（薦）物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15篇
在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2、負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;
3、負責停車場人員調(diào)配、管理、考評及培訓;
4、負責停車場經(jīng)營收入及經(jīng)營支出的'分析與改進;
5、負責現(xiàn)場與各相關廠商、運營商的對接協(xié)調(diào)工作;
6、負責協(xié)調(diào)停車場項目內(nèi)外部關系，保證信息流通，合理配置資源
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的`管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、負責轄區(qū)內(nèi)綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據(jù)實際情況，提出購置綠化物品的計劃；
2、負責轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設置、保養(yǎng)；
3、負責園林、綠化的病蟲害防治工作；
4、負責綠化機具的'保養(yǎng)工作；
5、負責為業(yè)主提供各類綠化有償服務工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為醫(yī)院服務，為社會服務的經(jīng)營目的，努力搞好具有XX物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會做貢獻。
2、定期向公司匯報醫(yī)院管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。
3、制定醫(yī)院管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準，保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
4、建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會，聽取工作匯報、布置工作任務、解決實際問題、完善管理方法、促進工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量、及時發(fā)現(xiàn)問題、積極處理問題。
7、與社會各有關單位保持良好的'關系，與醫(yī)院內(nèi)各科室保持友好的服務與被服務關系。代表公司接待來訪群眾、社會團體等。
8、指導各部門工作、樹立正氣、堅決打擊歪風邪氣，保障管理工作順利進行。
9、以身作則、關心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。
10、各項財務制度，指導檢查財務工作，閱讀和分析各類財務報表，督促財務人員及各部門做好成本控制，抓好勤儉節(jié)約工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務方案和應急預案并組織實施；
2、依照物業(yè)管理服務合同約定，組織實施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養(yǎng)護、保安服務、衛(wèi)生消毒、車輛管理；負責物業(yè)共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作；
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為；
4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督；每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的.收支帳目，接受審核；
5、及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告；
6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的指導和監(jiān)督，配合相關部門做好社區(qū)管理工作；
7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益；
8、法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定的其他事項。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1.開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。
2.根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況。
3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出。
4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務質(zhì)量。
5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎設備設施的`安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。
7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改。
8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進。
9.開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作。
10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3，擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經(jīng)營管理狀況負責。年終有工作總結。
4，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
5，指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6，負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系。
7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況。對物業(yè)服務中心的安全責任。
8，負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務工作;
2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、負責物業(yè)各部門的專業(yè)培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現(xiàn);
5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的'編制、審核工作;
6、負責項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓，提升業(yè)務技能;
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、掌握了解公司管理制度及相關國家有關法規(guī)，熟悉物業(yè)管理的基本知識，按項目簽訂的物業(yè)服務合同條款內(nèi)容，全面履行物業(yè)服務合同規(guī)定的事項。
2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門的工作情況、工作記錄。
3、負責管理處的年度工作計劃及財務預算的制定及執(zhí)行，完成年度經(jīng)濟指標及品質(zhì)管理指標。
4、負責半年度及年度的工作總結。
5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節(jié)支，嚴格審核財務收支單據(jù)，嚴格執(zhí)行財務制度及有關規(guī)定，保證資金的正常運作。
6、建立健全物業(yè)管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。
7、認真積極妥善處理客戶的投訴及意見，做好記錄。不斷提高小區(qū)管理水平和服務質(zhì)量。
8、定期召開業(yè)務會議或各部門會議，研究解決各項管理問題。
9、負責與有關政府部門、項目物業(yè)合同的.委托方及業(yè)務單位的溝通。
10、按合同內(nèi)容負責對外包單位的工作監(jiān)管。
11、制定創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)規(guī)劃。
12、配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。
13、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
①、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)管理處員工;
②、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的`基本情況;
�、邸⒅贫ㄎ飿I(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;
�、�、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;
⑤、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;
⑥、負責完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;
⑦、完成公司交代的其他事務。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
物業(yè)項目經(jīng)理是物業(yè)管理項目的負責人，負責整個項目的運營和管理。以下是項目經(jīng)理的崗位職責。
第一部分崗位職責
一、項目管理
1、負責物業(yè)項目的日常運營和管理，確保項目安全、整潔、有序的運行。
2、制定項目年度、月度工作計劃，并確保計劃得以順利實施。
3、負責項目團隊建設，選拔、培訓、激勵員工，提高員工滿意度和團隊凝聚力。
4、定期檢查項目設施設備，確保其正常運行，對設備故障進行維修安排。
5、負責項目的財務管理，包括年度預算編制、成本控制、財務報表審查等。
6、與業(yè)主、業(yè)主委員會、政府部門等相關方保持良好溝通，及時處理投訴和建議。
7、負責項目招標、采購的工作，確保供應商的質(zhì)量和價格合理。
8、負責項目的安全管理，制定應急預案，定期進行安全檢查和培訓。
二、客戶服務
1、制定客戶服務標準和流程，確保客戶滿意度的提升。
2、定期回訪業(yè)主，了解業(yè)主需求，對業(yè)主提出的問題進行整改。
3、定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
4、及時處理業(yè)主投訴，并將處理結果反饋給業(yè)主。
三、業(yè)務拓展
1、負責項目的市場調(diào)查和分析，尋找新的業(yè)務機會。
2、制定業(yè)務拓展計劃，并組織實施。
3、與潛在客戶進行洽談，爭取新的業(yè)務。
四、自我提升
1、持續(xù)學習物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，提高個人專業(yè)素養(yǎng)。
2、積極參加公司組織的培訓和研討會，分享工作經(jīng)驗和心得。
3、每年完成一定的培訓課時，提高個人業(yè)務能力和管理水平。
第二部分崗位要求
物業(yè)項目經(jīng)理崗位要求是對應聘者的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗等方面的具體要求，以下是詳細的崗位要求：
一、教育背景及資質(zhì)要求
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書或相關資格證書。
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。
二、工作經(jīng)驗及技能要求
1、 5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上項目經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，如客戶服務、工程維修、安全管理、環(huán)境管理等。
3、具備良好的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源解決問題。
4、具備較強的責任心和抗壓能力，能夠承擔項目運營和管理的'責任。
5、具備良好的學習能力和自我驅(qū)動能力，能夠不斷提升個人能力和業(yè)務水平。
三、業(yè)務拓展能力要求
1、具備市場調(diào)查和分析能力，能夠收集市場信息，尋找新的業(yè)務機會。
2、具備商務談判能力，能夠與潛在客戶進行有效溝通，爭取新的業(yè)務。
3、具備創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化和拓展業(yè)務的發(fā)展和方向。
四、客戶服務能力要求
1、具備良好的客戶服務意識，能夠從客戶角度思考問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、具備處理客戶投訴和危機應對能力，能夠及時、有效地解決客戶問題。
3、具備良好的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的關系，提高客戶滿意度。
五、團隊管理能力要求
1、具備良好的團隊建設和管理能力，能夠選拔、培訓、激勵員工，提高團隊凝聚力。
2、具備良好的溝通協(xié)作能力，能夠與各部門、供應商、政府部門等相關方進行有效溝通，確保項目順利推進。
3、具備較強的領導力和執(zhí)行力，能夠帶動團隊完成項目目標和任務。
六、財務知識要求
1、具備一定的財務知識，能夠了解項目財務狀況，控制成本，提高效益。
2、具備成本控制和預算管理能力，能夠根據(jù)項目實際情況，合理分配資源。
3、具備財務風險控制能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)項目財務問題，防范風險。
七、辦公軟件使用要求
1、熟練使用Office辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等。
2、熟悉項目管理軟件，如Project、Excel等，能夠高效地進行項目規(guī)劃和管理。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1、項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項設備設施的管理事務。
2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常。
3、確保下屬人員技術達標，服務品質(zhì)達標，提升業(yè)主滿意度。
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對。
5、項目管理方案編制
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1、管理物業(yè)服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作。
2、負責安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作。制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作。
3、對內(nèi)熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等。
4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的`應對措施。
5、完成上級交辦其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;
2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作，定期召開項目例會;
3、就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
4、開展日常巡視，對設備運行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報;
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改;
7、合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;
8、參與對分包合同相應條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
9、處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結果;
10、嚴格按照公司質(zhì)量管理的'要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;
11、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;
13、抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;
14、參與重大項目的合同或標書的評審;
15、參與編制新增項目的物業(yè)管理方案;
16、參與新接管項目的驗收工作;
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
一、遵守國家的政策、法令、法律的.有關規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定，做一個遵紀守法的居民。
二、住戶鄰里互相尊重，互相關心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶應遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！薄�
四、愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區(qū)衛(wèi)生。
五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。
六、愛護公共財物和公共設施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
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