在企業(yè)的運作過程中，不僅能力相同的人常常會做出不同的成績，而且能力差的人往往還可能比能力強的人工作得更好。為什么呢？這里就有一個企業(yè)領(lǐng)導者、管理者對下屬的責任激勵的問題。行為科學告訴我們，一個人的工作業(yè)績不僅取決于他的工作能力，而且要看他的工作動機被激發(fā)的程度。在諸多的激勵舉措中，責任激勵對激發(fā)人的工作熱情更為有效。因此，企業(yè)老總?cè)绻芮〉胶锰幍剡\用責任激勵藝術(shù)，往往就會收到意想不到的激勵效果。
一、賦予下屬責任要層層都有激勵點
我們的企業(yè)老總，相當多的只知道給下屬交代責任，要求下屬必須怎么樣，卻很少考慮自己應怎樣賦予下屬責任，怎樣融激勵于責任。這也是我們目前許多企業(yè)內(nèi)部潛能難以開發(fā)，員工的創(chuàng)新力難以激發(fā)的一個極為重要的原因。
1、賦予下屬責任，要善于把握時機，把交代責任作為實施責任激勵的起點。
作為老總，在統(tǒng)籌企業(yè)全局的前提下，一個基本的職責就是通過科學合理地分解責任將企業(yè)工作目標落實到崗、交代到人。向下屬交代責任，不要過于草率、隨便，要善于把握時機。如果你賦予責任的當事人是參與某項工作目標的制定人，目標一經(jīng)確定，就應當著所有參與目標制定者的面立即交代責任；如果責任人不是工作目標決策的參與者，你應根據(jù)工作目標的大小，及時地、慎重地選擇諸如當面親自交代責任、會上當眾交代責任、與責任人簽定責任書等某種形式，讓責任人感受到你對他的信任與重視，使其從擔負責任的第一分鐘起就受到激勵。這里，“及時”二字非常重要。這不僅是一種工作作風、一種效率，更是你對責任人的一種重視與信任。
2、交代責任內(nèi)容，要善于鼓舞士氣，在明晰責任的過程中鼓足下屬的勇氣。
企業(yè)中的每一個工作目標都是具體的，分解到每一個崗位、每一個責任人的責任也都是具體的。作為老總，在賦予下屬責任的時候，一定要明晰責任的具體事項，認真交代清楚責任內(nèi)容。有些老總在這個工作層面上的認識往往有偏誤，總以為只要把工作任務布置下去，下屬應該知道責任，沒有必要對責任內(nèi)容作過多的強調(diào)。其結(jié)果，一些下屬往往會因責任界限不清而草率了事，更談不上從中受到什么激勵了。為此，你應把下屬分內(nèi)應做的事盡可能地講清說細，伴隨對具體責任要求的表述，要注意對下屬給予相應能力的肯定，以增添責任人履行責任的自信，從而鼓足工作的勇氣。同時，你還應向下屬交代清楚實現(xiàn)不了工作目標所要承擔的責任和追究的形式，給責任人必要的壓力，迫使責任人不斷提升工作的責任感。
3、陳述責任要點，要善于提升責任，以托負責任激發(fā)責任承擔人的上進心。
企業(yè)老總是否能夠善用責任激勵，一個重要的標志就是你在交代責任的過程中是否善于運用語言的藝術(shù)性，適當?shù)靥嵘熑�。比如，有意識地放慢說話的速度，運用氣平聲沉的談話語氣提升責任，增加談話的嚴肅性，使對方感受到你所言之重要，從而認真掂量其所擔職責之分量。再比如，談話中注意運用理性分析來提升責任，深刻闡述責任人所負之責對組織、對全局的影響和意義，讓對方產(chǎn)生深受信任和被你所器重之感。這里的關(guān)鍵是“信任”，“用人不疑，疑人不用”，既然你賦予他責任，最基本的就是要“信任”。信任既是對人的價值的一種肯定，也是一種獎賞。責任人在得到充分信任后，便會產(chǎn)生榮譽感，激發(fā)責任感，增強事業(yè)感。從而迸發(fā)出更大的積極性和創(chuàng)造性。