【精選】績(jī)效考核方案模板錦集九篇

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編整理的績(jī)效考核方案9篇，希望能夠幫助到大家。

績(jī)效考核方案 篇1

　　公共衛(wèi)生工作是當(dāng)前衛(wèi)生改革中的重中之重，只有充分認(rèn)識(shí)建立一支優(yōu)質(zhì)高效的公共衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，才能保障和提高國(guó)家發(fā)展公共衛(wèi)生的目的，才能體現(xiàn)黨和政府惠及民生的執(zhí)政理念，起到認(rèn)真貫徹預(yù)防為主、控制疾病、關(guān)注和解決百姓健康水平的重要意義。

　　為了使我院的公共衛(wèi)生工作開(kāi)展的有章、有序、成效顯著，盡心、盡職、盡責(zé)，結(jié)合我院實(shí)際特制訂公共衛(wèi)生人員工作績(jī)效考核及工資報(bào)酬解決方案。

　　自我縣公共衛(wèi)生工作啟動(dòng)以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)就高度重視，親自掛帥、副院長(zhǎng)分管，并成立了公共衛(wèi)生科室由曾國(guó)武任科長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公共衛(wèi)生工作。高耿和林述豪負(fù)責(zé)慢性病管理，林小花負(fù)責(zé)檔案管理、信息報(bào)表工作。丁明欽負(fù)責(zé)0-6歲兒童保健管理。林品玉負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦隨訪及婦幼保健管理。林婷婷負(fù)責(zé)老年人管理，郭鵬負(fù)責(zé)重癥精神病管理，高雄鷹負(fù)責(zé)健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督及組織管理。曾國(guó)武負(fù)責(zé)預(yù)防接種、傳染病及重大公共突發(fā)事件。公共衛(wèi)生人員待遇分為工資與績(jī)效掛鉤辦法， 基本工資不低于同等臨床醫(yī)務(wù)人員水平。

　　兒童保健項(xiàng)目考核辦法:排名全縣前五名按本項(xiàng)目總經(jīng)費(fèi)的15%撥付 ，排名5-8名按10%撥付、排名后三名按5%撥付。另兒童項(xiàng)目化驗(yàn)檢查費(fèi)用由院方、化驗(yàn)室、及項(xiàng)目執(zhí)行人三方共同合理分配另計(jì)。

　　計(jì)劃免疫項(xiàng)目；傳染病、死亡等報(bào)病費(fèi)按人次提取一元，二類(lèi)疫苗普打接種按每針次0.5元給予提取。門(mén)診考核辦法：一類(lèi)疫苗接種按接種針次每針2元給予撥付，二類(lèi)疫苗接種按衛(wèi)生院分配方案執(zhí)行。接種本內(nèi)容項(xiàng)目填寫(xiě)如缺項(xiàng)等問(wèn)題影響計(jì)劃免疫工作排名，遲到、早退、曠工、私采疫苗等，院方將按制度執(zhí)行扣除相應(yīng)經(jīng)費(fèi)。

　　婦幼保健項(xiàng)目考核：工資院方規(guī)定的檔案工資發(fā)放，隨訪經(jīng)費(fèi)歸本人。排名前5名撥付全額經(jīng)費(fèi)，排名中間撥付經(jīng)費(fèi)70%，后三名不予撥付經(jīng)費(fèi)。公共其它人員工資按院方檔案工資發(fā)放。項(xiàng)目管理：如慢性病、老年人、精神病、健康教育項(xiàng)目共作。排名前5名按10%提取，排名中間按5%提取。排后三名不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　以上分配方案及激勵(lì)措施做為本院主要考核依據(jù)。如有不妥之處望上級(jí)給予指正，我們將更好的改進(jìn)。

績(jī)效考核方案 篇2

　　為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

　　一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

　�。ㄒ唬┛己诵〗M：

　　組長(zhǎng)：周祖山

　　副組長(zhǎng)：游志剛（常務(wù)）孫家濤

　　成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會(huì)菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考核辦，考核辦由王才炎同志負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)全院績(jī)效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。

　�。ǘ�）績(jī)效考核對(duì)象及日常安排

　　1）、醫(yī)療、醫(yī)技：

　　考核人員：趙曉斌周艷華魏立

　　考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則：

　　1、臨床科室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

　　2、醫(yī)技科室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

　　3、手術(shù)科室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

　　4、供應(yīng)室績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

　　5、體檢科績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法

　　6、門(mén)診醫(yī)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　7、臨床科醫(yī)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　8、醫(yī)技人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　9、急診醫(yī)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

　　2）、護(hù)理：

　　考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜

　　考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則

　　10、護(hù)理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)

　　11、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　12、門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　13、供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　14、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　15、病區(qū)護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　16、供應(yīng)室護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　17、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)

　　3）、藥事：

　　考核人員：彭宣灝李平鄧洋

　　考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則：

　　18、藥劑科績(jī)效考核辦法

　　4）、行政：

　　考核人員：王會(huì)菊朱小濱陳瑜曹正

　　考核時(shí)間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

　　考核細(xì)則：

　　19、黨辦績(jī)效考核辦法

　　20、紀(jì)委績(jī)效考核辦法

　　21、團(tuán)委績(jī)效考核辦法

　　22、工會(huì)績(jī)效考核辦法

　　23、人事科績(jī)效考核辦法

　　24、醫(yī)務(wù)科績(jī)效考核辦法

　　25、護(hù)理部績(jī)效考核辦法

　　26、感控辦績(jī)效考核辦法

　　27、財(cái)務(wù)科績(jī)效考核辦法

　　28、審計(jì)科績(jī)效考核辦法

　　29、科教科績(jī)效考核辦法

　　30、保衛(wèi)科績(jī)效考核辦法

　　31、總務(wù)科績(jī)效考核辦法

　　32、病案室績(jī)效考核辦法

　　33、設(shè)備科績(jī)效考核辦法

　　34、信息科績(jī)效考核辦法

　　35、醫(yī)保辦績(jī)效考核辦法

　　36、門(mén)診部績(jī)效考核辦法

　　（三）職責(zé)：

　　行政管理：由分管院長(zhǎng)、辦公室等部門(mén)科室考核，由辦公室組織；

　　醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織考核；財(cái)務(wù)指標(biāo)：由財(cái)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同財(cái)務(wù)科考核，由財(cái)務(wù)科組織；

　　科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績(jī)效辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織；

　　患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、績(jī)效辦考核，由院辦組織。

　　繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等部門(mén)科室考核，由科教科組織。

　　二、考核依據(jù)：

　　國(guó)家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度；各科室崗位職責(zé)和工作流程；各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

　　三、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

　　以醫(yī)院20xx年度綜合目標(biāo)管理實(shí)施方案為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

　�。ㄒ唬�、臨床科室：

　　工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)18500萬(wàn)元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：詳見(jiàn)20xx年度預(yù)算。

　　按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗(yàn)按科室毛收入超額部分的1%，獎(jiǎng)勵(lì)給科室。

　　1、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門(mén)診量目標(biāo)人次，全年收住院目標(biāo)人次，門(mén)診每增一人次獎(jiǎng)2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎(jiǎng)50元，未完成月預(yù)算每人次扣50元，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止。

　　2、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：A、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；B、大科室：科主任30%，護(hù)士長(zhǎng)10%，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

　　3、各科室年度目標(biāo)：

　　4、各科室目標(biāo)：

　　說(shuō)明：A）門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；

　　B）住院收入以月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算，病人雖已出院但當(dāng)月31日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入；

　　C）結(jié)算單以當(dāng)月31日前到帳的金額計(jì)算。

　　（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放，科主任按0、9考核發(fā)放。此類(lèi)部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0、85*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　四、質(zhì)量指標(biāo)考核：

　　質(zhì)量考核總配分100分�？�(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

　　即1分=10元（或?qū)��?yīng)業(yè)績(jī)所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。

　　當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再涉及其他項(xiàng)。

　�。ㄒ唬┬姓�管理：配分：100分

　　1、堅(jiān)決服從上級(jí)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

　　2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵循各項(xiàng)管理流程。配分25分，否則扣25分；

　　3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

　　4、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，否則扣25分。

　　5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人，另外給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。ǘ�）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

　　按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細(xì)分科室）執(zhí)行！

　　在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。

　�。ㄈ�）、科室管理：配分：100分

　�。�1）工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃，有任務(wù)分解，有評(píng)議有總結(jié)。如無(wú)書(shū)面記錄者每次扣10分；

　　（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

　�。�3）會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì)、周會(huì)等各種會(huì)議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

　�。�4）安全 管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

　　（5）團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分。

　�。�6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

　�。�7）勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間，遵守請(qǐng)假制度，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

　�。ㄋ模�、醫(yī)患關(guān)系：基本配分：100分

　　醫(yī)患關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

　�。�1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

　�。�2）服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

　　（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

　　（4）服務(wù)及時(shí)：對(duì)病人的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。

　�。�5）對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（6）病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。

　　五、考核方法與結(jié)果

　　1、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

　　2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關(guān)系中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，可以一票否決，即扣除全部績(jī)效工資，并追究其他責(zé)任。

　　3、本考核方案一般針對(duì)科室，科室執(zhí)行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　4、考核的形式主要是績(jī)效考核辦對(duì)科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進(jìn)行考核。

　　5、采取日常考核和以月集中考核相結(jié)合的形式，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。月考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)/

　　6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。

績(jī)效考核方案 篇3

　　第一章 薪酬方案

　　1、 薪酬制度：?jiǎn)T工工資的確定以市場(chǎng)數(shù)據(jù)、薪酬職級(jí)、員工的自身情況和績(jī)效表現(xiàn)等因素為依據(jù)。員工薪酬包括：績(jī)效工資、崗位工資、傭金、年終獎(jiǎng)金、社保(五險(xiǎn))、福利、培訓(xùn)、旅游、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃及其他。

　　2、 工資發(fā)放：工資通過(guò)銀行卡發(fā)放，新進(jìn)員工向人力資源部遞交自己的銀行賬號(hào)。若本人提交的賬號(hào)或是姓名有誤，其可能造成的結(jié)果由員工本人承擔(dān)。若員工的賬號(hào)發(fā)生變更需在第一時(shí)間通知人力資源部更新，若因沒(méi)有及時(shí)通知所造成的后果由本人承擔(dān)。

　　3、 績(jī)效工資及崗位工資：公司在每年的1月份實(shí)施績(jī)效工資及崗位工資調(diào)整。員工的整體工作表現(xiàn)是根據(jù)績(jī)效及發(fā)展評(píng)估考核設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的，公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升及其他工資調(diào)整有決定權(quán)，同時(shí)也根據(jù)公司在這一年度的薪資政策來(lái)決定。

　　4、 崗位工資：獵頭顧問(wèn)助理崗位、助理顧問(wèn)工資1100-1500元，獵頭顧問(wèn)崗位工資1500-3000元，高級(jí)獵頭顧問(wèn)3000-6500元(分公司視地域情況可相應(yīng)浮動(dòng))。

　　5、 績(jī)效工資：獵頭顧問(wèn)助理、助理顧問(wèn)崗位工資3/7，獵頭顧問(wèn)崗位工資3/7。

　　6、 傭金：作為對(duì)員工業(yè)績(jī)的`認(rèn)同，公司對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和其他特定崗位的員工設(shè)有傭金獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要作相應(yīng)的設(shè)立和調(diào)整。具體細(xì)則見(jiàn)職位對(duì)應(yīng)的傭金方案。

　　7、 傭金有效條件：傭金只對(duì)在職員工生效。員工在職期間成單回款后才能計(jì)算為顧問(wèn)傭金。員工在職期間成單(包括：客戶OFFER候選人未上崗、候選人上崗未收到回款、候選人上崗已收到前期款項(xiàng))但未回款的，在員工離職后回款，公司將一概不計(jì)算、不予發(fā)放。即員工離職后不享有傭金發(fā)放。

　　第二章 績(jī)效考核方案

　　1、 崗位工資3/7作為考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)100分月值，最高可達(dá)140分。

　　2、 月底由顧問(wèn)填寫(xiě)“Excel績(jī)效考核表”后提交至人力資源部以及總經(jīng)辦，由人人力資源部修改審核、總經(jīng)辦確認(rèn)后交人人力資源部按此計(jì)算發(fā)放。

　　3、 顧問(wèn)助理、助理顧問(wèn)績(jī)效考核方案：

　　4、獵頭顧問(wèn)績(jī)效考核方案：

　　5、行政人事財(cái)務(wù)績(jī)效考核方案：

　　第三章 業(yè)績(jī)指標(biāo)和傭金方案

　　1、 獵頭顧問(wèn)業(yè)績(jī)指標(biāo)：

　　2、 獵頭顧問(wèn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)傭金方案(業(yè)務(wù)部簽回的訂金扣除不作為提成計(jì)算)：

　　完成指標(biāo)25%(含25%)以下無(wú)提成發(fā)放，第二年度崗位工資下降20%。

　　完成指標(biāo)25%-50%(含50%)之間的部分按照稅后傭金7%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)50%-75%(含75%)之間的部分按照稅后傭金9%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)75%-100%(含100%)之間的部分按照稅后傭金13%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)100%-150%(含150%)之間的部分按照稅后傭金18%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)150%-200%(含200%)之間部分按照稅后傭金23%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)200%-300%(含300%)按照稅后傭金33%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)300%以上按照稅后傭金43%發(fā)放。

　　3、 BD傭金方案，凡獵頭顧問(wèn)簽約企業(yè)操作成功的崗位并且是完全通過(guò)試用期公司都會(huì)有總費(fèi)用的2%提成標(biāo)準(zhǔn)。在職員工簽所簽業(yè)務(wù)公司給予終身制，前提是此員工必須是我公司的正式員工在此期間每成功一筆單不論誰(shuí)操作成功的都會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)提成。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計(jì)算發(fā)放。

　　4、 List/CV方案：已系統(tǒng)錄入時(shí)間為準(zhǔn)，第一位錄入系統(tǒng)LIST&CV為傭金發(fā)放對(duì)象。鼓勵(lì)新老同事大量錄入簡(jiǎn)歷，維護(hù)老員工利益。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計(jì)算發(fā)放。

　　5、完整流程傭金方案：

績(jī)效考核方案 篇4

　　護(hù)理質(zhì)量

　�。�50分）1、崗位職責(zé)落實(shí)情況

　�。�10分）①重病人、新病人未實(shí)行床頭交接扣5分

　　②未及時(shí)巡視病房，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分

　　③時(shí)間用藥漏用一次，及時(shí)補(bǔ)救，未造成不良影響，扣3分；造成不良后果者，扣10分

　�、苌习嘣谧o(hù)士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理情況

　�。�10分）①病人顏面臟、指甲長(zhǎng)每人次扣0.5分

　�、谖催M(jìn)行宣教而發(fā)生跌倒、墜床每例扣5分

　　3、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量（10分）

　�、袤w溫單漏記一項(xiàng)，扣0.2分

　�、谧o(hù)理記錄單涂改一處，扣0.5分

　�、墼u(píng)估單、健康教育單少記錄一次，扣1分

　�、茏o(hù)理記錄漏記一次，扣1分

　�、萦涗浥c病情不相符，每次扣1分護(hù)理記錄單干凈工整，內(nèi)涵好獎(jiǎng)2分

　　4、理論知識(shí)考核（10分）

　�、倮碚撝�識(shí)考核不及格，扣4分

　　②第二次考試不及格，扣6分醫(yī)院理論考試優(yōu)秀獎(jiǎng)3分

　　5、技術(shù)考核（10分）

　�、倜吭录夹g(shù)考核不及格，扣5分

　�、诓粎⒓涌荚嚳�10分科室考試優(yōu)秀獎(jiǎng)2分勞動(dòng)紀(jì)律（15分）

　　1、按時(shí)到崗情況（5分）

　�、倜窟t到一次扣0.5分

　�、谏习嗨阶悦搷徴呙看慰�2分

　　③上班串崗者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分長(zhǎng)期提前半小時(shí)到崗者獎(jiǎng)2分

　　2、請(qǐng)假情況（5分）①私自調(diào)班一次扣1分

　�、跁绻�兩小時(shí)扣2分

　�、壅�(qǐng)事假超過(guò)三天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金

　　3、院各種會(huì)議及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5分）

　�、龠t到一次扣1分

　　②無(wú)故不參加扣2分

　　思想品德

　�。�15分）1 工作責(zé)任心（5分）因責(zé)任心不強(qiáng)造成不良后果者扣2分；造成嚴(yán)重不良后果者扣當(dāng)月獎(jiǎng)金

　　2.、儀表、行為、著裝規(guī)范（5分）

　�、賰x表不整，長(zhǎng)發(fā)、穿高跟鞋、帶耳環(huán)、戒指，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分

　�、谏习嗤媸謾C(jī)、游戲每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分

　　3、服務(wù)態(tài)度（5分）病人對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意、與病人爭(zhēng)吵，每次扣5分病人提出表?yè)P(yáng)每次獎(jiǎng)2分

　　護(hù)理差錯(cuò)（10分）

　�、僖话阕o(hù)理差錯(cuò)每次扣4分

　�、趪�(yán)重護(hù)理差錯(cuò)扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金

　　績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目分值考核內(nèi)容扣分依據(jù)獎(jiǎng)分依據(jù)

　　護(hù)理質(zhì)量（50分）

　　1、崗位職責(zé)落實(shí)情況（10分）

　�、僦夭∪�、新病人未實(shí)行床頭交接扣5分

　�、谖醇皶r(shí)巡視病房，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分

　�、蹠r(shí)間用藥漏用一次，及時(shí)補(bǔ)救，未造成不良影響，扣3分；造成不良后果者，扣10分

　　④上班在護(hù)士站扎堆聊天每人扣0.5分

　　健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理情況（10分）

　�、俨∪祟伱媾K、指甲長(zhǎng)，每人次扣0.5分

　�、诳杀苊舛�發(fā)生褥瘡不得分

　�、畚催M(jìn)行宣教而發(fā)生跌倒、墜床每例扣5分

　　3、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量（10分）

　�、袤w溫單漏記一項(xiàng)，扣0.2分

　�、谧o(hù)理記錄單涂改一處，扣0.5分

　�、墼u(píng)估單、健康教育單少記錄一次，扣1分

　　④護(hù)理記錄漏記一次，扣1分

　�、萦涗浥c病情不相符，每次扣1分護(hù)理記錄單干凈工整，內(nèi)涵好獎(jiǎng)2分

　　4、理論知識(shí)考核（10分）

　　①理論知識(shí)考核不及格，扣4分

　�、诘诙�次考試不及格，扣6分醫(yī)院理論考試優(yōu)秀獎(jiǎng)3分

　　5、技術(shù)考核（10分）

　�、倜吭录夹g(shù)考核不及格，扣5分

　�、诓粎⒓涌荚嚳�10分科室考試優(yōu)秀獎(jiǎng)2分

　　勞動(dòng)紀(jì)律（15分）

　　1、按時(shí)到崗情況（5分）

　�、倜窟t到一次扣0.5分

　�、谏习嗨阶悦搷徴呙看慰�2分

　�、凵习啻畭徴呙堪l(fā)現(xiàn)一次扣1分長(zhǎng)期提前半小時(shí)到崗者獎(jiǎng)2分

　　2、請(qǐng)假情況（5分）

　�、偎阶哉{(diào)班一次扣1分

　�、跁绻�兩小時(shí)扣2分

　�、壅�(qǐng)事假超過(guò)三天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金

　　3、院各種會(huì)議及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5分）

　�、龠t到一次扣1分

　�、跓o(wú)故不參加扣2分

　　思想品德（15分）

　　1 工作責(zé)任心（5分）因責(zé)任心不強(qiáng)造成不良后果者扣2分；造成嚴(yán)重不良后果者扣當(dāng)月獎(jiǎng)金

　　2.、儀表、行為、著裝規(guī)范（5分）①儀表不整，長(zhǎng)發(fā)、穿高跟鞋、帶耳環(huán)、戒指，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分

　�、谏习嗤媸謾C(jī)、游戲每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分

　　3、服務(wù)態(tài)度（5分）病人對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意、與病人爭(zhēng)吵，每次扣5分病人提出表?yè)P(yáng)每次獎(jiǎng)2分

　　護(hù)理差錯(cuò)（10分）

　�、僖话阕o(hù)理差錯(cuò)每次扣4分

　　②嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金

績(jī)效考核方案 篇5

　　第一章 總 則

　　第一條 為促進(jìn)我行可持續(xù)發(fā)展，建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度，充分發(fā)揮資源分配的激勵(lì)作用，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績(jī)效工資考核體系，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我分行實(shí)際情況，特制定本方案。

　　第二條 績(jī)效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點(diǎn)的，以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績(jī)效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源，向績(jī)效貢獻(xiàn)大、崗位責(zé)任重、勞動(dòng)復(fù)雜程度相對(duì)較高的人員傾斜，使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績(jī)和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保有限的分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵(lì)作用。目的在于把職工工資同部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，通過(guò)科學(xué)、合理的考核，突出“向一線部門(mén)傾斜、向經(jīng)營(yíng)部門(mén)傾斜”。

　　第三條 績(jī)效工資考核分配的原則

　�。ㄒ唬┗�本保障原則：保障員工的基本收入，根據(jù)干部、員工崗位和貢獻(xiàn)度確定等級(jí)，發(fā)給基本薪酬。

　�。ǘ�）以崗定薪原則：對(duì)不同職級(jí)、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬，崗位變動(dòng)薪酬隨之變動(dòng)。

　�。ㄈ�）績(jī)效掛鉤原則：?jiǎn)T工的收入與其所在部門(mén)為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等緊密掛鉤。

　　（四）按勞取酬原則：?jiǎn)T工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。

　　第四條 本績(jī)效工資考核分配方案是分行對(duì)行內(nèi)各部門(mén)的考核，不再細(xì)分到個(gè)人。對(duì)個(gè)人的考核由各部門(mén)依照本方案的有關(guān)規(guī)定，細(xì)化制定符合本部門(mén)實(shí)際情況的部門(mén)內(nèi)部績(jī)效考核方案。

　　第五條 本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以第四季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。

　　第六條 本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部，公司、小企業(yè)金融二部，公司、小企業(yè)金融三部，個(gè)人金融部，營(yíng)業(yè)部等經(jīng)營(yíng)部門(mén)；

　　內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等非經(jīng)營(yíng)性部門(mén)。

　　第二章 經(jīng)營(yíng)部門(mén)績(jī)效工資考核指標(biāo)

　　第七條 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)是指：1、各項(xiàng)存款，占比為55%;其中，對(duì)公存款占比20%，儲(chǔ)蓄存款占比35%;2、各類(lèi)中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)，占比為5%。3、各項(xiàng)貸款，占比為40%，對(duì)中小企業(yè)貸款占比30%，其它貸款占比10%

　　第三章 非經(jīng)營(yíng)類(lèi)部門(mén)績(jī)效工資考核指標(biāo)

　　第八條 非業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。

　　第九條 定量指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為15%;②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為20%;③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%;④其它指標(biāo)，占比為5%。

　　第十條 定性指標(biāo)是指各部門(mén)的本職工作完成情況。

　　第四章考核方法

　　第十一條 各部門(mén)績(jī)效工資考核目標(biāo)的設(shè)立

　�。ㄒ唬┟靠己酥芷谄诔醺鞑块T(mén)根據(jù)分行下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)分行與部門(mén)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　　（二）工作任務(wù)和績(jī)效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門(mén)及分行商定，并報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

　　第十二條 考核周期

　　考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1-15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16-30日完成。

　　第十三條 被考核部門(mén)通過(guò)努力達(dá)到或超額完成期初制定的績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績(jī)效工資分配獎(jiǎng)勵(lì)。

　　被考核部門(mén)達(dá)不到期初制定的績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，分行根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)予以扣除相應(yīng)的績(jī)效工資。

　　第十四條 各部門(mén)員工薪酬由基本薪酬和績(jī)效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級(jí)工資和績(jī)效工資兩部份。崗位等級(jí)工資每月固定發(fā)放，績(jī)效工資由分行根據(jù)各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)完成情況實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)付酬、按季考核、按季發(fā)放，各部門(mén)再根據(jù)細(xì)則核算到個(gè)人，目的在于激勵(lì)員工加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

　　4、第十五條 要實(shí)現(xiàn)員工收入所得與部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤考核的目的，體現(xiàn)按績(jī)計(jì)酬、多勞多得的分配原則，盡最大努力調(diào)動(dòng)全行每個(gè)在崗員工的工作積極性和創(chuàng)造性，

　　第十六條 計(jì)價(jià)產(chǎn)品包括各項(xiàng)存、貸款和中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品按照該產(chǎn)品近三年對(duì)全分行效益的貢獻(xiàn)度和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)核定產(chǎn)品單價(jià)。再按營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際數(shù)計(jì)算季度績(jī)效工資。

　　第十七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

　�。ㄒ唬� 考核管理委員會(huì)職責(zé)

　　由分行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成分行考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，并對(duì)定性工作考評(píng)打分。

　�。ǘ�） 考核管理委員會(huì)下設(shè)考核小組辦公室（以人力資源部為主體），負(fù)責(zé)全分行績(jī)效工資考核方案的制定和修改，績(jī)效考核數(shù)據(jù)的審核和績(jī)效工資的計(jì)算、發(fā)放等日常工作。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

　　1、對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分解到各部門(mén)；

　　2、對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　　3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；

　　4、對(duì)各部門(mén)季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；

　　5、對(duì)考核制度提出修改建議。

　　（三） 各部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

　　2、負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；

　　4、負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；

　　5、指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；

　　6、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；

　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

　　8、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

　　第五章 附則

　　第十八條 本方案解釋權(quán)在分行績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

績(jī)效考核方案 篇6

　　一、目的

　　為了建立和完善公司績(jī)效管理制度體系，提高設(shè)計(jì)部人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工的成績(jī)得到認(rèn)可，提高員工的滿意度和成就感，提升員工的工作績(jī)效；同時(shí)為了建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍，增強(qiáng)部門(mén)和企業(yè)的凝聚力，保障部門(mén)和企業(yè)的事業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展，特制定本方案。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬┩该髟瓌t

　　考核流程、考核方法和考核指標(biāo)清晰明確；考核者要向被考核者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜，使考核者與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧，績(jī)效管理有透明度。

　�。ǘ�）溝通原則

　　在績(jī)效考核的過(guò)程中，考核者需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通解決。考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，使考核結(jié)果公正合理。

　�。ㄈ�）時(shí)效原則

　　員工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不能將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能用某時(shí)段的突出工作表現(xiàn)來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效。

　�。ㄋ模┛陀^原則

　　考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，對(duì)被考核者的任何考核評(píng)估都應(yīng)該有事實(shí)依據(jù)，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。

　�。ㄎ澹┌l(fā)展原則

　　績(jī)效管理是通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的方式促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此，考核者和被考核者都應(yīng)該將提高績(jī)效作為首要的目標(biāo)。

　　三、適用范圍

　　除了設(shè)計(jì)部部經(jīng)理以外的設(shè)計(jì)部的全體員工。

　　四、考核時(shí)間

　　設(shè)計(jì)人員績(jī)效考核每月進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，時(shí)間為每月的最后2個(gè)工作日。

　　五、考核參與者

　　公司按照績(jī)效考核的有關(guān)規(guī)定成立績(jī)效考核小組，由行政人資部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理及行政人資部和設(shè)計(jì)部的其他相關(guān)人員組成。

　�、� 行政人資部負(fù)責(zé)績(jī)效考核培訓(xùn)與溝通，確保參與者明確績(jī)效考核的目的和意義，掌握績(jī)

　　效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備考核所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫(xiě)績(jī)效考核的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和下一步的工作建議向公司管理層匯報(bào)。

　�、谠O(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)與下屬進(jìn)行溝通，客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估，并幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待改善的問(wèn)題；針對(duì)績(jī)效評(píng)估中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及行政人資部門(mén)溝通并提出意見(jiàn)和建議。

　�、劭�(jī)效考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌評(píng)估考核分?jǐn)?shù)，對(duì)被考核者進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)估，并在考核結(jié)束后與被考核者進(jìn)行反饋面談，建立完整的績(jī)效檔案，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　六、績(jī)效溝通

　　在績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，考核小組與被考核者要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。在績(jī)效溝通的過(guò)程

　　中，考核者除了對(duì)被考核者的表現(xiàn)做出科學(xué)的評(píng)估之外，更重要的在于幫助被考核者提高工作效率，最大程度地開(kāi)發(fā)潛能，從而促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

　�。ㄒ唬┛�(jī)效溝通的目的

　�、偻ㄟ^(guò)在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中考核者與被考核者的持續(xù)溝通，可以對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)公司發(fā)展的要求，更加適應(yīng)環(huán)境的需要。

　�、诩皶r(shí)了解到被考核者在績(jī)效考核期中所遇到的困難，并給予必要的幫助。

　�、奂皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正被考核者在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和失誤，使之不斷地改進(jìn)自己的工作方式和提高自己的個(gè)人能力。

　�、芗皶r(shí)掌握工作進(jìn)展情況，了解員工在工作中的表現(xiàn)，并為績(jī)效評(píng)估的時(shí)候?qū)Ρ豢己苏咦龀銮‘?dāng)?shù)脑u(píng)估做好信息收集工作。

　�。ǘ�）績(jī)效溝通的內(nèi)容

　　①被考核者的工作進(jìn)展情況。哪些方面的工作進(jìn)展得好，哪些方面存在著不足。

　�、趩T工和團(tuán)隊(duì)是否在正確達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行。如果有偏離方向，該采取怎樣的措施扭轉(zhuǎn)局面。

　�、劭己苏卟扇『畏N行動(dòng)來(lái)支持被考核者。

　　七、績(jī)效面談

　　在考核結(jié)束后，考核小組必須與每一位被考核者就考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談。

　�。ㄒ唬┛�(jī)效面談遵循的原則

　�、俳�立和維護(hù)彼此的信任�？�(jī)效面談是雙方溝通的過(guò)程，要想順利地進(jìn)行溝通，就必須始終保持積極飽滿的情緒，建立一種彼此信任的氛圍。

　�、陔p向溝通，避免對(duì)立和沖突。績(jī)效面談是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。面談的過(guò)程中雙方可能會(huì)有不同的見(jiàn)解，這時(shí)考核者應(yīng)就存在不同見(jiàn)解的問(wèn)題向員工解釋清楚原則和事實(shí)，對(duì)自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)要勇于承認(rèn)。

　　③優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重。員工的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都是應(yīng)該在績(jī)效面談中找出來(lái)的，不能只重視其中一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面。

　�、軉�(wèn)題診斷與指導(dǎo)并重，不僅談?wù)撨^(guò)去，更要著眼于未來(lái)�？�(jī)效考評(píng)的最終目的不是批評(píng)和懲罰，而是找出問(wèn)題的原因并加以指導(dǎo)，從而使員工全面而快速地提高自己的績(jī)效。

　�。ǘ�）績(jī)效面談的目的

　　①對(duì)績(jī)效考核達(dá)成一致的看法。對(duì)同樣的行為表現(xiàn)，往往不同的人有不同的看法，因此，必須進(jìn)行溝通以達(dá)成一致的看法，這樣才能制訂下一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　�、谡J(rèn)可員工的成就和優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要�？�(jī)效面談很重要的一個(gè)目的就是使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)員工起到激勵(lì)作用。

　�、壑赋鰡T工有待改進(jìn)的方面。盡管有的員工十分優(yōu)秀，但在績(jī)效考核中仍然存在一些問(wèn)題和不足之處，有需要改進(jìn)的地方，這都是應(yīng)該在績(jī)效面談過(guò)程中指出的。

　�、苤朴喛�(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)后，員工和考核者可以在績(jī)效面談的過(guò)程中一同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并依照考核結(jié)果和培訓(xùn)需求商定培訓(xùn)計(jì)劃。 ⑤協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效管理是一個(gè)往復(fù)循環(huán)的過(guò)程。一個(gè)績(jī)效管理周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績(jī)效管理周期的開(kāi)始。

績(jī)效考核方案 篇7

　　一、考核對(duì)象

　　1．下列人員不參加考核：

　�。�1）試用未滿者

　�。�2）連續(xù)工作年限不滿半年者

　　（3）因長(zhǎng)期缺勤（包括公傷）、停職等原因，考核期間出勤天數(shù)少于有缺勤天數(shù)者

　�。�4）因特殊情況不能參加考核或無(wú)法進(jìn)行考核者

　　2．必須對(duì)考核對(duì)象分類(lèi)進(jìn)行考核，方可達(dá)成良好的考核之目的

　�。�1）按職務(wù)

　　（2）按職能

　�。�3）按部門(mén)

　　3．在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門(mén)，或調(diào)入新單位后考核期不滿一個(gè)月，由原單位進(jìn)行考核

　　二、考核者

　　1．績(jī)效考核按職務(wù)等級(jí)進(jìn)行，原則上進(jìn)行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核

　　2．第一次、第二次考核的擔(dān)當(dāng)者，即考核者，應(yīng)按下表規(guī)定執(zhí)行

　　總之，考核者原則上是被考核者的直接上級(jí)。

　　3．二次考核者為最終考核者

　　4．在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動(dòng)，被調(diào)離現(xiàn)職務(wù)，則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ�，進(jìn)行到被調(diào)離的為止，由后任者擔(dān)當(dāng)考核者，把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去

　　三、考核原則

　　1．一般原則

　�。�1）管理人員與下屬都明白考績(jī)的原因

　�。�2）有預(yù)定清晰的工作目標(biāo)及以事實(shí)為依據(jù)的結(jié)果作品評(píng)，以公正的態(tài)度進(jìn)行考績(jī)

　　（3）考績(jī)的進(jìn)行和結(jié)果均要保持機(jī)密

　�。�4）要考慮影響考績(jī)結(jié)果的環(huán)境因素

　�。�5）不同的人員要用適當(dāng)?shù)目己肆勘?/p>

　　2．具體原則

　�。�1）在同一主管下，每名員工每年被考核一次

　�。�2）遇到以下三種情況，一名主管人員對(duì)其下屬人員考核兩次

　　A．該員工是新進(jìn)人員

　　B．該員工從其他部門(mén)調(diào)來(lái)未超過(guò)兩次考核期

　　C．該部門(mén)主管人員新?lián)Q

　　（3）遇到下列不再進(jìn)行考核

　　A．在同一名主管人員之下已被考核五年；在這五年中，該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達(dá)到同一等級(jí)中最高的水準(zhǔn)。

　　B．該員工已參加了“訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃”，并且按照記錄，該名員已達(dá)到了前項(xiàng)所說(shuō)的五年的最后一年，此時(shí)該員工不需再參加考核

　　四、考核期

　　實(shí)施頻度：一年二次；一年四次。

　　五、等級(jí)評(píng)定

　　1．評(píng)分等級(jí)

　　評(píng)分時(shí)將各考核要素分別分為A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等

　　2．績(jī)效考核成績(jī)不得列為一等以上者:

　�。�1）曾受過(guò)懲戒處分者

　　（2）遲到、早退達(dá) 次以上者

　�。�3）缺勤(不計(jì)原因)超過(guò) 天以上者

　　（4）曠工達(dá) 日以上者

　　3．績(jī)效考核成績(jī)不得列為二等者:

　�。�1）在考核期間受記過(guò)處分尚未撤銷(xiāo)者

　　（2）遲到、早退達(dá) 次以上者

　　（3）曠工達(dá) 天以上者

　�。�4）缺勤(不計(jì)原因)超過(guò) 天以上者

　　4．新進(jìn)人員第一次考核成績(jī)不得高于二等

　　5．增減分

　�。�1）記大功一次加 分，記功一次加 分，嘉獎(jiǎng)一次扣 分

　�。�2）記大過(guò)一次減 分，記過(guò)一次減 分，警告一次減 分

　　等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)參照表

　　六、注意事項(xiàng)

　　1．不要讓你和下屬等到評(píng)估結(jié)論出來(lái)時(shí)，才明白你對(duì)他們的要求

　　2．評(píng)估應(yīng)總結(jié)整個(gè)年度的員工表現(xiàn)，故須整年保持必要的書(shū)面記錄

　　3．評(píng)估不應(yīng)是主管的一言堂，要給下屬機(jī)會(huì)談?wù)勛约旱目捶�、意�?jiàn)和設(shè)想

　　4．看看下屬對(duì)你的評(píng)估是否感到公平，不必要他們百分之百的同意

　　5．把評(píng)估面談中別忘了表?yè)P(yáng)員工的成績(jī)，贊賞他們的能力

　　6．評(píng)價(jià)行為，而不是評(píng)價(jià)行為者。任何時(shí)間，把你的評(píng)估建筑在觀察到的行為上

　　7．善于聆聽(tīng)。評(píng)估是我們獲得有價(jià)值反饋的機(jī)會(huì)

　　8．鼓勵(lì)員工說(shuō)出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的某些習(xí)慣

　　9．在每次評(píng)估后，繼續(xù)保持與員工的連續(xù)交流

　　10．建立相互信任關(guān)系，評(píng)估不是為追過(guò)去，而是為了改進(jìn)未來(lái)

　　11．考評(píng)時(shí)請(qǐng)考慮被考核者獎(jiǎng)勵(lì)和薪資情況，與其工作表現(xiàn)價(jià)值相比

　　12．年中考核自1月1日起至6月30日止，年終考核自7月1日起到12月31日止，在考核期間以前之成績(jī)無(wú)論好壞，均不得考慮在內(nèi)

　　13．要確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　14．不可過(guò)份重視在考核前剛完成的特別成績(jī)

　　15．不可對(duì)自己所贊同事項(xiàng)予以過(guò)高評(píng)價(jià)

　　16．避免對(duì)自己親自訓(xùn)練的部屬，予以過(guò)高的評(píng)價(jià)

　　17．對(duì)各級(jí)主管之工作實(shí)績(jī)品質(zhì)，以該所屬全體實(shí)績(jī)?yōu)閷?shí)績(jī)

　　18．各考核人應(yīng)注意到其考核結(jié)果，將直接影響到部屬的待遇與地位，故當(dāng)考核時(shí)應(yīng)力求公平與客觀

　　19．如被考核人的考績(jī)、行為、適性、待遇等方面有須記過(guò)的事項(xiàng)，請(qǐng)不保留地記入考核評(píng)語(yǔ)內(nèi)，并請(qǐng)注意措詞及內(nèi)容

　　20．員工考核評(píng)分以１００分為滿分，等第分為五等。當(dāng)評(píng)分時(shí)，請(qǐng)不要對(duì)同一人就全部的考核項(xiàng)目同時(shí)加以評(píng)分。而必須就同一項(xiàng)目對(duì)全體部屬評(píng)分，于全體部屬評(píng)分完之后再進(jìn)行下一項(xiàng)目的評(píng)分，同時(shí)，每一項(xiàng)目的成績(jī)分布情形，應(yīng)考慮考績(jī)正態(tài)分布比率，其比率相差太高時(shí)，請(qǐng)復(fù)核人員酌情加以調(diào)整

　　21．各級(jí)復(fù)核人員可依規(guī)定修改下級(jí)考核人員成績(jī)，但不是要求下級(jí)人員涂改考核成績(jī)

　　22．考評(píng)結(jié)果（除直接通知當(dāng)事人成績(jī)外）請(qǐng)各級(jí)主管?chē)?yán)守秘密，不得泄漏

　　七、全面了解被考核者的工作

　　全面了解被考核者的工作，是正確進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。它包括被考核者：

　　1．應(yīng)該做什么

　�。�1）應(yīng)該完成什么任務(wù)和履行什么職責(zé)

　�。�2）準(zhǔn)確把握被考核工作的主要方面

　�。�3）把工作的主要方面確定為考核的重點(diǎn)

　　2．應(yīng)該如何做

　　（1）應(yīng)該遵循哪些規(guī)章制度

　�。�2）應(yīng)該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程

　　3．應(yīng)該達(dá)成什么工作結(jié)果

　�。�1）工作的質(zhì)量

　　A．工作過(guò)程的正確性

　　B．工作結(jié)果的有效性

　　C．工作結(jié)果的時(shí)限性

　　D．工作方法選擇的正確性

　�。�2）工作的數(shù)量

　　A．工作效率

　　B．工作總量

　　4．應(yīng)該具備哪些知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能

　�。�1）工作要求執(zhí)行人員具備什么知識(shí)

　　A．管理知識(shí)

　　B．專業(yè)知識(shí)

　�。�2）工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗(yàn)和技能

　　A．組織協(xié)調(diào)：工作分配、執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

　　B．人際交往：有效溝通、沖突處理、友善合作

　　C．培訓(xùn)指導(dǎo)：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作指導(dǎo)、幫助下屬解決問(wèn)題

　　D．解決問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)及時(shí)、判斷正確、方法得當(dāng)

　　E．激勵(lì)下屬：公正公平、有效授權(quán)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立

　　F．計(jì)劃決策：決策正確、計(jì)劃周密、執(zhí)行有效

　　G．創(chuàng)新開(kāi)拓：善于思考、方法獨(dú)到、改善合理

　　5．應(yīng)以什么樣的態(tài)度和行為從事工作

　�。�1）工作態(tài)度

　　A．敬業(yè)精神

　　B．主動(dòng)精神

　　C．刻苦勤奮

　　D．忠于職守

　　E．敢于負(fù)責(zé)

　　（2）工作行為

　　A．率先垂范，以身作則

　　B．實(shí)事求是，扎實(shí)穩(wěn)健

績(jī)效考核方案 篇8

　　xx年將繼續(xù)實(shí)行績(jī)效考核管理方式,即酒店對(duì)各部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)的考核；

　　一、酒店對(duì)部門(mén)的考核

　　1、經(jīng)營(yíng)或工作指標(biāo)：

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)部）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)60分：（1）考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，全酒店利潤(rùn)完成得40分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分，利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客戶維度20分:①協(xié)議（簽單）客戶消費(fèi)額與同期比占10分：每增加1%加1分，每減少1%減1分；②新增協(xié)議客戶數(shù)量：每增加1個(gè)加1分；③ktv訂臺(tái)數(shù)量占5分，基數(shù)30個(gè)，每增加1個(gè)加1分，每減少1個(gè)減1分；④儲(chǔ)值卡占5分：基數(shù)5萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（前廳部）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分：（1）考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，當(dāng)月利潤(rùn)完成得45分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）儲(chǔ)值卡占5分，基數(shù)3萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分，基數(shù)沒(méi)完成不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（客房部）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分,考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（ktv）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分：（1）考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，當(dāng)月利潤(rùn)完成得45分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）儲(chǔ)值卡占5分，基數(shù)2萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，基數(shù)沒(méi)完成不得分；

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（餐飲部）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分：（1）考核部門(mén)當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，當(dāng)月利潤(rùn)完成得40分，按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分：利潤(rùn)每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）儲(chǔ)值卡占5分，基數(shù)3萬(wàn)，每增加1萬(wàn)加1分，減少1萬(wàn)減1分，基數(shù)沒(méi)完成不得分；（3）ktv訂臺(tái)數(shù)量占5分，基數(shù)20臺(tái)，每增加1臺(tái)加1分，減少1臺(tái)減1分；

　　后廚：（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之間，得25分，超過(guò)51%不得分；(2)餐飲部利潤(rùn)占25分，餐飲部完成當(dāng)月利潤(rùn),后廚得25分。按完成額相應(yīng)加減分，每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類(lèi)推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況，全酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)每超過(guò)1％加1分，每減少1％減1分，四舍五入，以此類(lèi)推，最多扣10分；

　　綜合部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，人事招聘10分（正常離職情況下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊人員不扣分，超出時(shí)間每人扣1分）；工資發(fā)放正確率10分（有一處失誤扣1分）；月4次質(zhì)檢報(bào)告20分。（均需有計(jì)劃和文字報(bào)告）

　　財(cái)務(wù)部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，月2次員工餐成本測(cè)算10分；2次總庫(kù)庫(kù)存量及部門(mén)二級(jí)庫(kù)抽查10分；每月4次收銀點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票、有價(jià)證券抽查10分；月2次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查10分。（均需有計(jì)劃和文字報(bào)告）

　　工程部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，日常維修（24小時(shí)內(nèi)）1項(xiàng)未完成扣5分，最高20分；計(jì)劃維修10分；保障全店水電鍋爐等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，非正常原因?qū)е掠绊憼I(yíng)業(yè)一次扣5分。（均需有計(jì)劃和文字報(bào)告）水、電、煤用量與同期比占5分，每增加 1％扣1分，每減少1%加1分；

　　采購(gòu)部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，日常采購(gòu)（24小時(shí)內(nèi)到貨）1項(xiàng)未完成扣5分，最高20分；異地采購(gòu)（一周內(nèi)到貨）1項(xiàng)未完成扣5分，最高10分。退換貨記錄5分；采購(gòu)合同整理5分。

　　保安部：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分，巡更點(diǎn)位1個(gè)未巡視扣2分，最高10分；月4次安全檢查10分，月4次監(jiān)控倒查記錄10分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加分；部門(mén)安全事故占10分，發(fā)生事故未發(fā)現(xiàn)減分；（均需有計(jì)劃和文字報(bào)告）

　　2、工作計(jì)劃

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)10分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（前廳）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（客房）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（餐飲）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)（后廚）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分，資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（綜合部、采購(gòu)部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門(mén)員工培訓(xùn)5分、內(nèi)部管理15分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（財(cái)務(wù)部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，部門(mén)員工培訓(xùn)5分，內(nèi)部管理10分，資產(chǎn)維保5分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（工程部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，計(jì)劃衛(wèi)生5分，部門(mén)員工培訓(xùn)5分，資產(chǎn)維保10分；

　　非營(yíng)業(yè)部門(mén)（保安部）：酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分，部門(mén)員工培訓(xùn)10分，資產(chǎn)維保10分；

　　3、部門(mén)管理20分（營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)管理15分）

　　部門(mén)管理：按綜合部每月4次質(zhì)檢和酒店每月大檢查評(píng)分，每項(xiàng)不合格一次扣1分，違犯勞動(dòng)紀(jì)律1次扣1分，每次早例會(huì)交辦事項(xiàng)未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通報(bào)批評(píng)和違反酒店規(guī)定的不得分。

　　4、處罰

　　安全事故及隱患30－100分，經(jīng)濟(jì)損失500元以下罰30分，500-1000元50分，1000元以上100分。

　　客人（部門(mén)）有效投訴或督察問(wèn)題5-30分，視問(wèn)題情節(jié)和影響處罰；

　　二、酒店對(duì)經(jīng)理的考核

　　1、部門(mén)業(yè)績(jī)

　　部門(mén)業(yè)績(jī)70分：部門(mén)績(jī)效考核總分的70%；

　　2、個(gè)人表現(xiàn)

　　個(gè)人表現(xiàn)30分：出勤情況10分、工作紀(jì)律10分、員工流失和賠償各5分；

　　出勤情況：因私請(qǐng)假：1次扣減1分，最高10分。

　　員工流失：每月部門(mén)員工正常離職人數(shù)：部門(mén)人數(shù)在15人以下不超過(guò)1人，部門(mén)人數(shù)在15-30人的不超過(guò)2人，部門(mén)人數(shù)在30-50人的不超過(guò)3人，每超出1人扣1分，開(kāi)除員工按人數(shù)計(jì)算，每人次扣2分，最高5分；

　　賠償：部門(mén)每月賠款在100元以下的不扣分，101元-200元扣1分，201元-300元扣2分，301元-400元扣3分，401元-500元扣4分，500元以上扣5分，最高5分；

　　3、處罰

　　安全事故責(zé)任：參照上述部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)處罰30－100分；

　　有效投訴或督察責(zé)任：參照上述部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)處罰5-30分；

　　三、酒店考核辦法

　　1、日�？己速Y料由綜合部收集匯總；

　　2、部門(mén)應(yīng)在每月28日前將上月各項(xiàng)工作完成情況上報(bào)綜合部，未上報(bào)者按未完成計(jì)算；

　　3、每月初由綜合部考核評(píng)定，經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上公布；

　　4、如有異議，可提出申述。

　　四、績(jī)效工資分配與發(fā)放

　　1、經(jīng)理：績(jī)效工資按部門(mén)和個(gè)人得分發(fā)放，營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為500元，當(dāng)月考核60％即300元，年底考核40％即200元，每月實(shí)得績(jī)效工資＝300*個(gè)人考核得分％；非營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為200元，每月實(shí)得績(jī)效工資＝200*部門(mén)考核得分％*個(gè)人考核得分％；

　　2、經(jīng)理級(jí)以下員工：績(jī)效工資按部門(mén)和個(gè)人得分發(fā)放，績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為100元/月，每月實(shí)得績(jī)效工資＝100*部門(mén)考核得分％*個(gè)人考核得分％；

　　3、除人事績(jī)效外，營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理和員工還參與財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的獎(jiǎng)懲分配，具體以財(cái)務(wù)下發(fā)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)為準(zhǔn)；

　　4、酒店根據(jù)考核結(jié)果每月發(fā)放部門(mén)、管理人員和員工的績(jī)效工資；

　　5、員工受記大過(guò)或開(kāi)除處分取消當(dāng)月績(jī)效工資。

　　五、考核要求

　　各級(jí)考核必須以數(shù)據(jù)說(shuō)話，堅(jiān)持公平公正，不搞平均主義，嚴(yán)禁徇私舞弊。

　　六、本方案由綜合部解釋，自xx年一月份起實(shí)施。

績(jī)效考核方案 篇9

　　一、考核目的

　　1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

　　3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

　　4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

　　二、考核原則

　1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

　　2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內(nèi)容及方式

　　1、工作任務(wù)考核(按月)。

　　2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。

　　3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

　　四、考核人與考核指標(biāo)

　　1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

　　2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。

　　3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　五、考核結(jié)果的反饋

　　考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

　　六、員工績(jī)效考核說(shuō)明

　　(一)填寫(xiě)程序

　　1、每月2日前，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;

　　2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén)，由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng)、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等，其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;

　　5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

　　(二)計(jì)分說(shuō)明

　　1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)

　　2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě)，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容

　　季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)

　　(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：

　　a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;

　　b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。

　　員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

　　(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

　　(四)增減分類(lèi)別：

　　1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;

　　2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;

　　3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類(lèi)推。(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類(lèi)推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推。

　　5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

　　(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;(微信公眾號(hào)：HRM1688，人力資源管理)

　　(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。

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