前廳部經(jīng)理是前廳運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮者，全面負(fù)責(zé)前廳部的經(jīng)營(yíng)管理工作。以下是小編為大家推薦的酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　篇一：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　(2)主持前廳工作例會(huì)，上傳下達(dá)，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

　　(3)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。

　　(4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。

　　(5)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。

　　(6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。

　　(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

　　(8)及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺(tái)有足夠辦公用品。

　　(9)協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時(shí)間，臨時(shí)接替大堂副理的工作。

　　(10)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。

　　(11)努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門(mén)交給的任務(wù)。

　　篇二：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)向本部員工提供有關(guān)本地和酒店的各種信息數(shù)據(jù)，以方便賓客查詢。

　　(2)負(fù)責(zé)世界各地與酒店的來(lái)往書(shū)信、電報(bào)的處理。

　　(3)負(fù)責(zé)接聽(tīng)和迅速回復(fù)酒店內(nèi)外的重要電話。

　　(4)負(fù)責(zé)本部員工工作值勤表的編制。

　　(5)負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)和管理酒店員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　(6)保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔和良好程度。

　　(7)處理好與其它部門(mén)的關(guān)系。

　　(8)負(fù)責(zé)檢查酒店員工的儀表儀容。

　　(9)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。