自身發(fā)展(10%)等。
四、實(shí)施辦法
根據(jù)考核內(nèi)容,結(jié)合幼兒園實(shí)際設(shè)定下列項(xiàng)目:
。ㄒ唬⿴煹聨燂L(fēng)獎(jiǎng)(10%)
對(duì)存在歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生;索取或變相索取學(xué)生家長(zhǎng)財(cái)物;從事有償家教或到社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)兼職;自身要求不嚴(yán),生活不檢點(diǎn);向?qū)W生推銷學(xué)生用書、教輔資料和學(xué)習(xí)用品、違規(guī)增加學(xué)生作業(yè)量;干擾學(xué)校正常的教學(xué)秩序,非法表達(dá)訴求;損害學(xué)生和學(xué)校利益以及其他師德失范造成嚴(yán)重不良影響的教師,不得發(fā)放師德師風(fēng)考核獎(jiǎng),且視情況扣除本人當(dāng)年其他方面獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的10-40%。凡年終考核為基本合格或不合格的教職工不發(fā)放師德師風(fēng)獎(jiǎng)。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分,參評(píng)人綜合以下情況給具體考核人打分:
(1)不簽訂師德責(zé)任狀,或拒絕履行,扣1分;
(2)與同事口角、背后詆毀同事;或者非議單位工作、破壞單位形象,分別扣1分、2分;
(4)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙,進(jìn)行出于私心的網(wǎng)上或線下串聯(lián),因自己怕加班怕做事而假裝正義、煸動(dòng)、蠱惑其他人偷懶或唆使其他人出頭搞事,以及牽頭或參與對(duì)抗集體和組織,扣2分。
。4)說話不負(fù)責(zé)任,挑潑同事之間關(guān)系,制造矛盾,扣1分。
。5)與家長(zhǎng)或其他社會(huì)人員爭(zhēng)執(zhí)后造成不良影響,每次扣1分;
。6)家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)低于85%扣1分,低于于80%扣2分,低于70%扣3分,低于60%扣5分。(未能回收測(cè)評(píng)表視為家長(zhǎng)測(cè)評(píng)不合格,非在班人員取測(cè)評(píng)平均值)。
(7)遇事推萎,逃避責(zé)任,明哲保身,缺少集體榮譽(yù)感、正義感和擔(dān)當(dāng)精神,扣2分。
(8)參與黃、賭、毒、邪活動(dòng),視情況扣2-10分。
。9)其他違反師德師風(fēng)行為每次扣1分;
。10)爭(zhēng)名奪利。評(píng)先進(jìn)或比賽前打招呼、詆毀他人。有好處的事才做,沒好處的事就躲。一次扣1分。
。11)有嘴沒手,正常把該自己做的事讓別人做。或斤斤計(jì)較,多次將該大家協(xié)作做的事依賴他人。一次扣2分。
。ǘ┕ぷ鞅憩F(xiàn)獎(jiǎng)(10%)
不服務(wù)工作分工;出現(xiàn)重大工作失誤;不執(zhí)行教學(xué)常規(guī);不接受學(xué)校安排的臨時(shí)性、突擊性工作;不按規(guī)定參與教師交流;不能履行安全管理職責(zé),造成安全責(zé)任事故;不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、無病請(qǐng)病假無事請(qǐng)事假等工作表現(xiàn)不好的教師,不得發(fā)放工作表現(xiàn)獎(jiǎng),且視情況扣除本人當(dāng)年其他方面獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的10-40%。
1.履行職責(zé)獎(jiǎng)(5%)。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分,參評(píng)人綜以下情況給具體考核人打分:
。1)不服從幼兒園工作安排,包括園長(zhǎng)和其他行政人員、組長(zhǎng)的安排,有一次扣1分;
。2)不按規(guī)定組織幼兒活動(dòng),一次扣1分;
(3)上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情(外出購(gòu)物、接聽電話、手機(jī)聊天、刷朋友圈、玩手機(jī)游戲等),應(yīng)組織孩子活動(dòng)時(shí)坐在教室里聊天或做其他事情,多次提醒無明顯改變,扣3分;
。4)散布負(fù)面言論、將消極情緒帶到工作中,散播負(fù)能量、以個(gè)人意愿綁架其他同事或代表集體意志,破壞單位工作氛圍、影響他人工作積極性,每次每人扣1分;
。5)會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)等集體活動(dòng)無故不參加,或開會(huì)時(shí)玩手機(jī)、說話每次扣1分。開會(huì)時(shí)發(fā)表抵觸性負(fù)面言論,一次扣3分。
。6)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí),每有一次不達(dá)標(biāo),即平時(shí)不少于40分,周日期不少于55分,扣3分。
(7)疫情數(shù)據(jù),缺1次報(bào)告扣0.5分,如果有違規(guī)外出或其他嚴(yán)重違反防控要求的行為,一次扣3分。
。8)校園網(wǎng)平臺(tái),教師每周至少上傳1條,保育老師每月至少上傳1條。少1條扣0.5分。因質(zhì)量不過關(guān)在網(wǎng)管員審核或行政人員復(fù)審時(shí)被刪除的,每一次以少傳1條計(jì),扣0.5分,從第二次起,每有1次,扣1分。
2.出滿勤獎(jiǎng)(5%)。
要求:自覺遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠職,病事假不超過規(guī)定天數(shù)的工作人員發(fā)放出滿勤獎(jiǎng)。
病事假的有關(guān)規(guī)定:請(qǐng)假3天以內(nèi)由幼兒園核準(zhǔn),3天以上報(bào)教育聯(lián)絡(luò)組審批,一周以上報(bào)教育局人事科審批。但同意請(qǐng)假不代表不扣績(jī)效,沒上班就不有績(jī)效!病假必須提交指定醫(yī)院的診斷證明、病假條、藥費(fèi)收據(jù)。如出現(xiàn)病假造假行為,查實(shí)一次,扣除全年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工作的40%。
對(duì)下列情況實(shí)行扣分,參評(píng)人綜合以下情況給具體考核人打分:
。1)不能履行請(qǐng)假制度,每曠職一天扣3分,扣完為止;
(2)病事假超過規(guī)定天數(shù):病事假以學(xué)期計(jì)。病假一學(xué)期超過2天,每超過1天扣50元。事假一學(xué)期超過1天,每超過1天扣80元,扣至達(dá)到績(jī)效總量5%為止。
。3)非病假其他原因上班遲到早退、中途離開,或到了工作時(shí)間還在吃飯的,一次扣0.5分。
。4)全年無病事假、無遲到早退中離的,橫加4分。
。5)幼兒園臨時(shí)性工作、特殊任務(wù)的指定加班,每加班一個(gè)晚上或一個(gè)半天計(jì)1分。
。ㄈ┕ぷ髁靠己耍40%)
要求:能服從學(xué)校工作安排,本職崗位滿工作量,較好地履行工作職責(zé)。
1.工作量標(biāo)準(zhǔn)
。1)工作量津貼總量占本單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的40%。
。2)班級(jí)保教人員:按規(guī)定每班兩教一保(大班40人,中班35人,小班30人,托班25人),每人除班級(jí)工作,都應(yīng)積極參與學(xué)校各項(xiàng)工作,積極完成各項(xiàng)臨時(shí)性指令性工作。此為平均工作量基數(shù)1。
。3)黨政副職職務(wù)外具體教學(xué)工作量需達(dá)專任教師的1/3、中層正職職務(wù)外具體教學(xué)工作量需達(dá)專任教師的1/2、中層副職職務(wù)外具體教學(xué)工作量需達(dá)專任教師的2/3,視作達(dá)基本工作量。群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、年級(jí)組長(zhǎng)、保健老師、食堂保管員、記賬員等非行政人員兼職,均計(jì)入工作量。行政人員兼職、帶班,均是常規(guī),不另加工作量。
說明:
。1)有多項(xiàng)兼職的,自選兼職工作量分最多的算全算,第二項(xiàng)算一半分,第三項(xiàng)算三分之一分,以此類推。
(2)對(duì)男年滿55周歲、女年滿50周歲的教師工作量考核時(shí)根據(jù)園情可適當(dāng)照顧。
。3)其他未寫明兼職,參照同類同等工作量兼職計(jì)。
。ㄋ模┕ぷ髻|(zhì)量考核(30%)
要求:能較高質(zhì)量地完成本職工作,較好履行工作崗位安全職責(zé),嚴(yán)格遵守工作崗位常規(guī),圓滿完成工作目標(biāo)。
對(duì)有下列現(xiàn)象的工作人員實(shí)行工作質(zhì)量獎(jiǎng)一票否決:
(1)任何理由、任何方式下不履行工作職責(zé);
。2)因工作疏忽,造成重大安全責(zé)任事故;
。3)工作態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng),出現(xiàn)重大教學(xué)責(zé)任事故;
(4)在各種管理常規(guī)督查中,違反工作常規(guī)要求累計(jì)超過3次;
。5)因個(gè)人失職造成學(xué)校財(cái)物嚴(yán)重?fù)p失。
對(duì)不明確具體責(zé)任的事故,需要向局報(bào)備的扣10分,家長(zhǎng)不滿意處理情況找到幼兒園來的扣5分,產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情的扣15分,受到處分的即扣全,也就是總量的30%。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分后減額發(fā)放工作量津貼
。1)行政人員
分管工作不能及時(shí)保質(zhì)保量完成,或分管工作成績(jī)下降,扣1分;
行政值班不履行職責(zé),未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)妥善處理,造成不良影響,每次扣0.5分;
教學(xué)口行政人員課少于規(guī)定數(shù)量(每學(xué)年120節(jié)課,其中聽本園老師節(jié)次為60)的每節(jié)扣0.5分;
對(duì)青年教師缺乏指導(dǎo)扣3分;
不參加集體備課、教研活動(dòng)組織不科學(xué)、集體備課走過場(chǎng)、讀書活動(dòng)流于形式,突發(fā)情況不能頂班、不積極參加園內(nèi)活動(dòng)的,每次扣0.5分;
。2)班級(jí)保教人員:
不能相互合作,不能及時(shí)完成班級(jí)工作,每次扣0.5分;班級(jí)管理松散,不能及時(shí)完成工作任務(wù),資料上交上交不及時(shí)或不齊全、質(zhì)量不過關(guān),每次扣0.5分;當(dāng)天工作沒有完成就離開幼兒園的,每次扣0.5分。
不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患扣1分;發(fā)現(xiàn)安全事故應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)并采取相應(yīng)措施,處理不當(dāng),視具體情況扣1-3分;當(dāng)班時(shí)段內(nèi)發(fā)生具體責(zé)任安全事故,視情況扣3-10分;
不認(rèn)真?zhèn)湔n,不完成三記作業(yè),缺一次扣1分,不符合要求一次扣0.5分。集體教學(xué)、戶外活動(dòng)、區(qū)域游戲等活動(dòng)準(zhǔn)備不充分,沒有教學(xué)具、游戲材料,影響活動(dòng)質(zhì)量扣0.5分;不能按時(shí)更換家長(zhǎng)園地、主題墻內(nèi)容每次扣1分;聽課(學(xué)年40節(jié))、教學(xué)日記(20篇)少于規(guī)定數(shù)量的每節(jié)扣0.5分;
不執(zhí)行作息時(shí)間,該活動(dòng)不活動(dòng),該游戲不游戲,該午睡不午睡,該吃飯不吃飯,一次扣1分。
未經(jīng)園長(zhǎng)室同意,在接待孩子入園、該帶領(lǐng)孩子游戲時(shí)間做環(huán)創(chuàng)、備課、做秀米、準(zhǔn)備游戲材料、打印文件、或幫助其他懶人做事的,一次扣1分,聊天、干私活、為個(gè)人考試進(jìn)行復(fù)習(xí)和練基本功,一次扣2分。
分管衛(wèi)生包干區(qū)臟亂差,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;不執(zhí)行日常保育規(guī)范,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;對(duì)班級(jí)每日清潔消毒認(rèn)真記載,不及時(shí)記載、上交一次扣0.5分;
因操作不當(dāng),造成教學(xué)設(shè)備損壞或燒壞的一次扣0.5分;價(jià)值較高的保教設(shè)施損壞嚴(yán)重的需照價(jià)賠償;
(3)后勤人員:
保健老師制定師生食譜不及時(shí),每次扣0.5分;不能較好地指導(dǎo)保育、炊事工作,教職工滿意度不高每次扣0.5分;保健賬冊(cè)、幼兒體檢測(cè)評(píng)等不及時(shí)完成或驗(yàn)收不合格每次扣0.5—1分;
會(huì)計(jì)不能做好全年預(yù)決算,收支報(bào)表不能每月及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)的,扣0.5分;賬目不清楚,園內(nèi)現(xiàn)金不能及時(shí)入賬,工資、福利等計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)未及時(shí)改正,每次扣0.5分;
物品管理人員不能管理好幼兒園財(cái)物,物資賬冊(cè)不清,每次扣0.5分;不能執(zhí)行借用、領(lǐng)用手續(xù),導(dǎo)致物品流失,造成財(cái)物損失,每次扣0.5分,價(jià)值較高的需照價(jià)賠償;
因操作不當(dāng),造成教學(xué)設(shè)備損壞或燒壞的一次扣1分;價(jià)值較高的保教設(shè)施損壞嚴(yán)重的需照價(jià)賠償;
。ㄎ澹⿲I(yè)成長(zhǎng)(10%)
要求:完成上級(jí)有關(guān)部門的研修學(xué)習(xí),正常參加園本培訓(xùn)活動(dòng),考核合格,完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí),積極參加學(xué)歷進(jìn)修,積極參加教育科研,認(rèn)真上好園級(jí)教研課,在各級(jí)比賽中爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī),全面做好常規(guī)工作(10分)。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分后減額發(fā)專業(yè)成長(zhǎng)獎(jiǎng):
。1)不參加園本培訓(xùn)活動(dòng),不能按時(shí)完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),每次扣0.5分;
(2)培訓(xùn)考核不合格的,每次扣1分;
。3)未完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的扣3分。
。4)未能執(zhí)教園級(jí)及以上教研課的,扣1分,未能執(zhí)教年級(jí)組教研課的,扣2分。
。5)沒有課題研究成果,且沒有讀書學(xué)習(xí)成果,如發(fā)達(dá)文章或文章獲獎(jiǎng)的,扣1分。
。⿲(duì)以下情況,公辦教師直接從單位總額中提取獎(jiǎng)勵(lì),編外人員,以100元為1分計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)分。同一內(nèi)容自下而上的選拔和評(píng)比,以最高榮譽(yù)計(jì),不重復(fù)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)在園內(nèi)常規(guī)工作月檢查評(píng)比中,獲一二等獎(jiǎng)的,分別獎(jiǎng)勵(lì)200、50元。
。2)在園內(nèi)專業(yè)選拔評(píng)比中,獲一二等獎(jiǎng)的,分別獎(jiǎng)勵(lì)100、50元。
(3)在園內(nèi)自主專業(yè)或?qū)I(yè)能力相關(guān)評(píng)比中,獲一二等獎(jiǎng)的,分別獎(jiǎng)勵(lì)200、50元。
。4)在市、縣技能評(píng)比中獲獎(jiǎng)一二等獎(jiǎng)的,分別獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100元。
。5)在市、縣課程敘事評(píng)比中獲一二等獎(jiǎng)的`,分別獎(jiǎng)勵(lì)150、100、50元。
(6)在市、縣級(jí)會(huì)議上做大會(huì)交流的,分別獎(jiǎng)勵(lì)200、100元。
。7)在市、縣、縣級(jí)團(tuán)隊(duì)、共同體、鎮(zhèn)活動(dòng)中執(zhí)教或交流的,分別獎(jiǎng)勵(lì)150、100、60、40、20元(同共體讀書交流視同上課)。
(8)在市、縣、鎮(zhèn)級(jí)集體性文體比賽中獲得一、二等獎(jiǎng)參與人員,分別獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100、50元。
(9)獲評(píng)年終嘉獎(jiǎng)、教師節(jié)表彰之外的省、市、縣綜合性榮譽(yù),分別獎(jiǎng)勵(lì)800、600、400,單項(xiàng)或?qū)m?xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)減半。
。10)發(fā)表國(guó)家級(jí)(以北大目錄為準(zhǔn))、省、市、縣級(jí)文章,分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100、50,獲獎(jiǎng)?wù)撐模òㄋ{(lán)天杯教學(xué)設(shè)計(jì)比賽等教學(xué)設(shè)計(jì)比賽)減半。
。11)省、市、縣級(jí)立項(xiàng)課題通過結(jié)題,分別獎(jiǎng)勵(lì)1000、800、600,主持人一半,余下由不超過10人的核算組成員均分。縣微型課題通過結(jié)題,優(yōu)秀級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)200元,合格級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
。12)輔導(dǎo)兒童參加教育主管部門組織的比賽,獲省、市、縣、鎮(zhèn)一二等獎(jiǎng)的,分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、150、100、50元,集體項(xiàng)目雙倍計(jì)算,現(xiàn)場(chǎng)比賽也雙倍,集體現(xiàn)場(chǎng)比賽4倍。
。13)個(gè)人獨(dú)力承擔(dān)指定性征文一次,獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(14)園內(nèi)征文一等獎(jiǎng)勵(lì)200元,二等獎(jiǎng)勵(lì)100元
。15)一般性無明確分工的臨時(shí)性增加的指定性工作,一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
。16)參加縣以上活動(dòng)需要臨時(shí)加派的指定性任務(wù),一次獎(jiǎng)勵(lì)200元。
。17)有特殊要求的高難度園內(nèi)評(píng)比活動(dòng),一二等分別獎(jiǎng)勵(lì)400、200元。
。18)臨時(shí)指定給縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)做事,一次分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元。
六、考核說明
1.成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的績(jī)效工資考核發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定本單位教職工績(jī)效工資考核發(fā)放實(shí)施辦法,并組織本單位教職工的績(jī)效工資考核發(fā)放工作。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、工會(huì)主席、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、教職工代表等人組成,其中教職工代表不少于三分之一。
2.績(jī)效工資考核發(fā)放實(shí)施辦法在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究形成績(jī)效工資考核初步方案,經(jīng)本校教職工代表大會(huì)討論通過,并報(bào)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組備案后實(shí)施。本方案內(nèi)容若有與上級(jí)有關(guān)規(guī)定或文件精神不符的,一律遵照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。
3.從事教輔工勤崗位的人員(包括在教輔工勤崗位工作的教師)平均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資原則上不超過一線教師水平的80%。公開陽(yáng)光對(duì)行政人員進(jìn)行量化考核。行政人員在依據(jù)鎮(zhèn)考核辦法進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上,與分管年級(jí)組進(jìn)行捆綁考核,即在對(duì)個(gè)人進(jìn)行工作考核的同時(shí),將該年級(jí)組的平均得分-100,計(jì)入個(gè)人考核分,該年級(jí)組的平均獎(jiǎng)勵(lì)也同樣計(jì)入對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。不聯(lián)系具體年級(jí)的行政人員,則以全員平均分和平均獎(jiǎng)勵(lì)作為基數(shù)。
4.每一項(xiàng)都要分考核組和全體人員進(jìn)行卓越、優(yōu)秀、良好、一般分別占比2:5:2:1的測(cè)評(píng),卓越記10分,優(yōu)秀記9.5分,良好記9分,一般記8.5分,在經(jīng)過全體測(cè)評(píng)、考核組測(cè)評(píng)后分別去掉一個(gè)最高分一個(gè)最低分計(jì)算平均分,以權(quán)重5:5計(jì)算出各項(xiàng)的測(cè)評(píng)基礎(chǔ)分。
5.編外人員一同參加考核。考核分明顯低于編外人員的正式老師,根據(jù)需要,可考慮調(diào)整到保育或其他后勤教輔崗位。
6.對(duì)因統(tǒng)計(jì)不周全且受考核對(duì)象不誠(chéng)實(shí)導(dǎo)致某人少扣分多加錢,可向考核組反應(yīng),查證屬實(shí),即補(bǔ)扣,考核組盡為反應(yīng)者個(gè)人保密義務(wù),且對(duì)反應(yīng)者給予2分獎(jiǎng)勵(lì)。
7.對(duì)明顯偏移工作實(shí)際的測(cè)評(píng)結(jié)果,為達(dá)到上級(jí)要求的合理差距,園長(zhǎng)可根據(jù)反饋意見,在經(jīng)考核組同意的基礎(chǔ)上,對(duì)相關(guān)人員做出基于事實(shí)的不超過5分的上下調(diào)整。
績(jī)效考核方案11
一.采購(gòu)部績(jī)效考核的目的:
采購(gòu)部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購(gòu),因此它首先具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績(jī)效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績(jī)效不可缺少的措施。
績(jī)效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具?(jī)效考核結(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^績(jī)效考核可以評(píng)估員工對(duì)現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿??jī)效考核對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義?(jī)效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級(jí)間的溝通,了解彼此對(duì)對(duì)方期望的作用,并且績(jī)效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門,以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購(gòu)部嚴(yán)格執(zhí)行便民購(gòu)物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購(gòu)物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
二.采購(gòu)部績(jī)效考核的主體組成
采購(gòu)部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評(píng)者的上司、同事、下屬、被考評(píng)者本人和外部專家。
上司考核的即CEO對(duì)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績(jī)水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購(gòu)物網(wǎng)各同級(jí)部門同事對(duì)被考評(píng)者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對(duì)揭露問題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購(gòu)部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的'考核方式,能增強(qiáng)采購(gòu)部廣大員工的參與意識(shí),而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會(huì)使工作績(jī)效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專家考核的專家有績(jī)效考評(píng)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評(píng)者沒有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績(jī)效考核流程及指標(biāo)體系
流程:1.年度績(jī)效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)之一;
2.部門副經(jīng)理的年度績(jī)效考核由部門年度計(jì)劃(年度計(jì)劃的完成狀況)、能力態(tài)度公共考核、綜合考核和述職報(bào)告五部分組成;
3.一般管理人員的年度績(jī)效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績(jī)效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會(huì)計(jì)這部分作為績(jī)效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績(jī)效考核的基本原則與原則,對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績(jī)效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對(duì)其進(jìn)行修訂。
四.績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)及考核方法
采購(gòu)部采用范例對(duì)比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評(píng),即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級(jí)。然后就每一個(gè)維度的每一等級(jí),先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績(jī)效考核時(shí),將每位被考評(píng)的員工和這些范例逐一對(duì)照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們?cè)u(píng)出等級(jí)分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評(píng)員工的績(jī)效等級(jí)分類。
五.考核結(jié)果的利用與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),在每月的工資中分得獎(jiǎng)金,并在年終時(shí)獲得年終獎(jiǎng)金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會(huì)?己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開除。
績(jī)效考核方案12
第一章:店容風(fēng)貌
1、門店招牌燈箱及其他標(biāo)示標(biāo)牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時(shí)修復(fù)或不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告修復(fù)的,每發(fā)現(xiàn)1件次扣10分。
2、門窗、柜臺(tái)、墻面、地面及店內(nèi)有雜物或垃圾;貨柜內(nèi)有蟲蠅尸體或排泄物;柜臺(tái)內(nèi)和商品有明顯灰塵或污染者,每個(gè)品次扣5分,每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個(gè)人形象舉止姿態(tài)不規(guī)范者,每人次扣20分。
4、工作場(chǎng)所嬉笑打鬧、接打手機(jī)、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作時(shí)間干私事,工作場(chǎng)所放私物者每次扣10分。
6、團(tuán)隊(duì)氛圍較差,員工流失率較高,根據(jù)情況扣20—50分
第二章:服務(wù)態(tài)度
1、見顧客或上級(jí)不主動(dòng)問侯,見同事不主動(dòng)招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿,對(duì)顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語言者每次扣10分。
3、工作不主動(dòng)積極,或不互相配合,或爭(zhēng)搶顧客資源,過分看重個(gè)人眼前利益,且動(dòng)機(jī)和行為過于明顯者,每次扣30分。
4、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴,每次扣200分;如影響較大,或造成其他損失的另外追究責(zé)任。
5、對(duì)于顧客需求的品種不登記、不答復(fù)、不積極聯(lián)系和妥善處理的,每發(fā)生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章:管理制度
1、各項(xiàng)管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、對(duì)于上級(jí)指示精神不及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá),或不落實(shí)到位,或未形成督促和檢查機(jī)制,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責(zé)任。
3、不遵守企業(yè)管理制度,或不遵守企業(yè)行為規(guī)范,或不履行崗位職責(zé),或不服從團(tuán)隊(duì)管理,或隨意對(duì)抗上級(jí),或隨意侮辱同事,或與他人發(fā)生爭(zhēng)吵,每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責(zé)任。
4、不按時(shí)開店門、隨意縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間、隨意遲到早退或不按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),每次扣20分;如延誤工作時(shí)機(jī)或造成重大損失和影響的.另外追究責(zé)任。
5、不遵守請(qǐng)假制度,隨意曠工,每天次扣200分。
6、不仔細(xì)分析研究市場(chǎng),不關(guān)注門店經(jīng)營(yíng)狀況而導(dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無故連月持續(xù)下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰當(dāng)理由的則追究其他責(zé)任。
7、店內(nèi)有明顯的治安消防隱患不及時(shí)制止和改正,每次扣10分;如發(fā)生重大事故另外追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8、店內(nèi)水電設(shè)施損壞不及時(shí)修理,或恣意浪費(fèi)水電者,每次扣50分;如造成重大經(jīng)濟(jì)損失的另外追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第四章:GSP
1、藥品的進(jìn)銷存環(huán)節(jié)未嚴(yán)格按照GSP規(guī)定運(yùn)行,有明顯違規(guī)問題的每次扣1000分;藥監(jiān)部門檢查出現(xiàn)重大問題的另外追究責(zé)任。
2、藥品及其他商品因保管不善導(dǎo)致霉?fàn)變質(zhì)、過期失效或其他原因?qū)е律唐凡荒茕N售者,每個(gè)品種扣10分,經(jīng)濟(jì)損失按會(huì)員價(jià)賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求,其他商品陳列不按常規(guī)者,每大類次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無故退回而造成門店缺貨斷貨,最終會(huì)導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的,每個(gè)品種扣20分。
5、對(duì)于近效期品種未檢查發(fā)現(xiàn),或未按要求集中陳列銷售的,每個(gè)品種扣20分。
6、中藥裝斗出現(xiàn)差錯(cuò)、串斗,藥屜內(nèi)有活蟲或死蟲,藥物發(fā)生霉變,審方或發(fā)藥出現(xiàn)錯(cuò)誤者每個(gè)品種扣2分;造成重大差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)損失的另作賠償和追究。
第五章:差錯(cuò)事故與投訴
1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、銷售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價(jià)、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機(jī)密肆意泄露,視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴(yán)重的將另外追究其他責(zé)任。
2、不遵守工作流程,造成差錯(cuò)事故發(fā)生的,每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責(zé)任。
3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的,每品次扣50分,且按會(huì)員價(jià)雙倍賠償。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表未及時(shí)上報(bào),每次扣50分;收存款不及時(shí)或出現(xiàn)較大差錯(cuò),每次扣20分;如造成經(jīng)濟(jì)損失的另外追究賠償和其他責(zé)任。
5、盤存欠準(zhǔn)確,或損耗誤差率超過0。3%,每次扣100分;損耗誤差超過部分的經(jīng)濟(jì)損失按70%賠償。
第六章:學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、心態(tài)欠積極,學(xué)習(xí)熱情欠飽滿,公司培訓(xùn)缺席超過2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、參加重要培訓(xùn)不記錄,或業(yè)務(wù)考試分?jǐn)?shù)低于60分者,每次扣20分。
3、門店培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí),或不認(rèn)真?zhèn)湔n,或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不準(zhǔn)確,經(jīng)檢查問題明顯的每次扣10—50分。
4、無學(xué)習(xí)記錄或記錄不完整,每次扣5分;隨選10個(gè)問題,每答錯(cuò)1題扣2分。
績(jī)效考核方案13
為了確保車間的各項(xiàng)工作規(guī)范有序地進(jìn)行,充分調(diào)動(dòng)各班組的管理積極性,提高職工的節(jié)能、成本意識(shí),根據(jù)煤焦化廠的獎(jiǎng)金分配方案重新制定調(diào)整xx車間績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案,具體如下:
一、根據(jù)公司管理精神,結(jié)合生產(chǎn)中實(shí)際情況,特制定本方案。
二、制定本方案的目的和意義:
為了更有效地進(jìn)行各班組的管理工作;推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展;抓好具體任務(wù)的布置與落實(shí);使全體員工團(tuán)結(jié)一心,精誠(chéng)與共,最終實(shí)現(xiàn)安全和生產(chǎn)的各項(xiàng)目標(biāo);保證各種設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
三、本方案制定與實(shí)施的基本原則:
1、依實(shí)修正,與時(shí)俱進(jìn)。
2、公平、公正、公開、合理、科學(xué)。
3、向貢獻(xiàn)傾斜,向效益傾斜,向智力傾斜。
4、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性
5、提高職工的.安全意識(shí)
6、提高職工的業(yè)務(wù)水平
7、搞好勞動(dòng)紀(jì)律
四、本方案內(nèi)容設(shè)置:
1、工藝指標(biāo)
2、設(shè)備管理:主要包括設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理以及針對(duì)規(guī)范和改善現(xiàn)場(chǎng)管理的技術(shù)創(chuàng)新等。
3、安全管理:主要包括安全防護(hù)、生產(chǎn)操作等。
4、紀(jì)律及其他:主要包括勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、班組建設(shè)、自主管理、宣傳報(bào)道、開拓性工作(非本職工作或本職工作以積極主動(dòng)的態(tài)度出色的完成任務(wù),對(duì)集體有一定額外貢獻(xiàn)的工作,只加分不扣分)。
五、本方案的考核結(jié)果作為每月獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。
績(jī)效考核方案14
第一步,全員績(jī)效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)
績(jī)效管理要想真正走向成功,真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障,那么就必須讓每個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理。實(shí)際上,績(jī)效管理應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。很多企業(yè),經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對(duì)抗績(jī)效管理,實(shí)際上是他們沒有正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理,當(dāng)然也不乏績(jī)效管理的推行者也把績(jī)效管理給搞錯(cuò)了?(jī)效管理的真諦不在于考核,而在于改善行為,最終提升績(jī)效。通過正確的績(jī)效管理,能夠改善提升員工的績(jī)效,能夠幫助員工更好的發(fā)展自我,更好的勝任工作。
通過全員績(jī)效管理理念的培訓(xùn),員工就能夠積極主動(dòng)地參與績(jī)效管理活動(dòng)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到,參與績(jī)效管理這是每個(gè)員工的權(quán)利,也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。這樣就為績(jī)效計(jì)劃的有效制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二步,詮釋企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,那么績(jī)效計(jì)劃也應(yīng)該來自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略,了解企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。因?yàn),?jī)效計(jì)劃實(shí)際上就是來源于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解。
同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)還可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),增強(qiáng)員工的主動(dòng)精神。員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了解越多,那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解,最終就能夠形成各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)。
第三步,經(jīng)理人審核員工制定的績(jī)效計(jì)劃,經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績(jī)效計(jì)劃。
有些員工制定的績(jī)效計(jì)劃不切合實(shí)際,有的偏高,有的偏低,或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問題所在,分析員工為什么會(huì)把績(jī)效目標(biāo)定得太高,或者太低。同時(shí),經(jīng)理人還應(yīng)該利用SMART原則來分析員工制定計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。
所謂SMART原則,實(shí)際上就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。S是Specific,就是績(jī)效計(jì)劃必須具體、明確;M是Measureable,即績(jī)效計(jì)劃必須是可衡量的;A是Actionable,績(jī)效計(jì)劃必須是可執(zhí)行的;R代表Real,即績(jī)效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映,是可以實(shí)現(xiàn)的;T是TimeBound,績(jī)效計(jì)劃必須要有時(shí)間限制。
經(jīng)理人審核員工的'績(jī)效計(jì)劃,可以發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)心理,可以根據(jù)每個(gè)員工的具體情況對(duì)癥下藥。
第四步,經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行溝通
經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于每年的績(jī)效計(jì)劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績(jī)效計(jì)劃的溝通。在績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候,氣氛一定要盡可能寬松,不要給員工太大的壓力,經(jīng)理人要把焦點(diǎn)集中在開會(huì)的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。
績(jī)效計(jì)劃的溝通,先要由員工闡述自己績(jī)效計(jì)劃制定的出發(fā)點(diǎn);經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分;經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見,雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。
第五步,經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)
績(jī)效計(jì)劃過程結(jié)束時(shí),經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績(jī)效指標(biāo)等重要問題,以確認(rèn)雙方是否對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)。經(jīng)理人與員工要對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容主要有:
1、員工在本績(jī)效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些?
2、員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些?
3、員工的工作任務(wù)目標(biāo)重要性如何,權(quán)重如何?
4、哪項(xiàng)目標(biāo)是最重要的,次重要的,哪些是次要的?
績(jī)效考核方案15
為確保完成集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,也為我社的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證,我社擬在20xx年起試行新的績(jī)效考評(píng)制度。把員工的工資收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤,以充分體現(xiàn)多勞多得,能者多得的經(jīng)營(yíng)理念。通過對(duì)員工的績(jī)效考評(píng),并以此作為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù),可以鼓勵(lì)績(jī)效突出的員工,鞭策績(jī)效不良的員工,從而提高工作效率。并為員工調(diào)動(dòng)、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù)。形成一股“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”的良好風(fēng)氣,激發(fā)起員工良好的工作動(dòng)機(jī),鼓勵(lì)員工創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效,使員工愿意在本企業(yè)努力工作。
一、允許員工入股
對(duì)于自愿入股的員工,報(bào)經(jīng)江西南昌經(jīng)濟(jì)集團(tuán)有限公司同意后,可出讓一定比例的股份給員工,即每股人民幣1000元,集團(tuán)公司將按出資額1:1的比例配置相應(yīng)的責(zé)任股,所配責(zé)任股僅有分紅權(quán),沒有所有權(quán),且不得轉(zhuǎn)讓。但集團(tuán)公司配股金額不超過10萬元,按先后順序配股,配完為止。
二、個(gè)人收入和績(jī)效考評(píng)掛鉤
凡是應(yīng)聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工,其工資將由兩部分組成:基本工資+績(jī)效工資;竟べY因崗位而不同,績(jī)效工資:按照所做的業(yè)務(wù)(以資金到帳為準(zhǔn)),扣除經(jīng)營(yíng)成本和必須繳納的稅款之后,計(jì)提其中的30%,每季結(jié)算一次。
1、應(yīng)聘員工的個(gè)人收入組成:***元/月/人的基本工資(由旅行社統(tǒng)一交納社保金)+績(jī)效工資。
2、在編員工的個(gè)人收入組成:現(xiàn)有的檔案基本工資+績(jī)效工資。
三、考核晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、應(yīng)聘員工
A、聘用員工半年或年終完成**萬元毛利的,可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為部門副經(jīng)理(業(yè)務(wù)副經(jīng)理、外聯(lián)副經(jīng)理),同時(shí)開始享受新的工資待遇,基本工資***元+崗位工資**元+電話費(fèi)補(bǔ)貼**元。如第二年半年考核未完成**萬元毛利任務(wù)的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
B、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的,可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為部門經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理),同時(shí)開始享受新的.工資待遇,基本工資***元+崗位工資***元+電話費(fèi)補(bǔ)貼***元。如第二年半年考核未完成***萬元毛利任務(wù)的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
C、聘用員工和部門經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)半年或年終完成**萬元毛利的,可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為業(yè)務(wù)總監(jiān),同時(shí)開始享受副總經(jīng)理的工資待遇,基本工資***元+崗位工資***元+電話費(fèi)補(bǔ)貼***元。如第二年半年考核未完成*萬元毛利任務(wù)的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
D、聘用員工和部門經(jīng)理(業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理)半年或年終完成**萬元毛利的,可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為副總經(jīng)理,同時(shí)開始享受新的工資待遇,基本工資***元+崗位工資***元+電話費(fèi)補(bǔ)貼***元。如第二年半年考核未完成**萬元毛利任務(wù)的,從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
E、旅行社計(jì)調(diào)人員的個(gè)人收入***元/月/人,為保證工作順利進(jìn)行,努力降低成本,確保工作準(zhǔn)確無誤并贏得時(shí)間,成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),每人計(jì)提作業(yè)費(fèi)*元/人,待團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)。如因計(jì)調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟(jì)損失,損失費(fèi)由計(jì)調(diào)全部承擔(dān)。
F、經(jīng)過年終測(cè)評(píng),聘用員工在測(cè)評(píng)結(jié)果公經(jīng)濟(jì)后即日始自行解除聘用合同。
2、在編員工
在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行。如不能完成任務(wù),又無正當(dāng)理由(正當(dāng)理由包括:因病住院一個(gè)月以上、外出經(jīng)濟(jì)團(tuán)累計(jì)***天以上、專職財(cái)務(wù)人員除外),經(jīng)過年終測(cè)評(píng),在編員工下崗,社保金由個(gè)人繳納。如本人又要求重新上崗的,需寫書面申請(qǐng),經(jīng)社辦公會(huì)討論決定。
四、為吸納社會(huì)及民間資本支持我社的發(fā)展,允許旅行社以外的自然人持有本社的股份,但所持股份集團(tuán)暫不配股。對(duì)于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務(wù)的編外人員,按事先約定的辦法一團(tuán)一議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、此方案從批準(zhǔn)之日開始施行,試行一年。
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