（精華）物業(yè)經(jīng)理崗位職責15篇

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

　　3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的.工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

　　4、物管處員工的培訓、發(fā)展

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制

　　財務：

　　1、負責物管處成本指標的預算

　　2、負責物管處所購物品的審核

　　3、負責物管處各部門預算的審核

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　1、協(xié)助項目總負責項目各組別日常工作，履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的'相關(guān)法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務。

　　2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;

　　3、處理不合格服務的整改，預防措施的實施和跟蹤;

　　4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;

　　5、負責組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預算，監(jiān)督預算執(zhí)行情況;三標文件及管理制度的編制;

　　6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預算;

　　7、負責物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　1、負責項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓;

　　2、負責商業(yè)/酒店消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;

　　3、負責工程物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行;

　　4、負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控和部門印章管理;

　　5、參與項目改造工程的方案提報、審核;

　　6、負責項目主力商戶物業(yè)管理的`協(xié)調(diào)管理工作;

　　7、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

　　8、負責物業(yè)服務各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　1.負責大廈電話接聽、來訪接待、信息流轉(zhuǎn)等工作，并熟悉大廈基本動態(tài)及租戶基本信息。

　　2.負責租戶入退伙、裝修、等日常業(yè)務的辦理。

　　3.負責租戶檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。

　　4.負責做好租戶繳費單派發(fā)，費用催繳工作，并及時將財務開出的費用收據(jù)派發(fā)給各租戶。

　　5.大廈的`通告，派發(fā)及張貼，對大廈內(nèi)租戶的反饋信息進行跟蹤、收集、回訪等，并做好記錄。

　　6.負責大廈的日常維修報備，日常管理，負責與租戶日常關(guān)系的維護

　　7.負責大廈內(nèi)、外圍的所有物業(yè)服務事件的跟蹤管理。

　　8.負責所管區(qū)域內(nèi)設備設施、保潔、綠化的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，跟進、檢查。

　　9.負責所管區(qū)域各類突發(fā)事件的處理。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　報告上級：總物業(yè)經(jīng)理

　　督導下級：客服管家、夜值、保潔綠化領班、前臺

　　聯(lián)系部門：工程部、保安部、保潔公司

　　對總物業(yè)經(jīng)理負責，認真完成交辦的工作，全面負責客服部工作，協(xié)調(diào)項目保安部、工程部、確�？头�部工作程序、崗位職責及工作標準的完整性并有效的實施。

　　負責本部門的標識管理工作，保證房屋指示標識、向顧客提供的產(chǎn)品標識和服務過程標識的一致性、準確性。

　　對服務產(chǎn)品的過程控制和實施，包括對：各類服務實施、投訴處理、物業(yè)管理服務查詢、信息收集等進行控制和管理。

　　負責本部門的安全和服務質(zhì)量管理工作;檢查和督促各崗位嚴格按照工作程序和質(zhì)量要求進行工作，對管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時評審并修正。

　　負責下屬管理人員的工作績效考核，積極倡導良好的管理氣氛，不斷探索管理方法，提高管理效率。制定客服部年度預算，掌握本部門物品支出平衡�？刂莆锲废�耗，在不降低服務質(zhì)量的前提下，進行成本控制。

　　負責對新增設的管理與服務項目進行可行性調(diào)研工作，將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息，以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示，保持信息溝通及時性。

　　采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息，及時擬定、修改本部門培訓計劃，并負責實施，提高員工業(yè)務質(zhì)素。定期主持本部門例會，聽取匯報，督導工作進展，解決工作中的問題。

　　定期對vip客戶進行走訪，征求客戶意見，建立良好客戶關(guān)系，提高公司的`企業(yè)形象。

　　協(xié)助財務部做好管理費及其他費用的征收，催繳工作，對業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關(guān)部門，熟練掌握園區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分理解園區(qū)制定的各項服務內(nèi)容，做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項培訓，認真對待培訓考核。

　　隨時注意檢查各種不安全隱患，處理客服中心夜間各類事務，保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運行，遇特殊事件須上報解決。認真填寫《特殊事件報告》，培訓客服人員的安全意識，防火意識。定期拜訪業(yè)戶，征求業(yè)戶意見，建立良好關(guān)系，提高客服中心的形象和聲譽。

　　處理業(yè)戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，事后將處理結(jié)果及業(yè)戶的反應以書面形式上報客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。負責客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。

　　對客服中心總物業(yè)經(jīng)理負責，認真完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。

　　2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關(guān)消防管控要求。

　　3、負責整體廣場綠化養(yǎng)護、綠植的管理

　　4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。

　　5、負責整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。

　　6、按集團要求組織消防演練和演習。

　　7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。

　　8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。

　　9、部門各班組員工的`技能與業(yè)務的培訓，

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1.負責當值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責。

　　2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4.負責當值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。

　　5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的.意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。

　　7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。

　　8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的'評審、評價與監(jiān)管工作。

　　4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

　　5、負責服務區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　1. 在總經(jīng)理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

　　2. 負責運作部的團隊建設和日常管理：

　　a. 負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;

　　b. 負責運作部員工的領導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會議、監(jiān)督下屬工作情況等;

　　c. 關(guān)注員工工作能力及綜合素質(zhì)，定期舉行員工培訓，并對員工職業(yè)規(guī)劃進行指導;

　　d. 協(xié)助人事部進行運作部員工招聘與考核。

　　3. 負責項目安全管理：

　　a. 每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報物業(yè)總經(jīng)理;

　　b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d. 負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。

　　f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;

　　g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;

　　i. 負責建立及演練應急處理預案;

　　j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

　　k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級，對與本部門有關(guān)的'重大危險源進行控制;

　　l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作。

　　4. 負責項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　5. 負責保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　6. 負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

　　7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.籌建銷售案場客服團隊，并對部門人員進行系統(tǒng)培訓；

　　2.擬定銷售案場物業(yè)服務方案并組織落實；

　　3.負責部門各項工作的管理、監(jiān)督、指導；

　　4.負責維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)處理客戶投訴，并完成后續(xù)工作；

　　5.負責組織客戶相關(guān)信息的`統(tǒng)計、管理、更新工作；

　　6.負責組織物業(yè)服務相關(guān)費用的處理、收繳工作；

　　7.負責組織開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求：

　　1.全日制本科畢業(yè)3年以上，2年以上物業(yè)同等崗位的工作經(jīng)驗，經(jīng)驗偏少的可以應聘客服主管；

　　2.熱愛物業(yè)工作，服從領導安排；

　　3.特別說明，該崗位最終是要外派到項目工作，目前正在籌建的項目地點有：江蘇南京六合區(qū)、江蘇揚中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽、湖南省湘潭市昭山共計5個，優(yōu)先就近安排原則，公司免費提供食宿。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　職責描述:

　　1、制定和完善商場、寫字樓、商業(yè)綜合體物業(yè)工程標準、服務操作流程和管理制度,形成標準化的服務要求并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、負責商業(yè)物業(yè)工程的前期介入,對籌備商業(yè)項目的建筑工程設計、施工、裝修等提供專業(yè)的指導意見;

　　3、負責對商業(yè)物業(yè)的空調(diào)、給排水、消防、電梯等工程各系統(tǒng)設備設施安全運行與維護管理工作提供專業(yè)的'指導意見,對存在問題的整改落實情況進行監(jiān)督檢查;

　　4、負責組織對商業(yè)物業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作;

　　5、負責組織工程管理培訓,監(jiān)督項目培訓執(zhí)行情況。

　　任職要求:

　　1、全日制本科以上學歷,水電消防相關(guān)專業(yè),五年以上現(xiàn)場工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)項目籌備期及運營期物業(yè)管理各項工作;

　　2、熟悉消防工程系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng);熟悉安裝工藝及相關(guān)材料;熟悉工程設計、施工等方面的專業(yè)知識;

　　3、精通消防各系統(tǒng)工藝流程及技術(shù)要求,掌握消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;

　　4、有較強的表達溝通能力,能妥善協(xié)調(diào)各單位處理現(xiàn)場問題。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　主要職責:

　　1.在管理當局的統(tǒng)一領導下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的方針,政策、規(guī)定和制度。

　　2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設備建立并保持有一個全面的維修計劃。

　　3.建立健全工程設備的運行和操作程序,確保整個工程設備的正常運行。

　　4.全面負責工程方面的`節(jié)支運行,根據(jù)樓宇運行要求準備和修改工程部運行預算,并嚴格控制工程運行和維修費用。

　　5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。

　　6.負責準備并及時向管理當局上交所有有關(guān)報告及報表。

　　7.負責工程部員工績效評估,并按照獎懲制度實施獎懲。

　　8.負責建立全部門各崗位責任。

　　9.負責建立健全全部門培訓計劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。

　　10.認可簽收部門所有發(fā)票。

　　11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。

　　12.制定并執(zhí)行對其它部門緊急情況做出反應的計劃。

　　13.負責協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設備設施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　1、在物業(yè)項目經(jīng)理的領導下負責工程部的工作統(tǒng)籌，負責定制設備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;

　　2、負責各種設備運行,維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設施設備的.巡檢、維護、保養(yǎng);

　　3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、1.在總經(jīng)理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

　　2、負責項目安全管理：

　　a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報總經(jīng)理;

　　b.負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　c.負責監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d.負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e.負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。

　　f.負責項目各出入口人員、物品進出管理;

　　g.負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;

　　i.負責建立及演練應急處理預案;

　　j.負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

　　k.負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的'風險等級，對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;

　　l.負責重大活動安全保衛(wèi)工作。

　　3、負責項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　4、負責保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　5、負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

　　6、負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　1、在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的管轄，工程組織管理，人員配置；

　　2、負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　3、負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理；

　　4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；

　　5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：

　�、艑徍诉\行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；

　�、茖忛嗊\行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；

　�、菣z查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象；

　�、妊膊橹攸c設備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；

　�、蓪彶榫S護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；

　�、恃惨暪�共區(qū)域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決；

　　6、節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；

　　7、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；

　　8、負責所屬范圍內(nèi)的.防火、防盜、防事故的安全工作；

　　9、負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核；

　　10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。

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