1、客服人員在充值前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，確保在充值時能快速準(zhǔn)確。

　　2、客服人員在充值時應(yīng)確保充值準(zhǔn)確率及效率。

　　3、客服人員應(yīng)自覺遵守工作安排，按時上下班及休息。

　　4、客服人員在工作期間不得做影響工作效率的事情。

　　5、客服人員在每日工作結(jié)束后應(yīng)及時完成日充值記錄及工作匯報。

　　6、客服人員應(yīng)主動及時的配合運(yùn)營人員的工作。