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績效考核方案

時間:2021-03-10 16:08:37 績效考核 我要投稿

績效考核方案范文合集六篇

  為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編幫大家整理的績效考核方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

績效考核方案范文合集六篇

績效考核方案 篇1

  一、考核目的

  加強現(xiàn)場管理,提高管理人員工作的積極性,明確工作方向,提高工作效率,提高部門的凝聚力。

  二、考核效果

 。ㄒ唬┛己艘粤炕姆绞皆u比出優(yōu)劣,為相關(guān)工作提供有效依據(jù)。

 。ǘ┛己耸垢鳂菍忧宄滥壳肮ぷ髦械牟蛔,有計劃有目的的進行改進,提高工作效率。

  (三)避免濫竽充數(shù)現(xiàn)象,端正工作態(tài)度。

  三、考核形式

  運營經(jīng)理或授權(quán)人帶領(lǐng)運營部事務(wù)主管及樓面主管進行不定期的全面細致檢查。

  考核分別為聯(lián)檢考評(權(quán)重25分)、部門考評(權(quán)重65分)、市場調(diào)研報告和培訓(xùn)考評(權(quán)重10分)以上三項組成。

  四、考核對象

  考核以樓層為單位, 以管轄區(qū)域為個人界定進行。

  五、考核規(guī)定

 。ㄒ唬┞(lián)檢考核每周不定期進行一次,每月四次。

  (二)每次由運營部經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)主管及相關(guān)樓面主管進行聯(lián)檢。

 。ㄈ┟看温(lián)檢按樓層所劃分區(qū)域,保證每位管理人員所負責的區(qū)域均能受到同樣人次的檢查,以保證聯(lián)檢的公平、合理。

  (四)每次聯(lián)檢需要聯(lián)檢人員公平進行,并在考核結(jié)束后由運營經(jīng)理及相應(yīng)樓面主管簽字確認。

 。ㄎ澹┞(lián)檢回避周六、周日,在周一到周五期間進行。

  (六)聯(lián)檢結(jié)束后,由事務(wù)主管將周聯(lián)檢結(jié)果進行統(tǒng)計記錄,并將結(jié)果發(fā)至各樓層。

 。ㄆ撸┟吭鲁2號將上個月的聯(lián)檢最終結(jié)果在部門內(nèi)工作績效公告欄上公布,并抄送人事行政部以備績效考核之用。

 。ò耍菍幼詈舐(lián)檢考評成績以每月檢查得分的平均值為最終得分結(jié)果,公式:(四次得分總和/四次=聯(lián)檢考評成

  績),以使考核更加公平、合理,提高工作積極性。

 。ň牛┞(lián)檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時,聯(lián)檢人員可靈活更換被檢商鋪(在本區(qū)域內(nèi)選擇),以不影響商戶的正常銷售工作。

  注:部門會在實施過程中不斷修改并完善。

  預(yù)覽:

  六、考核范圍、項目

  附表一:各樓層聯(lián)檢基礎(chǔ)管理部分 (權(quán)重:25分)

  注意事項:上述公共區(qū)域和公共設(shè)施存在問題的,需要求物業(yè)部相關(guān)人員及時到場處理,重大事務(wù)需保存工作聯(lián)系函件,以備后期查閱;如若物業(yè)部無法及時處理,需以工作聯(lián)系函的形式,要求其說明原因,并落實處理完成時間, 簽字確認;

  附表二:業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、個人行為、投訴解決考核部分(共權(quán)重:65分)

  附表三:市場調(diào)研報告和培訓(xùn)考評考核部分(共權(quán)重:10分)

  七、考核規(guī)則

  (一)聯(lián)檢考核月度得分低于18分(含),則本月績效考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績。 (二)部門考核月度得分低于51分(含)或樓層費用收繳率(含租金、物業(yè)費、水電費)未達到75%(含)以上,則本月考核成績無效,同時也不計入本年度全年考核成績;若達到96%--100%,則此考核項權(quán)重得分上調(diào)50%,且成績與年底獎金掛鉤。

 。ㄈ┦袌稣{(diào)研報告和培訓(xùn)考評考核月度得分低于6分(含),則本月績效考核成績無效,同時也不計入本年度全

  年考核成績。

 。ㄋ模┻\營部樓面管理員工工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+績效工資(主管績效600元|助理500元)*(月度總得分/100)

  +年底獎金=全年工資;

  運營部事務(wù)主管工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎金(一個半月的基本工資)=全年工資;

  前臺及廣播室工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+年底獎金(一個月的基本工資)=全年工資;

 。ㄎ澹┤暌宰匀辉掠嬎悖昕己顺煽円匀隀z查得分的平均值為最終得分結(jié)果,公式:(自然月得分總和/自然月=全年考核成績);

  (六)全年以自然月計算,連續(xù)有兩個月或累計有三個月績效考核成績無效者,則做調(diào)崗或辭退處理;

  (七)全年以自然月計算,累計費用收繳率達96%--100%有十個月(含)及以上或全年考核成績90分(含)以上者,年底獎金為三個月基本工資,來年作加薪或晉升;

 。ò耍┤暌宰匀辉掠嬎,累計費用收繳率達96%--100%有八(含)至九個月或全年考核成績85分(含)以上者,年底獎金為兩個月基本工資,來年作加薪;

 。ň牛┤暌宰匀辉掠嬎,累計費用收繳率達96%--100%有六(含)至七個月或全年考核成績80分(含)以上者,年底獎金為一個月基本工資;

 。ㄊ┤暌宰匀辉掠嬎,全年考核成績80分以下者,年底無獎金,來年考察三個月;

 。ㄊ唬┕痉e極鼓勵運營部員工提出好的建議并形成可實施方案(如:商家活動的組織、街區(qū)景觀的布置、現(xiàn)場

  工作的優(yōu)化、對外宣傳與推廣的意見等),公司給予通報表揚或予以200--1000元不等的獎勵;

  注:部門會在實施過程中不斷修改并完善。

績效考核方案 篇2

  為加強教師隊伍建設(shè),規(guī)范教師隊伍管理,嚴肅教職工的年度考核工作。根據(jù)《事業(yè)單位工作人員年度考核暫行規(guī)定》(人核培發(fā)[1995]153號)和《內(nèi)蒙古自治區(qū)中小學(xué)教師考核辦法》(內(nèi)蒙教職改字[1991]8號)文件精神,結(jié)合我旗教師隊伍的實際,制定本方案。

  一、考核的目的

  教師的年度考核是教師隊伍管理中一項重要的工作,也是評聘教師職務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了全面、系統(tǒng)地了解和掌握教師任職期間的實際情況,科學(xué)、公正地評價他們的工作,區(qū)分優(yōu)劣,獎勤罰懶,克服管理上的平均主義,激勵先進、鞭策后進,促進教師不斷提高政治思想覺悟,努力鉆研業(yè)務(wù),更好地教書育人,適應(yīng)新的形勢對教師提出的更高要求,并為教師的獎勵、職務(wù)晉升、續(xù)聘、解聘、低聘、工資待遇等提供依據(jù)。

  二、考核的原則

  1、堅持全面、客觀、公平、公正的原則;

  2、堅持公開、民主與集中相結(jié)合的原則;

  3、堅持定性與定量相結(jié)合的原則。

  三、考核范圍

  全旗中小學(xué)、幼兒園,教育單位的教職工。

  四、考核內(nèi)容

  根據(jù)對教師基本素質(zhì)、工作質(zhì)量、教育教學(xué)效果全面考核的要求,把考核內(nèi)容分為七個方面(每方面的考核指標體系由本單位自定并量化)?己酥攸c是考核政治表現(xiàn),教書育人,履行崗位職責的實績。

  1、政治態(tài)度與師德修養(yǎng);

  2、學(xué)識水平與業(yè)務(wù)進修;

  3、教育工作;

  4、教學(xué)工作;

  5、教育教學(xué)與教育科研;

  6、培養(yǎng)指導(dǎo)教師和主動接受培養(yǎng)指導(dǎo)情況;

  7、工作負荷。

  五、考核標準

  考核要以教師崗位職責和所承擔的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)。 教師考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格(稱職)、基本合格(基本稱職)、不合格(不稱職)四個等次。優(yōu)秀等次的人數(shù)應(yīng)控制在本單位教職工總數(shù)的15%以內(nèi)。

  1、優(yōu)秀的基本標準

  能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守國家的各項法律、法規(guī)和教育部門的各項規(guī)章制度;業(yè)務(wù)熟悉,工作勤奮有創(chuàng)新,教育教學(xué)效果好,所承擔的工作成績顯著。

  2、合格的基本標準

  能正確貫徹黨和國家的教育方針和政策,遵守國家的各項法律、法規(guī)和教育部門的各項規(guī)章制度,熱愛教育工作,業(yè)務(wù)熟悉,工作積極,較好地完成各項教育教學(xué)任務(wù)。

  3、基本合格的基本標準

  政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強適應(yīng)工作要求,工作積極性、主動性不夠,基本完成教育教學(xué)任務(wù),在工作中有失誤。

  4、不合格的基本標準

  政治思想覺悟較低,不勝任教育教學(xué)工作,責任心不強,組織紀律性差,不能完成所分擔的工作任務(wù),在工作中造成嚴重失誤。

  六、考核辦法

  考核工作要采用定性與定量相結(jié)合的方法。先定性,后定量,在定量處理的基礎(chǔ)上最后再定性。

  1 、教師的考核工作,實行平時考核與階段考核相結(jié)合;學(xué)年考核與任職期滿考核相結(jié)合。平時考核一般為單項或幾項工作的考核,考核結(jié)果要由職能部門負責記載,每學(xué)期綜合一次。階段考核為全面考核,一般一年進行一次,由學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署。

  2、考核工作要在自我評價的基礎(chǔ)上進行。要充分聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同行教師、教研組、年級組、被考核教師以及學(xué)生和學(xué)生家

  長的意見。也可采取聽課、座談、民意測驗、查閱備課筆記、學(xué)生作業(yè)、考卷及觀摩教學(xué)、答辯、民主生活會等多種方式進行。

  3、考核工作要在占有充分、真實的評價材料的基礎(chǔ)上進行。學(xué)校和教師本人要注意通過日常的教育、教學(xué)工作的渠道收集、記錄并提供有關(guān)的評價材料。

  4、確定等級。學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對最后考核結(jié)果進行審查,確定出優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。優(yōu)秀率不能超過15%。

  5、考核工作要增加透明度,考核結(jié)果要反饋給被考核者,征求本人意見,以指導(dǎo)其改進工作,提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6、教師的業(yè)務(wù)檔案是教師政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的真實記錄,是教師年度考核結(jié)果、職務(wù)聘任、晉升、獎懲的主要依據(jù),因此必須建立健全教師的業(yè)務(wù)檔案,加強業(yè)務(wù)檔案的管理和使用。每次考核結(jié)果都要及時整理歸檔。評定職務(wù)時必須提交業(yè)務(wù)檔案中的有關(guān)材料,教師調(diào)動時,業(yè)務(wù)檔案與人事檔案一并移交。

  七、考核程序。

  (一)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組

  由校長任組長,副組長由學(xué)校各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)擔任,成員由具有較高學(xué)術(shù)水平、作風(fēng)正派、辦事公道、群眾公認的環(huán)節(jié)干部和教師代表組成,教師代表應(yīng)占領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)的三分之一。領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)根據(jù)學(xué)校規(guī)模自定(5-9人)?己诵〗M的產(chǎn)生,必須走群眾路線,要在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,民主產(chǎn)生。考核工作由考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,組織實施。也可在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)學(xué)科考核組或各校點考核組,具體負責教師的初步考核工作,后報領(lǐng)導(dǎo)小組審定,最后形成對教師的綜合考核結(jié)果。

  考核領(lǐng)導(dǎo)小組的職責,

  1、根據(jù)本“方案”和學(xué)校實際制定切實可行的“教師年度考核方案”和“實施細則”。

  2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位的考核工作,確定被考核人的考核等次,受理教師對考核結(jié)果不服的復(fù)核申訴。發(fā)放考核結(jié)果書面通知書。

 。ǘ┙M織召開教師大會或教代會,傳達教體局下發(fā)的《科左中旗中小學(xué)教師年度考核實施方案》;討論、通過學(xué)校的“教師年度考核方案”和“實施細則”。

 。ㄈ┰O(shè)立教師個人考核檔案(檔案內(nèi)容包括:教育教學(xué)計劃、總結(jié);聽評課記錄;所教學(xué)科的競賽、考試成績記錄;獎懲記錄;教育教學(xué)論文;考查、考核總結(jié)及教育教學(xué)工作情況記錄考核鑒定表等)。

 。ㄋ模┍豢己私處,根據(jù)考核內(nèi)容,自我總結(jié),填寫《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》 。

 。ㄎ澹┛己祟I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人的自我評價和學(xué)校對該同志各項考核指標量化情況,依據(jù)本“方案”的有關(guān)規(guī)定確定被考核人的考核等次,由單位領(lǐng)導(dǎo)寫出的`考核評語并簽字?己私Y(jié)果要在校內(nèi)公示7天。如被考核教師對考核結(jié)果有不同意見,應(yīng)在公示期內(nèi)向考核小組提出復(fù)核申請?己诵〗M在認真進行調(diào)查研究廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上,10 天內(nèi)提出復(fù)核的處理意見,并以書面形式再通知本人。

  八、下列人員按以下辦法進行考核

  1、因公離開現(xiàn)職崗位的(指與教體局有協(xié)議者),參加原學(xué)校的年度考核,其中時間超過半年以上,由其服務(wù)或?qū)W習(xí)單位提供詳細書面表現(xiàn)情況,再定等次,否則考核結(jié)果為“不定等次”。

  2、調(diào)動(含借調(diào))工作單位的,在現(xiàn)工作單位進行年度考核,其中在新單位工作不滿半年的,由調(diào)出學(xué)校提供詳細書面表現(xiàn)情況,再定等次。

  3、見習(xí)期、試用期教師參加考核,定為“不定等次”,轉(zhuǎn)正定級后才評定等次。

  4、一年內(nèi)請病假( 公傷除外、不含女職工產(chǎn)假) 累計超過6個月,考核結(jié)果為“不定等次”;一年內(nèi)曠工累計超過15 天的教師,當年的考核應(yīng)定為“基本合格”或“不合格”。

  5、本年度內(nèi)退休教職工,以審批手續(xù)為準,不參加本年度考核。

  6、本年度因某種情況正被停職調(diào)查,以至立案審查未作結(jié)論的教師,參加當年的年度考核,但不定等次。

  7、本年度受行政記過或黨內(nèi)嚴重警告及以上處分的教師考核等次定為“基本合格”或“不合格”。

  8、本年度有亂辦班、亂補課,體罰學(xué)生,影響極壞,受行政處分的教師,考核結(jié)果一律定為“不合格”等次。

  9、本年度有違反計劃生育政策的教師考核等次定為 “不合格”

  九、屬下列情況之一者,可不進行考核

  1、因健康原因,不能堅持正常工作半年以上者;

  2、到校外進修或出國學(xué)習(xí)等(指與教體局有協(xié)議者),按規(guī)定返校時間,無正當理由,未經(jīng)批準超過一年以上未返校者;無協(xié)議者。

  十、考核結(jié)果的使用

 。ㄒ唬┙處熢诒灸甓瓤己酥斜淮_定為“優(yōu)秀”的發(fā)放一次性獎金;

 。ǘ皟(yōu)秀”、“合格”等次的,具有晉職和晉升工資的資格,其中優(yōu)秀人員在職務(wù)晉升、評模選優(yōu)、職稱聘任等方面可優(yōu)先考慮;

 。ㄈ┍灸甓瓤己酥斜淮_定為“不定等次”、“未考核人員”、“基本合格”、“不合格”等次的

  1、所在單位要安排人員進行幫帶。

  2、當年不得評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù);不得晉升工資。

  3、對連續(xù)兩年考核確定為“基本合格”、“不合格”等次的教師,應(yīng)調(diào)整其工作崗位。

  (四)未盡事宜按國家對事業(yè)單位工作人員考核的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  十一、 組織領(lǐng)導(dǎo)

  考核工作是一項嚴肅認真的工作,涉及到對教師工作的評價和本人的名譽利益,必須按政策、按規(guī)定的程序組織實施。

  1、 教體局設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,審核各校的考核工作。人事股負責處理考核工作的日常事務(wù)。

  2、各單位領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視,嚴格把關(guān)。考核要貫徹堅持標準,保證質(zhì)量,堅持正確的政治方向和政策導(dǎo)向,實行公開、民主、平等、競爭的原則?己诉^程中,要重視教師的思想政治

績效考核方案 篇3

  一、 目的與適用范圍:

  明確規(guī)范收銀員管理制度,確保收銀工作落實執(zhí)行。(本管理制度適用于奇樂超市下屬各門店。

  二、 優(yōu)秀員工評比標準:

 。薄 每月正負差異在規(guī)定范圍內(nèi)。(正負差異萬分之八) 2、 無顧客投訴。

  3、 唱收唱付,禮貌用語到位(指顧客能聽清,聽懂,不產(chǎn)生誤會)。

 。础 全勤。

  5、 操作POS機熟練,業(yè)務(wù)能力強,點鈔速度快。 6、 遵守門店及部門各項規(guī)章制度。

 。贰 團隊精神及上進心強

 。、 服務(wù)態(tài)度熱情、親切。

  注:各門店優(yōu)秀收銀員的獎勵辦法依“奇樂超市員工獎罰管理制度”。

  三、 收銀組勞動紀律:(收銀員在工作時間內(nèi))

 。薄 不準為親朋好友結(jié)賬(勸其到其他款臺結(jié)賬),以免產(chǎn)生誤會。

  2、 如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者,依奇樂超市員工獎罰管理制度D類過失處理。

 。、 隨便讓其他人員操作收銀機者依奇樂超市員工獎罰管理制度A類過失處理。

 。、 不遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度者,依奇樂超市員工獎罰管理制度B類過失處理。

  5、 因?qū)з弳T無法區(qū)分店內(nèi)商品,不過POS 機而銷售的商品應(yīng)由導(dǎo)購、店長、保安共同簽字。違者依奇樂超市員工獎罰管理制度B類過失處理。

  6、 擅自離開款臺,上班時間購物者,處以所購商品價值“二倍”的罰款。

 。、 以結(jié)賬、點款、無零錢為理由,拒絕和冷淡顧客,并無故私自關(guān)閉款臺拒收,未提前向店長報告者,依奇樂超市員工獎罰管理制度B類過失處理。

 。浮 打私人電話、談私事,甚至與其他閑雜人員聊天者,依奇樂超市員工獎罰管理制度A類過失處理。

  9、看書、看報、嘻笑、打鬧,做與工作無關(guān)的事情,依奇樂超市員工獎罰管理制度B類過失處理。

  10、依靠款臺或會客、吃東西及水杯放在款臺上,依奇樂超市員工獎罰管理制度A類過失處理。

  11、儀容儀表不整者,依奇樂超市員工獎罰管理制度A類過失處理。

  12、不遵循收銀員崗位職責者,依奇樂超市員工獎罰管理制度A類過失處理。

績效考核方案 篇4

  一、考核基本情況

  (一)考核目的

  為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,及時改進和提升工作品質(zhì),激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。

 。ǘ┛己诵问

  以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運用。

 。ㄈ┛己酥芷

  銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核。

  二、業(yè)績考核操作辦法

  (一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。

  銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,個人銷售業(yè)績決定自身收入,對銷售人員進行綜合評分制度。

  1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實行末位淘汰制度。

  1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。

  2、評定時間:

  評定時間一般安排在每個月5日進行。

  3、評定標準:

  銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(shù)(100%)

  4、評分標準:

  銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)*100

  業(yè)務(wù)水平=(專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)*100

  綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)*100

  備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿分100,于每次測評前5天做出。

  5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

  三、相關(guān)獎懲規(guī)定

 。ㄒ唬┆剟钜(guī)定

 、偈艿娇蛻舯頁P,每次酌情給予獎勵。

 、诿吭落N售冠軍獎500元。

 、奂径蠕N售能手獎800元。

  ④突出貢獻獎500元,每月一名。

  ⑥超額完成任務(wù)獎250元。

 、扌姓陬^表揚。

 、吖就ǜ姹頁P。

 。ǘ┨幜P規(guī)定

 、黉N售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。

 、阡N售人員完不成銷售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。

 、垡艳D(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,實行“三工并存”制度。

  ④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的,做除名處理。

 、蒌N售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。

 、掬N售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。

  ⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。

 、掬N售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,一經(jīng)核實做除名處理。

 、徜N售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實,第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。

  四、績效反饋面談

  1、目的:為了對考核的結(jié)果形成一致的看法,既承認員工的優(yōu)點,又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

  2、參與人員:①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。

  3、面談流程(具體操作由主管安排):

 、偈紫雀嬖V員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)

  ②制定行動方案,提出總結(jié)意見,落實工作改進計劃

 、劢Y(jié)束業(yè)績績效評估面談。

績效考核方案 篇5

  一、考核目的

  為明確采購主管的職責和主要工作,保證酒店各類物資的采購質(zhì)量,降低采購成本,特制定本考核方案?己私Y(jié)果作為采購主管薪酬調(diào)整、職位晉升、責任追究等的主要依據(jù)。

  二、考核原則

  對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。

  三、考核周期

  1.季度考核:對采購主管當季度的工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月的 日~ 日,遇節(jié)假日順延。

  2.年度考核:對采購主管當年的工作績效進行考核,考核時間為下一年度的1月 日~ 日,遇節(jié)假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。

  四、考核標準與結(jié)果應(yīng)用

  通過考核,明確采購主管的工作績效,為其工資的發(fā)放及職位變動提供參考依據(jù)。采購主管具體的績效考核標準與考核結(jié)果應(yīng)用如下。

 。ㄒ唬┎少徶贫葓(zhí)行率: 。

  目標值為 %,每降低 %,扣減績效工資的 %。

  (二)采購管理

  1.采購計劃按時完成率: 。目標值為 %,每降低 %,扣減績效工資的 %。

  2.采購物資質(zhì)量合格率: 。目標值為 %,每降低 %或每有 批物資質(zhì)量不合格,扣減績效工資的 %。

 。ㄈ┕⿷(yīng)商管理

  1.供應(yīng)商履約率: 。目標值為 %,每降低 %,扣減績效工資的 %。

  2.供應(yīng)商維護率: 。目標值為 %,每降低 %或每有 家合格供應(yīng)商停止繼續(xù)供貨,扣減績效工資的 %。

績效考核方案 篇6

  對員工的績效考核一般分為三條主線,這三條主線分別是:

  一、基于工作計劃的業(yè)績考核;

  二、基于素質(zhì)模型的能力考核;

  三、基于行為指標的態(tài)度考核。對于業(yè)績指標的考核,一般采取月度或季度考核的方式進行,而對能力指標和態(tài)度指標的考核,如年度或半年度考核?冃Ч芾淼谖宀剑嚎冃ЫY(jié)果的應(yīng)用績效成績的應(yīng)用是多方面的,大多數(shù)企業(yè)進行績效管理的主要目的是為了績效薪酬的分配,而實際上,這是非常簡單的運用,對績效成績的運用可以包括以下以幾個方面,工資調(diào)整、績效獎金分配、層級晉升與職位調(diào)整、教育培訓(xùn)和指導(dǎo)員工職位發(fā)展等?冃Э己私Y(jié)果運用于工資調(diào)整主要是指對于業(yè)績好的員工工資進行提升,對于業(yè)績差的員工工資進行降低?冃Э己顺煽冞\用于績效獎金分配體現(xiàn)了對員工的短期激勵,業(yè)績的考核結(jié)果為月度(季度)及年度獎金的確定提供了很好的依據(jù)。連續(xù)的考核記錄為員工的層級晉升提供了很好的依據(jù),通過對員工一定時期的連續(xù)的績效分析,可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,并將他們調(diào)整到更重要的崗位和更高的職位上去工作。通過累積考核結(jié)果的記錄,可以發(fā)現(xiàn)員工群體或個體與公司要求的差距,從而及時組織相關(guān)的教育培訓(xùn)活動,有針對性去提升員工的知識、技能或職業(yè)素養(yǎng)。從較長期的連續(xù)的考核結(jié)果中,管理者可以看出員工的真實潛能和職業(yè)傾向,當員工的職業(yè)生涯定位不準確時,管理人員應(yīng)及時和員工進行溝通,一起對員工職業(yè)發(fā)展道路進行重新的規(guī)劃和調(diào)整。

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