缺乏過程控制

會(huì)議是企業(yè)的特點(diǎn)，往往會(huì)議很多，會(huì)后大部分也是議而不決，決而不動(dòng)。稍好些的企業(yè)會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)參會(huì)人員，頂多下次會(huì)議再追問下，上次會(huì)議布置的任務(wù)，是否完成，如未完成再陳述理由，并寫入本次的會(huì)議紀(jì)要。對過程的控制缺乏有力的檢查的督促，這也是目前很多企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因。

KPI提取、分解、篩選與賦權(quán)方法

KPI的目的在于將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，建立一種不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和持續(xù)取得高效益的機(jī)制。因此，KPI既是一種績效考核的工具與方法，又是一種戰(zhàn)略績效管理思想。

KPI的主要特點(diǎn)：是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨企業(yè)戰(zhàn)略的演化而被修正；是有效反映企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素的、變化的衡量參數(shù)；是對業(yè)績結(jié)果中可影響部分的衡量；是對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動(dòng)的反映，不是對所有操作過程的反映。

KPI的核心價(jià)值：推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的分解和執(zhí)行；使上下級對相關(guān)績效目標(biāo)有著清晰和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ)；使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況；使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營活動(dòng)；使管理人員能及時(shí)診斷經(jīng)營中的問題并采取行動(dòng)；積累關(guān)鍵績效參數(shù)，為績效改進(jìn)提供依據(jù)。