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HR人才測(cè)評(píng)工具的選擇依據(jù)

發(fā)布時(shí)間:2017-10-09編輯:1035

  HR在選擇人才測(cè)評(píng)工具的時(shí)候也是有技巧的,HR應(yīng)該從測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)崗位、測(cè)評(píng)對(duì)象、工具特點(diǎn)四個(gè)方面出發(fā)匹配相應(yīng)的人才測(cè)評(píng)工具,并對(duì)這些測(cè)評(píng)工具進(jìn)行有效的組合,以達(dá)到最佳應(yīng)用目的。

  人才測(cè)評(píng)工具選擇的依據(jù):

  一、根據(jù)測(cè)評(píng)目的來選擇

  所謂測(cè)評(píng)目的,就是通過人才測(cè)評(píng)要解決什么問題,實(shí)現(xiàn)什么功能。通常人才測(cè)評(píng)的目的,可以分為以配置性測(cè)評(píng)、選拔性測(cè)評(píng)、考核性測(cè)評(píng)、發(fā)展性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)五類。

  1、配置性測(cè)評(píng)

  也叫任職測(cè)評(píng),它有明確的目標(biāo)崗位,測(cè)評(píng)的目的是實(shí)現(xiàn)人崗匹配。社會(huì)招聘、內(nèi)部競(jìng)聘、崗位晉升測(cè)評(píng)都可歸入這個(gè)范疇。除知識(shí)、技能、能力外,配置性測(cè)評(píng)最關(guān)注的是被測(cè)評(píng)者的個(gè)性和動(dòng)機(jī)是否與崗位特點(diǎn)以及企業(yè)文化相匹配。適合采用的測(cè)評(píng)工具有在線素質(zhì)測(cè)評(píng)(人格測(cè)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn))、行為化面試等工具。

  2、選拔性測(cè)評(píng)

  與配置性測(cè)評(píng)有所不同,選拔性測(cè)評(píng)它沒有明確的目標(biāo)崗位,測(cè)評(píng)的目的是實(shí)現(xiàn)“人與組織匹配”。大批量的校園招聘、后備人才選拔都屬于這一類型。它關(guān)注的是候選人的“潛力”,而不是現(xiàn)實(shí)的工作能力。由于往往由于人數(shù)較多,對(duì)測(cè)評(píng)的精度要求不太高,一般采用群體互動(dòng)式的測(cè)評(píng)方法,如在線素質(zhì)測(cè)評(píng)、筆試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等工具。

  3、考核性測(cè)評(píng)

  又稱“鑒定性測(cè)評(píng)”,是以考察某此素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的測(cè)評(píng)。年終考評(píng)、任期內(nèi)測(cè)評(píng)屬于此類。它涉及到素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面,是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng),要求所作的評(píng)定結(jié)論有據(jù)可查、充分全面。重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、行為(管理)風(fēng)格等“非能力”指標(biāo)。通常采用多維行為反饋技術(shù)(360度評(píng)估反饋)、述職答辯等方法。

  4、發(fā)展性測(cè)評(píng)

  它通過全面地了解被測(cè)者的能力特點(diǎn),從而為后續(xù)的培訓(xùn)與發(fā)展工作提供指引。人才素質(zhì)盤點(diǎn)、培訓(xùn)需求診斷、職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)等都屬于此類。它的特點(diǎn)是全面考察被測(cè)評(píng)者的能力,識(shí)別出他們各自的長處和短板,關(guān)注能夠通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、帶教等方式得到提升的要素,如基礎(chǔ)工作能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。通常采用360度評(píng)估反饋、結(jié)構(gòu)化面試、評(píng)價(jià)中心,以及管理游戲、培訓(xùn)式測(cè)評(píng)等創(chuàng)新工具。

  5、診斷性測(cè)評(píng)

  它的目的是查找問題的原因,由此提出改進(jìn)的對(duì)策方案。一般測(cè)評(píng)結(jié)果不公開,只供經(jīng)營決策層掌握與參考。要求測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性,測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì),或者非常全面廣泛。通常采用評(píng)價(jià)中心、多維行為反饋、結(jié)構(gòu)化面試等測(cè)評(píng)工具。

  需要注意的是,在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)遇到一次測(cè)評(píng)需要兼顧兩個(gè)或多個(gè)測(cè)評(píng)目的的情況,如果我們有足夠的時(shí)間和精力把所有能測(cè)的東西都測(cè)一遍當(dāng)然可以解決這個(gè)問題,但往往在時(shí)間與成本上有所限制,因此最好還是要抓主要矛盾,從其中最主要的一個(gè)測(cè)評(píng)目的來設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)工具,是最好的解決方式。

  而在上述五類測(cè)評(píng)目的中,校園招聘、社會(huì)招聘、后備人才選拔等是最常見的測(cè)評(píng)形式,那么它們?cè)撊绾芜x擇測(cè)評(píng)工具呢?

 

關(guān)注點(diǎn)

特點(diǎn)

要求

對(duì)策

校園招聘

學(xué)生的掩飾性,面試中如何識(shí)破面霸、面經(jīng)

規(guī)模大,范圍廣,時(shí)間短,任務(wù)重,形象工程

操作簡便,效率要高,測(cè)題有一定的保密性

專業(yè)筆試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

社會(huì)招聘

如何考察求職動(dòng)機(jī)和穩(wěn)定性,如何發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)高的人才

專業(yè)多,個(gè)體差異大,上崗要求急,影響公司業(yè)務(wù)

針對(duì)性強(qiáng),立即改變組織績效

人才標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性、素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析等

高管招聘

判斷候選人的經(jīng)營管理的理念、價(jià)值觀和對(duì)公司文化的認(rèn)同度

重要度、復(fù)雜度高,人難找,用錯(cuò)代價(jià)大

高質(zhì)量,高效率

領(lǐng)導(dǎo)力模型提煉人才標(biāo)準(zhǔn)、高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任考官、多種方法并用

內(nèi)部競(jìng)聘

公平性是根本,關(guān)注個(gè)性與團(tuán)隊(duì)的匹配

影響面大

組織流程嚴(yán)密,保密性要求高

專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試

后備選拔

發(fā)現(xiàn)高管理潛質(zhì)的人才

來自不同崗位,不同年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷

方法的針對(duì)性、有效性

專業(yè)筆試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

  二、根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象來選擇

  不同的崗位有不同的特點(diǎn),相對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)關(guān)注的重點(diǎn)也不同,所采用的測(cè)評(píng)工具也會(huì)有所區(qū)別。

  首先是崗位類別。我們從管理類和非管理類來看。管理類崗位,不同的層級(jí)有不同的能力要求,使用的測(cè)評(píng)工具也不同:

  1、高層管理人員(經(jīng)營決策層,公司經(jīng)營班子),處于金字塔的頂端,管理整個(gè)企業(yè)或多個(gè)部門,工作千頭萬緒,關(guān)注全局性、長遠(yuǎn)性的問題。測(cè)評(píng)的關(guān)注重點(diǎn)是經(jīng)營意識(shí)、戰(zhàn)略思維、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。通常采用公文筐、角色扮演、行為化面試、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)驗(yàn)等工具。

  2、中層管理人員(部門總監(jiān)、經(jīng)理、主任等),是企業(yè)的中堅(jiān)力量,承上啟下,上傳下達(dá),既關(guān)注全局性的問題,又關(guān)注細(xì)節(jié)性的問題。測(cè)評(píng)的關(guān)注點(diǎn)是識(shí)人用人、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、人際關(guān)系建立、組織協(xié)調(diào)、系統(tǒng)思維、個(gè)性特征等。通常采用公文筐、案例分析、行為化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)等工具。

  3、基層管理人員(科長、主管、班組長),既是個(gè)人貢獻(xiàn)者,又是管理者,關(guān)注細(xì)節(jié)性、短期性的問題。測(cè)評(píng)的關(guān)注重點(diǎn)是溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行推進(jìn)、輔導(dǎo)下屬、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力。通常采用專業(yè)知識(shí)測(cè)試、結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、個(gè)性測(cè)驗(yàn)等工具。

  非管理類崗位,主要從崗位的不同類別,由于其工作內(nèi)容和性質(zhì)的不同,測(cè)評(píng)的關(guān)注點(diǎn)不同,因此使用的測(cè)評(píng)工具也有所不同:

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