淘寶策劃職責

　　1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；

　　2、負責進行有效的客戶管理和溝通；

　　3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；

　　4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；

　　5、負責發(fā)展維護良好的客戶關系；

　　6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；

　　7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。

　　職責二：淘寶推廣專員崗位職責

　　1、負責淘寶商城+C店的推廣，監(jiān)控效果并提出建議，優(yōu)化廣告效率；

　　2、負責直通車關鍵詞優(yōu)化和投放；

　　3、負責站外博客的建立和論壇發(fā)帖宣傳等各種網(wǎng)絡推廣措施；

　　4、負責淘寶頻道的商務合作贊助等；

　　5、負責會員營銷，短信和email營銷

　　6、淘寶其他營銷渠道嘗試

　　職責三：淘寶推廣專員崗位職責

　　1、負責淘寶商城網(wǎng)店上的網(wǎng)絡推廣，以提高網(wǎng)店點擊率和瀏覽量

　　2、通過策劃各類活動，整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，負責淘寶商城店鋪，產(chǎn)品頁面，直通車等競價推廣工具的SEO優(yōu)化；

　　3、網(wǎng)店促銷活動策劃實施，競爭產(chǎn)品調(diào)查匯總，收集分折網(wǎng)絡熱銷產(chǎn)品以及熱門促銷模式；

　　4、對網(wǎng)店產(chǎn)品訪問量、跳失率等相關數(shù)據(jù)進行匯總分折及進提供改進方案；

　　職責四：淘寶推廣專員崗位職責

　　1. 負責公司淘寶店鋪的整體推廣工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標銷售額；

　　2. 策劃、制定和實施網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣，SEO論壇推廣，SNS推廣等）；

　　3. 通過對行業(yè)銷售趨勢、競爭對手、自身店鋪的各項推廣數(shù)據(jù)收集與提出初步分析建議，總結經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策；

　　4. 協(xié)助新品選款或設計，并對產(chǎn)品信息如標題等進行優(yōu)化。

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